Unternehmenseinstellungen gegenüber KI am Arbeitsplatz 2024

Künstliche Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren einen großen Einzug in die Geschäftswelt gehalten. Seit der Einführung von ChatGPT im November 2022 nutzen Unternehmen aller Formen und Größen die Technologie, um Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität zu verbessern.

Wie denkt das durchschnittliche Unternehmen tatsächlich über KI und ihre weit verbreitete Einführung im Jahr 2024? Um die Einstellung von Unternehmen gegenüber KI besser zu verstehen, hat Tech.co eine ausführliche Umfrage durchgeführt, deren vollständige Ergebnisse in unserem Bericht „Impact of Technology in the Workplace“ zu finden sind.

In diesem Leitfaden untersuchen wir, wie Unternehmen KI nutzen, wie sie die Arbeitszufriedenheit verbessert, wie sie sich auf die Stellen am Arbeitsplatz auswirkt und zeigen auf, welche KI-Chatbots und -Tools bei denen am beliebtesten sind, die die Spitzentechnologie in der Branche nutzen Arbeitsplatz.

Sie haben wenig Zeit? Sie laden den vollständigen Bericht kostenlos herunter, um ihn bequem anzusehen.

KI verbessert die Arbeitszufriedenheit

• 59 % der Führungskräfte, die KI einsetzen, geben an, dass sie sich positiv auf die Arbeitszufriedenheit ihres Unternehmens ausgewirkt hat.

Das Ziel der Einführung von KI-Plattformen in Ihrem Unternehmen besteht in der Regel darin, die Produktivität zu verbessern. Schließlich kosten diese Plattformen Geld, und wenn es Ihr Endergebnis nicht verbessert, welchen Sinn hat es dann?

Dennoch bietet der Einsatz von KI am Arbeitsplatz zahlreiche Vorteile, die über die bloße Verbesserung der Produktivität hinausgehen. Tatsächlich haben unsere Untersuchungen ergeben, dass sich die Technologie auch deutlich positiv auf die Arbeitszufriedenheit auswirkt und die mühsamen Aufgaben, die mit der Arbeit einhergehen, leichter zu bewältigen macht.

Darüber hinaus haben unsere Untersuchungen einen klaren Zusammenhang zwischen der KI-Nutzung und der Einführung der 4-Tage-Woche festgestellt. Kein Wunder also, dass die Mitarbeiter im Allgemeinen damit zufrieden sind!

Top-KI-Einsatz am Arbeitsplatz

• 30 % der Führungskräfte, die KI nutzen, geben an, dass sie einen starken oder erheblichen Einfluss auf ihre Arbeitsprozesse hatte.
• 36 % geben an, dass KI einen moderaten Einfluss auf Arbeitsprozesse hatte.
• Die Datenanalyse ist der beliebteste Einsatz von KI am Arbeitsplatz: 32 % der Unternehmen nutzen KI für Datenanalyseaufgaben.

Es lässt sich nicht leugnen, dass Unternehmen KI am Arbeitsplatz einsetzen, da sie in der gesamten Unternehmenslandschaft zu einem heißen Thema geworden ist. Die eigentliche Frage ist jedoch, welche Auswirkungen es auf diese Unternehmen hat und wofür sie es nutzen. Nun, zum Glück haben wir einige Antworten.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass KI auf einen großen Prozentsatz der Unternehmen einen moderaten, starken oder erheblichen Einfluss hat, was ein gutes Zeichen für die Zukunft der Technologie in Ihrem Unternehmen ist. Darüber hinaus stellte unser Bericht fest, dass KI am häufigsten für die Datenanalyse verwendet wird, was angesichts ihrer Fähigkeit, große Mengen an Analysen zu untersuchen und aufzuschlüsseln, sinnvoll ist.

KI-Einführung am Arbeitsplatz

• 33 % der Unternehmensleiter geben an, dass KI-Tools nur in begrenztem Umfang eingesetzt werden.
• Nur 4 % der Unternehmen verfügen über vollständig integrierte KI-Tools im gesamten Unternehmen (1 von 25).

Nachrichten über KI in der Geschäftswelt sind weit verbreitet, da die Technologie eine Vielzahl von Innovationen vorantreibt, die zu erheblichem Wachstum beitragen können. Allerdings ist die Akzeptanzrate, wie bei jeder neuen Technologie, bei Unternehmen außerhalb des Technologiesektors nicht immer gleich. Wer nutzt also eigentlich KI?

Unser Bericht ergab, dass der Einsatz von KI in der Geschäftswelt immer noch recht begrenzt ist. Tatsächlich hat ein sehr kleiner Prozentsatz die Technologie vollständig in seine Geschäftsabläufe integriert, was bedeutet, dass es in den nächsten Jahren im Zuge der Weiterentwicklung der KI viel Raum für Wachstum gibt.

