Die 8 besten Telefonkonferenzdienste für kleine Unternehmen für 2022

Die besten Telefonkonferenzdienste verfügen über erweiterte Funktionen, die die Teamflexibilität erhöhen, die Kommunikation innerhalb einer benutzerfreundlichen Oberfläche optimieren und es einfach machen, entfernte und gemischte Teams auf derselben Seite zu halten.

Die Telefonkonferenzsoftware macht es einfach, sich per Video-Chat persönlich zu treffen, schnelle Nachrichten zu senden und Dateien im Chat zu teilen oder sofort einen Sprachanruf mit Ihrem Team zu starten – und das alles, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Bei so vielen Konferenzplattformen zur Auswahl ist es schwierig zu wissen, welche die richtige für Ihr Team ist. Hier vergleichen wir die besten Telefonkonferenzdienste des Jahres 2021 nach Preisen und Plänen, Top-Funktionen, Benutzererfahrung und mehr.

Inhaltsverzeichnis

• Überblick über die besten Telefonkonferenzdienste
• Warum Ihr Unternehmen Konferenzanrufdienste benötigt
• So wählen Sie die beste Software für Telefonkonferenzen aus
• Beste Telefonkonferenzdienste für kleine Unternehmen
• Zusätzliche Tools zur Verbesserung von Teambesprechungen
• Häufig gestellte Fragen zu Telefonkonferenzen

Überblick über die besten Telefonkonferenzdienste

Telefonkonferenzdienste ermöglichen es internen und externen Teammitgliedern/Kunden, sich virtuell in Echtzeit und von Angesicht zu Angesicht über Audio- und Videoanrufe zu treffen.

Die folgende Tabelle umreißt kurz die besten Telefonkonferenzdienste, indem sie Informationen zu Preisen und Plänen, Top-Funktionen und den Arten von Benutzern bereitstellt, die am meisten von jeder Plattform profitieren würden.

Unsere Nummer 1

Zoomen

Gebaut für moderne Teams

Am besten geeignet für Teams, die Videobesprechungen, Bildschirmfreigabe und Team-Chat benötigen, aber auch hin und wieder traditionelle Konferenzgespräche nur mit Audiofunktion benötigen.

Erste SchritteZoom Reviews

Warum Ihr Unternehmen Konferenzanrufdienste benötigt

Mitarbeiter verbringen heute etwa 15 % ihrer Arbeitswoche mit der Teilnahme an Meetings.

Das mag nicht übertrieben klingen – bis Sie erfahren, dass über ein Viertel einer 40-Stunden-Arbeitswoche für die Vorbereitung und Organisation dieser Meetings aufgewendet wird.

Angesichts der Tatsache, dass Ihr Team fast die Hälfte seiner 40-Stunden-Woche mit Meetings oder mit Meetings zusammenhängenden Aufgaben verbringt, ist es keine Überraschung, dass fast 70 % der Mitarbeiter sagen, dass Meetings sie daran hindern, ihre Arbeit effektiv zu erledigen.

Die Suche nach Geschäftskommunikationslösungen, die es Ihrem Team ermöglichen, weniger und effektivere Besprechungen abzuhalten, sollte oberste Priorität haben – insbesondere, wenn Sie in letzter Zeit einen Rückgang der Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit festgestellt haben.

Hier kommen Telefonkonferenzdienste ins Spiel.

Neben effizienteren Meetings bietet Konferenzsoftware Vorteile wie:

• Virtuelle statt persönliche Meetings sparen Unternehmen jährlich rund 11.000 US-Dollar
• Virtuelle Meetings reduzieren den Bedarf an Geschäftsreisen um 50 %
• Meeting-Software spart Mitarbeitern zwischen 2.000 und 5.000 US-Dollar/Jahr an Reisekosten
• Verbesserte mobile Zusammenarbeit in der Remote-/gemischten Belegschaft, sogar über verschiedene Zeitzonen hinweg
• Einfachere (oft automatisierte) Besprechungsplanung sowie die Möglichkeit, sich sofort zu treffen
• Weniger Zeit für die Terminierung/Planung von Besprechungen aufwenden zu müssen, bedeutet eine höhere Produktivität, Zeit für einen persönlicheren/detaillierteren Kundenservice, das Potenzial für höhere Einnahmen usw.
• Beseitigt die Notwendigkeit endloser E-Mails oder Chat-Nachrichten, die es Teams leicht machen, wichtige Informationen zu verpassen oder falsch zu kommunizieren
• Weniger, aber mehr hochwertige Meetings

• Fähigkeit, Stakeholdern, Kunden und Teammitgliedern einen transparenteren Geschäftsprozess anzubieten

So wählen Sie die beste Software für Telefonkonferenzen aus

Zu den wichtigsten Faktoren, die Sie bei der Auswahl der besten Telefonkonferenzsoftware für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten, gehören:

• Teilnehmer-, Host- und Teilnehmerkapazität für Audio-/Video-Meetings
• Fristen für die Dauer einhalten
• Verfügbarer Anruftyp (nur Audio oder Audio und Video)
• Schlüsselfunktionen wie Instant-Chat-Messaging im Meeting, Dateifreigabe, Präsentationsmodus, Meeting-Aufzeichnung/Aufzeichnungstranskription, Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Remote-Bildschirmsteuerung, virtuelles Handheben, Umfragen im Meeting, Breakout-Räume usw.)
• Browser-, Betriebssystem- und Gerätekompatibilität
• Audio- und Videoqualität mit Funktionen wie Videohintergründe/-filter, Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen usw.)
• Sicherheit und Kontrolle des Meeting-Hosts (Meeting-Passwörter, Meeting-Sperren, E2EE, Stummschalten/Entfernen von Teilnehmern usw.)

Beste Telefonkonferenzdienste für kleine Unternehmen

Bei der Entwicklung der Kriterien, die für die Tools zur Erstellung dieser Liste erforderlich sind, mussten sie sowohl über Audio- als auch über Videokonferenzfunktionen verfügen, mehrere Tarife anbieten, sowohl Einwahl- als auch Auswahlzugriff bieten und mindestens 10 gleichzeitige Konferenzteilnehmer zulassen.

Darüber hinaus mussten sie einige grundlegende Team-Collaboration-Funktionen anbieten, um Konferenzgespräche zu optimieren, wie z. B. Dateifreigabe, Bildschirmfreigabe, Chat-Messaging in Meetings oder Integrationen mit führenden Tools für Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit.

Schließlich mussten die Anbieter die Möglichkeit bieten, gebührenfreie Vanity-Rufnummern zu erwerben, sowie internationale Anrufe in über 30 Ländern anzubieten.

Anhand der oben genannten Kriterien haben wir die besten Telefonkonferenzdienste gefunden:

Zoom: Am besten für Mehrzwecknutzung

Obwohl Zoom in erster Linie als Videokonferenzplattform bekannt ist, bietet es auch hervorragende Audiokonferenzfunktionen.

Grundlegende Audiokonferenzfunktionen sind mit einem kostenpflichtigen Zoom Meetings-Plan oder über Zoom Phone verfügbar.

Benutzer können einem Meeting per Einwahlzugriff über ein Smartphone oder ein herkömmliches Telefon beitreten oder sich einfach dafür entscheiden, ihre Videobildschirme während einer Zoom-Webkonferenz nicht zu teilen. Hier werden die Benutzer gemäß ihren individuellen Telefonplänen abgerechnet.

Um jedoch auf erweiterte Funktionen für Konferenzgespräche zugreifen zu können, müssen Zoom-Benutzer das Audiokonferenz-Add-on erwerben.

Dadurch können Benutzer nicht nur auf alle standardmäßigen Zoom-Webkonferenzfunktionen wie Chat-Messaging, Breakout Rooms und Dateifreigabe zugreifen, sondern bieten auch gebührenfreie Einwahloptionen für mehr als 100 Länder sowie VoIP- und gebührenbasierte Einwahloptionen für über 55 Länder ohne Aufpreis. Gastgeber können die Telefonkonferenz über die webbasierte Zoom-Anwendung oder über ihr Bürotelefon mit DTMF-Tönen verwalten.

Zoom Audio Conferencing umfasst dedizierte Einwahltelefonnummern, die jedem Zoom-Benutzer eine persönliche Audiokonferenzleitung zur Verfügung stellen. Dies bedeutet, dass Gastgeber und Teilnehmer beim Einwählen keine Konferenz-ID-Nummer eingeben müssen.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Konferenz-ID-Passwörter
• Nur zuhörende Teilnehmer
• Geräuschunterdrückung
• Geringe Wartezeit
• „Mich anrufen“-Funktion zum Anrufen von Meeting-Teilnehmern zur Meeting-Beginnzeit
• Einladungen zu Telefonkonferenzen, die per E-Mail, Chat, kopiertem Link oder Google/Outlook-Kalender gesendet werden
• Benutzerdefinierte telefonische Willkommensnachricht
• Halt Musik
• Besprechungsaufzeichnung
• SIP-verbundenes Audio

Um das Add-on für Audiokonferenzen zu erwerben, benötigen Benutzer ein Pro-Konto (14,99 $/Benutzer und Monat), einen Business Plan (19,99 $/Benutzer und Monat) oder ein Zoom for Education-Konto (auf Angebotsbasis).

Das Zoom Audio Conferencing Add-on bietet zwei Preisoptionen – einen Pay-as-you-go-Plan, der nur für Business- und Education-Zoom-Benutzer verfügbar ist, oder einen monatlichen Verpflichtungsplan, der mit jedem kostenpflichtigen Zoom-Plan verfügbar ist.

