AT&T SIP Trunking: 2022 Überprüfung von AT&T IP Flex

Das Trunking des Sitzungsinitiierungsprotokolls hilft Unternehmen, ihre Geschäftskommunikation zu erweitern. Mehrere VoIP-Dienstanbieter, die SIP-Trunking-Lösungen anbieten, haben unkomplizierte Pläne für die Kommunikation innerhalb des Unternehmens sowie zwischen Vertretern und Kunden.

AT&T SIP-Trunking- und Business-VoIP-Dienst, der unter dem Namen IP Flexible Reach bekannt ist und für Unternehmen entwickelt wurde, die eine klare Audiokommunikation benötigen. AT&T IP Flexible Reach ermöglicht es Unternehmen, Trunks an mehreren Standorten gemeinsam zu nutzen, was es zu einer idealen SIP-Trunking-Lösung macht.

• Was ist AT&T IP Flexible Reach?
• Welche Vorteile bietet AT&T IP Flexible Reach?
• Herausragende Funktionen von AT&T IP Flexible Reach
• AT&T SIP-Trunking-Pläne
• Wie funktioniert AT&T SIP-Trunking-Pläne
• AT&T SIP Trunking eröffnet Chancen

Was ist AT&T IP Flexible Reach?

AT&T IP Flexible Reach, auch AT&T IP Flex genannt, ist die SIP-Trunking-Lösung von AT&T, die Geschäftskunden eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, Ferngespräche und Auslandsgespräche ermöglicht. AT&T IP Flexible Reach priorisiert Sprachdaten, aber als SIP-Dienst ermöglicht es Unternehmen auch, Daten für Anwendungen über Chat, Dateiübertragungen und Webkonferenzen zu übertragen. Dies geschieht unter Beibehaltung von Standard-Anruffunktionen wie Voicemail und Anrufer-ID.

Da die Sprache mithilfe der Class of Service (CoS)-Funktionen ihres Systems priorisiert wird, kommt es bei Anrufen zu weniger Audioverlusten. SIP-Anrufe werden durchgeführt, indem Sprachverkehr als Datenpakete über die offene SIP-Verbindung gesendet wird, und einige der Pakete werden verzögert oder gehen verloren. Paketverlust ist eine der Hauptursachen für schlechte Sprachqualität bei Anrufen, und wenn Anrufpakete für den sofortigen Transport priorisiert werden, wird dieser Verlust erheblich reduziert.

AT&T SIP-Trunking hat drei Pläne für Kunden, die in den Tarifen A, B und C kommen. Ausgehende Anrufe innerhalb des IP Flex-Datennetzwerks sind völlig kostenlos. Für Anrufe außerhalb des Netzes innerhalb der Vereinigten Staaten stellt Ihnen AT&T den gleichen Tarif in Rechnung – unabhängig von der geografischen Entfernung.

AT&T verwendet ein MPLS-Netzwerk (Multiprotocol Label Switching) zur Verwaltung von Anrufen anstelle einer öffentlichen Internetverbindung. Anrufe sind sicherer, da sich externe Agenten innerhalb des Netzwerks befinden müssen, um auf Anrufdaten zugreifen zu können. MPLS-Netzwerke sind widerstandsfähiger gegen Zeiten, in denen das öffentliche Internet aufgrund von hohem Datenverkehr verlangsamt wird. Wie wir in unserem Artikel SD-WAN vs. MPLS behandelt haben, leitet MPLS den Datenverkehr zu zentralen Rechenzentren zurück, um die Stabilität im Netzwerk zu gewährleisten.

Der Anbieter stellt außerdem Kundenkonfigurationsanleitungen für IP-PBX und Session Border Controller (SBC) bereit, um sicherzustellen, dass VoIP sicher ist. Diese beiden Leitfäden helfen Ihnen, Ihre verschiedenen Netzwerke so zu konfigurieren, dass sie bei Anrufen reibungsloser über Unternehmensgrenzen hinweg zusammenarbeiten.

Welche Vorteile bietet AT&T IP Flexible Reach?

Die Wahl eines internetbasierten Anbieters für Geschäftskommunikation ist schwierig, insbesondere bei der Anzahl von Anbietern, die vergleichbare Pakete anbieten. Was macht das SIP-Trunking-System von AT&T für Ihr Unternehmen vorteilhaft?

