Auswahl des besten Dateneingabe-Outsourcing-Partners

Veröffentlicht: 2021-04-02

Da Daten für so viele Unternehmen zum wertvollsten Gut geworden sind, hat sich die Dateneingabe auch zu einem entscheidenden Vorgang für verschiedene Unternehmen in verschiedenen Branchen entwickelt. So ist mit den hohen Datenmengen, die in fast allen Branchen anfallen, auch der Bedarf an Dateneingabe-Outsourcing weltweit gestiegen wie nie zuvor.

Die interne Verwaltung von Dateneingabeaufgaben kann für viele Unternehmen eine sehr herausfordernde Aufgabe sein. Die Einstellung interner Mitarbeiter oder sogar der Aufbau Ihres internen Datenverarbeitungsteams kann teuer sein, und da die Dateneingabe ein sich wiederholender und zeitaufwändiger Prozess ist, können Ihre wertvollen Mitarbeiter ihre Zeit nicht nutzen, um sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, die helfen können Ihre Organisation wächst.

Hier kommt das Outsourcing der Dateneingabe ins Spiel.

Was ist Dateneingabe-Outsourcing?

Die Dateneingabe ist kurz gesagt der Prozess der Eingabe von Informationen in ein digitales System. Dies kann das Transkribieren schriftlicher Dokumente in eine digitale, bearbeitbare Form, das Scannen von Dokumenten in digitale PDFs und mehr sein.

Somit gibt ein Dateneingabebediener die erforderlichen Daten durch verschiedene Verfahren ein, sei es durch manuelles Erstellen von Daten (dh Erstellen von Besprechungsnotizen), Kopieren und Einfügen von Daten aus vorhandenen Dokumenten oder Scannen. Das Ziel der Dateneingabe besteht darin, eine speicherbare, bearbeitbare Form von Informationen in die Datenbank zu übertragen, umzuwandeln oder hinzuzufügen.

Vor diesem Hintergrund ist Dateneingabe-Outsourcing die Delegation von Dateneingabeaufgaben an einen Drittanbieter von Dateneingabediensten. Viele dieser Dienstleister beschäftigen Mitarbeiter aus Ländern der Dritten Welt, die qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen, aber im Vergleich zu den USA zu einem viel niedrigeren Preis, was eine kostengünstigere Ausführung Ihrer Dateneingabeaufgaben ermöglicht.

Indem Sie Ihre Dateneingabeaufgaben auslagern, können Sie sowohl Zeit als auch Geld sparen: Dank der erfahrenen Mitarbeiter der Dateneingabe-Outsourcing-Dienste erhalten Sie genaue, fehlerfreie Ergebnisse bei der Dateneingabe, während Sie gleichzeitig Ihr Team entlasten können um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Vorteile und Bedenken beim Outsourcing Ihrer Dateneingabe

Ist die Auslagerung Ihrer Dateneingabe die richtige Wahl für Ihr Unternehmen? Hier haben wir einige der Hauptvorteile aufgelistet, die Sie erhalten können, wenn Sie Ihre Dateneingabe auslagern, sowie einige wichtige Überlegungen, die Sie anstellen sollten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die Auslagerung Ihrer Datenerfassung die richtige Wahl für Sie ist.

Vorteile der Auslagerung der Datenerfassung

Genauigkeit: Wenn Sie Ihre Dateneingabe an einen erfahrenen BPO-Dienstleister auslagern, erhalten Sie Hilfe von Mitarbeitern, die vor ihrer Einarbeitung streng geschult wurden. In der Regel bieten sie auch Qualitätskontrollspezialisten an, um das Ergebnis des Dateneingabeprozesses kontinuierlich zu überprüfen.
Schnelle Lieferung: Mit erfahrenen und sachkundigen Dateneingabespezialisten in ihrem Team erhalten Sie eine schnellere Bearbeitungszeit und können sogar flexible Fristen für jeden Agenten entsprechend Ihren Anforderungen festlegen.
Kostengünstig: Sie müssen keine eigene Infrastruktur aufbauen und müssen nicht extra für Büroräume, Werkzeuge und andere Ausgaben bezahlen. Wie bereits erwähnt, sind die Arbeitskosten in Offshore-Destinationen ebenfalls niedriger, was eine kostengünstigere Ausführung der Dateneingabe ermöglicht.
Effizienz und Produktivität: Durch die Auslagerung Ihres Dateneingabedienstes können sich Ihre Mitarbeiter jetzt auf das Kerngeschäft konzentrieren, um Ihr Unternehmen auszubauen und Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Häufige Bedenken bei der Auslagerung der Dateneingabe

