Warum eine datengesteuerte Kultur entscheidend für die digitale Transformation ist

Es gibt kein Mysterium oder keinen Mythos mehr, der die Rolle von Daten in Organisationen umgibt. Da sich der Arbeitsplatz der Zukunft verändert, müssen alle Organisationen die notwendigen kulturellen Veränderungen annehmen und umsetzen.

Daten sind seit jeher eng mit der digitalen Transformation verwoben. Der erste Schritt zur digitalen Transformation besteht darin, die Kontrolle über Daten zu übernehmen und Hindernisse zu beseitigen, die das Unternehmen daran hindern, sie zu nutzen.

Obwohl viele Technologieführer Daten als wertvollen Vermögenswert in ihren Unternehmen anerkennen, müssen sie zunächst ihr transformatives Potenzial verstehen und sich dafür einsetzen, um das Beste daraus zu machen.

Traditionell wurden Führungskräfte für ihre Fähigkeit gelobt, ihr Bauchgefühl zu zeigen, aber diese Eigenschaft wird in der modernen Büroumgebung nicht mehr benötigt. Es gibt mehr datengesteuerte Vorgänge in einem Unternehmen als je zuvor, daher ist es nicht falsch zu sagen, dass Unternehmensleiter heute eine datengesteuerte Kultur pflegen müssen, anstatt sich auf Intuition zu verlassen.

Die Notwendigkeit einer soliden Datengrundlage steht im Mittelpunkt dieses Transformationsversprechens. Einige Unternehmen müssen Advanced Analytics nicht sofort implementieren, um ihre Kunden zufrieden zu stellen oder ihre Arbeitsabläufe zu verbessern – und viele sind einfach noch nicht bereit für diese Einrichtung.

Vielmehr können Unternehmen, die datengesteuert werden und die Digitalisierung an erste Stelle setzen wollen, mit einem maßvolleren Ansatz immer noch große Fortschritte machen.

Bedeutung einer datengetriebenen Kultur

In einer datengesteuerten Kultur werden Entscheidungen auf der Grundlage von aus Daten abgeleiteten Fakten getroffen, seien es einfache Finanzkennzahlen wie Umsatz oder Gewinn, Advanced Analytics-Ergebnisse oder sogar qualitative Daten.

Als Teil einer datengesteuerten Kultur werden Daten in jeder Abteilung eines Unternehmens als wichtigste Erkenntnisquelle angesehen. Eine datengetriebene Kultur hat sich schon immer für Zahlen interessiert, aber das Ausmaß der Datennutzung wird auf einem viel höheren Niveau ausgeübt.

Daten werden verwendet, um alle Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, effektivere Entscheidungen zu treffen, Initiativen zu verbessern und die Wettbewerbsvorteile eines Unternehmens zu steigern.

Letztendlich besteht das Ziel darin, eine Kultur der Zusammenarbeit zwischen allen Mitgliedern der Organisation aufzubauen, damit Daten zur Grundlage aller Geschäftsentscheidungen werden – vom Dateneigentümer über den Datenwissenschaftler bis hin zum Business Analyst und den Mitarbeitern, die sie verwenden.

Wir müssen neue, datengesteuerte Anwendungen entwickeln, Muster in Daten entdecken und mit Analyselösungen experimentieren, um zu sehen, was in betrieblichen Prozessen funktioniert.

Datengetriebene Kulturen werden durch den Zugang zu Daten, das Management der Datenqualität, methodisches Wissen zur Analyse von Daten und Technologien, die deren Aufbereitung und Analyse ermöglichen, ermöglicht.

Warum tust du das?

Wenn es um Daten und digitale Projekte geht, tappen viele Unternehmen in eine gemeinsame Falle. Die Initiative wird als Möglichkeit gesehen, die Technologie zu aktualisieren, mit dem irrigen Glauben, dass sie Arbeitsabläufe und Produktivität nur durch die Einführung neuer Systeme und Anwendungen verbessern wird.

Dieser Ansatz mag etwas Wahres enthalten, aber es fehlt ihm an kritischem strategischem Fokus. Diese Fragen sollten beantwortet werden: Was ist der Sinn?“ und Warum machen wir das? Und was ist das Ziel?

Ein digitales Transformationsprogramm beinhaltet typischerweise die Migration von manuellen Offline-Prozessen zu digitalen Online-Prozessen. Daher sind digitale Transformationsprojekte im Wesentlichen Datenprojekte, da die Migration die Digitalisierung von Daten, Inhalten und Informationen innerhalb einer Organisation beinhaltet. Zwischen den beiden besteht ein unzerbrechliches Band, sie können nicht getrennt werden.

