Best Management Practices für die Überwachung eines Remote-Teams

Die COVID-19-Pandemie hat in den letzten zwei Jahren viele Veränderungen mit sich gebracht, von denen sich viele direkt auf die Arbeitsweise von Unternehmen auswirken. Viele Unternehmen geben ihren Mitarbeitern jetzt die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten oder in einer hybriden Umgebung zu arbeiten. Während dies für die Mitarbeiter ein großartiger Schritt ist, kann diese Änderung für Führungskräfte oft zu neuen Herausforderungen führen.

Die Überwachung eines Remote-Teams muss auf eine bestimmte Weise erfolgen, und wir sind hier, um zu helfen. Nach Gesprächen mit einigen der führenden Wirtschaftsführer haben wir eine Liste mit einigen der besten Managementpraktiken für die Überwachung eines Remote-Teams zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr Remote-Team dieses Jahr am besten verwalten können.

Kommunizieren Sie regelmäßig mit Ihrem Team

Omid Semino, CEO und Gründer von Diamond Mansion

Als Manager eines Remote-Teams besteht eine der wichtigsten Möglichkeiten, Ihr Team effektiv zu führen, darin, regelmäßig mit Ihren Teammitgliedern zu kommunizieren und sich Zeit zu nehmen, um sich auch mit jedem einzeln zu erkundigen. Während die Arbeit von zu Hause aus ein großer Vorteil für die Work-Life-Balance ist, kann sie sich manchmal auch verwirrend oder isolierend anfühlen, weshalb es in einer Remote-Arbeitsumgebung so wichtig ist, sich Zeit für die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern zu nehmen. Egal, ob es sich um einen täglichen E-Mail-Check-in oder einen wöchentlichen Videoanruf handelt, dies gibt Ihnen Zeit, sich mit Ihrem Remote-Team zu verbinden, und gibt ihm gleichzeitig Raum für seine Arbeit. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Zeit sinnvoll nutzen, indem Sie auf Fortschritte zugreifen, Feedback geben und vor allem Ihrem Team zuhören, damit Sie eventuell auftretende Probleme aktiv lösen können.

Vertrauen Sie Ihren Teammitgliedern

Ryan Rottman, Mitbegründer und CEO von OSDB Sports

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter zu führen und positive Ergebnisse von Ihrem Remote-Team zu sehen, besteht darin, Vertrauen aufzubauen. Da niemand in diesem Büro ist und alle aus der Ferne arbeiten, kann es ziemlich schwierig sein, Ihre Teammitglieder nicht physisch zu sehen, die aktiv an Projekten arbeiten. Als Manager gehört es jedoch zu Ihrer Aufgabe, den Personen zu vertrauen, die Sie für Ihr Team ausgewählt haben. Sie können dies tun, indem Sie die Leistung der Mitarbeiter anhand der Ergebnisse messen, anstatt anhand der virtuellen Präsenz. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit so rechtzeitig erledigen, wie es ihrem Zeitplan am besten entspricht, und sie können ausschließlich nach dem von ihnen erbrachten Arbeitsergebnis beurteilt werden. Die Mitarbeiter werden für das Vertrauen, das Sie ihnen entgegenbringen, dankbar sein und ihre Arbeit in der Regel schneller und mit besseren Ergebnissen abliefern.

Sei flexibel

Dr. Payel Gupta, CMO und Mitbegründer von Cleared

Als Führungskraft in einer abgelegenen Umgebung ist Flexibilität der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, müssen Sie verstehen, dass Dinge auftauchen und dass auch ihre Familie Priorität hat. Wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter zu Ihnen kommt und Ihnen mitteilt, dass er sein Kind morgens zur Schule bringen muss, aber nachmittags eine Stunde später arbeiten wird, um die Zeit nachzuholen, dann sind Sie als Chef gefragt , verständnisvoll und flexibel zu sein, solange die gesamte Arbeit fristgerecht erledigt wird. Sie sollten auch darauf achten, dass dies keines der anderen Teammitglieder behindert, in diesem Fall können Sie mit dem Einzelnen einen Kompromiss erarbeiten, damit beide Seiten zufrieden sind.

