Beste Business-SMS-Plattformen für 2022

Egal, ob Sie einen Gutscheincode einlösen, Echtzeit-Updates über Ihren Flugstatus erhalten oder einen Termin bestätigen, geschäftliche Textnachrichten spielen bereits eine Rolle in Ihrem Leben.

Sie sind bereit, Ihren Kunden den Komfort von geschäftlichen Textnachrichten anzubieten – und die Vorteile daraus zu ziehen.

Aber um das Beste aus geschäftlichen SMS herauszuholen, müssen Sie die richtige Plattform finden.

Die in diesem Beitrag besprochenen Top-Business-SMS-Anbieter verfügen über erweiterte Funktionen, TCPA-SMS-Konformität und flexible Preisstrukturen, die Sie garantiert dazu bringen, sich anzumelden.

Ein Überblick über die besten Business-SMS-Plattformen

Die folgende Tabelle bietet einen schnellen Überblick über die besten in diesem Beitrag vorgestellten Business-SMS-Plattformen .

Was ist geschäftliche Textnachrichten?

Business Text Messaging ist ein Kommunikationstool, mit dem Unternehmen und Verbraucher SMS-Nachrichten über 1:1-Zweiwege-Messaging oder über automatisierte ausgehende Massennachrichten senden/empfangen können.

Während geschäftliche SMS-Plattformen auf Mobilgeräten funktionieren, sind sie auch auf Desktop-Computern zugänglich . Dies macht das Überprüfen des Nachrichtenverlaufs, das Verwalten von automatisierten und Echtzeit-SMS und das Überwachen von ausgehenden SMS-Marketingkampagnen viel einfacher.

Unternehmen können gebührenfreie oder lokale VoIP-Telefonnummern kaufen, die ausschließlich für SMS verwendet werden, jedem Mitarbeiter eine eigene Nummer zuweisen, mehreren Agenten Zugriff auf dieselbe Telefonnummer und dasselbe Messaging-Dashboard gewähren oder einen dedizierten Shortcode nur für ausgehende Texte erstellen.

Heutzutage ist Business SMS als eigenständiges Produkt oder als Funktion von Unified Communications- oder Contact Center-Software erhältlich .

Top Business Text Messaging-Funktionen

Obwohl einige Unternehmen möglicherweise spezifischere Business-Messaging-Funktionen haben, nach denen Sie suchen müssen, gibt es wesentliche Funktionen, die jeder seriöse SMS-Dienst bieten wird , einschließlich:

• Kostenlose eingehende SMS-Nachrichten
• Einzel- und Gruppen-/Massennachrichten
• SMS- und MMS-Funktionen
• SMS-Marketing-Service-Tools
• Eine eigene Telefonleitung
• Automatische Antwortnachrichten mit benutzerdefinierten Auslösern
• SMS-Keywords (z. B.: „Sende 'NEWBREW' an 523-54 für 10 % Rabatt auf deine nächste Bestellung)
• Kurzwahlen
• Linkaufnahme/Linkverkürzer
• Geplante und gestaffelte Nachrichten
• Mobile iOS- und Android-Apps
• Automatisierte Terminerinnerungen
• Drip-Kampagnen
• Opt-out-Automatisierung und Compliance
• Umfragen, Kundenbefragungen und Registrierungen für Website-Abonnentenlisten
• Gespeicherte Nachrichtenvorlagen
• Integration mit anderer Geschäftskommunikations- und CRM-Software
• Nachrichtenpersonalisierung
• Analysen und Berichte, gemeinsame Nutzung und Anpassung von Berichten

Die besten Business-SMS-Plattformen

Wir haben die herausragenden Funktionen, Preise und Pläne sowie die ideale Benutzerbasis der besten Business-SMS-Plattformen skizziert:

• Twilio

• SimpleTexting

• RingCentral

• TextMagie

• EZ-SMS

• Getextet

• Sakari

• Wahltastatur
• Klicken Sie auf Senden

Twilio

Mit der programmierbaren Messaging-API von Twilio können Teams Low-Code-SMS, MMS und WhatsApp - Messaging zu bestehenden Geschäftsanwendungen hinzufügen .

Im Gegensatz zu einer sofort einsatzbereiten SMS-Plattform ermöglichen die Messaging-REST-APIs von Twilio eine umfassende Anpassung und Skalierbarkeit – während eine detaillierte Dokumentation und Beispielcode die App-Konfiguration für Entwickler rationalisieren. Sowohl automatisierte Chatbot-basierte als auch Live-Agenten-Kundennachrichten sind als Massen-, Kleingruppen- und 1:1-SMS verfügbar.

Die Konversations-API von Twilio ist nicht nur für SMS und MMS, sondern auch für WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages und Website-Chat für die bidirektionale Omnichannel-Beteiligung ausgelegt.