Auf die gleiche Weise muss jedes Unternehmen bestimmen, wie seine digitale Transformationsstrategie die gewünschten Geschäftsergebnisse erzielen kann, aber viele übersehen die Auswirkungen dieser Transformation auf ihre Daten.

Eine erfolgreiche Transformation funktioniert auf zwei Arten – die Verbreitung und Nutzung von Daten hat einen tiefgreifenden Einfluss auf den digitalen Plan, und die Art und Weise, wie diese Daten verwaltet werden, hat direkten Einfluss darauf, wie die geplante digitale Transformation funktioniert.

Es ist daher sinnvoll, Ihre Daten und digitalen Strategien aufeinander abzustimmen. Obwohl Sie keine vollwertige Datenstrategie haben, können Sie eine Reihe von Informationen und datengesteuerten Prinzipien festlegen, die einen Aktionsplan vorantreiben, der sich aus der digitalen Transformation ergibt, die durch neue Tools, Technologien und Talente gekennzeichnet ist.

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Liefern Sie intuitive digitale Erlebnisse mit Daten

Für Unternehmen sind Daten zu einem der wichtigsten Elemente geworden. Im digitalen Zeitalter sind Daten unvergleichlich. Nur wenn Marken Zugriff auf die richtigen Daten haben, können DXPs Momente der Realisierung für ihre Kunden gestalten, die personalisiert und individuell sind.

Ein datengesteuertes Unternehmen kann Digital Experience Platforms (DXPs) nutzen, um:

• Identifizieren Sie die unmittelbaren Anforderungen an das Kundenerlebnis: Unternehmen können die Skalierung vorantreiben, indem sie jeden Schritt der Kaufreise des Kunden beobachten und analysieren.
• Organisieren Sie rund um die Customer Journey: Entwickeln Sie teamübergreifend eine Community aus Best Practices und Kompetenzen, um Daten und Erkenntnisse umsetzbar zu machen.
• Schulen Sie Ihre Teams in Daten und Analysen: Datenkompetenz und Storytelling sollten verbessert und eine datengesteuerte Denkweise aufgebaut werden.

Eine Kultur der datengesteuerten Führung beginnt mit effektiver Datenführung. Die Vision wird zu einer eigenen Kraft, wenn sie verschiedene Organisationsebenen durchdrungen hat. Der nächste Schritt besteht darin, zu beobachten, wie sich die Kultur manifestiert, und sie mit den richtigen Tools zu ergänzen.

Implementierung einer datengesteuerten Kultur

Wir haben nun einige der grundlegenden Vorteile einer datengesteuerten Kultur behandelt und werden uns nun einige der Schritte ansehen, die eine Organisation unternehmen kann, um eine datengesteuerte Kultur sicherzustellen.

• Eine klare Vision entwickeln:

  Sie müssen an dieser Front eine Vision auf dem Weg zum Erfolg entwickeln, wenn Sie Daten erfolgreich in die DNA einer Organisation integrieren wollen.

• Sicherer und einfacher Zugriff:

  Bei der Implementierung einer datengesteuerten Denkweise in einer Organisation geht es darum, den Mitarbeitern einen einfachen Zugriff darauf zu ermöglichen und einen Kulturwandel in der gesamten Organisation herbeizuführen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten sauber sind:

  Um Daten sauber und übersichtlich zu halten, ist eine regelmäßige Wartung erforderlich. Analysten sollten genau wissen, was einen guten Datensatz ausmacht.

• Bauen Sie agile Teams auf:

  Die Kultur innerhalb einer Organisation wird von Menschen beeinflusst, nicht von Werkzeugen. Die Bildung und Regulierung von Teams ist der Schlüssel zur Schaffung einer datengesteuerten Kultur.

• Prämien erstellen:

  Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie Wettbewerb schaffen und Daten in die Organisation eingeben. Teams werden motiviert und arbeiten besser mit einem Belohnungssystem.

Abschließende Gedanken

Hypothesen können mit Daten untermauert werden, was Managern das Vertrauen gibt, in neue Bereiche einzusteigen, ohne ein Risiko einzugehen. Es reicht nicht aus, einfach darauf hinzuarbeiten, datengetrieben zu werden.

Die Entwicklung einer Kultur, in der diese Denkweise gedeihen kann, ist notwendig, damit Unternehmen datengetrieben sind. Durch das Aufzeigen neuer Gewohnheiten und das Setzen von Erwartungen können Führungskräfte dazu beitragen, diesen Wandel zu fördern.