Die Preise für den Pay-as-you-go-Plan werden basierend auf der Anzahl der pro Monat genutzten Minuten und den Tarifen pro Minute berechnet. Die monatliche Pauschalgebühr beträgt 100,00 bis 150,00 USD/Benutzer pro Monat. Dedizierte Einwahlnummern kosten 10,00 $/Monat pro Nummer.

Erweiterte Preisaufschlüsselungen für Zoom Meetings Dial In/Dial Out-Abdeckung sind hier verfügbar.

Zoom ist am besten für

Zoom-Audiokonferenzen eignen sich am besten für Teams, die die Vorteile von Zoom Meetings-Funktionen wie Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe und Team-Chat nutzen möchten, aber hin und wieder auch traditionelle Konferenzanruffunktionen nur mit Audio benötigen.

Dialpad-Meetings: Beste KI-/Automatisierungsfunktionen

Dialpad Meetings (ehemals Dialpad UberConference) ist eine Webkonferenzsoftware mit Videokommunikation, Team-Chat und Audioanrufen.

Mit dem kostenlosen Telefonkonferenzplan können bis zu 10 Teilnehmer eine unbegrenzte Anzahl von bis zu 45-minütigen Meetings veranstalten, während der kostenpflichtige Plan 5-stündige Meetings für bis zu 100 Teilnehmer ermöglicht.

Es ist kein Download erforderlich, und Benutzer können über Telefon, Webbrowser, Google Chrome-Erweiterung oder die Apple- oder Android-Mobil-App von Dialpad Meetings an Konferenzgesprächen teilnehmen bzw. diese hosten.

Eines der herausragenden Merkmale ist die integrierte KI, die Natural Language Processing (NLP) verwendet, um Konferenzen in Echtzeit zu transkribieren, und maschinelles Lernen, um Besprechungsmuster im Laufe der Zeit zu verbessern und zu erkennen.

Es unterscheidet per Spracherkennung zwischen Sprechern und passt die Videoauflösung automatisch an die verfügbare Benutzerbandbreite an, um eingefrorene Bildschirme zu verhindern.

Am bemerkenswertesten ist vielleicht, dass Dialpad Meeting nach einem Anruf automatisch Besprechungszusammenfassungen (Anrufzusammenfassungen) erstellt und per E-Mail an die Teilnehmer sendet.

Anrufzusammenfassungen enthalten wichtige Aktionselemente/Aufgaben, Besprechungsaufzeichnungen, Transkriptionen und Snippets. Snippets sind Höhepunkte der Konferenz, auf die Benutzer immer wieder zurückgreifen können, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Notizen zu machen oder ganze Meetings erneut anzusehen, um Schlüsselmomente zu finden.

Dialpad Meetings bietet Benutzern eine kostenlose benutzerdefinierte lokale Einwahlnummer für Teilnehmer in den Vereinigten Staaten und Kanada, sodass lokale Kunden eine vertraute Nummer anrufen können, ohne sich Gedanken über Gebühren für Ferngespräche machen zu müssen.

Benutzerdefinierte gebührenfreie Nummern sind gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr ebenfalls verfügbar.

Mit dem Dialpad können Benutzer entscheiden, ob sie eine PIN für Konferenzanrufe benötigen oder nicht, und Teams können Wartemusik aus voreingestellten Optionen auswählen oder ihre eigene Musik hochladen.

Zu den zusätzlichen Merkmalen und Funktionen gehören:

• Screensharing und Whiteboarding für Videokonferenzen
• Kostenlose Anrufaufzeichnung und MP3-Aufzeichnungsdateien
• Internationale Telefonkonferenzfunktionen in über 50 Ländern
• Salesforce-, Slack-, Outlook-, Google Kalender-, Google Hangouts-, Twitter- und Microsoft Teams-Integrationen
• Teammanagement-Portal
• Reduzierung von Hintergrundgeräuschen
• Durchsuchbare Konferenzprotokolle
• Konferenzanalyse
• Hinauswählen für Konferenzteilnehmer

Die kostenlose Version von Dialpad Meetings erfordert eine PIN und bietet grundlegendere Funktionen (keine benutzerdefinierte Wartemusik, Sprachintelligenz oder benutzerdefinierte Einwahlnummer). Dialpad bietet jedoch eine kostenlose 14-tägige Testversion seines kostenpflichtigen Plans an, der 15,00 $/Benutzer kostet pro Monat Gebührenfreie Nummern kosten 35,00 USD/Monat und sind nicht im kostenlosen Plan enthalten.

