Über 25 Kaltakquise-Tipps + Skripte, die garantiert neue Kunden gewinnen

Seien wir ehrlich: Kaltakquise ist mühsam.

Fremde zu erreichen, die noch nie Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben, erfordert enorme Geduld. Sie müssen in Ihren Bemühungen hartnäckig sein und eine sehr dicke Haut haben.

Aber während einige sagen, dass Cold Calling „tot“ ist, zeigen Statistiken, dass es immer noch sehr lebendig ist und ein starkes Verkaufsinstrument ist, wenn es richtig eingesetzt wird. Wenn 82 % der Käufer Treffen mit Verkäufern akzeptieren, die sie kontaktieren, dann ist Kaltakquise immer noch eine solide Verkaufsstrategie.

Die Wahrheit ist, dass Kaltakquise eine Kunst ist, die geübt und perfektioniert werden muss. Es gibt natürlich mehrere todsichere Strategien, denen Sie folgen können, wenn Sie Ihre Erfolgsraten steigern möchten.

Sind Sie also bereit, Ihr Cold-Calling-Spiel auf die nächste Stufe zu heben? Lesen Sie weiter für 30 der besten Kaltakquise-Tipps und Skripte, die Ihnen helfen, dieses Meeting, diese Demo oder diesen Verkauf an Land zu ziehen.

Inhalt

1. Allgemeine Strategien und Skripte für Kaltakquise
2. SaaS-Cold-Calling-Skripts
3. Cold-Calling-Skripte für Finanzprodukte
4. Kaltakquise-Skripte für Immobilien
5. Infografik

1. Beginnen Sie mit einer personalisierten Begrüßung

Es gibt keinen Mangel an Informationen über Ihren potenziellen Kunden, sowohl auf LinkedIn als auch in den sozialen Medien. Dennoch glauben 82 % der B2B-Entscheider, dass Vertriebsmitarbeiter unvorbereitet sind. Es lohnt sich also, Ihre Recherche zu betreiben und mit einer personalisierten Einführung zu beginnen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Einführung personalisieren können:

• Einer meiner Kollegen ging zur [UNIVERSITÄT]; was hast du studiert?
• Mir ist aufgefallen, dass Sie früher bei [VORHERIGEN ARBEITGEBER] waren. Hat es Ihnen Spaß gemacht, dort zu arbeiten?
• Wie ich sehe, haben Sie früher in [EHEMALIGE ABTEILUNG] gearbeitet. Wie war der Wechsel in Ihre neue Rolle?

Wenn sie empfänglich sind, setzen Sie das Gespräch fort, aber vergessen Sie nicht, sich weiterhin auf Ihr Ziel zu konzentrieren.

2. Machen Sie ein ausführliches Folgegespräch

Wenn Sie jemanden zurückrufen, der sich zuvor für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessiert zu haben schien, wissen diese wahrscheinlich bereits, warum Sie zurückrufen. Der beste Ansatz hier ist, einem Skript wie diesem zu folgen:

Hallo [NAME], ich wollte mich wie gewünscht bezüglich [PRODUKT/SERVICE] erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie ich bereits erwähnt habe, hilft unser [PRODUKT/SERVICE] Menschen dabei, [ERGEBNIS] zu erzielen. Dies ist nur ein kurzer Anruf, um zu sehen, ob wir gut zusammenpassen könnten.

3. Sofort einen Mehrwert bieten

Manchmal ist es besser, auf den Punkt zu kommen, und Sie haben möglicherweise eine bessere Chance, Ihren Interessenten zu überzeugen. Versuchen Sie ein Skript wie dieses:

Hallo [NAME], hast du kurz Zeit? Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind und ich respektiere Ihre Zeit, also werde ich mich beeilen.

Wenn meine Recherchen richtig sind, kann ich mir vorstellen, dass [UNTERNEHMEN] an [ENDERGEBNIS] interessiert ist.