Technische Unterstützung von AT&T

Die Verwaltung eines geschäftlichen Telefonsystems erfordert viel praktisches technisches Know-how, aber mit AT&T IP Flexible Reach hat Ihr Unternehmen Zugang zum technischen Team von AT&T. Sie koordinieren und sorgen für die Installation vor Ort, was die Installation von Routern und den Anschluss von POTS-Leitungen umfasst, damit AT&T Fernzugriff auf das System hat.

Optimierte IP-Netzwerkkapazität

Ein geschäftliches Telefonsystem verwendet viele Informationen, um alltägliche Anrufe abzuwickeln, daher müssen Sie über Sprachintegrationen und Datenintegrationen verfügen. Dieses SIP-Trunking-System von AT&T kombiniert Daten Ihrer IP-Adresse und speichert sie an einem einfach zu verwaltenden Ort.

Verwendung aktueller Hardware

Wenn ein Unternehmen in neue Telefonleitungen investiert, ist häufig der Kauf neuer Hardware erforderlich, um das System zum Laufen zu bringen. Mit IP Flexible Reach von AT&T ist dieser Kauf nicht erforderlich, da die meisten Unternehmen ihre vorhandenen IP- oder TDM-PBX-Leitungen verwenden. Die Reduzierung der Ausrüstung reduziert die Anlaufkosten für ein Unternehmen.

Servicequalität

Anrufqualität ist immer etwas, das Sie bei der Geschäftskommunikation wünschen, und dies ist ein Faktor, den AT&T für seine VoIP-Telefonsysteme priorisiert. Öffentliches Internet und Netzwerke weisen oft Verzögerungen oder Latenzen auf, die die Qualität des Anrufs beeinträchtigen. Um dies zu beseitigen und die QoS aufrechtzuerhalten, nutzt AT&T sein MPLS-Netzwerk.

Skalierbare Kommunikationskanäle

Die Größe des Kommunikationsnetzwerks, das Ihre Mitarbeiter verwenden, um miteinander und mit Kunden in Kontakt zu treten, muss für wachsende Unternehmen skalierbar sein. Mit dem IP Flexible Reach System von AT&T können Sie die Anzahl der gleichzeitig genutzten Anrufkanäle erhöhen. Die Anzahl der Kanäle kann auch verringert werden.

Vergleichen Sie dies mit einer Primary Rate Interface (PRI), die eine hohe Anrufqualität und etwas Datenübertragung bietet, aber auf 23 Kommunikationskanäle pro Upgrade beschränkt ist, und Sie werden sehen, warum eine SIP-Trunking-Lösung von AT&T besser skalierbar ist. Wenn Sie bei PRI eine oder 24 zusätzliche Leitungen hinzufügen möchten, kaufen Sie eine Charge von 23 oder 56 Leitungen für Ihr Büro. In unserem Leitfaden zum Vergleich von SIP und PRI gehen wir auf die Details dessen ein, was zu erwarten ist. In der schnell wachsenden Geschäftswelt von heute ist es schwer zu rechtfertigen, sich auf vorherbestimmte Blöcke zu beschränken, wenn man wachsen möchte.

Herausragende Funktionen von AT&T IP Flexible Reach

Obwohl es keine perfekte SIP-Trunking-Lösung ist, hat AT&T IP Flexible Reach einige Funktionen, die für Unternehmen attraktiv sein werden, die ihre Anrufe verbessern möchten. Hier sind einige, die auffallen.

Flexible Anrufpläne

AT&T IP Flexible Reach bietet Unternehmen mehrere Anrufoptionen, aus denen sie bei der Auswahl eines Plans auswählen können. Diese Pläne unterstützen sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe, und Sie haben die Wahl zwischen Orts- oder Ferngesprächsoptionen. Die Pläne ändern sich leicht, wenn sich Ihre geschäftlichen Anforderungen ändern.

Am besten geeignet für : Unternehmen, die wachsen und zusätzliche Niederlassungen eröffnen oder integrieren

Webbasiertes Portal für detaillierte Berichte

Dieses AT&T-Geschäftstelefonsystem verfügt über ein webbasiertes Portal, das Unternehmen verwenden, um Informationen über die Anrufe zu erhalten, z. B. Leistungsberichte, Wartungsberichte und andere umsetzbare Callcenter-Analysen.