Zu den weiteren SMS-Funktionen von Twilio gehören:

• Lokale und gebührenfreie Telefonnummern oder vorhandene Nummern per SMS aktivieren
• Internationale SMS in über 180 Ländern
• SMS-Link-Sharing/Link-Kürzung
• MMS-Unterstützung für PDFs, Videos, Bilder, Audio, GIFs
• Text-zu-E-Mail
• Mandantenfähige Unterkonten
• Nachrichtenplanung und automatische Antworten/Benachrichtigungen (SMS, MMS, WhatsApp)
• Erweiterte Opt-out-Verwaltung
• Automatische Routenoptimierung und Umleitung für bessere Zustellbarkeit
• Über 1.500 Tier-1-Carrier-Netzwerkverbindungen
• Zufalls- und Vanity-Kurzcodes
• Salesforce-, Zapier- und Mailchimp-Integrationen
• Automatisierter Nachrichten-Fallback auf SMS, wenn die Zustellung von WhatsApp/Shortcode fehlschlägt
• Nachrichtenübermittlungsstatus und Lesebestätigungsaktualisierungen

Hauptmerkmale

Messaging Insights von Twilio ist ein interaktives Analyse-Dashboard, das Nachrichtenaktualisierungen in Echtzeit anzeigt, die sich auf Folgendes beziehen:

• Nachrichtenzustellung und Fehlerraten
• Antworten und Filter für eingehende Nachrichten (Andere, Opt-out, Hilfe, Opt-in)
• Eingehend: ausgehendes Messaging-Volumen
• OTP-Konvertierungen
• Allgemeine Mitteilungen in Bezug auf Zeit, Datum, Unterkonto, Telefonnummer, Kanal, Land, Netzbetreiber, Fehlercode usw.
• Verifizierungsanfragen

Die Twilio Verify -API bietet eine SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung, ein Einmalkennwort (OTP) und erleichtert den Schutz von Benutzerkonten und die Eindämmung von Betrug. Administratoren erhalten automatische Warnungen bei verdächtigen Kontoaktivitäten, Benachrichtigungen über die Gültigkeit von Telefonnummern und E-Mail-Adressen sowie die Suche nach Telefonnummern.

Preisgestaltung

Twilio-Preise und -Pläne für SMS beinhalten Pay-as-you-go- und kostengünstige Mengenrabatte, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Beachten Sie, dass die Preise für nutzungsbasierte ausgehende SMS je nach Zielort und Netzbetreiber der Nachricht variieren. Auf Anfrage sind auch Rabatte für zugesicherte Nutzung erhältlich.

Twilio Pay-as-you-go Messaging-Preise

Twilio Pay-as-you-go-Telefonnummernpreise

Twilio SMS-Volumenpreise

Beste für

Die Twilio SMS-API eignet sich am besten für Teams, die ihren bestehenden Geschäftsanwendungen skalierbare, anpassbare und sichere Multichannel-Messaging-Funktionen hinzufügen müssen . Unternehmen, die sich für Twilio entscheiden, sind für Marketingzwecke, 1:1-Support, One-Way-Massennachrichten und sogar Benutzerverifizierung und -authentifizierung stark auf Textnachrichten angewiesen. Die Verfügbarkeit von 99,999 % und die Routenoptimierung machen Twilio ideal für hochvolumige Nachrichtenübermittlungen.

SimpleTexting

SimpleTexting ist ein funktionsreicher Textnachrichtendienst mit erweiterten Automatisierungsfunktionen für Einzel- und Massen-SMS.

Zwei-Wege-SMS ist mit einer gebührenfreien, lokalen oder textfähigen bestehenden geschäftlichen Telefonnummer verfügbar. Verfassen, beantworten, verwalten und arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern an Textnachrichten innerhalb des intuitiven Desktop- oder mobilen Dashboards zusammen.

SimpleTexting bietet:

• 1 gebührenfreie Telefonnummer pro Konto
• Dedizierte Kurzcodes
• MMS-Massenmarketing-Texte bis zu 1.600 Zeichen
• SMS-Texte mit bis zu 360 Zeichen
• Teambasiertes Texten mit gemeinsamem Posteingang, Konversationszuweisung und Notizen, Messaging mit mehreren Nummern
• Winzige Links (Link-Shortener)
• Interaktive Analysen wie Link- und Engagement-Tracking, Abonnenten- und Kampagnenberichte, Abrechnungsstatistiken
• SMS-Gewinnspiele/Text-to-Win
• Benutzerdefinierte Felder
• Anpassbare/wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen
• Über 1.000 Integrationen von Drittanbietern (Zapier, MailChimp, HubSpot, Salesforce)

Hauptmerkmale

Die automatisierte Nachrichtenfunktion von SimpleTexting sendet automatisch anpassbare SMS- oder MMS-Nachrichten, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktion ausführt, wenn ausgewählte Bedingungen erfüllt sind, oder zu einem vorher festgelegten Datum/zu einer vorher festgelegten Uhrzeit. Automatisierte Texte können in großen Mengen oder einzeln, als wiederkehrende oder einmalige Nachrichten gesendet werden.