Ich rufe an, um Sie über unser [PRODUKT/SERVICE] zu informieren, das Ihnen dabei helfen kann, [ERGEBNIS] zu erzielen.

Wir können [BENEFIT 1, BENEFIT 2, BENEFIT 3] anbieten, und ich würde Ihnen gerne zeigen, wie, wenn Sie sich für eine kurze Demo verbinden möchten. Wir haben bereits Tausenden von Unternehmen geholfen, diese Ergebnisse zu erzielen, also haben wir eine bewährte Methode.

Diese Art von Skript lässt Ihre Zielgruppe sofort wissen, was Sie verkaufen, was für sie drin ist und wo der Wert liegt.

4. Verwenden Sie Technologie, wann immer Sie können

Verwenden Sie hilfreiche Software , um Zeit und Energie zu sparen, um die mühsamsten Teile des Verkaufs und der Kaltakquise zu automatisieren. Zusätzlich zur CRM-Verwaltung können Sie auch das Wählen, die Verwaltung der Telefonstruktur, die Anrufaufzeichnung, die Planung von Folgeterminen und das Warten in der Warteschleife automatisieren. Heute können Sie 31 % aller Verkaufsaktivitäten automatisieren ; Dennoch nutzen nur 26 % der Unternehmen diese Tools.

Beispielsweise hat der Outbound-Marketing-Experte CIENCE progressive Dialer-Software als Teil seiner Cold-Calling-Strategie eingesetzt. Diese Technologie verbindet einen Vertriebsmitarbeiter nur dann mit einem Anruf, wenn eine echte Person ihn entgegennimmt. Dies beschleunigt nicht nur den Wählvorgang, sondern verbessert auch die Produktivität und Zeiteffizienz der Agenten.

5. Teilen Sie ein Sonderangebot

Eine ausgezeichnete Strategie für Unternehmen ist es, ein attraktives, zeitlich begrenztes Angebot zu erstellen und es während des Anrufs zu teilen. Es kann so aussehen:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Wir helfen Unternehmen, [ERGEBNISSE] zu erzielen, indem wir [ANGEBEN, WIE IHR PRODUKT ODER SERVICE DIESEM POTENZIELLEN KUNDEN HELFEN KANN].

Wir haben ein ganz besonderes Angebot für Sie. Sie erhalten 20 % Rabatt, wenn Sie sich innerhalb dieses Monats anmelden. Lassen Sie mich Ihnen, wann immer es Ihnen passt, einen kurzen virtuellen Rundgang anbieten, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.

Der Trick dabei ist, nicht spammig zu klingen. Menschen werden jeden Tag mit Deals und Angeboten bombardiert, also möchten Sie wirklich, dass Ihr Pitch interessant klingt und auf den Punkt kommt, wenn es um den Mehrwert geht, den er bietet.

6. Ändern Sie eine negative Antwort in eine positive

Wenn Sie anrufen und die Leute fragen, ob sie Sie zurückrufen können, ist das normalerweise eine nette Art zu sagen, dass sie nicht an Ihrem Produkt interessiert sind. Aber was, wenn Sie die perfekte Antwort auf ihr Desinteresse haben? Es könnte so aussehen:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Ich rufe an, um Ihnen mitzuteilen, wie unser [PRODUKT] Ihrem Unternehmen helfen kann.

Danke, ja, kann ich Sie ein anderes Mal zurückrufen?

Viele Leute sagen mir das, aber sie rufen nie wirklich zurück. Wenn ich nur 2 Minuten Ihrer Zeit habe, kann ich Ihnen mehr über unser [PRODUKT] erzählen. Ich glaube, es kann Ihnen wirklich helfen, großartige Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie ihr anfängliches „Nein“ in ein „Ja“ umwandeln und sie davon überzeugen können, Ihnen nur ein paar Minuten zuzuhören, haben Sie eine bessere Chance, sie in einen Lead zu verwandeln. Wenn sie immer noch darauf bestehen – vielleicht sind sie sehr beschäftigt – fragen Sie sie nach einer geeigneten Zeit, um sie zurückzurufen.