Am besten geeignet für : Contact Center oder Unternehmen, die sich mit einem internen Call Center verzweigen

Virtuelle Telefonnummern

Virtuelle Telefonnummern werden verwendet, damit Unternehmen Anrufe tätigen können, ohne an eine herkömmliche Telefonleitung gebunden zu sein. Diese Telefonnummern verwenden Ihren Internetzugang, um eine Verbindung herzustellen, sodass nur sehr wenig Hardware erforderlich ist. Diese Nummern werden verwendet, um Ihr Unternehmen in einem bestimmten Gebiet lokaler erscheinen zu lassen oder um dem Anrufer die Möglichkeit zu geben, das Unternehmen gebührenfrei anzurufen.

Am besten geeignet für : Unternehmen, die in ferne nationale oder internationale Märkte vordringen

AT&T SIP-Trunking-Pläne

AT&T hat drei Pläne für Unternehmen, die nach geschäftlicher Sprach- und Datenkommunikation suchen. Die Preise für diese Pläne variieren je nach Standort – Sie können nicht einmal einen Tarif erhalten, ohne den Vertriebsmitarbeitern Ihre Geschäftsadresse mitzuteilen. Wir konnten einige Informationen von ihrem Team erhalten, basierend auf unserem Standort in Queens, NY. Mit unserer Einrichtung können wir damit rechnen, etwa 17 US-Dollar pro Monat und Benutzer für den SIP-Trunking-Dienst auszugeben.

Dieser Dienst erfordert das dedizierte Internet (ADI) von AT&T, das ein Glasfaserdienst ist, der Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s gewährt. Trotzdem erhöht es den Preis erheblich. Mit AT&T IP Flexible Reach zahlt ein in New York ansässiges Unternehmen wie GetVoIP bei einem 24-monatigen Vertrag für Daten- und Sprachdienste etwa 750 US-Dollar pro Monat. Dies ist teuer, aber es ist erwähnenswert, dass ADI sehr schnell ist, was für VoIP-basierte Verbindungen wichtig ist, da die Bandbreite für die VoIP-Anrufqualität wichtig ist.

Wenn Sie den Service in Betracht ziehen, müssen Sie sich zuerst an AT&T wenden und ihnen Ihren Geschäftsstandort mitteilen. Hier ist eine Aufschlüsselung der verfügbaren Pläne und ihrer Angebote:

Anrufplan A: Plan für Ferngespräche

Dieser Plan gewährt unbegrenzte ausgehende Anrufe im Netzwerk. Dies ist nützlich, um die Kommunikation zwischen Ihren verschiedenen Standorten zu fördern – solange sie sich innerhalb der kontinentalen USA befinden. Bei Anrufen außerhalb des Netzes berechnet AT&T einen einzigen Minutentarif für jeden Anruf. Für Anrufe außerhalb der Vereinigten Staaten wird eine Gebühr pro Minute erhoben, die je nach Land, in das Sie anrufen, unterschiedlich ist.

Anrufplan B: Orts- und Ferngespräch

Anrufplan B hat ähnliche Funktionen wie A, aber Sie erhalten unbegrenzte lokale ausgehende Anrufe. Ausgehende Anrufe zu Off-Net-Nummern haben einen leicht reduzierten Tarif. Schließlich erhalten Sie Zugang zu Telefonauskünften, Vermittlungsdiensten und Verzeichniseinträgen entweder zu Gebühren pro Nutzung oder pro Nummer.

Anrufplan C: Orts- und Ferngespräch

Der endgültige Anrufplan enthält alle Funktionen der ersten beiden, aber zusätzlich zu den Anrufen im Netz erhalten Sie auch 300 Minuten für ausgehende Anrufe außerhalb des Netzes.

Wie lassen sich AT&T SIP-Trunking-Tarife vergleichen?

Wir haben uns entschlossen, die Funktionen von IP Flexible-Plänen mit einigen der Branchenführer im Bereich SIP-Trunking zu vergleichen.