Dialpad Meetings ist am besten geeignet für

Dialpad Meetings eignet sich am besten für KMUs, die robuste Automatisierung und KI-gestützte Funktionen benötigen, um Routineaufgaben zu erledigen und Notizen zu machen. Diese Teams treffen sich möglicherweise häufig, jedoch nicht über längere Zeiträume, und häufig über reine Audiokonferenzen. Teams, die Software von Drittanbietern in einem kostenlosen Plan integrieren möchten, profitieren ebenfalls von Dialpad Meetings.

Google Meet: Am besten für Google Mail-Benutzer, die grundlegende Funktionen benötigen

Google Meet (ehemals Google Hangouts) ist ein Tool für Audio- und Videoanrufe, das so konzipiert ist, dass es mit anderen Google Workspace-Tools (ehemals G Suite) wie Gmail, Google Docs und Google Kalender zusammenarbeitet.

Benutzer können über ihren Webbrowser, ihr Gmail- oder Google Kalender-Konto oder per E-Mail-Einladung mit einem Link zu einem freigegebenen Meeting auf die kostenlose Version von Google Meet zugreifen. Zusätzlich zu den mobilen Gmail-Apps für Android und iOS gibt es auch eine spezielle Google Meet-App für Android- und iPhone-Nutzer. Ein eindeutiger Meeting-Code ist auch für wiederkehrende Meetings verfügbar.

Google Meet bietet grundlegende Besprechungsfunktionen, die neue Benutzer nicht überfordern und Benutzer, die ein einfaches Tool ohne erweiterte Funktionen benötigen, nicht verlangsamen.

Es ermöglicht die Aufzeichnung von Anrufen und Chats auf Abruf und gibt die Aufzeichnungen dann automatisch an integrierte Workspace-Tools wie Google Kalender oder Google Drive weiter. Per E-Mail gesendete Links zu Aufzeichnungen sind ebenfalls verfügbar.

Umfragen während des Meetings, Frage-und-Antwort-Sitzungen, Breakout-Räume und sogar Anwesenheitsverfolgung, die den Namen, die Telefonnummer/E-Mail-Adresse des Teilnehmers und die Dauer des Meetings anzeigt, sind ebenfalls verfügbar.

Benutzer können auch visuelle Effekte auf ihren Meeting-Stream anwenden, wie z. B. benutzerdefinierte oder voreingestellte Hintergründe, Hintergrundunschärfe auf verschiedenen Ebenen.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Audio/Video aller Teilnehmer sperren
• Anonyme Teilnehmer
• Geräuschunterdrückung
• Übersetzte Videountertitel (derzeit in Beta)
• Untertitel zu Live-Meetings hinzufügen
• Whiteboarding und Bildschirmfreigabe (Tab, Fenster, gesamter Bildschirm)
• Anpassung des Besprechungslayouts, um bis zu 49 gleichzeitige Feeds in Kachelansicht, aktiver Sprecher und Seitenleistenansicht anzuzeigen
• In der Seitenleistenansicht können Moderatoren ihre Bildschirme/Präsentationen teilen und gleichzeitig andere Teilnehmer sehen
• Teilnehmer-Pinning
• Einwahl- und Auswahlzugriff auf Meetings
• Live-Dokumentenfreigabe und gemeinsame Bearbeitung in Videokonferenzen
• Fügen Sie bis zu 25 Meeting-Co-Gastgeber hinzu
• Virtuelles Handaufziehen

Die verbleibenden kostenpflichtigen Pläne beinhalten Google Meet als Teil der kostenpflichtigen Google Workspace-Pläne, deren Preis zwischen 6,00 und 18,00 $/Benutzer pro Monat liegt und 24-Stunden-Meetings und erweiterte Funktionen bietet. Der kostenlose Plan von Google Meet ermöglicht es bis zu 100 Teilnehmern, sich für bis zu 60 Minuten per Audio und Video zu treffen. Der kostenlose Plan ermöglicht auch Chat und Dateifreigabe in Meetings, sofortige und geplante Meetings.

Google Meet eignet sich am besten für

Google Meet eignet sich am besten für aktuelle Gmail-Nutzer von Google Workspace, die ein kompatibles Tool für Video- und Audio-Geschäftskonferenzen benötigen, das innerhalb derselben Benutzeroberfläche funktioniert. Es ist auch ein ideales Tool für Teams, die auf übersichtliche Eins-zu-eins-Meetings mit einer intuitiven und vertrauten Benutzeroberfläche Wert legen.

GoToMeeting: Am besten geeignet für gemischte Mobile-First-Teams

GoToMeeting ist eine Lösung für Online-Meetings und -Konferenzen, die HD-Video- und Nur-Audio-Kommunikation und Teamzusammenarbeit bietet.