7. Reflektieren und lernen

Unabhängig davon, ob Ihre Anrufe positive oder negative Ergebnisse haben, sind sie alle eine Gelegenheit zum Lernen, um Ihnen zu helfen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu verstehen und wo Sie es aus dem Park schlagen.

Werten Sie Ihre Skripte aus und versuchen Sie herauszufinden, wann sich Menschen engagiert oder unverbunden fühlen. Passen Sie sie entsprechend an und versuchen Sie es erneut. Überlegen Sie sich neue Ansätze; Testen Sie beispielsweise verschiedene Möglichkeiten, um Ihre Anrufe zu personalisieren, machen Sie verschiedene Angebote oder ändern Sie Ihre offenen Fragen. Zeichnen Sie Ihre Anrufe auf und hören Sie sie anschließend an.

Verfeinern Sie Ihr Skript im Laufe der Zeit, bis Sie einen Gewinner haben. Wenn Sie sich auf sofortiges Lernen und nicht auf sofortigen Verkauf konzentrieren, sind Sie auf dem richtigen Weg.

8. Gehen Sie am „Torwächter“ vorbei

Wenn Sie versuchen, mit dem Chef oder einer Führungskraft zu sprechen, muss Ihr Anruf wahrscheinlich zuerst über einen Assistenten oder eine Sekretärin gehen. Mit der falschen Person zu sprechen, ist für alle Zeitverschwendung, daher ist es wichtig, dass Sie mit Entscheidungsträgern in Kontakt treten.

Versuchen Sie so etwas:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen. Ich würde mich gerne mit der Person in Verbindung setzen, die für [BESONDERER AREA] verantwortlich ist. Wissen Sie, wer das ist und wie ich mit ihnen in Kontakt treten kann?Die Chancen stehen gut, dass sie eifrig darauf aus sind, mit Ihnen zu telefonieren, und wenn Sie nett sind, verbinden sie Sie vielleicht einfach mit der richtigen Person. Denken Sie jedoch daran, dass im Durchschnitt 18 Anrufe erforderlich sind, um mit einem Käufer in Kontakt zu treten, daher ist Beharrlichkeit von entscheidender Bedeutung.

9. Verwenden Sie eine Gliederung

Erstellen Sie eine Gliederung und polieren und verfeinern Sie sie, bis sie zu Ihrem bevorzugten Skript wird, wenn Sie einen Anruf erhalten.

Sie sollten sechs wesentliche Komponenten einbeziehen:

• Einleitung: Halten Sie es kurz und einfach. Sagen Sie Ihren Namen, von wo aus Sie anrufen, und vergewissern Sie sich, dass Sie mit der richtigen Person sprechen.
• Opener: Personalisieren Sie den Opener, indem Sie etwas Spezifisches erwähnen, das Sie über den potenziellen Kunden wissen.
• Begründung: Erklären Sie den Grund Ihres Anrufs und sagen Sie Ihrem Interessenten genau, wie Sie ihm helfen können.
• Wert: Erklären Sie, wie Sie Wert bieten können und wie Sie sich von anderen Unternehmen unterscheiden. Teilen Sie ihnen gegebenenfalls mit, wie Sie Ergebnisse für den Wettbewerb erzielt haben.
• Fragen: Stellen Sie ihnen Fragen, um festzustellen, ob sie interessiert sind.
• Schließen: Versuchen Sie, eine Demo oder einen persönlichen Termin mit Ihrem potenziellen Kunden zu vereinbaren.

10. Teilen Sie relevante Statistiken

Die Verwendung von Social Proof, um Ihren Interessenten von der Leistungsfähigkeit Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu überzeugen, kann die Konversionsrate bei Kaltakquise um 111 % bis 468 % steigern . Wenn es richtig gemacht wird, kann dies die Kaltakquise definitiv zu Ihren Gunsten verschieben.