Einheit

Unitel hat Pay-as-you-go-Pläne für die SIP-Trunking-Lösung sowie volumenbasierte Pläne, die eine Flatrate für festgeschriebene Nutzung bieten. Wie bei AT&T basiert die Preisgestaltung auf Angeboten und variiert je nach Standort Ihres Unternehmens. Für gebührenfreie Anrufe beginnen ihre Gebühren bei 0,0180 $ pro Minute für den Ursprung. Für lokale Telefonnummern werden Sie 0,0045 $ pro Minute für den Aufbau und etwa 0,0069 $ pro Minute für die Beendigung ausgeben.

Unitel ist stolz darauf, überschaubare Preise auf Carrier-Niveau zu haben. Benutzer müssen sich keine Gedanken über "Richtlinien zur angemessenen Nutzung" machen, die die Anrufkapazität bei unbegrenzten Plänen einschränken. Im Vergleich zu Unitel erleichtert AT&T das Erstellen von Nebenstellen in Zweigstellen durch die gemeinsame Nutzung von Amtsleitungen an mehreren Standorten.

Komcast

Ähnlich wie das SIP-Trunking von AT&T bieten die SIP-Trunks von Comcast virtuelle Durchwahlnummern (DID) für Ihre Mitarbeiter, sodass sie für Kunden über Standleitungen erreichbar sind. Für diesen Dienst müssen Sie auch im Netzwerk von Comcast sein. Comcast hat auch eine Cloud-basierte PBX-Lösung namens Comcast Business VoiceEdge für diejenigen ohne vorhandene PBX-Hardware.

Die Bandbreite auf ihren SIP-Trunks ist kein Glasfaserkabel, sodass Sie auf Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s beschränkt sind. Dies ist deutlich langsamer als die 10-Gbit/s-Bandbreite von AT&T. AT&T IP Flexible Reach hat einige Funktionen, die Comcast nicht bietet, wie die anonyme Anrufabweisung, die automatisch Anrufe ablehnt, die keine Informationen über die Anrufer-ID liefern. Eine weitere Funktion von AT&T ist die „Anrufweiterleitung – immer“, die Anrufe automatisch von einer Leitung zur anderen umleitet.

Twilio

Twilio SIP-Trunking ist sehr erfolgreich – mehr als 50.000 Unternehmen weltweit vertrauen darauf. Dies ist ein weiterer Pay-as-you-go-Anbieter mit Preisen, die bei 0,0045 $ pro Minute für lokale und 0,0180 $ pro Minute für gebührenfreie Nummern beginnen, was ähnlichen Preisen wie Unitel entspricht. Twilio wurde von der Eastern Management Group für SIP-Trunking mit Bestnoten bei der Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Twilio verfügt wie AT&T über ein hochsicheres und stabiles Netzwerk-Backbone. Auf ihrer VoIP-Dienstplattform können Sie Anrufdaten anhand ihrer Erkenntnisse analysieren und herausfinden, ob Sie während des eingehenden und ausgehenden Wählens Pakete verlieren. Im Gegensatz zu AT&T verfügt Twilio nicht über eine Sprachanruf-zuerst-CoS-Funktion, daher besteht das Potenzial für eine verringerte Anrufqualität bei stärkerer Netzwerküberlastung.

AT&T SIP Trunking eröffnet Chancen

AT&T SIP-Trunking über seine IP Flexible Reach-Lösung ist für Unternehmen gedacht, die auf öffentliche Telefonnetze (PSTN) oder Primärratenschnittstellen (PRI) verzichten möchten. Diese Art von Upgrade fügt der Geschäftskommunikation Skalierbarkeit und Konsistenz hinzu. Das soll nicht heißen, dass der Service keine Nachteile hat. Einige deutliche Schwächen sind:

• Sie werden an das ADI-Netzwerk gebunden, was kostspielig ist
• Es gibt keine klare Rate, da alles auf dem Standort basiert
• Unternehmen werden mit Anrufplan C auf 300 Minuten pro Leitung begrenzt

Dennoch ist dies ein Plan, der sich für Organisationen mit mehreren Niederlassungen als nützlich erweisen kann, die möglicherweise bereits über TDM-, IP- oder gehostete PBX-Setups verfügen, da Amtsleitungen von mehreren Standorten gemeinsam genutzt werden können. Möchten Sie mehr über Ihre Möglichkeiten erfahren? Sehen Sie sich unsere interaktiven Tabellen für VoIP-Lösungen für Unternehmen an.