SimpleTexting bietet Nachrichtenautomatisierungsoptionen für:

• Geplante SMS (Gesendet zu einem bestimmten Datum/einer bestimmten Uhrzeit, ideal für neue Kampagnenstarts/Gutscheincodes)
• Autoresponder (Willkommensnachricht an neue Abonnenten senden, Terminbestätigungen senden, den Empfang von Kundennachrichten bestätigen, Kunden einbinden, automatisierten Support bieten, Abwesenheitsnotizen festlegen)
• Importieren und Segmentieren von Kontaktlisten
• Drip-Kampagnen (Sendet mehrere Texte über einen bestimmten Zeitraum, um Abonnenten durch die Customer Journey zu führen)
• Datenerhebung (Sammeln von Kontakt- und demografischen Informationen von Abonnenten sowie Kundenfeedback)

Preisgestaltung

Die Preise von SimpleTexting sind eine Art Kombination aus Pay-as-you und monatlichen, stufenbasierten Plänen.

8 Monatspläne reichen von 29,00 $/Monat für 500 SMS/Monat bis 899,00 $/Monat für 50.000 SMS/Monat. Benutzer können zusätzliche monatliche Credits von jeweils 4 Cent bis 5,5 Cent erwerben , Plan ausstehend.

Alle Monatspläne beinhalten fast den gleichen Funktionsumfang , obwohl benutzerdefinierte Integrationen und Zugriff auf einen dedizierten Account Manager nur für Benutzer verfügbar sind, die 7.500 monatliche Credits und mehr erwerben.

Benutzerdefinierte Pläne für Teams, die monatlich über 50.000 SMS senden, sind ebenfalls verfügbar.

Die Preise für Shortcodes beginnen bei 1.000 $/Code/Monat und alle Benutzer können zusätzliche Telefonnummern erwerben.

SimpleTexting bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, alle Kirchen und gemeinnützigen Organisationen erhalten 15 % Rabatt auf Monatspläne, und Benutzer, die einen Jahresplan kaufen, erhalten 20 % Rabatt.

Beste für

SimpleTexting eignet sich am besten für mittlere bis große Unternehmen, die automatisierte Massen- SMS als primäre Methode zur Kommunikation, zum Verkauf und zur Recherche ihrer Kundenbasis verwenden. Kleinere Unternehmen werden den robusten Funktionsumfang wahrscheinlich nicht benötigen und von ihm überwältigt sein. Die High-Level-Integrationen von SimpleTexting machen es ideal für Unternehmen, die bereits VoIP-Telefone von Drittanbietern, CRM-Tools und Software für die Teamzusammenarbeit verwenden.

RingCentral

RingCentral ist nicht nur ein geschäftliches SMS-Tool – es ist eine Unified-Communications-Lösung , die VoIP-Telefonie, Videokonferenzen und Messaging auf einer Plattform kombiniert.

Während Business-SMS vielleicht nicht der Star der RingCentral-Show ist, ist es die ideale Wahl für Teams, die Omnichannel-Kommunikationstools mit SMS-Messaging-Funktionen suchen. Sie verwenden dieselbe RingCentral-Telefonnummer (lokal oder gebührenfrei) für Sprachanrufe, Faxe, MMS und SMS – was bedeutet, dass Ihre Kunden wissen, wie sie Sie auf ihrem bevorzugten Kanal erreichen können. Mobile und Desktop-SMS sind mit RingCentral SMS verfügbar.

Weitere Merkmale sind:

• Speichern Sie bis zu 5.000 Textnachrichten (gesendet/empfangen)
• Internationaler SMS-Versand in/aus über 20 Ländern (maximal 160 Zeichen)
• Aktivieren Sie vorhandene Telefonnummern und Geräte per SMS
• Bidirektionale interne und externe SMS
• Mobile, Desktop- oder E-Mail-Push-Benachrichtigungen in Echtzeit für Textnachrichten des geschäftlichen Telefonsystems, verpasste Anrufe, Voicemails usw.
• Bis zu 1.000 Zeichen/Nachricht
• SMS-Weiterleitung
• Begrenzte Gruppennachrichten
• Integrationen mit Hunderten von Apps von Drittanbietern
• Suchleiste für den Nachrichtenverlauf
• Einladungen zu SMS-Konferenzen
• Senden/Empfangen von Bildern, Zip- und Audiodateien, Videos
• Nummern- und Spamblockierung für SMS
• Inline-Vorschau von Multimedia-Dateien

Hauptmerkmale

Obwohl die nativen SMS-Funktionen von RingCentral grundlegend sind, bietet es programmierbare SMS-APIs (genannt Enhanced Business SMS) für erweiterte Automatisierungsfunktionen wie Umfragen, Erinnerungen, Massenmarketingtexte und mehr mit Integrationen von Drittanbietern. Benutzer können QR-Codes in Texte einfügen, in mehreren Sprachen kommunizieren, Barcodes und Videos senden, Langcode-MMS-Nachrichten senden/empfangen und die Opt-out-Verwaltung automatisieren.

