Die Übernahme von Cisco und Broadsoft bringt ein neues Kraftpaket für Zusammenarbeit

Die meisten haben es wahrscheinlich schon gehört – die größte Ankündigung von BroadSoft Connections in diesem Jahr war etwas anders als in den Vorjahren. Cisco wird BroadSoft für satte 1,9 Milliarden US-Dollar übernehmen, und obwohl diese Nachricht unerwartet kam, macht sie definitiv sehr viel Sinn. Cisco ist dafür bekannt, verschiedene Lösungen und Organisationen zu erwerben, um die Lücken zuvor zu füllen.

Das Unternehmen hat auch einen kleinen Wandel durchgemacht, weg von einem Netzwerkunternehmen der alten Schule mit Schwerpunkt auf Hardware, hin zu einem Cloud-First-Softwareanbieter.

Cisco zahlt 55 US-Dollar pro Aktie in bar und erwirbt hauptsächlich BroadSoft, um die Art und Weise, wie sie ihre Dienste bereitstellen können, vollständig zu ändern. Mit dem bestehenden Produktangebot und dem Partnernetzwerk von BroadSoft wird Cisco nun einen Zugang zum SMB-Markt haben.

Füllen Sie die fehlenden Lücken

Insgesamt bringt diese Übernahme zwei verschiedene Hälften des Kuchens zusammen – Cisco hat seinen Fokus und seine Stärken im Enterprise-Markt, während BroadSoft ein starker Konkurrent für den SMB-Sektor war. Cisco, das seinen Fokus darauf verlagern will, immer mehr Cloud-fokussierte Dienste anzubieten, ist in der Lage, eine riesige Hürde für die Bereitstellung einer neuen Lösung zu überwinden: Sie haben einen Anbieter hinzugezogen, der dies bereits tut.

„Gemeinsam werden Cisco und BroadSoft eine robuste Suite von Collaboration-Funktionen für alle Marktsegmente bereitstellen“, sagte Rowan Trollope, Senior Vice President und General Manager der Applications Business Group von Cisco. „Wir glauben, dass unsere kombinierten Angebote, von Ciscos Collaboration-Technologie für Unternehmen bis zur BroadSoft-Suite für kleine und mittlere Unternehmen, die über Service Provider bereitgestellt werden, den Kunden mehr Auswahl und Flexibilität bieten werden.“

Michael Tessler, Präsident und CEO von BroadSoft, sieht die Übernahme ebenfalls ähnlich und erklärt, dass der Beitritt zu Cisco es dem Anbieter ermöglichen werde, „best-in-class Collaboration Tools and Services“ auf der Ebene kleiner und mittlerer Unternehmen anzubieten. Er erklärte weiter, dass ihre bestehenden Dienste „in hohem Maße komplementär zu den lokalen und unternehmensorientierten HCS-Angeboten von Cisco“ seien.

Wie ich bereits sagte, ist Cisco dafür bekannt, Produkte und Anbieter zu erwerben, die die fehlenden Teile seines Portfolios ausfüllen, und während der Ankündigung dieser Übernahme von BroadSoft bemerkte Rob Salvagno, Vizepräsident von Cisco Corporate Development, dass dies tatsächlich die 200. des Unternehmens ist Erwerb bisher.

Akquisitionen „sind weiterhin ein zentraler Bestandteil [ihrer] Innovationsstrategie und haben Cisco in den letzten zwei Jahren dabei geholfen, Bereiche wie IoT, Anwendungsintelligenz, KI, Hyperkonvergenz und SD-WAN zu beschleunigen oder zu erschließen.“

Ein Fokus auf Zusammenarbeit

Wenn sich der Staub endlich gelegt hat, werden die Mitarbeiter von BroadSoft einfach der Unified Communications Technology Group von Cisco beitreten, die von Vice President und General Manager Tom Puorro geleitet wird. Dies fällt eigentlich unter die Anwendungsgruppe, die von Trollope geleitet wird.

Rowan Trollope hat auch die Seite der Zusammenarbeit geleitet, mit einem starken Fokus auf Spark und Ciscos großer Ankündigung des Spark Board Anfang dieses Jahres. Ich bin gespannt, wie Cisco seine bestehenden Lösungen mit den bestehenden Lösungen von BoardSoft nutzen wird – werden sie eine völlig neue Unified Communications-Plattform schaffen oder den Angeboten von Spark und BroadSoft erlauben, separat in ihrem Portfolio zu sitzen.