Es bietet unbegrenzte monatliche Telefonkonferenzen für bis zu 250 gleichzeitige Teilnehmer (und bis zu 3.000 im Enterprise-Plan). Benutzer können Konferenzgespräche auf Desktop- oder Laptop-Computern mit einem Meeting-Link über die Android- oder Apple-Smartphone-App veranstalten oder daran teilnehmen oder wählen über einen normalen Telefonanruf.

Eine der wettbewerbsfähigsten Funktionen ist das SmartNotes-Tool, das Meetings automatisch transkribiert und aufzeichnet und diese Aufzeichnungen lokal oder in der Cloud speichert. Der SmartNotes-Meeting-Assistent trennt auch einzelne Sprecher für genauere Transkriptionen,

Darüber hinaus können die Teilnehmer über die gebührenfreie „Call Me“-Funktion beitreten, bei der GoToMeeting die Teilnehmer zu Beginn des Meetings anwählt, wodurch die Notwendigkeit von PINs sicher umgangen wird. Benutzer können sogar während eines Meetings das Gerät wechseln.

In den persönlichen Besprechungsräumen von GoToMeeting können Benutzer ihre eigenen URLs auswählen, Fotos und Geschäftstitel hochladen, auf ihre Website verlinken und grundlegende Biografie- und Standortinformationen bereitstellen. Das Beste ist, dass Benutzer kostenlos mehrere persönliche Besprechungsräume erstellen können.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Richten Sie wiederkehrende Telefonkonferenzen ein
• Besprechungserinnerungen
• Durchsuchbare Aufnahmeprotokolle
• Konferenzanrufeinleitung mit einem Klick
• Gebührenfreie Telefonnummern in über 50 Ländern
• Kostenlose Gesprächsaufzeichnung
• Bildschirm teilen
• DTMF-Tastenton-Meeting-Steuerung
• Individuelle E-Mail-Einladungen
• Einmalige Anmeldung (SSO)
• Zwei-Wege-Whiteboard
• InRoom Link für die nahtlose Teilnahme an Konferenzgesprächen in physischen Konferenzräumen
• GoToRoom All-in-One-System für kundenspezifische physische Konferenzraumhardware und -design
• GoToMeeting-Hub mit vergangenen und anstehenden Meetings, Teilnehmerinformationen und grundlegenden Analysen
• Zugang zu Webkonferenzen ohne Reservierung
• Besprechungssperre und PINs
• Anmerkungswerkzeuge mit Spotlight-Laserpointer, Textmarker, Pointer und Stift

GoToMeeting bietet keinen kostenlosen Plan, aber 3 kostenpflichtige Pläne von 12,00 $/Benutzer pro Monat bis 16,00 $/Benutzer und Monat. Für kostenpflichtige Pläne ist eine 14-tägige kostenlose Testversion verfügbar. Beachten Sie, dass die Funktion „Mich anrufen“ ein Add-on ist, das den Organisator des Meetings 0,08 USD/Minute pro Teilnehmer kostet.

GoToMeeting eignet sich am besten für

GoToMeeting eignet sich am besten für gemischte Mobile-First-Teams, die in der Lage sein müssen, sowohl an sofortigen als auch vorab geplanten Konferenzgesprächen von jedem Gerät aus teilzunehmen. Es ist auch ideal für kleine Teams von 5 bis 20 Personen, die mehrere kurze Besprechungen pro Tag haben.

Cisco Webex: Am besten für Hybrid-Teams

Cisco Webex ist ein Audio- und Video-Tool für Online-Meetings und -Zusammenarbeit, das unbegrenzte Konferenzgespräche bietet.

Benutzer können sich über VoIP-Telefonie, gebührenpflichtige oder gebührenfreie Einwahl mit einer dedizierten Telefonnummer oder über die „Call-Me“-Funktion, die die Teilnehmer zu Beginn der Konferenz unter ihrer festgelegten Nummer anruft, mit der Audiokonferenz verbinden .

Eine der wichtigsten Funktionen von Webex ist der KI-gestützte Meeting-Assistent (siehe oben), der es Benutzern ermöglicht, Echtzeit-Aktionselemente aus Diskussionen in Konferenzanrufen im Meeting zu erstellen.

Gastgeber können Meetings aufzeichnen und dann Audio- und Videoaufzeichnungen herunterladen und mit den Teilnehmern teilen. Um zu vermeiden, dass Teammitglieder lange Meeting-Aufnahmen durchsuchen müssen, können Gastgeber bestimmte Momente auch als „Meeting-Highlights“ kennzeichnen, die aufgezeichnet, gespeichert und mit den Teilnehmern geteilt werden. Der KI-Assistent enthält Freisprech-Sprachbefehle, mit denen Benutzer Konferenzräume planen, Anrufe tätigen oder daran teilnehmen, neue Dateien öffnen oder Whiteboards und Zeichenwerkzeuge verwenden, Bildschirme freigeben und sogar Folgebesprechungen festlegen können. Der Assistent kann auch Zusammenfassungen nach dem Meeting erstellen und senden.