Teilen Sie bei Ihrem Anruf wichtige Statistiken, wie z.

80 % unserer Kunden haben eine unglaubliche Verbesserung von [METRIC] festgestellt. Sie möchten mehr über unser Angebot erfahren?

Eine andere Möglichkeit, Social Proof zu verwenden, besteht darin, entweder ein bekanntes Unternehmen zu erwähnen, mit dem Sie zusammenarbeiten, einen bekannten Investor in Ihrem Unternehmen oder einen gemeinsamen Bekannten.

11. Qualifizieren Sie den Lead

Nicht jeder, mit dem Sie sprechen, ist auf dem Markt für Ihre Lösung, daher ist es immer hilfreich, sofort herauszufinden, ob die Person, an die Sie sich wenden, gut zu Ihnen passt oder nicht. Dies ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn nur begrenzte Informationen zur Vorqualifizierung verfügbar sind. Es ist auch eine hervorragende Möglichkeit, Informationen über den Interessenten zu sammeln.

Hallo [NAME], mein Name ist [NAME] und wir sind auf [INDUSTRIE] spezialisiert.

Im Moment spreche ich mit vielen lokalen Unternehmen. Viele unserer Kunden ähneln [IHREM UNTERNEHMEN], da sie nach [LÖSUNG] suchen. Sucht Ihr Unternehmen auch nach [LÖSUNG]?

Können Sie mir im Moment mehr über Ihre Lösung für [DAS PROBLEM, DAS DURCH IHRE LÖSUNG GELÖST WIRD] erzählen?

Von hier aus kann die Konversation verschiedene Formen annehmen, wie zum Beispiel:

• Haben Sie Pläne, die Software in den kommenden Monaten zu ändern?
• Gibt es noch jemanden im Unternehmen, mit dem ich Ihrer Meinung nach darüber sprechen sollte?

Der entscheidende Schritt hier wäre, eine Demo oder ein Folgegespräch einzurichten, aber jetzt sollten Sie wissen, ob es sich um einen qualifizierten Lead handelt oder nicht.

12. Planen Sie eine Demo

Einige Produkte und Dienstleistungen sind besser erklärt, wenn sie vorgeführt oder erlebt werden können, daher sollte das Ziel Ihres Anrufs darin bestehen, einige Demos zu vereinbaren. Hier ist ein großartiges Skript, dem Sie folgen können:

Hallo [NAME], hier ruft [NAME] von [UNTERNEHMEN] an.Ich habe mit anderen Unternehmen in [INDUSTRIE] gesprochen und unser [PRODUKT/SERVICE] stößt auf großes Interesse, da es Unternehmen ermöglicht, [ERGEBNIS] zu erzielen.

Ich würde gerne eine Demo mit Ihnen vereinbaren, um Ihnen zu zeigen, wie unser [PRODUKT/SERVICE] Ihrem Unternehmen helfen kann, Ihre aktuellen Ziele und Herausforderungen zu erreichen.Haben Sie am [TIME and DATE] Zeit für ein Gespräch?

13. Hinterlassen Sie eine großartige Voicemail-Nachricht

Wenn Sie niemanden am Telefon erreichen können, ist es am besten, eine überzeugende Sprachnachricht zu hinterlassen. Immerhin gehen 80 % der Anrufe an die Voicemail, von denen 90 % nie beantwortet werden.

Hier ist eine Option:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].Ich würde Ihnen gerne mehr über die Vorteile unseres Produkts für [ZIELUNTERNEHMEN] erzählen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, zögern Sie nicht, mich unter [NUMMER] anzurufen.Ich sende Ihnen die Informationen auch per E-Mail zu. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!

Versuchen Sie, die Nachricht unter 30 Sekunden zu halten. Halten Sie den Ton energisch und freundlich mit einem gewissen Dringlichkeitsgefühl. Versuchen Sie nicht, während Ihrer Sprachnachricht zu verkaufen, und klingen Sie nicht verzweifelt. Am wichtigsten ist, dass Sie danach anrufen!