Es gibt jedoch einige gemeinsame Bedenken, die Unternehmen davon abhalten könnten, ihre Dateneingabedienste auszulagern, insbesondere:

Sicherheits- und Datenschutzprobleme: Da Daten für viele Unternehmen ein sehr wertvolles Gut sind, ist es verständlich, dass viele Unternehmen zögern, ihre Daten mit einem Drittanbieter zu teilen. Offensichtlich ist das Durchsickern von Informationen ein potenzielles Problem, zum Beispiel wenn böswillige Dienstanbieter Ihre sensiblen Daten absichtlich an Ihre Konkurrenten weitergeben. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienstanbieter über internationale Informationssicherheitsstandards wie PCI DSS, ISO 27001 usw. verfügt.
Weniger Kontrolle: Sie haben offensichtlich mehr Kontrolle über Ihre Daten und die Dateneingabevorgänge, wenn Sie den Prozess intern ausführen. Es ist sehr wichtig, ein klares Kommunikationssystem mit Ihrem Dateneingabedienstleister zu haben, wenn Sie sich entscheiden, den Dateneingabeprozess auszulagern.
Enttäuschende Servicequalität: Wenn Sie den falschen Dienstleister für Ihren Dateneingabedienst auswählen, erhalten Sie möglicherweise Ergebnisse von geringer Qualität, und anstatt Kosten zu sparen, müssen Sie am Ende möglicherweise mehr ausgeben.

Wenn wir jedoch tiefer graben, überwiegen die Vorteile, die wir durch die Auslagerung der Dateneingabedienste erhalten, diese Bedenken bei weitem. Wie Sie sehen können, sollten diese Bedenken kein großes Problem sein, wenn Sie sich für die richtigen Dateneingabe-Outsourcing-Dienste entscheiden, und im Folgenden werden wir diskutieren, wie.

Wie wählt man die richtigen Dateneingabedienste aus?

Hier ist eine wichtige Checkliste, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für einen Anbieter von ausgelagerten Dateneingabediensten entscheiden:

Erfahrung

Prüfen Sie, ob das Unternehmen genügend Erfahrung mit dem Datenerfassungsservice hat. Überprüfen Sie ihre früheren Kunden, erfolgreiche Projekte und so weiter. Oworkers zum Beispiel kümmert sich seit 2013 um Dateneingabedienste und kann Daten-Outsourcing-Vorgänge in mehr als 20 Sprachen mit früheren Kunden wie unter anderem Xerox, Walmart und PWC verwalten.

Wissen über Ihr Fachgebiet

Für den Dateneingabedienst ist es sehr wichtig, Ihr Unternehmen und Ihre Nische zu verstehen, um Genauigkeit zu gewährleisten und Fehler zu vermeiden. Es reicht nicht aus, dass ihre Agenten schnell arbeiten: Wenn sie den Kontext Ihrer Daten nicht kennen, kann dies zu verschiedenen Ungenauigkeiten führen.

Infrastruktur

Prüfen Sie, ob Ihr bevorzugter Datenerfassungsdienstleister über die technologische Infrastruktur verfügt, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wenn sie beispielsweise viele gedruckte Dokumente verarbeiten müssen, ist möglicherweise eine OCR-Software erforderlich.

Sicherheitsmaßnahmen

Überprüfen Sie, ob das bevorzugte Unternehmen Best Practices für Cybersicherheit implementiert hat, um Ihre Daten vor Hackern und Viren zu schützen. Überprüfen Sie auch ihre Richtlinien zur Vertraulichkeit und stellen Sie sicher, dass sie Ihre Vereinbarung zum Servicelevel erfüllen, damit Sie sich keine Sorgen um die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten machen müssen.

Fazit

Die Auslagerung Ihres Dateneingabeprozesses kann Ihrem Unternehmen erhebliche Vorteile bringen, insbesondere durch Einsparungen von Zeit und Geld. Die Auslagerung Ihres Dateneingabeprozesses an den richtigen Dienstleister kann wertvolle Zeit für Ihr Team freisetzen, damit es sich auf Kernaufgaben konzentrieren kann, die Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen.

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