Enterprise Connect 2022: Cisco kündigt Webex-Updates an

Nach einer pandemiebedingten Pause ist Enterprise Connect zurück, live und persönlich. Es gibt keinen deutlicheren Hinweis darauf als die Anzahl der E-Mails, die ich in den Wochen vor der Veranstaltung erhalten habe. Obwohl ich aus der Ferne über die Veranstaltung berichte, verstehe ich, dass es keinen Mangel an Neuigkeiten aus der Veranstaltung gibt, die vom 21. bis 24. März im „Gaylord Palms Resort“ in Orlando, Florida, stattfand.

Potenzielle Konferenzbesucher können sich auch virtuell einschalten.

Cisco ist eines dieser Unternehmen, das bei der diesjährigen Veranstaltung für Aufsehen sorgt. Kürzlich kündigte das Unternehmen eine Reihe neuer Innovationen an, die Unternehmen dabei helfen sollen, das hybride Arbeitserlebnis für Mitarbeiter und Kunden zu personalisieren, und kündigte sogar eine branchenweit erste Partnerschaft mit Ford an, um das ultimative mobile Büro zu schaffen. Benutzer können das volle Webex Collaboration-Erlebnis bequem von einem Elektrofahrzeug aus genießen.

Der Collaboration-Gigant stellte außerdem fest, dass Webex Calling heute sechs Millionen Benutzer erreicht hat. Cisco sagte, dass es das eingebettete App-Framework von Webex auf Webex-Geräte, Mobiltelefone und Tablets ausdehnen würde, ein Schritt, der Unternehmen dabei helfen würde, schnell und einfacher zu skalieren, indem Webex Go veröffentlicht wird.

Wir stellen Webex Go vor

Mit einem anhaltenden Schwerpunkt auf hybrider Arbeit hofft das Unternehmen, die hybride Arbeit mit seiner mobilen Erfahrung der nächsten Generation zu vereinfachen. „ Insbesondere mit unserer wachsenden Work-Life-Integrationskultur und wie unsere Smartphones zum Klebstoff für unsere täglichen Routinen geworden sind“, schrieb die Kooperationsfirma in einem Blogbeitrag, in dem sie die Einführung von Webex Go ankündigte, und stellte weiter fest:

„Mit der zunehmenden Bedeutung mobiler Geräte in Arbeits- und Privatroutinen sah unser Team eine Gelegenheit, das private Mobiltelefon mit dem geschäftlichen Telefonsystem (zusammenzubringen) und ein vereinfachtes Erlebnis zu schaffen.“

Webex Go ist ein Add-on zu Webex Calling, das eine Webex Calling-Geschäftsleitung nativ auf ein Mobiltelefon erweitert. „Das bedeutet, dass Sie geschäftliche Anrufe mit Ihrer Webex Calling-Telefonnummer über das Mobilfunknetz und mit dem nativen Dialer Ihres Mobiltelefons tätigen und entgegennehmen können.“

Dies ähnelt auffallend dem, was Verizon und eine Reihe anderer Unternehmen kürzlich unterzeichnet haben – in einem Geschäft mit Microsoft, um sein Team-Telefonangebot über den nativen Dialer zu nutzen . Der vielversprechendste Teil – für beide Angebote ist keine App erforderlich.

Ähnlich wie die Lösung von Microsoft, Operator Connect, gewährleistet das Angebot von Cisco sichere und beanstandungsfreie Anrufe, bietet Benutzern Zugriff auf Funktionen wie die Aufzeichnung von Compliance-Anrufen und bietet außerdem eine einfache Verwaltung für IT-/Admin-Teams, wenn es um Praktiken wie Bereitstellung und tägliche Wartung geht.

Wenn Sie die Technologie aus erster Hand testen möchten, können Sie sich an einen Cisco-Partner wenden, um einen kostenlosen Testlauf einzurichten. Bis dahin müssen Nutzer bis Ende März 2022 auf den vollständigen US-Rollout warten.

Verbesserungen an Webex Calling und Cisco-Geräten

Cisco hat auch sein IP-Telefon, das 8800 Multiplattform Phone, aktualisiert. „Diese MPP-Telefone sind jetzt mit Rauschunterdrückung ausgestattet, die störende Hintergrundgeräusche eliminiert und Benutzern das gleiche hochwertige Anruferlebnis bietet, das sie von der Webex-App und den Webex-Videogeräten erhalten“, schrieb Cisco.

