Cloud-Fehler: 4 IT-Fehler, die Sie beim Wechsel in die Cloud vermeiden sollten

Es ist sehr einfach, die Cloud als Antwort auf all Ihre geschäftlichen IT-Probleme zu sehen. Wenn es um geschäftliche VoIP-Telefondienste und andere gehostete Dienste geht, wird die gesamte Schwerarbeit vom Anbieter übernommen. Als Endbenutzer erhält Ihr Unternehmen ein nettes Webportal, um alles anzupassen, jede Menge Funktionen und sogar Kosteneinsparungen. Aber am Ende des Tages ist die Cloud vielleicht nicht das A und O für jede einzelne Situation.

Immer wieder stecken sich Unternehmen in viele Cloud-Fallstricke, was zu mehr Problemen als Lösungen führt. Egal, ob Ihr Unternehmen alle Eier in einen Korb gelegt oder einen übereilten Übergang ohne angemessene Planung vollzogen hat, es gibt unzählige Cloud-Fehler, in die jeder geraten kann. Etwas konkreter: Viele Unternehmen sind der Meinung, dass der Wechsel in die Cloud eine deutliche Reduzierung des IT-Personals vor Ort bedeutet, was Kosteneinsparungen ermöglicht.

Wenn der Anbieter die ganze Arbeit macht, warum brauchen Sie dann zusätzliche Hände an Deck, die einfach überflüssig sind? Nun, das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Deshalb wollten wir einige der Vorbehalte im Zusammenhang mit der Cloud-Migration untersuchen, und wie es ein massiver Fehler sein kann, Ihre IT-Abteilung vollständig oder zu früh zu erschöpfen.

1.Migration Ihres IT Mess in die Cloud

Sich zu sehr auf die Cloud zu verlassen, um alle Ihre IT-Probleme zu lösen, ist ein großer Fehler, der dazu führen kann, dass Unternehmen viel mehr Zeit und Kapital für die Behebung ihrer Probleme aufwenden als nötig. Wenn Ihr On-Premise-System bereits ein Durcheinander ist und Ihre IT-Mitarbeiter ständig versuchen, Probleme zu beheben, dann wird das Entladen dieses Durcheinanders in die Cloud die Dinge möglicherweise nur noch viel, viel schlimmer machen.

Die Cloud ist keine magische Kraft, die automatisch die Reset-Taste drücken und alle Probleme beheben kann, auf die Sie bereits stoßen. Ohne richtig geschultes IT-Personal gibt es immer noch Aspekte des Dienstes, die auf Ihrer Geschäftsseite schief gehen können, wie z. B. falsch bereitgestellte IP-Telefone oder falsch installierte Firewalls.

Die Cloud fügt einfach mehr Komplikationen hinzu und erfordert einen völlig neuen IT-Ansatz. Wenn Ihr Team nicht richtig geschult ist und die Funktionsweise der Cloud nicht genau im Griff hat, dann werden Sie mir Ihr Chaos von einem Ort zum anderen bringen.

2. Reduzierung des IT-Personals zu früh oder zu drastisch

Da Kosteneinsparungen ein wichtiger Faktor bei der Migration in die Cloud sind, könnten viele Unternehmen bei der Vorstellung, IT-Personal vor Ort reduzieren oder ganz abschaffen zu können, vor Freude springen. Da alles in der Cloud gehostet und von einem Drittanbieter verwaltet wird, benötigen Sie möglicherweise kein voll besetztes, massives IT-Team, das sich um einen riesigen Serverraum kümmert.

Aber schneiden Sie nicht so schnell das gesamte IT-Personal und Ihre gesamte bisherige Hardware ab – es wird einige Zeit dauern, bis Ihr Unternehmen die Vor- und Nachteile von Cloud Computing versteht. Selbst wenn der Anbieter viel Arbeit leistet, wird es zumindest in der Anfangsphase des Übergangs immer noch notwendig sein, IT-Mitarbeiter für bestimmte Szenarien vor Ort zu halten. Es wird eine gewisse Lernkurve geben, um Cloud-Dienste zu verstehen und diese Dienste am besten zu nutzen.

Auch wenn die Anbieter viel tun, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, gibt es auf Seiten Ihres Unternehmens noch einiges zu tun. Ohne ein Team, das sich um all diese Probleme kümmert, stehen Sie ziemlich in der Klemme.

IT-Teams sollten auch angemessen geschult werden, um die Cloud zu verstehen und wie sie in Verbindung mit aktuellen On-Premise-Lösungen funktioniert oder diese ersetzt. Diese kleine Investition am Anfang trägt dazu bei, dass Ihre Umstellung so reibungslos wie möglich abläuft, und führt zu den erwarteten Kosteneinsparungen in der Zukunft.