14. Seien Sie auf Ablehnung vorbereitet

Die harte Wahrheit bei der Kaltakquise ist, dass Sie auf eine Ablehnung gefasst sein müssen, die wahrscheinlich auf viele Arten erfolgen wird, wie z. Ich habe keine Zeit zum Reden.“

Die Leute werden versuchen, Sie vom Telefon abzubringen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie für sie keine Priorität haben, müssen Sie ihnen zeigen, wie Sie ihrem Unternehmen schnell helfen können.

In diesem Fall:

• Fragen Sie sie nach etwas Einfachem, wie ihrer E-Mail-Adresse.
• Stellen Sie ihnen dann eine relevante Frage, z. B. zu der von ihnen verwendeten Software.
• Stelle je nach Antwort weitere Fragen und versuche, das Gespräch in Gang zu bringen.
• Sagen Sie ihnen, dass Sie respektieren, dass sie beschäftigt sind, und versuchen Sie, ein Datum und eine Uhrzeit festzulegen, um ausführlicher mit ihnen zu sprechen, sich mit ihnen zu treffen oder ihnen eine Demo zu geben.

15. Sei ein Schauspieler, kein Roboter

Die Verwendung von Skripten ist eine großartige Möglichkeit, konzentriert zu bleiben und sich an alles zu erinnern, was Sie während Ihres Anrufs sagen möchten, aber natürliches Sprechen ist ebenfalls unerlässlich. Niemand möchte mit einem Roboter sprechen. Lassen Sie also das Gespräch fließen und verwenden Sie Ihr Skript als Leitfaden, anstatt es wörtlich zu lesen.

16. Bündeln Sie Ihre Anrufe, um konzentriert zu bleiben

Kaltakquise kann eine mühsame Arbeit sein, aber es wird einfacher sein, es durch Ihre Liste zu schaffen, wenn Sie sich ein paar Ziele setzen.

• Telefonieren Sie gleich morgens, idealerweise zwischen 10 und 12 Uhr und 15 und 17 Uhr, da dies als die beste Tageszeit gilt. Vermeiden Sie es, während der Mittagszeit anzurufen, da dies die schlechteste Zeit des Tages ist.
  
• Teilen Sie Ihre Anrufe in Gruppen von 20 bis 30 auf und machen Sie dann eine kurze Pause.
  
• Wenn Sie alle Ihre Anrufe erledigt haben, belohnen Sie sich mit ein paar Minuten in den sozialen Medien oder einer kurzen Kaffeepause.

17. Verwenden Sie den richtigen Ton

Stellen Sie sicher, dass Sie ein echtes Gespräch führen, und halten Sie Ihren Ton unter Kontrolle. Sie wollen selbstbewusst wirken und freundlich und optimistisch klingen. Der potenzielle Kunde sollte durch die Art und Weise, wie Sie sprechen, das Gefühl haben, dass Sie da sind, um ihm zu helfen.

Denken Sie daran, dass 86 % unserer Kommunikation tatsächlich Ton ist und die Worte, die wir verwenden, nur 14 % unserer Kommunikation ausmachen.

18. Anreize für Empfehlungen schaffen

Kaltakquise kann verwendet werden, um Empfehlungen zu generieren, besonders wenn Sie den Pot versüßen. Beginnen Sie damit, eine Liste treuer Kunden und Markenbefürworter zu erstellen, indem Sie in den sozialen Medien und intern recherchieren. Rufen Sie sie an und sagen Sie so etwas:

Hallo [NAME], mein Name ist [NAME] und ich rufe von [UNTERNEHMEN] aus an.

Wie ich sehe, sind Sie ein großer Fan von unserem [PRODUKT/SERVICE]. Ich hoffe, Sie um einen schnellen Gefallen bitten zu können. Kennen Sie jemanden in der Branche, der von unserem [PRODUKT/SERVICE] profitieren könnte?

