Apropos Zukunft der Arbeit: Cisco zeigt eine Vorschau auf die Webex AR-Lösung

Heute bei Webex One gab uns Cisco eine Vorschau auf Webex Hologram, eine Plattform, die die umfangreichen Funktionen von Webex Meetings kombiniert; mit der Funktionalität immersiver 3D-Hologramme.

Durch die Nutzung der Möglichkeiten von Augmented Reality (AR) hofft Cisco, die Lücke zwischen virtueller und persönlicher Zusammenarbeit schließen zu können. Es plant, dies über seine neue fotorealistische holografische Erfahrung in Echtzeit zu tun, die zahlreiche reale Anwendungen bietet, darunter Fernschulungen und sogar die Lösung technischer Probleme.

Heute war lediglich die Enthüllung einer Vorschau von Ciscos hybridem Produkt für die Zusammenarbeit bei der Arbeit, Webex Hologram , der nächsten Generation . Es ist das einzige Erlebnis seiner Art, das die Webex-Meeting-Technologie nutzt, um immersive AR-Erlebnisse zu ermöglichen.

Laut dem Cisco Hybrid Work Index sagen 64 % der Mitarbeiter, dass sie ihren Job kündigen, wenn sie nicht remote arbeiten können. Cisco hofft, dass die Veröffentlichung seines AR-Angebots diese Wettbewerbsbedingungen ausgleichen wird. Sie wollen die Technologie auch in Collaboration-Umgebungen allgegenwärtiger machen.

Eine Plattform wie die von Cisco gebaute hätte früher möglicherweise länger gebraucht, um auf den Markt zu kommen, wenn wir nicht mit der COVID-19-Pandemie konfrontiert gewesen wären. Tatsache ist – COVID hat uns dazu gezwungen, modernste Technologien einzusetzen, um die Arbeit bestmöglich zu erledigen und gleichzeitig das Risiko, dass sich Mitarbeiter mit dem Virus anstecken, gering zu halten.

Es könnte ein Game Changer für die meisten Branchen sein

Wenn es Cisco gelingt, die richtige Erfahrung zu machen, dann könnte es für die meisten Branchen ein Wendepunkt sein. Sobald AR bei Ärzten, Technikern, Vertriebs- und Supportteams eingeführt wird, sind die Auswirkungen auf das Training enorm.

Es könnte die Zeit verkürzen, die für die Schulung dieser Personen benötigt wird, und die Ausgaben für Zeit/Reisen reduzieren. Für Mitarbeiter könnte es ihnen ermöglichen, mehr Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen; anstatt Tage auf der Straße für ein eintägiges Meeting zu verbringen (Tausende von Meilen entfernt).

Webex scheint auch die medizinische Industrie im Auge zu haben und schreibt in einer Erklärung:

„Während die Möglichkeit besteht, das chirurgische Gerät aus jedem Blickwinkel zu sehen, wird es so sein, als ob der Arzt im Raum wäre.“

Anstatt einen Techniker für ein Rennteam einzufliegen oder Verfahren anhand von Standardbildern zu erklären, könnte Webex Hologram einem Techniker ermöglichen, einen Motor aus jedem Winkel zu betrachten, um die Größe zu vermitteln und bei Reparatur, Montage usw. zu helfen.

Aufbauend auf bewährter Webex-Technologie

Im vergangenen Jahr brachte Webex by Cisco fast 1.000 neue Funktionen und Geräte auf den Markt. Erweiterung dieser Funktionen: Die neue Webex AR-Technologie wird über zahlreiche erweiterte Funktionen verfügen, sobald sie verfügbar ist. Webex Hologram wird auch die Webex-Suite von Collaboration-Tools stark verbessern und Remote-/Hybrid-Mitarbeitern die Möglichkeit geben, neue und aufregende Begegnungen am Arbeitsplatz zu haben.

„Im Gegensatz zu 2D- und virtuellen Besprechungserlebnissen auf dem heutigen Markt ermöglicht nur Webex Hologram ein Gefühl der Co-Präsenz, indem es fotorealistische Echtzeit-Hologramme von echten Personen liefert.“

Webex weist darauf hin, dass dies für die Teilnehmer bedeuten könnte, dass sie im Gegensatz zur Verwendung von Avataren ein ansprechenderes und realistischeres Erlebnis haben.