Webex-Benutzer können persönliche Besprechungsräume mit Dashboards erstellen, die vergangene und anstehende Besprechungen und aktuelle Besprechungsanalysen anzeigen und sowohl geplante als auch sofortige Telefonkonferenzen ermöglichen. Diese persönlichen Räume haben eindeutige URL-Adressen und ermöglichen es Benutzern, bei Bedarf alternative Meeting-Gastgeber festzulegen.

Teammitglieder können jedes 1-zu-1-VoIP-Telefongespräch nahtlos in eine Telefonkonferenz umwandeln, indem sie zusätzliche Kontakte über die Webex-Softphone-Oberfläche auswählen und sich einwählen, sodass kein separates Meeting eingerichtet werden muss. Wenn Benutzer während einer reinen Audiokonferenz Inhalte teilen oder sich persönlich treffen müssen, kann der Gastgeber den Anruf mit einem Klick in eine Videokonferenz umwandeln.

Webex wird auch mit einer eigenen Reihe kompatibler Meeting-Hardware geliefert, die sich ideal zum Erstellen nahtloser persönlicher Konferenzräume für gemischte oder interne Konferenzgespräche eignet. Zu den Top-Geräten gehören die WebEx-All-in-One-Board-Serie für Präsentationen, Whiteboards und Bildschirmanmerkungen sowie die schlüsselfertige WebEx-Room-Serie mit idealer Ausstattung für jede Art von Konferenzraum.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Entfernung von Hintergrundgeräuschen und Sprachverbesserung
• DTMF-Tonsteuerung zum Stummschalten, Sperren von Meetings, Senden von E-Mail-Erinnerungen, Abspielen der Teilnehmerzahl und mehr
• Bildschirmreaktionen (Emojis und Gesten) für Teilnehmer, um in Echtzeit auf Audiokonferenzen zu reagieren, während sie stummgeschaltet sind
• Dedizierte lokale oder gebührenfreie Geschäftstelefonnummer
• Durchsuchbare Transkripte
• Breakout-Räume und Zwei-Wege-Whiteboarding
• Individuelle Sprechererkennung für klare Transkripte
• Übersetzung von Meetings in Echtzeit in über 100 Sprachen
• Vorgefertigte Meeting-Vorlagen (Brainstorming, Catch-Ups usw.) für einfachere Tagesordnungen
• Integrationen mit Microsoft 365, GSuite, Zendesk, Salesforce, Slack usw.
• Meeting-Planung mit Outlook, Google Kalender oder innerhalb der WebEx Meetings-App
• Bildschirmfreigabe und bis zu 25 gleichzeitige Videostreams
• Instant Chat Messaging mit Datei- und Anwendungsfreigabe

Cisco WebEx bietet vier kostenpflichtige Pläne, einschließlich eines kostenlosen Plans, zwischen 15,00 USD/Benutzer pro Monat und 25,00 USD+/Benutzer pro Monat.

Beachten Sie, dass der WebEx-KI-Assistent eine kostenlose 15-Tage-Testversion für zahlende WebEx-Benutzer anbietet, aber nicht im kostenlosen Plan enthalten ist. Wenn Benutzer den Assistenten nach der Testphase behalten möchten, müssen sie ihn als separates Add-on für 30,00 $/Benutzer und Monat erwerben. Darüber hinaus sind internationale Anrufe nur mit WebEx als kostenpflichtiges Add-on für 429,00 $/Jahr verfügbar.

Webex eignet sich am besten für

Cisco Webex eignet sich am besten für hybride Teams, die einen physischen Konferenzraum im Büro benötigen, um sich mit Remote- und internen Teams und Kunden für häufige Präsentationen und fast tägliche Teamzusammenarbeit zu verbinden.

RingCentral Video: Am besten für große Konferenzen

Das RingCentral Video- und Audiokonferenztool mit In-Meeting-Chat ist als eigenständiges Produkt (RingCentral Vide0) oder als Teil der All-in-One-Kommunikationssuite RingCentral MVP erhältlich. Es gibt eine kostenlose Version von RingCentral Video, mit der sich bis zu 100 Teilnehmer bis zu 24 Stunden lang treffen können (für Benutzer, die sich bis Dezember 2021 anmelden).

Es bietet unbegrenzte reine Audio- und Videokonferenzgespräche, eine einzige Bridge-Nummer pro Unternehmen, und jeder Benutzer erhält seinen eigenen Host und Zugangscode. Das bedeutet, dass Teammitglieder gleichzeitig Konferenzgespräche führen können, ohne andere Gespräche zu stören.