3. Zu sehr von der Cloud abhängig

Die Art und Weise, wie wir in der Cloud arbeiten, unterscheidet sich erheblich von der Art und Weise, wie wir mit lokalen Lösungen und Netzwerken arbeiten. Zu sehr von der Cloud selbst abhängig zu sein, um all unsere Probleme zu lösen und unsere Arbeit unglaublich reibungslos und einfach zu gestalten, ist ein weiterer großer Fallstrick im Zusammenhang mit unserer Diskussion.

Ohne richtig geschultes IT-Personal, das die Cloud versteht und handhabt, werden Sie möglicherweise auf Probleme stoßen, ohne dass sie gelöst werden können. Cloud-Dienste können für die weniger technisch versierten Unternehmen ein absoluter Glücksfall sein, aber das bedeutet nicht, dass sie den Tag vollständig retten und alle Ihre Lösungen lösen werden.

Auch wenn Sie Cloud-Server verwenden, gibt es immer noch Probleme, die auf der Seite der Organisation auftauchen können. Cloud-Anbieter können großartige Arbeit leisten, indem sie Support leisten und es einfach machen, den Support zu kontaktieren, wenn etwas schief geht, aber manchmal ist es notwendig, sich intern an der Lösung der auftretenden Probleme zu beteiligen.

Ihre IT-Teams benötigen eine angemessene Schulung, um zu verstehen, welche Dienste sie nutzen, wie die Dienste funktionieren und wie sie helfen können, wenn ein Problem auftritt – ohne diese angemessene IT-Schulung könnten Sie mit einem weitaus teureren Problem konfrontiert werden Zeit und Kapital.

4. Sicherheit und Compliance vergessen

Die Nutzung einer Cloud-Lösung löst viele Probleme, indem sie die Kopfschmerzen aus Ihrem Büro nimmt und sie vor die Haustür des Anbieters bringt. Aber nur weil der Anbieter das Hosting und die Übertragung der Daten übernimmt, heißt das noch lange nicht, dass der Ball vollständig in seinem Spielfeld liegt. Eine der Hauptaufgaben jeder IT-Abteilung besteht darin, sicherzustellen, dass das höchste Maß an Sicherheit und Compliance-Maßnahmen vorhanden sind, um Ihr Unternehmen zu schützen.

Auch bei gehosteten VoIP-Diensten sind Sicherheitsmaßnahmen wie Session Border Controller und Hardware-Firewalls erforderlich, um Ihr Netzwerk zu schützen. Ransomware ist immer eine echte Bedrohung, IP-Telefone laufen sogar Gefahr, als Einfallstor in die sensiblen Dateien Ihres Unternehmens zu fungieren.

Viele Unternehmen denken vielleicht, dass, da der Dienst gehostet wird, die Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen auch gehostet werden, aber das stimmt überhaupt nicht. Apropos Compliance, dies selbst ist eine eigene Bestie – viele Anbieter stellen sicher, dass ihre Dienste HIPAA-konform sind, aber es liegt in der Verantwortung Ihrer IT-Abteilung, sicherzustellen, dass diese Maßnahmen vorhanden sind und befolgt werden.

Das Endergebnis

Es ist sehr einfach, alle Eier in einen Korb zu legen, wenn es um einen Cloud-Dienst geht. Ob es sich um Business-VoIP mit einer gehosteten Telefonanlage handelt oder einfach nur um die Nutzung eines Cloud-Rechenzentrums zum Speichern all Ihrer Daten, der Hauptanreiz besteht darin, dass das schwere Heben und die nuancierten Prozesse auf der Seite des Anbieters abgewickelt werden. Das Verkaufsargument ist, dass für Ihr Unternehmen alles stressfrei sein und auch immer so laufen soll, wie es soll – wenn es Probleme gibt, dann regelt der Anbieter das.

Aber es ist auch sehr leicht, in eine schlechte Position zu geraten, wenn Sie glauben, dass ein Dienstleister jeden einzelnen Aspekt des Dienstes abdeckt. Nur weil sich das Rechenzentrum nicht auf dem Gelände Ihres Unternehmens befindet, heißt das noch lange nicht, dass es an der Zeit ist, dieses teure IT-Team zu entlassen. Es könnte möglich sein, die Größe zu verkleinern, aber die vollständige Entfernung Ihrer IT-Abteilung ist nur eine Katastrophe. Fallen Sie nicht in diese großen Fehltritte, sorgen Sie dafür, dass Ihr IT-Team angemessen besetzt und geschult ist, und alle Probleme, die auf Ihrer Seite auftreten, können so schnell wie möglich behandelt werden.