Die High Volume SMS App von RingCentral ist zwar noch in der Entwicklung, aber für einige Kunden als benutzerdefiniertes Add-on verfügbar. Benutzer können damit bis zu 250.000 Nachrichten/Tag senden, vorhandene Kontakte importieren, Opt-out-Listen verwalten und Kampagnen erstellen und überprüfen. Zum jetzigen Zeitpunkt müssen sich bestehende Benutzer direkt an RingCentral wenden, um mehr über High Volume SMS zu erfahren und wie sie es zu ihren Plänen hinzufügen können.

Preisgestaltung

RingCentral SMS ist nicht als eigenständiges Produkt erhältlich, sondern als Teil der RingCentral MVP- oder RingCentral Contact Center-Lösungen.

RingCentral MVP hat 4 kostenpflichtige Pläne von 19,99 $ bis 49,99 $/Benutzer/Monat und bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Die Preise für das RingCentral Contact Center basieren auf Angeboten.

Die SMS-Preisoptionen für Enhanced Business API betragen 0,85 $/Nachricht, 1,3 Cent/MMS und länderabhängige internationale SMS-Gebühren.

Die Preise für SMS mit hohem Volumen beginnen bei 0,0085 $/Nachricht und werden zu Ihrer aktuellen monatlichen Plangebühr von RingCentral hinzugefügt.

Beste für

RingCentral eignet sich am besten für Teams, die ein geschäftliches Telefonsystem mit grundlegenden SMS -Funktionen wünschen – nicht mit erweiterten Automatisierungs- und Massenmarketing-Kampagnenfunktionen. Es ist eine ideale Option für Teams, die sich gegenseitig Textnachrichten schreiben, gelegentlich 1:1-Textnachrichten an Kunden, und die Textnachrichten verwenden möchten, um Einladungen zu Video- und Audiokonferenzen zu senden. Es ist nicht geeignet für SMS-Nachrichten mit hohem Volumen .

TextMagie

TextMagic ist eine SMS-Software für massenautomatisierten und 1:1 personalisierten SMS -Versand in Bezug auf Benachrichtigungen/Warnungen, Auftragsbestätigungen und textbasiertes Marketing .

Benutzer können bidirektionale Text-Chats mit einzelnen Clients und Massen-SMS mit bis zu 100.000 Empfängern über die browserbasierte TextMagic-Web-App, Desktop-App und mobile iOS- oder Android-App verwalten. Kostenlose, unbegrenzte Unterkonten mit Zugriffskontrolle und Admin-Nachrichtenüberwachung optimieren die Agenten, ohne auf hochwertigen Kundenservice und Support zu verzichten.

TextMagic bietet außerdem:

• Benutzerdefinierte Absendereinstellungen (dedizierte lokale oder gebührenfreie virtuelle Nummern, gemeinsam genutzte virtuelle Nummern, benutzerdefinierte Absender-ID, persönliche Smartphone-Nummer)
• SMS in über 190 Länder senden
• Geplante einmalige oder wiederkehrende Texte und automatisierte Antworten mit benutzerdefinierten Keyword-Triggern
• Benutzerdefinierte Vorlagen mit AutoFill-Personalisierung, unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern, Seriendruck-Tags
• Lange SMS (bis zu 918 Zeichen/Nachricht)
• Gesprächsverlauf/Textprotokolle nach Excel exportieren
• Interne Massentexte (Sicherheitswarnungen für Mitarbeiter, unternehmensweite Durchsagen usw.)
• Kontaktimport und teilbare Kontaktlisten (Marktsegmentierung)

• E-Mail, Desktop-App und mobile Push-Benachrichtigungen
• Zapier-Integration und REST-API mit 12 vorgefertigten Codebibliotheken zur schnellen Integration von TextMagic in bestehende Anwendungen
• Berichterstellung/Analyse (Live-Lieferberichte, Kampagnenberichte usw.)
• SSO, 2FA, Prüfprotokolle, rollenbasierte Berechtigungen, Netzbetreibersuche+Nummernvalidierung und E-Mail-Suche+Validierung\
• Opt-out- und Abbestellungsautomatisierung mit Benachrichtigungen

Hauptmerkmale

Mit der E-Mail- zu-SMS -Funktion von TextMagic können Benutzer E-Mails in Texte umwandeln, SMS-Antworten in ihren E-Mail-Posteingängen empfangen und Texte per E-Mail an mehrere Empfänger senden. Verknüpfen Sie einfach Ihren bevorzugten E-Mail-Anbieter über die TextMagic-API. E-Mail an SMS kann teamweit aktiviert werden, E-Mail-Signaturen werden automatisch entfernt und Benutzer können von jeder E-Mail-Adresse aus Textnachrichten senden. Wie in der Abbildung unten gezeigt, sind alle per E-Mail verwalteten SMS-Texte in der TextMagic Desktop/Web App verfügbar.