Teilen Sie Mitarbeitererfolge und erkennen Sie Top-Talente an

Umer Usman, Wachstumsleiter AvantStayWenn Mitarbeiter in einer Büroumgebung arbeiten, gibt es normalerweise eine monatliche Veröffentlichung oder eine vierteljährliche Veranstaltung, die die Ehrungen und Erfolge der Mitarbeiter würdigt. Diese bereichernden Momente können bei den Mitarbeitern Wunder bewirken, da sie die Moral steigern und sie wissen lassen, dass ihre harte Arbeit wahrgenommen wird. Wenn Sie ein Manager sind, der ein Remote-Team leitet, versuchen Sie, kreativ zu sein und überlegen Sie sich, wie Sie Mitarbeitergewinne teilen und Spitzenleistungen in einer Remote-Umgebung anerkennen können. Sie können Spitzentalente am Ende eines Teammeetings, in einem Einzelvideoanruf mit dieser Person erkennen oder sogar eine spezielle E-Mail-Nachricht an Ihr gesamtes Team senden, um sie über den Erfolg der Person zu informieren. Dies wird dazu beitragen, den Standard für andere Mitarbeiter in Ihrem Team zu setzen und ein positives Umfeld für alle zu schaffen.

Setzen Sie klare Erwartungen im Voraus

Matt Woods, Mitbegründer und CEO von SOLD.com

In dieser Zeit des Wandels und der Anpassung brauchen Mitarbeiter eine klare Führung, insbesondere wenn sie aus der Ferne arbeiten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie als Manager im Voraus klare Erwartungen formulieren, damit jeder in Ihrem Team weiß, an welchen Aufgaben er arbeiten sollte. Teilen Sie Ihrem Team mit, wann es an virtuellen Meetings teilnehmen soll, wann es eine Projektfrist hat und wann es voraussichtlich den ganzen Arbeitstag über verfügbar sein wird. Nachdem Sie diese Erwartungen festgelegt haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mitarbeitern etwas Zeit geben, um zu glänzen und Ihr Team nicht ins Mikromanagement zu führen. Kommunizieren Sie einfach mit ihnen, vertrauen Sie ihnen und lassen Sie sich von ihnen zeigen, wie produktiv sie sein können, wenn die Erwartungen klar formuliert sind.

Verwenden Sie Software und Online-Tools zur Unterstützung des Projektmanagements

Tyler Read, Gründer und Senior Editor Personal Trainer Pioneer

Während die Verwaltung der Arbeit von einem entfernten Team eine Herausforderung sein kann, kann die Verwendung der richtigen Software und Online-Projektmanagement-Tools Ihrem Team helfen, zusammenzuarbeiten und den Fortschritt des anderen zu sehen. Programme wie Notion, Slack und Productboard können bei der asynchronen Zusammenarbeit zwischen Ihrem Remote-Team helfen und sind ein großartiges System, mit dem Sie den täglichen Fortschritt überwachen können. Diese Systeme ermöglichen es den Teammitgliedern auch, über die Plattform zu kommunizieren, was es viel einfacher macht, Dokumente zu kommentieren und Anfragen zu erledigen.

Führen Sie persönliche Check-Ins mit Ihrem Team durch

Woody Sears, Gründer von HearHere

In einer Remote-Arbeitsumgebung fühlen sich Einzelpersonen manchmal überarbeitet oder ungehört. Aus diesem Grund sollten Manager monatlich Einzelgespräche mit Teammitgliedern führen. Diese virtuellen Meetings ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, alle Probleme oder Bedenken anzusprechen, die sie möglicherweise haben, und sind eine großartige Gelegenheit für Sie, Ratschläge zu geben und sich individuell mit Ihrem Team zu verbinden. Sie können diese Zeit auch nutzen, um Ihre Mitarbeiter zu betreuen und sicherzustellen, dass sie das Gefühl haben, ihre Karriereziele in ihren aktuellen Rollen zu erreichen. Sie werden überrascht sein, wie viel Sie über Ihre Mitarbeiter lernen und wie viel stärker Ihr Team dadurch wird.

Ermutigen Sie die Interaktion zwischen den Teammitgliedern

Zach Goldstein, CEO Public Rec

Auch wenn die Wasserkühler-Momente gekommen und gegangen sind, ist es als Manager entscheidend, die Interaktion zwischen entfernten Teammitgliedern zu fördern. In einer Büroumgebung können sich Mitarbeiter im Vorbeigehen, beim Einsteigen in den Aufzug oder sogar beim Mittagessen unterhalten. In einer entfernten Umgebung kann es jedoch schwieriger sein, diese Momente des Gesprächs zu fördern. Versuchen Sie, Ihr Team zu ermutigen, Slack oder ein Office-Messenger-System zum Chatten zu verwenden. Sie können auch virtuelle Treffen oder Veranstaltungen veranstalten, an denen Teammitglieder teilnehmen können.

