Auf Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus können keine Bilder gesendet oder empfangen werden

Eines der krönenden Merkmale des neuesten Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus ist seine hochmoderne Kamera, die jetzt besser denn je ist und auch einige der Kameras seiner Konkurrenten in den Schatten stellt. Das ist zumindest seine Stärke in der Video-Kategorie, wo mittlerweile eine Hochgeschwindigkeitskamera erhältlich ist, die mit 960 FPS schießen kann, Besitzer können dann eine ähnliche oder gleiche Bildtreue bei Fotos erwarten.

Die neuen Flaggschiff-Telefone sind jetzt mit einer 12-Megapixel-Kamera ausgestattet, mit der atemberaubende Fotos aufgenommen werden können. Darüber hinaus fungiert die 12-Megapixel-Kamera jetzt auch als Modell mit Weitwinkelobjektiv, das sich perfekt für Landschaftsaufnahmen eignet, wohin Sie auch gehen, und das alles in der kompakten Größe des Smartphones.

Allerdings treten Probleme auf, wenn die Bildfreigabe für das Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus nicht wie vorgesehen funktioniert. Es gibt einige Fälle, in denen Besitzer von Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus keine Fotos per MMS senden oder empfangen können. Das kann ein Problem sein, denn was nützt eine robuste Smartphone-Kamera, ohne dass man damit keine Fotos teilen kann?

Glücklicherweise kennen wir genau die Lösung für dieses Problem. Sie können jetzt einer Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen, was zu tun ist, wenn Ihr neues Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus beim Senden oder Empfangen von Fotos über MMS reagiert. Die Schritte sind recht einfach und erfordern nur wenige Minuten zur Durchführung.

So beheben Sie MMS-Fotofreigabefehler für das Samsung Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus:

Bevor Sie zum nächsten autorisierten Service-Center oder zur nächsten Werkstatt fahren, können Sie versuchen, sich die Mühe und den Weg zu ersparen, indem Sie das Problem selbst lösen. Dies sollte auch nützlich sein, wenn das Problem erneut auftreten sollte, und hilft Ihnen, sich mit den technischen Aspekten Ihres Telefons vertraut zu machen.

Starten Sie das Telefon neu

Manchmal kann ein schnelles Zurücksetzen oder Neustarten nur die Lösung sein, die Ihr Telefon benötigt, oft löst sich das Telefon nach dem Neustart von selbst. Dies hat etwas mit der Menge an Verarbeitungsbelastung zu tun, der Ihr Smartphone jeden Tag ausgesetzt ist. Wenn Sie also ein Vielbenutzer sind, dann wird dieser Schritt zuerst dringend empfohlen und sollte nicht übersprungen werden. So starten Sie das Telefon einfach manuell neu:

1. Halten Sie die Einschalttaste des Telefons auf der rechten Seite des Geräts gedrückt und warten Sie auf die Aufforderung zum Ausschalten;
2. Drücken Sie die Aufforderung zum Ausschalten und warten Sie, bis es vollständig heruntergefahren ist;
3. Warten Sie ein paar Minuten, nachdem alle Lichter ausgegangen sind;
4. Schalten Sie das Telefon wieder ein, indem Sie die Ein/Aus-Taste drücken;
5. Sobald das Telefon vorbereitet und bereit ist, testen Sie, ob das Gerät jetzt problemlos Fotos per MMS senden oder empfangen kann

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie unten fort.

Überprüfen Sie das Netzwerk

Da das Teilen von Fotos manchmal MMS erfordert, ist einer der vielen beteiligten Faktoren, wenn es fehlschlägt, der Netzwerkdienstanbieter. Manchmal können Probleme beim Dienstanbieter auftreten, und Sie können nichts dagegen tun, außer darauf zu warten, dass er das Problem löst, oder ihn über das Problem zu informieren. Es gibt ein paar Schritte, um zu bestätigen, welches von Ihrem Telefon oder dem Dienstanbieter das Problem verursachen könnte, hier sind sie:

1. Gehen Sie zum Startbildschirm Ihres Telefons
2. Überprüfen Sie die Benachrichtigungsleiste und notieren Sie sich, welches drahtlose Kommunikationsnetzwerk Sie verwenden, ob Wi-Fi, Mobile Data oder das Netzwerk der SIM-Karte
3. Bei MMS ist es normalerweise das Netzwerk der SIM-Karte, angezeigt durch die vier vertikalen Signalbalken auf der rechten Seite der Benachrichtigungsleiste
4. Stellen Sie sicher, dass die Signalstärke mindestens mehr als einen Balken beträgt oder bestenfalls voll ist, bevor Sie die MMS senden
5. Wenn das Signal gut ist, Sie aber immer noch keine MMS-Fotos senden oder empfangen können, fahren Sie mit der nächsten Lösung unten fort

Überprüfen Sie die mobile Datennutzung

Wenn Sie mobile Daten verwenden, müssen noch einige Schritte überprüft werden, ob diese ordnungsgemäß funktionieren. Dies ist immer noch Teil der Netzwerküberprüfungslösung, aber im Vergleich zu dieser fortgeschrittener.

1. Gehen Sie zum Startbildschirm
2. Drücken Sie Apps, um das Anwendungsmenü aufzurufen
3. Einstellungen auswählen
4. Unter Einstellungen sollte es einen Abschnitt für Drahtlos und Netzwerke geben, suchen Sie unter ihnen nach Mobile Daten und wählen Sie es aus
5. Vergewissern Sie sich, dass Mobile Daten aktiviert sind
6. Sie sollten sich auch bei Ihrem Netzwerkanbieter erkundigen, ob es ein Limit oder eine Obergrenze für Ihre mobile Datennutzung gibt, da dies das Senden oder Empfangen von MMS tatsächlich verhindert, wenn es ausgeschöpft ist

Bestätigen Sie Ihren ausgewählten Anbieter

Selbst wenn der Signalbalken auf Ihrem Telefon bei vier Balken stark ist, liegt das Problem möglicherweise immer noch darin, dass der falsche Anbieter für Ihren Netzwerkdienst ausgewählt wurde. Dies kann jedoch sehr unwahrscheinlich sein, da das Telefon manchmal automatisch auswählt, welches Netzwerk den meisten Zugriff bietet. Hier sind die Schritte, um zu überprüfen, welchen Spediteur Sie ausgewählt haben:

1. Gehen Sie erneut zum Startbildschirm
2. Apps öffnen
3. Einstellungen auswählen
4. Suchen Sie im Abschnitt "Drahtlos und Netzwerke" der Einstellungen nach "Weitere Netzwerke" und wählen Sie es aus
5. Dies sollte alle verfügbaren Netzbetreiber für Ihr Telefon anzeigen
6. Überprüfen Sie auf den Registerkarten „Mobilfunknetze“ und „Zugangspunkt“, ob der ausgewählte Anbieter richtig ist. Es sollte der Anbieter sein, bei dem Sie registriert sind, oder das Unternehmen, das Ihre SIM-Karte bereitgestellt hat
7. Wenn es richtig ist und Sie immer noch Probleme beim Senden und Empfangen von Fotos über MMS haben, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort

Rufen Sie Ihren Netzanbieter an

Manchmal liegt das Problem nicht bei Ihrem Telefon, sondern bei dem Unternehmen, das Ihre Netzwerkaktivitäten abwickelt und Ihnen Internet oder Mobilfunknetz zur Verfügung stellt. Es ist ratsam, sie anzurufen und zu überprüfen, ob sie Probleme und technische Schwierigkeiten haben, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr Telefon keine Fotos per MMS senden oder empfangen kann.

Führen Sie einen Werksreset durch

Wenn alles andere fehlgeschlagen ist, ist dies die letzte Lösung, die Sie vielleicht ausprobieren möchten, bevor Sie aufgeben, das Problem selbst zu beheben. Ein Wort der Warnung jedoch, diese Lösung ist oft drastisch und hat einen ermüdenden Preis, da sie alle Daten löscht, die Sie auf dem Speicher Ihres Telefons gespeichert haben, dies kann alles sein, von Fotos, Kontakten, Dokumenten, Videos, Verlauf, Lesezeichen usw. Dadurch wird das Telefon jedoch wieder auf den Werkszustand zurückgesetzt und es funktioniert wieder wie vorgesehen.

Gehen Sie zu einem Techniker

Für den Fall, dass Ihr Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus immer noch nicht in der Lage ist, Fotos per MMS zu senden oder zu empfangen, obwohl Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, ist dies möglicherweise der einzige Schritt für Sie. Wenden Sie sich an den Händler Ihres Telefons oder an ein autorisiertes Servicecenter, um die Garantie Ihres Telefons in Anspruch zu nehmen. Wenn sich herausstellt, dass ein Defekt vorliegt, sollte es kein allzu großes Problem sein, einen funktionierenden Ersatz zu erhalten.

Außerdem ist der weitere Versuch, das Problem selbst durch eine obskure Lösung zu beheben, möglicherweise nicht die beste Vorgehensweise für Ihr Telefon. Suchen Sie einfach technische oder Expertenhilfe für das Problem.