Eines der Top-Features ist die neu gestaltete RingCentral-App, die Telefon- und Videokonferenzen sowie Team-Chat-Messaging in einer einzigen mobilfreundlichen Plattform kombiniert. Gesprächsteilnehmer können ganz einfach Aktionselemente in Chatnachrichten während Konferenzen erstellen, Aufgaben erledigen, Projektteams erstellen und sogar externe Gastbenutzer hinzufügen.

VoIP-Telefonkonferenzen können über WLAN, mit Betreiberminuten oder mit Smartphone-Daten durchgeführt werden. Die RingCentral-App verfügt über mehr als 180 sofort einsatzbereite Integrationen und ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte APIs zu erstellen.

Jede Telefonkonferenzleitung ist immer verfügbar, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Raum und Zeit für ein Gespräch zu reservieren. Dies ermöglicht auch sofortige, improvisierte Telefonkonferenzen.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• iPhone- und Android-Apps
• Host-Touchtone-Steuerelemente, einschließlich Nur-Zuhören-Teilnehmer, Aufzeichnung von Konferenzgesprächen, Stummschalten/Stummschaltung aufheben usw.
• Bildschirm- und Dateifreigabe, Chatnachrichten
• E-Mail- oder SMS-Konferenzeinladungen
• On-Demand und automatische Besprechungsaufzeichnung
• Unbegrenzte Aufnahme- und Dateispeicherung
• Nehmen Sie sofort über eine Textnachricht ohne PIN-Zugangscode an der Konferenz teil
• Möglichkeit, während einer Konferenz zwischen Geräten zu wechseln
• Internationale gebührenfreie oder Premium-Telefonnummern in über 80 Ländern
• Lokale Telefonnummern in über 50 Ländern
• RingCentral Rooms-Add-Ons für physische Konferenzraum-Hardware
• Integrationen mit GSuite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk usw.

RingCentral MVP bietet 4 kostenpflichtige Tarife von 19,99 $/Benutzer pro Monat bis 59,99 $/Benutzer und Monat an – jedoch sind unbegrenzte Audiokonferenzen im günstigsten Plan nicht verfügbar. RingCentral Video bietet einen kostenlosen Plan und einen kostenpflichtigen Plan für 11,99 $/Benutzer pro Monat. Zusätzliche gebührenfreie Nummern können ab 4,99 $/Nummer pro Monat erworben werden.

RingCentral Video eignet sich am besten für

RingCentral eignet sich am besten für Teams, die häufig große Konferenzen mit internen und externen Teilnehmern abhalten. Es ist auch ideal für Unternehmen, die sich stark auf Daten und Analysen verlassen, um ihre Belegschaft besser zu bewerten, die Effizienz/das Engagement zu erfüllen und den Zielmarkt zu erreichen.

Microsoft Teams: Am besten für bestehende Microsoft 365-Benutzer

Microsoft Teams ist eine Online-Konferenz- und Kollaborationsplattform, die reine Video- und Audiokonferenzdienste für bis zu 250 Teilnehmer bietet.

Teilnehmer können einem aktiven oder vorab geplanten Teams-Meeting beitreten, indem sie sich von einem Standard-Tischtelefon, Smartphone oder Desktop-/Laptop-Computer aus einwählen. Teams können Teilnehmer auch herauswählen, wenn das Meeting beginnen soll.

Benutzer haben auch personalisierte Microsoft Teams-Räume zum Abhalten wiederkehrender oder einmaliger Besprechungen und können sofort Besprechungsnotizen, Aufzeichnungen und Transkriptionen an Konferenzteilnehmer senden, sobald sich alle abgemeldet haben.

Gastgeber können auch Folgebesprechungen in der Teams-Oberfläche oder im Outlook-Kalender planen.

Beachten Sie, dass alle Benutzer von Teams an einer Audiokonferenz teilnehmen können, aber dass nur Audiokonferenzen von Benutzern von Teams Konferenzen hosten oder planen können.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Dedizierte und gemeinsam genutzte Telefonnummern für Konferenzleitungen
• Bildschirmfreigabe und benutzerdefinierte Hintergründe
• Meeting-Agenda-Anhänge in Einladungen
• Laden Sie externe Gäste ein
• E-Mail-Einladungen mit PINs
• Wähltastenbefehle für die Benutzerverwaltung im Meeting
• Automatische Meeting-Transkription
• Greifen Sie auf frühere Besprechungsnotizen und Aufzeichnungen in der aktuellen Konferenz zu
• Geplante und sofortige Besprechungen
• Besprechungsaufzeichnung
• Globale Einwahlnummern
• Durchsuchbare Chatnachrichten während Audio-/Videokonferenzgesprächen
• Zusammenarbeit in Echtzeit in Microsoft Office-Apps

Obwohl Microsoft Teams selbst kostenlos ist, sind erweiterte Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen beim Kauf von kostenpflichtigen Microsoft 365-Plänen verfügbar. Diese kostenpflichtigen Pläne liegen im Preis zwischen 5,00 $/Benutzer pro Monat und 12,50 $/Benutzer pro Monat. Eine einmonatige kostenlose Testversion ist für alle kostenpflichtigen Pläne verfügbar.