Geben Sie neuen Mitarbeitern das Gefühl, willkommen zu sein

Max Schwartzapfel, CMO Wir kämpfen für Sie

Wenn es einen neuen Remote-Mitarbeiter in Ihrem Team gibt, ist es entscheidend für seinen Erfolg und die Mitarbeiterbindung, sich die Zeit zu nehmen, um Ihrem neuen Mitarbeiter zu helfen, sich in seiner neuen Remote-Rolle zurechtzufinden. Versuchen Sie, Anleitung zu geben, und geben Sie Ihrem neuen Mitarbeiter das Gefühl, ein Teil des Teams zu sein, indem Sie ein spezielles Meeting abhalten, damit er sich willkommen fühlt. Dies ist der Schlüssel zur Förderung eines starken Teams und zur Bindung von Top-Talenten.

Bereiten Sie sich darauf vor, bei Technologieproblemen und Schulungen zu helfen

Phillip Akhzar, CEO von Arka

Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens verfügen viele Unternehmen über spezielle Mitarbeiter des technischen Supports, die Mitarbeitern helfen, die sich mit Technologie- oder Computerproblemen befassen. Wenn Ihr Unternehmen jedoch kein eigenes Team dafür hat, oder selbst wenn, sollten Sie als Manager bereit sein, Ihren Mitarbeitern bei allen technologischen Problemen zu helfen, auf die sie stoßen könnten. Auch beim Übergang von einer In-Office-Umgebung zu einer Remote-Umgebung benötigen einige Teammitglieder möglicherweise Hilfe bei der Navigation auf ihrem Computer oder in neuen Programmen. Bereiten Sie sich darauf vor, auch Schulungen zur Lichttechnik anzubieten oder Ressourcen zur Verfügung zu haben, die Ihrem Team helfen.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Tools, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein

Meghan Biro, CEO und Gründerin von Talent Culture

Als Unternehmer, der mit virtuellen Teams arbeitet, benötige ich etwas andere Fähigkeiten, um die entfernten Spieler zu verwalten. Ich muss eine Unternehmenskultur aufrechterhalten, die unterstützt – und mit vorhandenen technischen und Kommunikationssystemen –, damit entfernte Mitarbeiter erfolgreich sein können. Hier muss ich selbstbewusst sein, im Einklang mit meinen Fähigkeiten, Fähigkeiten, Stärken und Schwächen. Es erfordert auch, dass ich einfühlsam, emotional intelligent, sensibel für die Bedürfnisse anderer und bereit bin, die für den Erfolg notwendigen Werkzeuge bereitzustellen – nicht nur ein Leitbild und Ziele, sondern die Kommunikation und technische Infrastruktur, um virtuelle Teams zu stärken. Als Befürworter der Work-Life-Flexibilität zur Rekrutierung und Bindung von Talenten und als Beobachter der Arbeitswelt unterstütze ich die Idee virtueller Arbeitsplätze und die Realität virtueller oder entfernter Mitarbeiter. Nicht jeder will oder kann es sich leisten, im Silicon Valley, Austin, Boston/Cambridge, Chicago, Raleigh-Durham oder NYC zu leben, und überall auf der Welt ist die Geschichte ähnlich.

Lernen Sie, Ihrem Team zu vertrauen

Richard Branson, CEO und Gründer von Virgin

Um erfolgreich mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten, muss man einander vertrauen. Ein großer Teil davon besteht darin, darauf zu vertrauen, dass die Menschen ihre Arbeit erledigen, wo immer sie sind, ohne Aufsicht. Es ist die Kunst des Delegierens, die Virgin und vielen anderen Unternehmen im Laufe der Jahre gute Dienste geleistet hat. Wir möchten Menschen die Freiheit geben, zu arbeiten, wo sie wollen, in der Gewissheit, dass sie den Antrieb und das Fachwissen haben, um hervorragende Leistungen zu erbringen, egal ob sie an ihrem Schreibtisch oder in ihrer Küche sitzen. Mit freundlichen Grüßen hat noch nie von einem Büro aus gearbeitet und wird es auch nie. Wenn Sie die richtige Technologie bereitstellen, um in Kontakt zu bleiben, regelmäßige Kommunikation aufrechtzuerhalten und die richtige Balance zwischen Remote- und Büroarbeit zu finden, werden die Menschen motiviert, verantwortungsbewusst, schnell und mit hoher Qualität zu arbeiten.

Alles in allem werden Sie, nachdem Sie diese Managementpraktiken befolgt und einige Zeit in Ihrer neuen Rolle verbracht haben, ein Profi in der Überwachung Ihres Remote-Teams werden. Denken Sie daran, regelmäßig mit Ihren Teammitgliedern zu kommunizieren und Wege zu finden, wie sich Ihr Team zusammenschließen kann. Ihr Team wird Ihr Engagement und all Ihre Anstrengungen sehen und Ihre Führungsqualitäten zu schätzen wissen.