Tatsächlich können wir ein wenig in die Vergangenheit blicken, um zu sehen, wie sich die Dinge entwickeln könnten – Cisco kaufte tatsächlich WebEx, eine ihrer immer noch atmenden Collaboration-Apps, im Jahr 2007. Wie TechCrunch feststellte, tätigten sie diesen Kauf, um „ihre Position in der Markt für Unternehmenszusammenarbeit und Kommunikation.“

Jahre später steht WebEx immer noch stark als Teil ihrer gesamten „Unternehmenskommunikationsstrategie“, aber seitdem haben wir auch den Aufstieg von Cisco Spark erlebt, das in letzter Zeit ebenfalls eine Reihe von Änderungen erfahren hat, einschließlich erhöhter Sicherheitsfunktionen für Unternehmen und der White Boarding haben wir im Januar gesehen.

Wie passt BroadSoft also genau hinein und warum legen sie diesen starken Fokus auf die Seite der Zusammenarbeit?

Aber warum gerade BroadSoft?

Nun, in einem Blogbeitrag auf der Cisco-Website erklärte Rob Salvango noch weiter, warum BroadSoft die richtige Wahl zu sein schien:

„Wir haben uns für BroadSoft entschieden, da es ein Portfolio von Cloud-Collaboration-Plattformen und Geschäftsanwendungen bietet, die unsere Cloud-Investitionen und unsere Fähigkeit stärken, Collaboration-Lösungen für unsere globalen Telekommunikationsanbieter-Kunden bereitzustellen. Nach Abschluss der Übernahme werden Cisco und BroadSoft ein umfassendes SaaS-Portfolio an Cloud-basierten Unified Communications-, Collaboration- und Contact Center-Softwarelösungen und -Services für Kunden jeder Größe anbieten.“

Er erklärte weiter, dass „Zusammenarbeit der erste Schritt zur Geschäftsdigitalisierung ist und BroadSoft Partnerschaften mit über 450 Telekommunikationsanbietern in 80 Ländern unterhält“, was die Fähigkeit von Cisco, ihre Lösungen weltweit bereitzustellen, enorm steigern wird, insbesondere damit Fokus auf Zusammenarbeit für den SMB-Markt. Salvagno erklärte ausdrücklich, dass diese Übernahme „die gesamte Cloud-Investitionsstrategie von Cisco“ ergänzt.

Das bedeutet so ziemlich, dass BroadSoft eine UCaaS-Plattform auf den Tisch bringt, die Cisco nutzen kann – aber wie sie diese Plattform nutzen, ist die eigentliche Frage. Obwohl WebEx immer noch existiert, wird viel Wert auf Spark gelegt, und ich wäre gespannt, ob Cisco beschließt, Spark auf dieser neuen UCaaS-Plattform auf völlig neue Weise voranzutreiben.

Wie Dave Michels in seinem NoJitter-Beitrag zur Übernahme betonte, kann BroadSoft speziell zur Stärkung von Spark beitragen. Da BroadSoft seine UCaaS-Dienste bereits in zwei Formen an Anbieter verkauft, BroadWorks und BroadCloud, wobei erstere lizenzierte Software ist, „die Anbieter in ihren eigenen Rechenzentren betreiben“, letzteres „ein Großhandelsdienst, der von BroadSoft gehostet wird“. Michels erklärt, dass beide gut für die aktuellen Geschäftsmodelle von Cisco geeignet sind und beide auch APIs bieten, die Cisco nutzen und direkt in Spark einbinden kann.

Eine neue Ära für Cisco

Aus all dem lässt sich also leicht ableiten, dass Cisco versucht, seinen Fokus zu verlagern, und dass es keine Angst davor hat, sein Kapital einzusetzen, um dies zu erreichen. Akquisitionen sind ein Eckpfeiler des Anbieters und tragen dazu bei, die massive Entwicklung und Arbeit zu verkürzen, die erforderlich wären, um ein eigenes UCaaS-Netzwerk aufzubauen.

Zusammenarbeit, insbesondere Cloud-First-Collaboration, ist eindeutig das, was Cisco im Visier hat, und die Einführung einer Plattform, die ergänzende Lösungen anbietet, wie die zuvor erwähnten BroadWorks- und BroadCloud-Bereitstellungsmodelle, aber auch andere Lösungen wie die Videokonferenzlösung „My Room“ von BroadSoft ermöglichen Cisco bestehende Plattformen zu nutzen, um ihre eigenen oder kombinierten Dienste bereitzustellen. Ich denke, wir werden eine Hochzeit oder sogar einen Ersatz von My Room mit Cisco Spark sehen.

Ich bin sehr gespannt, wie Cisco seinen Fokus weiter neu positionieren und sich auf diese Cloud-First-Vision zubewegen wird, die sie haben. Natürlich werden die Unternehmens- und Netzwerkaspekte des Unternehmens nicht vollständig verschwinden, aber sie könnten in den Hintergrund treten – schließlich sind wir jetzt an einem Punkt angelangt, an dem UC und UCaaS die Rolle der primären Kommunikationslösungen übernommen haben.