Einstellungen zur KI am Arbeitsplatz

• Die Mehrheit der Unternehmen (42 %) steht dem Einsatz von KI am Arbeitsplatz „neutral“ gegenüber.

Die Einführung von KI am Arbeitsplatz wird diese Führungsebene nur dann erreichen, wenn die Einstellung gegenüber KI positiv genug ist, um einen Paradigmenwechsel bei der in der gesamten Unternehmenslandschaft eingesetzten Technologie zu rechtfertigen. Wie denken die Menschen also über KI?

Unsere Umfrage ergab, dass viele Entscheidungsträger der Einführung der Technologie für sich selbst bestenfalls „neutral“ gegenüberstehen. Zwischen Fehlinformationen und allgemeinen Bedenken hinsichtlich der KI-Sicherheit hat KI noch einen langen Weg vor sich, bevor sie allgemein übernommen werden kann, da die Menschen einfach noch nicht mit an Bord sind.

Das beliebteste KI-Tool für Unternehmen

• ChatGPT war 2023 das beliebteste KI-Tool für Unternehmen

Im Technologiebereich ist es wohl eine der wichtigsten Möglichkeiten, den Erfolg in einer neuen Branche zu garantieren, der Erste zu sein. Das iPhone ist ein eklatantes Beispiel, aber die Realität ist, dass Sie sich in der Geschäftswelt etablieren können, wenn Sie Ihr Produkt zuerst auf den Markt bringen, bevor überhaupt jemand anderes da ist.

Das Gleiche scheint auch bei ChatGPT der Fall zu sein, da die generative KI-Plattform, mit der alles begann, nach wie vor mit großem Abstand das beliebteste Tool für Unternehmen auf der ganzen Welt ist. In unserer Studie mit über 1.000 US-Wirtschaftsführern gaben 65 % der Befragten an, Google zu nutzen, verglichen mit nur 48 %, die angaben, dass sie Googles Rivalen Bard nutzten.

Google Bard ist angesichts seiner Suchmaschinenkompetenz in den letzten Jahrzehnten natürlich ein Konkurrent, aber vorerst bleibt ChatGPT an der Spitze.

Auswirkungen von KI auf Jobrollen

• Über die Hälfte (53 %) der Befragten, deren Organisationen KI nutzen, geben an, dass sie keine Auswirkungen auf die Streichung von Stellen in ihren Organisationen hatten.
• Die beliebtesten KI-Aufgaben für den Rollenwechsel sind Supply-Chain-Management-Assets (71 %), Rechtsrecherche (65 %), vorausschauende Wartung von Anlagen (64 %), Bestandsverwaltung (63 %) und Finanzanalyse (63 %).
• 63 % der leitenden Führungskräfte, deren Unternehmen KI zum Schreiben von Aufgaben nutzen, geben an, dass KI-Tools keinen Einfluss auf die Streichung von Stellen hatten.

Eine der größten Ängste, wenn es um KI am Arbeitsplatz geht, sind Arbeitsplätze. Insbesondere befürchten die Arbeitnehmer, dass die grassierende Automatisierung zu Massenentlassungen führen wird, was angesichts der Auswirkungen neuer Technologien auf den Arbeitsmarkt verständlich ist.

Unsere Untersuchungen ergaben jedoch, dass die Mehrheit der Unternehmen aufgrund von KI keine Stellenstreichungen verzeichnen, und ein noch höherer Prozentsatz gibt an, dass KI Schreibjobs nicht ersetzt, wie alle dachten.

Noch besser: Wenn KI Arbeitsplätze ersetzt, konzentriert sie sich auf bestimmte Rollen. Wenn Sie also nicht in diesen Branchen tätig sind, sind Sie vorerst auf jeden Fall auf der sicheren Seite. Wenn Sie dennoch Bedenken haben, gibt es Möglichkeiten , Ihre Karriere gegen KI zukunftssicher zu machen.

KI und falsche Informationen

• 49 % der Führungskräfte sind besorgt über das Risiko, dass umfangreiche KI-Modelle falsche Informationen generieren.

Aufgrund des infantilen Status der Technologie haben Studien immer wieder herausgefunden, dass generative KI-Plattformen wie ChatGPT und Google Bard unter Halluzinationen leiden, der umgangssprachlichen Bezeichnung für falsche Informationen, die von diesen Diensten erzeugt werden.

Daher zögern Entscheidungsträger, die Technologie in den Geschäftsbetrieb einzuführen. Denn wenn Sie sich nicht darauf verlassen können, dass eines Ihrer Geschäftstools Ihnen genaue Informationen liefert, welchen Sinn hat es dann überhaupt, es zu nutzen?