Mit dem TextMagic Survey Tool können SMS-Umfragen automatisch versendet werden. Benutzer können aus 6 Umfragevorlagen wählen, darunter Markenbekanntheit, Mitarbeiterleistung und Kundenfeedback. SMS-Umfragen können personalisiert werden, Dateianhänge enthalten und über automatisierte Flow-Vorlagen und Schlüsselwortauslöser fortschreiten. Antworten werden automatisch gespeichert und analysiert.

Preisgestaltung

TextMagic umfasst kostenlose eingehende SMS, unbegrenztes Rollover ungenutzten Guthabens und ein nutzungsabhängiges Preismodell (benutzerdefinierte Pläne sind für mehr als 10.000 Nachrichten/Monat verfügbar.) Alle Pläne beinhalten die gleichen Funktionen und die Kosten pro SMS beginnen bei 0,04 $ /text in den Vereinigten Staaten (internationale Preise variieren je nach Land.) Beachten Sie, dass MMS-Nachrichten und Anbieter-/E-Mail-Suchen separat erhältlich sind und ebenfalls ab 0,04 $/MMS oder Suche beginnen.

TextMagic bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion mit kostenlosem Guthaben und automatischer Aufladung an.

Beste für

TextMagic eignet sich am besten für Teams, die häufig mit lokalen und internationalen Kunden 1:1 per Echtzeit-SMS kommunizieren, da es erweiterte Personalisierung, lange Textnachrichten und die Möglichkeit bietet, Werbematerialien in PDF-, Dokument-, Video-, Foto- und Bildform anzuhängen (ideal für Kataloge, Speisekarten, Flyer usw.) Diese Teams benötigen Funktionen, die ihnen helfen, ein hohes Volumen an eingehenden Texten zu verwalten, wie einen gemeinsamen Posteingang, E-Mail-Weiterleitung, automatische Antworten, Sprachantworten und starke Sicherheitsmaßnahmen.

EZ-SMS

EZ Texting ist eine SMS-Marketing-Anwendung mit zahlreichen Funktionen, die die Öffnungsraten erhöhen, neue Kunden gewinnen und konvertieren und die allgemeine Kundenloyalität steigern. Obwohl es sich auf einseitige, ausgehende Massennachrichten konzentriert, bietet EZ Texting einige Kundensupport-Chat-Funktionen wie automatische Antworten und Feedback-Management.

Benutzer von EZ Texting können automatisierte Einweg- oder Zweiweg-SMS-Nachrichten mit bis zu 160 Zeichen und MMS-Nachrichten mit bis zu 1.600 Zeichen senden. Nachrichten können Links, Funktionscodes, Gutscheincodes, Notfallbenachrichtigungen, Terminbestätigungen sowie Zahlungsbenachrichtigungen und -erinnerungen enthalten.

Zu den weiteren EZ-Texting-Funktionen gehören:

• SMS Analytics (Nachrichtenvolumen, Öffnungsraten und CTR, Engagement-Level, Opt-in- und Opt-out-Statistiken, kampagnenspezifische Analysen usw.)
• SafeSTOP Opt-out-Compliance-Tool, Identitätsprüfung, automatisierte Offenlegung
• Geplante Textnachrichten
• Unbegrenzte Anzahl von Kontakten innerhalb einer Nachrichtengruppe
• Text-to-Join-Keywords, Text-to-Win-Kampagnen, automatisierte Drip-Kampagnen
• SMS-Abfrage
• Live-Push-Benachrichtigungen
• Gebührenfreie Telefonnummer, 10-stellige lokale Nummer, Nummer mit hohem Volumen, textfähiges Festnetz
• Text-zu-E-Mail und Textweiterleitung
• Einmalige und wiederkehrende automatisierte Marketingkampagnen
• Nachrichtenpersonalisierung
• App
• Gleichzeitige Einweg-Text-Blasts mit Nachrichtenvorlagen, Multimedia-Dateien, Kontaktsegmentierung, Link-Shortenern
• Erstellen und Verwalten von SMS-QR-Codes, Schlüsselwörtern und Webanmeldungen

Hauptmerkmale

Mit der Kontaktverwaltungsfunktion von EZ Texting können Benutzer unbegrenzt viele Kontakte über Excel, .CSV, .XLS oder eine einfache Datei-Upload-Vorlage per Drag-and-Drop hochladen. Kontakte können als Gruppe, einzeln oder durch die Integration von EZ Texting in bestehende Plattformen von Drittanbietern wie Zapier, HubSpot oder MailChimp hochgeladen werden. Benutzer können Kontaktgruppen nach Standort und Präferenzen segmentieren und filtern, detailliertere Kontaktinformationen mit benutzerdefinierten Feldern hinzufügen und gezielte automatisierte Nachrichten und Opt-out-Anfragen verwalten. Kontakte, die aus benutzerdefinierten Website-Formularen, Schlüsselwort-Interaktionen und sogar QR-Codes gesammelt wurden, werden automatisch zu Ihren Listen hinzugefügt.

EZ Texting zeichnet sich durch seine Vorlagen- und Design-Tools aus, mit denen Benutzer einzigartige medienorientierte SMS-Kampagnen erstellen können. Eine Partnerschaft mit Shutterstock ermöglicht Nutzern den Zugriff auf 20 Millionen kostenlose Fotos, die per Drag-and-Drop zu einer Kampagne hinzugefügt werden können, während vorgefertigte Vorlagen den Grafikdesignprozess verkürzen. Bilder werden automatisch entworfen und sind im EZ Texting-Dashboard verfügbar.

Preisgestaltung

EZ Texting bietet 4 kostenpflichtige Pläne ab 20,00 $/Monat für 200 Credits und 299 $/Monat für einen benutzerdefinierten Plan . Auf die Jahrespreise wird ein Rabatt von 20 % gewährt, und eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.

Alle Pläne beinhalten 200 Credits pro Monat, und zusätzliche Rabatt-Credit-Bundles zwischen 6.000 und 120.000 Credits können erworben werden.

Benutzer können dedizierte Funktionscodes für 1.000 USD/Code/Monat erwerben oder für 1.500 USD/Code/Monat auf einen Vanity-Kurzcode upgraden – zuzüglich einmaliger Einrichtungsgebühren zwischen 1.500 USD und 3.000 USD. Zusätzliche lokale Telefonnummern, Telefonnummern mit hohem Volumen und Schlüsselwörter sind für 25,00 $/Nummer/Monat erhältlich.

Beste für

EZTexting eignet sich am besten für große Unternehmen, die sich hauptsächlich auf die Optimierung der SMS-Marketingstrategie , die Lead-Generierung und Conversions konzentrieren. Benutzer priorisieren automatisiertes, angebotsbasiertes Messaging , das Teilen von Anmeldelinks und kreatives, auffälliges Text-SMS-Kampagnendesign. Diese Teams verfügen bereits über ein hohes Volumen an Kontakten und Kunden und möchten weiter wachsen und gleichzeitig die wiederkehrenden Käufe und den Customer Lifetime Value steigern . E-Commerce-Shops, Salons, Hotels, Dienstleistungsunternehmen und gemeinnützige Organisationen sind die wichtigsten Kunden von EZ Texting.

Getextet

Textedly ist eine SMS-Marketingplattform mit über 3.000 App-Integrationen von Drittanbietern und einer Vielzahl von Anwendungsfällen in allen Branchen. Es konzentriert sich hauptsächlich auf die Erfassung von Lead-Daten und Massen-SMS-Marketing aus mehreren Quellen . Funktionen wie E-Mail-Erfassung, benutzerdefinierte Webformulare, Instagram-SMS und die Erfassung von Textnachrichtendaten, die den Staat, die Stadt, den Namen und die Postleitzahl des Abonnenten erfassen, machen es möglich.

Weitere Textedly-Funktionen sind:

• Automatisierte SMS für Notfallbenachrichtigungen, Terminerinnerungen, Tropfkampagnen und geplante Nachrichten
• Echtzeit-SMS-Analyse
• Unterstützung mehrerer Benutzer
• Hochladen der Abonnentenliste
• Einzelversand (1:1 SMS)
• Eingehende MMS
• SMS-Authentifizierung und 2FA
• Nur einmal automatische Keyword-Antwort
• Integriertes SMS/MMS-Link-Sharing
• 10-stellige Langcodes und Kurzcodes
• Textexplosionen
• Zwei-Wege-SMS
• Langtexte SMS, MMS-Texte bis zu 1.600 Zeichen
• SMS-Umfragen
• Text zum Mitmachen
• Personalisierung

Hauptmerkmale

Das SMS -Schlüsselwort-Tool von Textedly vereinfacht den Opt-in-Prozess, indem es Kunden einen Text mit einem bestimmten Schlüsselwort (BLUMEN, SNEAKERS usw.) zur Verfügung stellt, um sich automatisch für die Textkampagnen Ihres Unternehmens anzumelden.

Durch die Verwendung unterschiedlicher Schlüsselwörter pro spezifischer Kampagne ist es einfacher, den Erfolg jeder einzelnen Kampagne zu bewerten und das Kundenengagement zu untersuchen. Textedly bietet verschiedene schlüsselwortbasierte Kampagnenvorlagen an, wie Text To Vote, Lead Generation, Text To Win und Coupons.

Textedly bietet auch automatisierte Conversation „Triggers “ für automatische Antworten von Bewerbungen an Personen , was den Verkaufs- und Supportprozess vereinfacht und einen stärkeren Self-Service für den Kunden ermöglicht.

Wenn Kunden beispielsweise Schlüsselwörter wie „STUNDEN“ oder „STANDORT“ per SMS an Ihre Geschäftsnummer senden, wird ihnen sofort eine relevante, vorgefertigte automatische Antwort gesendet. Auslöser sind ideal für Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Sonderangebote, personalisierte Nachrichten, Nachverfolgungsaktualisierungen und grundlegende Supportanfragen.

Preisgestaltung

Zusätzlich zu einer 14-tägigen kostenlosen Testversion bietet Textedly 11 Pläne mit einem Preis von 24,00 $/Monat für 1.200 Nachrichten/Monat bis 2.100 $/Monat für 180.000 Nachrichten/Monat an. Alle Pläne beinhalten kostenlose eingehende SMS.

In der folgenden Tabelle sind die verfügbaren Preise und Pläne von Textedly aufgeführt.

Beste für

Da es eine unbegrenzte Anzahl von mobilen Abonnenten pro Kampagne und Funktionen zur Lead-Generierung wie Webformulare, Textdatenerfassung und das Opt-in-Tool „ Text to Join “ hat, ist Textedly ideal für große Unternehmen, die sich für Marketing und Vertrieb stark auf SMS verlassen . Teams verwenden Textedly auch, um Massentexte zu automatisieren, die normalerweise Links, Bilder, Fotos oder andere Multimediadateien enthalten. Unternehmen verwenden Textedly häufig, um Supportanfragen per SMS zu automatisieren, mit der Absicht, das hohe Volumen an Supportanfragen zu reduzieren, die per E-Mail, Telefon und Live-Website-Chat gestellt werden.

Sakari

Sakari ist ein Cloud-basierter Business-SMS-Dienst , der für personalisierte automatische Erinnerungen, Benachrichtigungen und Bestätigungen optimiert ist – obwohl auch Massen-SMS für Vertrieb und Marketing angeboten werden.

Obwohl einige es allein für robust genug halten, ist Sakari so konzipiert, dass es mit seinen über 1.300 integrierbaren Apps , insbesondere HubSpot, Intercom, Pipedrive und Salesforce, zusammenarbeitet. Eine Sakari-SMS-API ist ebenfalls verfügbar.

Sakari ist eine der intuitiveren, benutzerfreundlicheren Plattformen auf dieser Liste und bietet neben unbegrenzten Kontakten vorgeplante Texte, Massenkampagnen, automatische Antworten, 1:1-SMS (Zweiwege) und MMS. Benutzer können Kontakte aus CSV-Dateien und Anwendungen von Drittanbietern massenweise importieren und Datenfelder wie benutzerdefinierte Attribute (Berufsbezeichnungen, Fähigkeiten usw.) und Tags (Standort, Altersgruppe usw.) hinzufügen, um Daten aufzuschlüsseln.

Wie unten gezeigt, können Benutzer alle automatischen Antworten und Antworten von Kunden in einer Oberfläche anzeigen.

Zu den weiteren Sakari-Funktionen gehören:

• Messaging-Vorlagen anpassen und wiederverwenden
• Dedizierte lokale, gebührenfreie, Festnetz- und Kurzwahlnummern
• Gemeinsame Telefonnummern, Telefonnummernzuweisung, Telefonnummern-Tags und Telefonnummerngruppen mit Benutzerberechtigungen
• E-Mail-zu-SMS
• Linkverkürzer
• Gesprächsverlauf
• Internationaler SMS-Versand in über 200 Länder
• Mitteilungen
• Festnetz

Benutzer können Kontakte aus CSV-Dateien und Anwendungen von Drittanbietern massenweise importieren und Datenfelder wie benutzerdefinierte Attribute (Berufsbezeichnungen, Fähigkeiten usw.) und Tags (Standort, Altersgruppe usw.) hinzufügen, um Daten aufzuschlüsseln.

Hauptmerkmale

Sakaris Rich Text Messaging ermöglicht Benutzern, Erinnerungs- und Marketingnachrichten auf die nächste Stufe zu heben. Benutzer können verknüpfte Webseiten, Logos und Bilder, anklickbare Call-to-Action-Schaltflächen, Symbole und Karten sowie benutzerdefinierte Datenfelder hinzufügen. Beispiele für Sakari-Rich-Text-Fähigkeiten sind im Bild unten dargestellt.

Die Sakari Mobile App ist praktisch austauschbar mit der Desktop-App. Benutzer können Messaging-Vorlagen erstellen und bearbeiten, Bilder aus ihrer persönlichen Fotogalerie/Kamera hinzufügen, Push-Benachrichtigungen aktivieren, Analysen überwachen und bidirektionale SMS- und MMS-Texte in Echtzeit senden/empfangen.

Preisgestaltung

Sakari bietet 7 Pläne an, die von 16,00 $/Monat für 500 Nachrichten/Monat bis zu 640,00 $/Monat für über 25.000 Nachrichten/Monat reichen. Benutzer können über eine gespeicherte Kreditkarte zusätzliche Messaging-Guthaben erwerben, die bei Nichtbenutzung übertragen werden. Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar. Dedizierte Telefonnummern sind käuflich zu erwerben, die Preise werden jedoch individuell nach Ländervorwahl berechnet.

In der folgenden Tabelle sind die Preise und Pläne von Sakari aufgeführt.

Beste für

Sakari eignet sich am besten für KMU , die im SMS-Marketing etwas neu sind und eine benutzerfreundliche Lösung zur Automatisierung von Erinnerungs- und Benachrichtigungstexten in eine Richtung benötigen. Terminerinnerungen, Bestellaktualisierungen und Benachrichtigungen. Seine überlegene mobile Anwendung macht Sakari auch ideal für mobile Mitarbeiter , die Flexibilität für Remote-/gemischte Teams benötigen – und für diejenigen, die überall und jederzeit auf SMS-Nachrichten zugreifen und Kampagnen bearbeiten/überwachen müssen.

Wahltastatur

Dialpad ist ein weiteres All-in-One-Business-Telefonsystem , das VoIP-Anrufe , KI-gestützte Videokonferenzen mit Dialpad Meeting , Chat-Messaging und SMS auf einer Plattform vereint.

Die Dialpad-App für Windows und Mac OS enthält einen Messaging-Posteingang, in dem alle letzten SMS-Gespräche angezeigt werden, und ein Kontaktverzeichnis für SMS-SMS mit einem Klick auf dem Desktop oder Mobilgerät. Bevorzugte und kürzlich kontaktierte Kundengespräche werden oben in der Menüleiste angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass unbegrenztes SMS/MMS-Messaging über Dialpad nur in den USA und Kanada unterstützt wird. Nachrichtenzeichen sind auf 1.500 Zeichen oder 160 Zeichen pro Seite begrenzt. Für SMS stehen sowohl private Telefonnummern als auch gemeinsam genutzte Leitungen zur Verfügung.

Zu den weiteren SMS-Funktionen des Dialpads gehören:

• Kontaktsuchleiste
• Gruppen-SMS mit bis zu 24 Mitgliedern (interne und externe Geschäftskontakte)
• Desktop- und mobile SMS-Push-Benachrichtigungen mit/ohne Ton
• SMS-Benachrichtigungen und Benachrichtigungen während des Anrufs
• Kurzcodes
• Nachrichtenweiterleitung
• Nachrichten als ungelesen markieren
• Lokale, 10-stellige Langcode-SMS-Telefonnummern, plus Nummernportierung
• Benutzerdefinierte SMS-Absender-ID (Funktion „Neue Nachricht von“)
• Automatische SMS-Antwort mit Statussynchronisierung „Nicht stören“.
• Salesforce, Zendesk, Microsoft 355, Google Workspace und weitere Integrationen

Hauptmerkmale

Dialpad bietet High Volume SMS A2P (Application to Person) zur Automatisierung und Optimierung von Textnachrichtenkampagnen. 10-stellige Langwahlnummern und gebührenfreie Nummern stehen für umfangreiche SMS zur Verfügung, und größere Unternehmen können sich mit allen Mitarbeitern über internes A2P-Messaging verbinden.

Jede geschäftliche Telefonnummer kann einem bestimmten hochvolumigen A2P-Anwendungsfall wie 2FA, SMS-Kundensupport, Lieferbenachrichtigungen, Betrugswarnungen, Teilnahme an Gewinnspielen, Notfallaktualisierungen und Marketingangeboten zugewiesen werden.

Die automatische Opt-in- und Opt-out- Messaging-Funktion von Dialpad ist ideal für Willkommens-Massen-SMS, da die Empfänger mit STOP, UNSTOP oder HELP antworten können. Unternehmen können ihre automatisierten „HILFE“-Nachrichtenantworten so anpassen, dass sie Kontaktinformationen, Geschäftszeiten, Standorte und mehr enthalten.

Dialpad's SMS CSAT surveys , shown above, allow admins to create a customer satisfaction survey that can be sent out automatically post-call, or bulk texted to existing customers. Surveys expire within 24 hours, and responses are automatically entered into the Dialpad analytics database.

Preisgestaltung

SMS business texting is available as a feature of Dialpad's Business Communications suite .

The suite is available in three plans: the Standard Plan for $15.00/user/month, the Pro Plan for $25.00/user/month, and the Enterprise plan, which is quote-based.

Each plan includes one local business phone number. Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

Beste für

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP authentication
• Email-to-SMS
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• 24/7-Support
• No contracts or setup fees
• 100% uptime SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

Hauptmerkmale

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• Viber
• Whatsapp
• Telegramm
• Facebook Messenger
• WeChat
• Linie

Preisgestaltung

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

Beste für

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.