„Das kann den entscheidenden Unterschied machen, wenn es um Schulungen und Problemlösungen geht.“

Wenn Sie über die Erfahrungen hinausblicken, können Meeting-Moderatoren mit Webex Hologram sowohl physische als auch digitale Inhalte während der Zusammenarbeitssitzungen teilen. Nehmen Sie zum Beispiel einen Autohersteller; man könnte vermutlich mit einem physischen Prototyp eines Fahrzeugs im AR-Raum interagieren, um Diagnosetests durchzuführen, den Motor des Fahrzeugs zu untersuchen und sogar Renderings des Autos zu entwerfen; selbst.

Cisco Webex Hologram schafft ein multidimensionales Erlebnis für mehrere Benutzer, während andere Angebote die Nutzung auf eine einzelne Blickwinkelansicht beschränken. Darüber hinaus ist das neueste von Cisco Headset-agnostisch, wodurch das Webex-Hologramm mit branchenführenden AR-Headsets wie Magic Leap und Microsoft HoloLens kompatibel ist.

AR in Collaboration wird sehr „störend“ sein

Jede Technologie, die in der Lage ist, Mitarbeiter, die Tausende von Kilometern entfernt sind, Seite an Seite am selben Tisch mit entfernten Kollegen zu platzieren, hat das Potenzial, sehr störend zu sein. Ich habe bereits viele der Auswirkungen dieser Technologie auf den Arbeitsplatz behandelt, aber es gibt noch mehr darüber zu sagen, wie störend sie sein könnte.

Ich werde sagen, dass Cisco nicht der erste ist, der eine solche Lösung einführt, und das wird es auch nicht; der letzte sein. Forschungsunternehmen; IDC würdigt Innovatoren in der Branche mit einer jährlichen Auszeichnung für innovative AR-zentrierte Unternehmensplattformen. Tom Mainelli, Group Vice President of Device and Consumer Research bei IDC , merkte an, dass immer mehr Unternehmen die AR-Technologie einsetzen werden, um die Prozesseffizienz zu steigern, und fährt fort:

„Es wird auch eine schnellere Wissenserfassung und -übertragung ermöglichen, da die Rolle der AR-Plattform immer wichtiger geworden ist. Unternehmen wollen eine Plattform, die mehrere Funktionen vereint und gleichzeitig dafür sorgt, dass die Daten sicher bleiben.“

Cisco muss seine AR-Technologie verfeinern, da sie zweifellos an vielen Fronten arbeiten muss. Auch wenn wir mit der AR-Technologie schon viel erreicht haben, haben wir noch viel zu tun. Heute habe ich noch keine (wirklich) fehlerfreie AR-Erfahrung oder eine, die überzeugend genug war, um persönliche Meetings zu „ersetzen“, aber nachdem ich gesehen habe, wie die Popularität der Technologie zunimmt, verstehe ich, dass sie hier bleiben wird.

Störungen zu erwarten

Niemand, der das erste iPhone gekauft hat, hat erwartet, dass es störungsfrei ist, und wenn doch, haben sie schnell ihre Lektion gelernt. Unternehmen müssen in AR/VR-Headsets investieren und auch entscheiden, wer Zugriff auf die Headsets erhält. Dies könnte eine neue Reihe von Komplexitäten für die Remote-Geräteverwaltung darstellen, es sei denn, Unternehmen implementieren eine BYOD-Richtlinie (Bring Your (Own) Device) wie Cisco.

Obwohl es einige preisgünstige Headsets gibt, kosten viele mindestens 100 US-Dollar. Daher ist es unrealistisch zu erwarten, dass ein Mitarbeiter die Rechnung für ein solches Gerät aufnimmt.

Die Ausstattung der Mitarbeiter mit AR-Headsets liegt letztendlich in der Verantwortung des Unternehmens, das die Technologie nutzen möchte, ebenso wie die angemessene Schulung zur Nutzung von AR in vollem Umfang. Niemand hat jemals gesagt, dass die Zukunft der Arbeit billig sein würde, aber es könnte sicherlich sehr cool sein, wenn die Leute, die sie brauchen, Zugang zu AR/VR-Headsets für die Zusammenarbeit erhalten.