Darüber hinaus registrieren sich Webex Room- und Webex Desk-Videogeräte jetzt nativ bei Webex Calling und geben Benutzern Zugriff auf Unternehmensanruffunktionen wie Halten, Fortsetzen, Weiterleiten, Konferenz und Voicemail-Zugriff. Es gibt auch Nebenstellen- und PSTN- (oder herkömmliche Festnetz-) Einwahl.

Webex Cloud Services haben auch neue Funktionen erhalten: und können jetzt eine neue Reihe von Erfahrungen auf allen Webex-Geräten und der Webex-App bereitstellen. Laut Cisco haben die neuen Funktionen einige (ziemlich) bemerkenswerte Referenzen, wie in einem Blogbeitrag festgestellt wird:

„Dies umfasst die Bereitstellung eines einheitlichen Anrufverlaufs und einer verbesserten Verzeichnissuche, die (die) Integration von Unternehmensbenutzern und zusätzlichen Unternehmenskontakten umfasst.“

Erweiterung der Abdeckung für Webex-Anrufpläne

Da Webex Calling jetzt weltweit sechs Millionen Benutzer hat, bleibt das Ziel des Unternehmens, diese Zahl zu steigern. Es hofft, dies mit der Einführung mehrerer neuer Regionen zu erreichen: Der Kollaborationsgigant sagt jetzt, dass er Webex Calling und seine Cisco Calling Plans anbieten wird.

Derzeit können Benutzer in 85 Ländern auf Webex Calling zugreifen, wobei Webex Calling in 65 Ländern über Cloud Connected PSTN-Anbieter verfügt. „Wir freuen uns, diesen Monat bekannt zu geben, dass multinationale Unternehmen Webex Calling jetzt problemlos in ihren Zweigstellen in Indien einsetzen können“, schrieb Cisco.

Webex Calling: unterstützt jetzt auch standortbasiertes Routing basierend auf dem geografischen Netzwerk eines Kunden. Der Prozess leitet Anrufe in Indien automatisch über das PSTN weiter, um sicherzustellen, dass indische Unternehmen die Vorschriften des Landes zur Umgehung von Gebühren einhalten.

Cisco wird außerdem die Abdeckung der Cisco Calling Plans weiter ausbauen und hinzukommen: Griechenland, Italien, die Niederlande, Polen und die Schweiz. Das Unternehmen wird seine Anrufpläne auch in der Region Asien/Pazifik einführen, beginnend mit Australien und Neuseeland, die später in diesem Jahr hinzukommen.

Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Region für Cisco-Anrufpläne berechtigt ist, können Sie dies hier tun .

Weitere allgemeine Webex-Updates

Webex-Benutzer, die die Vidcast-Funktionen des Unternehmens nutzen, Vidcast , die asynchrone Video-Messaging-Lösung von Webex.

„Vidcast-Benutzer können eine in Webex aufgezeichnete Demo importieren, bearbeiten und als Vidcast für eine einfache asynchrone Nutzung freigeben und Vidcast problemlos in eine Slido-Umfrage für virtuelle Check-ins oder Schulungen sowie in Webex Events (ehemals Socio) einbetten. ”

Es gibt auch mehrere neue Webex-Integrationen mit dem All-in-One-Projektmanagementsystem von Notion.

Enterprise Connect 2022: Eine Metapher für unsere neue Realität

Da hybride Veranstaltungen und sogar hybride Arbeit mehr und mehr zu unserer neuen Realität werden, können wir von nun an große Neuigkeiten aus diesen Veranstaltungen erwarten. Jetzt, wo es viel weniger Fahrten zur und von der Arbeit gibt, könnte das gleiche für zukünftige Konferenzen werden.

Ich glaube, dass in Zukunft viel weniger Menschen an Konferenzen teilnehmen werden, oder sie werden zumindest selektiver bei den Konferenzen sein, an denen sie teilnehmen – da wir anscheinend einige grundlegende Dinge über die Pandemie erkannt haben.

Zunächst einmal legen wir eher Wert auf diese Konferenzen, aber: Sie haben keinen inneren Wert. In Wirklichkeit die Dinge, die (wirklich) wichtig sind; sind Work-Life-Balance und Zeit, die damit verbracht wird, sich selbst/mit geliebten Menschen zu erneuern. Die Arbeit ist im Leben vieler Menschen zweitrangig geworden, und folglich auch Konferenzen in vielen Fällen.

Währenddessen wird weiterhin über Neuigkeiten und Ereignisse der Branche berichtet.