Das Wichtigste ist jedoch, dass Audio Conferencing mit Microsoft Teams ein kostenpflichtiges Add-on ist (obwohl es zum jetzigen Zeitpunkt für eine begrenzte Zeit kostenlos verfügbar ist) für 4,00 $/Benutzer pro Monat. Extended Dial-Out bietet Teams unbegrenzte Dial-Out-Minuten für die USA und Kanada und ist gegen eine zusätzliche, nicht aufgeführte Gebühr erhältlich.

MS Teams ist am besten geeignet für

Microsoft Teams eignet sich am besten für aktuelle Microsoft 365-Benutzer, die ihre aktuellen Audio- und Videokonferenzfunktionen erweitern müssen. Es ist ideal für Teams, die nicht oft per Audiokonferenz kommunizieren, aber in der Lage sein müssen, sich mit externen Kunden zu verbinden, die dies bevorzugen.

Zoho Meeting: Für vollständig remote arbeitende Teams, die Kundenbeziehungen priorisieren

Zoho Meeting ist eine browserbasierte Konferenzsoftware für vollständig entfernte Teams, die neben Team-Chat-Messaging, CRM und Tools für die Zusammenarbeit Audio- und Videokommunikation bietet.

Es bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 3 Teilnehmer und vier kostenpflichtige Pläne von 3,00 bis 12,00 $/Benutzer pro Monat. Die Pläne sind nach der Anzahl der Benutzer gestaffelt (von 10-100.)

Im Gegensatz zu vielen anderen Teilnehmern auf dieser Liste bietet Zoho Meeting auch eine vergleichbare Webinar-Lösung, die bis zu 1.000 Teilnehmer, YouTube-Live-Streaming und Registrierungsmoderation ermöglicht.

Die Webinar-Pläne sind teurer (der Preis reicht von 19,00 bis 200,00 US-Dollar/Benutzer pro Monat). Leider bietet die Webinar-Lösung von Zoho nicht wirklich viele zusätzliche Funktionen im Vergleich zu den Top-Tier-Plänen, die andere Konferenzplattformen anbieten, abgesehen von einer Erhöhung Zahl der Teilnehmer.

Eine einzigartige Zoho Meeting-Funktion besteht darin, dass Teilnehmer Meetings direkt über Webseiten freigeben und ihnen beitreten können, wodurch die Notwendigkeit entfällt, im Laufe des Tages zahlreiche separate Meeting-Einladungen zu erstellen und zu teilen.

Zoho Meeting verfügt außerdem über Funktionen, die sich ideal für Teams eignen, die detailliertes analytisches und subjektives Feedback zu Geschäftsprozessen und der Besprechungsqualität als Ganzes wünschen. Kürzlich hat das Tool anonyme Frage-und-Antwort-Sitzungen in Besprechungen hinzugefügt. Nach dem Meeting erstellt Zoho automatisch eine Liste aller während des Meetings gestellten Fragen und Antworten. Benutzer können auch auf detaillierte Analysen zu Meeting-Umfragen zugreifen, einschließlich der Gesamtzahl und des Prozentsatzes der Stimmen, der Teilnahmerate, der Stimmen pro Umfragefrage und der durchschnittlichen Antwort. Die Teilnehmeranalyse umfasst die Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Meetings, die Kontaktinformationen der Registranten/Teilnehmer und die Verweildauer in den Meetings.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Mobile Android- und iOS-Apps
• E2EE-Bildschirmfreigabe (einzelne Anwendung, Browser-Registerkarte oder gesamter Bildschirm)
• Remote-Bildschirmsteuerung
• Meeting-Aufzeichnung einschließlich Remote-Screen-Sharing-Sitzungen
• Besprechungsaufzeichnungen, die über einen Link oder im Cloud-Speicherplatz geteilt werden
• Bis zu 25 simultane Video-Feeds
• Sofortige One-Click-Meetings
• Vorab geplante Meetings mit RSVP-Anforderungen, detaillierten Meeting-Beschreibungen und mehreren E-Mail-Erinnerungsbenachrichtigungen
• Google Workspace- und Microsoft 365-Integrationen
• Presenter-Tool übergeben
• Besprechungssperren, Teilnehmergenehmigung, Teilnehmer stummschalten/Stummschaltung aufheben
• Sofortige und voreingestellte Umfragen im Meeting, virtuelles Handheben
• Broadcast-Messaging
• Automatisierte Meeting-Follow-up-E-Mail
• Desktop-Anwendung für Windows, Mac, Linux
• Firefox- und Google Chrome-Erweiterungen, Outlook-Plugin

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs