7 knisternde Karrieren in Unified Communications

Unified Communications ist eine heiße Branche. Die Art und Weise, wie wir kommunizieren – sei es Sprache, Video, Instant Messaging, Fax, E-Mail, Datendateien usw. – konvergiert weiterhin in einzelnen, zentral verwalteten Plattformen. Das bedeutet für uns als Endbenutzer Komfort bei der Nutzung dieser Plattformen in unserer täglichen persönlichen und geschäftlichen Kommunikation. Diese Konvergenz erhöht jedoch auch die Komplexität beim Erstellen, Bereitstellen und Warten dieser großartigen Unified-Communications-Lösungen.

Aus diesem Grund ist der Bereich Unified Communications ideal für diejenigen, die sich für Karrieren im Technologiebereich interessieren. Darüber hinaus ist die UC-Branche bereits riesig und wird voraussichtlich noch größer werden. Sehen Sie sich diese Infografik von The UC Buyer an. Der UC-Markt wurde bereits 2013 auf 68 Milliarden US-Dollar geschätzt. Analysten sagen voraus, dass der UC- und VoIP-Markt in den nächsten drei Jahren einen Umsatz von 88 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

Wenn Sie also abwägen, in welche Richtung Sie mit einer Karriere im Technologiebereich gehen möchten, ist UC ein kluger Schachzug. Sie müssen nur wissen, was Sie für eine Karriere im UC-Bereich anstreben.

Wir haben die führenden Websites für die Stellensuche durchsucht und mehrere UC-Stellen entdeckt, die stark nachgefragt sind und gut bezahlt werden. Hier ist die Liste:

UC-Architekt:

Unified Communications-Architekten entwerfen, entwickeln, dokumentieren und analysieren die Gesamtarchitektur einer UC-Plattform – sowohl Hardware als auch Software. Es ist definitiv eine Position für einen erfahrenen Technologen.

Die Hauptaufgabe eines UC-Architekten besteht darin, die Anforderungen eines Unternehmens in Lösungen umzusetzen. Dies erfordert die Erforschung und Empfehlung von Technologien und die Bestimmung, welche integrierten Hardware- und Softwarelösungen die wichtigsten Geschäftsanforderungen erfüllen. Von Architekten wird auch erwartet, dass sie am Design- und Implementierungsprozess von UC-Lösungen beteiligt sind.

Ein UC-Architekt wird als Senior-Rolle angesehen und die Person für diese Position fungiert als Führungskraft und Mentor. Die technischen Fähigkeiten müssen gut sein, und die meisten Unternehmen suchen nach Personen mit Bachelor-Abschlüssen in Informatik, Telekommunikation, Elektrotechnik oder anderen verwandten Wissenschafts-, Ingenieur- und Technologiebereichen.

Die Kandidaten benötigen auch „Soft Skills“ wie die Fähigkeit, Dokumentationen zu Anwendungen und Systemen zu verfassen und mit abteilungsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.

Die durchschnittliche Gehaltsspanne für einen Unified Communications Architect liegt zwischen 145.000 und 160.000 US-Dollar. Dies ist eine Position, die typischerweise von Unternehmen besetzt wird, die ihren Kunden UC-Lösungen anbieten. Zu den Unternehmen, die für diese Position einstellen, gehören Microsoft, Avaya und Presidio. Diese Position wird auch im Bildungs- und Regierungssektor benötigt.

UC-Betriebsleiter:

Ein UC Operations Manager leitet die Unified Communications-Teams. Diese Person ist für die Implementierung und Verwaltung aller Aspekte der UC-Lösung eines Unternehmens verantwortlich, einschließlich Überwachung, Reaktion auf Vorfälle und Vorfallmanagement.

Operations Manager leiten in der Regel Engineering-Teams zur Unterstützung der IP-Kommunikation. Sie stellen oft ein und betreuen sie. Sie arbeiten mit der Geschäftsleitung an Budgetierungsfragen und stellen sicher, dass Service Level Agreements für ihre Kunden oder für UC-Lösungen, die ihr Unternehmen verwendet, eingehalten werden.

Dies ist eine Position, die im Allgemeinen einen Bachelor-Abschluss in Naturwissenschaften, Technik oder Ingenieurwesen erfordert. Operations Manager finden sich in Unternehmen mit einer großen UC-Lösung im Einsatz oder in Unternehmen, die UC-Lösungen anbieten. Die durchschnittliche Gehaltsspanne liegt zwischen 130.000 und 160.000 US-Dollar.

UC-Analyst:

UC-Analysten sind praktische, technische Mitarbeiter. Sie bieten Support für die UC-Technologie und sind auch oft am Projektmanagement im Zusammenhang mit UC- und Netzwerkproblemen beteiligt. Ihre Aufgaben können die Unterstützung der Systemadministration, des Architekturdesigns, des Systemleistungsmanagements, Sicherheitsaudits, Behebung, Betriebsunterstützung, Problemlösung, Hardware- und Softwareinstallationen und Upgrades umfassen.

Im Allgemeinen sollte der Analyst eines Unternehmens über fundierte Kenntnisse der technischen und anwendungsbezogenen Fähigkeiten für alle Enterprise Unified Communications (wie MS Exchange Voicemail, MS Lync Unified Communications, MS Office, Cisco Call Manager, Polycom/Cisco/Video von Drittanbietern) und mit Koexistenz- und Kollaborationssystemen, einschließlich Sicherheit und Integration mit Active Directory.

Da die meisten Unternehmen Windows ausführen, ist ein starkes Verständnis der Windows (Intel)-Serverarchitektur und der Ressourcen auf Systemebene, die mit den Unified Communications-Anwendungen des Unternehmens funktionieren, eine Präferenz für die Einstellung eines geeigneten Mitarbeiters für diese Position.

Ingenieur- und technische Bachelor-Abschlüsse werden für die Einstellung bevorzugt, aber Kandidaten mit technischen Zertifizierungen und mehr als 10 Jahren Arbeit mit UC-Systemen werden oft in Betracht gezogen. UC-Analysten werden in der Regel von Unternehmen und mittelständischen Unternehmen eingestellt, die UC-Lösungen bereitgestellt haben. Die durchschnittliche Gehaltsspanne liegt bei 74.000 $.

Netzwerkingenieur/Systemingenieur:

Ein Unternehmen kann ohne einen erfahrenen Netzwerktechniker (manchmal auch als Systemtechniker bezeichnet) keine effektive UC-Lösung bereitstellen. Netzwerkingenieure erledigen die praktische Arbeit, um sicherzustellen, dass das zugrunde liegende Netzwerk der UC-Plattform optimiert und störungsfrei ist.

Wenn Sie als UC-Netzwerkingenieur arbeiten, können Sie Aufgaben wie die Entwicklung von Wählplänen für das Telefoniesystem des Unternehmens, die Gewährleistung der Systemverfügbarkeit, die Verwaltung von Voicemail, die Optimierung von QoS (Quality-of-Service) und viele andere tägliche Aufgaben erwarten. Netzwerkingenieure sollten auch über gute Kenntnisse der Netzwerkhardware wie Router, Switches, Gateways, UTMs und mehr verfügen.

Netzwerkingenieure werden häufig aufgefordert, Nachwuchs-IT-Mitarbeiter anzuleiten und Entwicklern dabei zu helfen, ihren Code im Unternehmensnetzwerk und/oder Internet ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen. Diese Position kann anstrengend und herausfordernd, aber sehr lohnend sein.

Unternehmen, die UC-Lösungen kaufen, und solche, die sie anbieten, stellen Netzwerkingenieure ein. Es ist ein stark nachgefragter Job mit dem Potenzial, in vielen verschiedenen Arten von Unternehmen zu arbeiten. Das Durchschnittsgehalt für einen Netzwerktechniker beträgt 80.000 $.

CCNP:

CCNPs (Cisco Certified Network Professionals) sind Netzwerkingenieure, die eine Reihe von Zertifizierungstests von Cisco bestanden haben. Da Cisco führend in der UC-Branche ist, ist eine CCNP-Zertifizierung ein großer Vorteil. Von CCNPs wird erwartet, dass sie natürlich die UC-Produkte von Cisco unterstützen und implementieren. Da jedoch viele Unternehmen Technologien von verschiedenen Technologieanbietern verwenden, sind die erfolgreichsten CCNPs auch mit Microsoft UC-Lösungen wie SharePoint, Office 365 und Lync vertraut.

CCNPs implementieren auch neue Collaboration-Technologien, unterstützen und optimieren bestehende UC-Tools, beteiligen sich an der Planung neuer Technologien oder Updates und unterstützen andere Teams. Wie bei jeder anderen Position als Netzwerkingenieur sollten CCNPs mit der Installation und Verwaltung von Netzwerkhardware vertraut sein.

Wie bereits erwähnt, könnte jedes Unternehmen, das über ein Unternehmensnetzwerk mit Cisco-Geräten verfügt, ein CCNP beauftragen. Und das sind viele Unternehmen! Das durchschnittliche Gehalt für einen CCNP kann je nach Erfahrung stark variieren und zwischen 55.000 und 105.000 US-Dollar liegen.

UC-Testautomatisierungsingenieur/QA:

Positionen in der UC-Testautomatisierung (oder QA, Qualitätssicherung) sind keine reinen Programmierjobs, aber sie erfordern Code-Kenntnisse. Arbeitgeber suchen Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen im Bereich Skripterstellung und Mitarbeiter, die Tools zum Testen der UC-Systemleistung verwenden können. Ein großes Plus ist ein solides Verständnis objektorientierter Konzepte und Prinzipien.

Von Testautomatisierungsingenieuren wird erwartet, dass sie mit Entwicklern zusammenarbeiten, um Softwarefehler zu identifizieren und zu beheben. Sie entwerfen und implementieren auch Test- und Analysetools. Sie benötigen praktische Erfahrung mit Automatisierungstools wie NUnit, MSTest und JUnit.

Testautomatisierungsingenieure haben in der Regel einen Bachelor-Abschluss in Technik oder Ingenieurwesen. Das durchschnittliche Gehalt für diese Position beträgt etwa 76.000 $, kann aber mit Erfahrung viel höher steigen.

VoIP/Voice Engineer:

Unternehmen, die geschäftskritische Sprachanforderungen als Teil ihrer UC-Plattform haben, stellen häufig Sprach- oder VoIP-Ingenieure ein, ebenso wie Unternehmen, die gehostete VoIP-/PBX-/Sprachdienste anbieten.

Ein VoIP-Ingenieur ist ein Netzwerktechniker, der sich jedoch auf VoIP-Lösungen spezialisiert hat. Normalerweise verfügen sie über eine Zertifizierung oder Erfahrung mit einer oder mehreren bestimmten VoIP-Plattformen wie RingCentral, Jive, Avaya usw.

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, technischen Support für die gesamte Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung über das IP-Telefonsystem bereitzustellen. Sie werden oft auch gebeten, Support für LAN/WAN-Daten- und Videonetzwerkgeräte bereitzustellen.

Häufig wird nach Vertrautheit mit Technologien wie MPLS, Breitband, T1/T3 und PRI gesucht. VoIP-Ingenieure sollten die Grundlagen von Routing und QOS verstehen und in der Lage sein, komplexe IP-Telefonieprobleme mithilfe von Diagnosetools wie Netzwerkanalysatoren zu beheben.

VoIP-Ingenieure können auch gebeten werden, Produktbewertungen durchzuführen und Produktempfehlungen abzugeben. Dies ist eine großartige Position für diejenigen, die am Anfang ihrer technischen Karriere stehen, da viele Unternehmen Mitarbeiter mit technischen Zertifizierungen und etwas Erfahrung anstelle eines technischen Bachelor-Abschlusses einstellen.

Das durchschnittliche Gehalt für einen VoIP-Ingenieur reicht von 88.000 $ bis in den sechsstelligen Bereich.