Wir können Ihren Freunden eine längere Probezeit anbieten und Ihnen für jede geworbene Person einen Rabatt gewähren.

Der Schlüssel hier ist, Ihren Kunden und den Freunden, die sie empfehlen , eine Belohnung anzubieten .

19. Reagieren Sie richtig auf Einwände

Es besteht eine gute Chance, dass Ihr Gesprächspartner Ihr Angebot, Ihr Produkt oder etwas anderes, das Sie sagen, ablehnen wird. Sie könnten sogar kurz angebunden oder unhöflich zu Ihnen sein. Reagieren Sie „richtig“, um das Gespräch zu wenden.

Was auch immer Sie tun, sagen Sie nicht: „Ich verstehe.“ Dies wird das Gespräch beenden und möglicherweise Ihre Verkaufschancen zunichte machen.

Sagen Sie so etwas wie „Sie haben absolut Recht“, da dies Ihren potenziellen Kunden Bestätigung gibt und ihnen das Gefühl gibt, das Gespräch zu führen. Spiegeln Sie auch die wichtigen Punkte direkt an sie zurück, da Sie so die Kontrolle behalten, eine Beziehung aufbauen und das Gespräch auf Ihr Ziel lenken können.

20. Üben Sie aktives Zuhören

Zu wissen, wann man eingreifen und wann man zuhören muss, ist eine echte Fähigkeit, die Übung erfordert. Wenn Sie Ihrem Interessenten wirklich zuhören, bauen Sie Vertrauen auf, was Ihnen eine bessere Chance gibt, den Verkauf abzuschließen.

Stellen Sie Fragen und finden Sie heraus, was sie wirklich antreibt – was ihre Schmerzpunkte sind. Beweisen Sie, dass Sie zuhören, indem Sie die richtigen Folgefragen stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen wechselseitigen Dialog führen, der wertvolle Einblicke in ihre Wünsche und Bedürfnisse bietet.

21. Verbinden Sie Neueinstellungen mit Produktanforderungen

Es besteht eine gute Chance, dass ein Unternehmen, das neue Stellen einstellt, neue Produkte benötigt. Recherchieren Sie auf LinkedIn und Jobbörsen, um neue Interessenten zu finden, die von Ihrem Service oder Produkt profitieren könnten.

Versuchen Sie, mit dem folgenden Skript Kontakt aufzunehmen:

Hallo [NAME], hier ruft [NAME] von [UNTERNEHMEN] an.

Ich habe auf [JOB SITE] gesehen, dass Sie für [POSITION] einstellen. Sie haben wahrscheinlich [BEDARF], und wir haben ein Programm, das dies für [UNTERNEHMEN] viel einfacher und effizienter machen kann.

Hast du 10 Minuten Zeit, damit ich dir ein bisschen mehr darüber erzählen kann?

Angenommen, ein Unternehmen möchte zusätzliche Vertriebsmitarbeiter einstellen. Wenn Sie Tools zur Verkaufsförderung verkaufen, sind sie die perfekten Interessenten, die Sie kontaktieren können, da sie höchstwahrscheinlich mehr Verkaufsmeetings organisieren werden.

22. Teilen Sie schnell Ihr Short Value Proposition

SaaS-Produkte haben von Natur aus meist den Hauptnutzen, der sich in einem einzigen Satz zusammenfassen lässt. Überwältigen Sie Ihren Interessenten nicht mit Informationen. Kommen Sie stattdessen auf den Punkt und teilen Sie von Anfang an mit, warum sich Ihr Produkt von den anderen abhebt.

Beispielsweise:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Ich wende mich an Sie, weil Unternehmen wie Ihres wirklich von unserem Produkt profitieren können.

Im Wesentlichen [1-SENTENCE VALUE PROPOSITION]. Möchten Sie mehr erfahren?

23. Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse statt auf Funktionen

Überspringen Sie den Kommentar zu den glänzenden neuen Funktionen Ihres Produkts und stellen Sie stattdessen sicher, dass Ihr potenzieller Kunde genau weiß, welche Ergebnisse er bei der Verwendung erwarten kann.

Natürlich werden Sie die Funktionen erwähnen, aber konzentrieren Sie sich mehr darauf, wie diese Funktionen bestimmte Ergebnisse liefern können, und Sie werden dem Vertragsabschluss einen Schritt näher kommen.

Anstelle von „Unser Produkt bietet den Kunden X, Y und Z“ versuchen Sie „Wir ermöglichen unseren Kunden, A, B und C zu erreichen“.

24. Identifizieren Sie spezifische Schmerzpunkte

Recherchieren Sie und identifizieren Sie die Schmerzpunkte eines potenziellen Kunden, bevor Sie den Anruf annehmen. Wenn Sie sich an sie wenden und mit ihnen sprechen, als ob Sie die Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, vollständig verstehen, sind Sie in einer besseren Position, um eine Lösung anzubieten, dh Ihre Produkte oder Dienstleistungen.

Bringen Sie sie zum Reden, damit Sie noch tiefer graben können, um mehr über ihre aktuellen Kämpfe zu erfahren. Du kannst Fragen:

Was ist momentan deine größte Herausforderung?

Was interessiert Ihren Chef am meisten?

Was nimmt an Ihrem Tag die meiste Zeit in Anspruch?

Was sind Ihre Hauptprioritäten?

Was hält Sie davon ab, Ihre Wachstumsziele zu erreichen?

Dies kann Sie auf den perfekten „Dabei kann ich Ihnen helfen“-Moment vorbereiten.

25. Zielen Sie Ihren Interessenten angemessen an

Rufen Sie an, um mit einem Vertreter einer Bank oder eines anderen Unternehmens, einer Privatperson oder einem Finanzberater zu sprechen? Sie müssen Ihr Skript darauf abstimmen, mit wem Sie sprechen werden.

Mit jeder Person müssen Sie ihre spezifischen Bedürfnisse genau bestimmen und auf eine Weise sprechen, die zeigt, dass Sie sie verstehen und eine Lösung für die Herausforderungen haben, denen sie gegenüberstehen.

26. Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Interessenten

Denken Sie daran, dass Geld oft ein vertrauliches Thema ist, daher ist es entscheidend, die Grenzen und die Privatsphäre der Menschen zu respektieren, wenn Sie über Geld sprechen. Stellen Sie bei Ihrem Anruf sicher, dass Sie frühzeitig im Gespräch einen Haftungsausschluss wie den folgenden erwähnen:

Hallo [NAME], hier ruft [NAME] von [UNTERNEHMEN] an.

Ich rufe an, um mit Ihnen über unser [PRODUKT/DIENSTLEISTUNG] zu sprechen, von dem ich denke, dass Sie es lieben werden, besonders wenn Sie an [VERWANDTEN BEREICHEN/THEMA] interessiert sind.

Bevor ich weiter gehe, möchte ich Ihnen jedoch versichern, dass ich Sie nicht um Informationen zu Ihren Finanzen oder Ihrer finanziellen Situation bitten werde. Wir fragen niemals am Telefon nach persönlichen Informationen.

Diese Art von Erklärung kann Ihnen helfen, Vertrauen aufzubauen und mit Ihrem Interessenten weiter voranzukommen.

27. Verkaufen Sie nicht beim ersten Anruf

Verschrecken Sie potenzielle Kunden nicht für Ihre Finanzdienstleistungen, indem Sie versuchen, ihnen beim allerersten Mal, wenn Sie eine Verbindung herstellen, etwas zu verkaufen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr über sie und ihre Bedürfnisse zu erfahren.

Dieser erste Anruf sollte einfach sein, und alles, was Sie wirklich tun müssen, ist zu sehen, ob der Interessent von einem Treffen mit Ihnen profitieren würde.

28. Sprechen Sie über Ihre letzten Verkäufe

Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit, indem Sie über frühere Verkäufe sprechen, wenn Sie mit Hausbesitzern in Kontakt treten, die ihre Häuser auf den Markt bringen möchten. Erwähnen Sie andere Immobilien, die Sie in der Nachbarschaft verkauft haben, um sie wissen zu lassen, dass Sie mit der Gegend vertraut sind.

Beispielsweise:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Ich wende mich an Sie, weil ich mehrere Käufer habe, die an Häusern in dieser Gegend interessiert sind, und ich kürzlich ein Haus gleich die Straße von Ihnen entfernt unter [ADRESSE] verkauft habe. Es ist eine wundervolle Gegend, und Häuser werden im Moment zu tollen Preisen verkauft.

Haben Sie zufällig darüber nachgedacht, Ihr Haus auf den Markt zu bringen?

29. Follow-up mit kalten Leads

Nur weil Sie eine Immobilienbewertung abgegeben, aber noch nichts von Ihrem Interessenten gehört haben, heißt das nicht, dass Sie ihn abschreiben sollten. Wenn sie ursprünglich daran interessiert waren, ihr Haus zu verkaufen, ist eine gute Faustregel, nach etwa sechs Monaten nachzufassen.

Versuchen Sie so etwas:

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Ich habe Ihr Haus im [MONAT und JAHR] bewertet und frage mich, ob sich Ihre Einstellung zum Verkauf Ihres Hauses überhaupt geändert hat. Ich habe Ihre Gegend beobachtet und in letzter Zeit war viel los.

Denken Sie daran, dass Kaltkontakte im Allgemeinen etwa viermal „nein“ sagen , bevor sie „ja“ sagen, und 48 % der Vertriebsmitarbeiter nicht einmal einen Folgeanruf tätigen.

30. Versuchen Sie, einen Termin zu buchen

Konzentrieren Sie sich darauf, ein Treffen mit Ihrem Interessenten zu erzielen. Sie möchten einen Fuß in die Tür bekommen und dem Käufer erklären, warum er sich mit Ihnen treffen sollte. Es kann daran liegen, dass Sie ihr Haus schnell verkaufen können oder weil Sie den lokalen Wohnungsmarkt besser kennen als jeder andere usw.

Hallo [NAME], hier ist [NAME] von [UNTERNEHMEN].

Ich wollte mich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, dass ich seit mehreren Jahren mit bemerkenswertem Erfolg Häuser in der Gegend verkaufe.

Ich habe gesehen, dass Sie Ihr Haus verkaufen wollen. Möchten Sie sich zu einem kurzen Treffen treffen, um zu erfahren, wie ich anderen Hausbesitzern in der Nachbarschaft geholfen habe und wie ich Ihnen helfen kann, Ihr schönes Haus zu verkaufen?

Eine erfolgreiche Kaltakquise dauert in der Regel etwa 5:50 Minuten , während eine erfolglose 3:14 Minuten dauert. Je länger Sie sie in der Leitung haben, desto besser sind Ihre Chancen, sie zu treffen.

Entwicklung eines erfolgreichen Kaltakquise-Skripts

Erfolgreiche Skripte haben einige gemeinsame Elemente. Sie beinhalten:

• ein prägnanter Pitch,
• ein Aufruf zum Handeln,
• spannende Fragen,
• und personalisierte Antworten.

Kurz gesagt, es handelt sich um echte Gespräche mit einem einzigen Ziel, dem Kunden zu helfen und einen Gewinn zu erzielen!

Versuchen Sie, jeden Anruf als Lernerfahrung zu betrachten, bleiben Sie so positiv wie möglich und nehmen Sie vor allem nichts persönlich. Die richtige Einstellung, Fähigkeiten und das Skript können in diesem Spiel einen großen Beitrag leisten.

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