Standards für drahtlose Telefone: DECT vs. Bluetooth

Wenn Sie nach drahtlosen Büro-Callcenter-Headsets oder sogar schnurlosen Bürotelefonen gesucht haben, sind Sie wahrscheinlich entweder über DECT- oder Bluetooth-Optionen gestolpert. Viele von uns kennen bereits Bluetooth, den Standard für Mobiltelefonverbindungen zum Auto, Kopfhörer und sogar Mäuse und Tastaturen zu unseren Computern – aber was ist mit DECT? Wir haben uns entschieden, die DECT vs. Bluetooth-Debatte zu eröffnen, um zu sehen, wer, wenn überhaupt, der klare Gewinner ist.

Wenn Sie mit VoIP vertraut sind, sind Sie vielleicht mit DECT vertraut, aber die Unterschiede zwischen den beiden sind nicht so klar. Bei der Anschaffung neuer Technik fürs Büro gibt es nicht so sehr einen Goldstandard von DECT oder Bluetooth über den anderen. Es kommt wirklich darauf an, wie Ihre Mitarbeiter die Technologie nutzen werden. Sowohl Bluetooth als auch DECT haben ihre eigenen Vorteile und Vorteile, aber welche Sie übernehmen, hängt davon ab, wie Ihr Büro funktioniert.

Was ist DECT?

DECT oder Digital Enhanced Cordless Telecommunications (oder Digital European Cordless Telecommunications) ist ein drahtloser Standard, der hauptsächlich für schnurlose Telefonsysteme und Zubehör verwendet wird. DECT hat seinen Ursprung in Europa, was den europäischen Teil des Namens erklärt, und ist eigentlich der universelle Standard in fast allen Märkten außer Nordamerika.

Als Hauptstandard für die meisten Märkte der Welt wird DECT sowohl für Verbraucher- als auch für Geschäfts-VoIP-Telefone verwendet und kann entweder mit einer PBX oder einem drahtlosen LAN verwendet werden. Auch Babyphone können DECT nutzen.

Einfach ausgedrückt, der Hauptgrund dafür, dass DECT in Nordamerika nicht der Standard ist, liegt an den US-amerikanischen Funkfrequenzbestimmungen. Um Interferenzen zu vermeiden, wurde DECT 6.0 für den NA-Markt entwickelt, um einfach eine leicht abweichende Frequenz zu nutzen. Aus diesem Grund sind DECT-Headsets und -Telefone in Nordamerika nicht mit anderen Märkten kompatibel, aber ansonsten genau gleich.

Die Verbindung von DECT-Geräten erfolgt über eine „Basisstation“ – Telefone und Headsets werden mit einer Basisstation verbunden und verbunden, im Gegensatz zu direkt mit dem Computer (oder dem Telefon für Headsets) selbst. Während dies eine zusätzliche Hardwareschicht hinzufügt, kann eine Basisstation mehrere Geräte mit Strom versorgen – und kann durch ein Büro aneinandergereiht werden, um eine nutzbare Reichweite zu schaffen, die alles, was Bluetooth bewältigen könnte, weit übertrifft.

Was ist Bluetooth?

Obwohl die meisten von uns mit Bluetooth vertraut sein werden, dient es dennoch dazu, eine schnelle Einführung und Zusammenfassung der Technologie zu bieten, um einen angemessenen Vergleich zu ermöglichen. Bluetooth wurde erstmals 1994 als Alternative zu Datenkabeln entwickelt, um Daten über Funkübertragungen auszutauschen. Bluetooth erreichte im Jahr 2000 die Verbrauchertechnologie und war einer der Standards für Musik- und Audio-Streaming auf der ganzen Welt.

Bluetooth ist einfach ein drahtloses Kommunikationsprotokoll zum Verbinden von Geräten und ermöglicht die drahtlose Übertragung von Daten. Bluetooth ist langsamer als Wi-Fi und nicht für alle Anwendungsfälle vollständig anwendbar, aber im Allgemeinen sehr einfach einzurichten und funktioniert auf einer Vielzahl von Geräten wie Mobiltelefonen, Kopfhörern, Headsets, Tablets, Computern, Fernbedienungen und Druckern.

Nachdem wir viele Versionen durchlaufen haben, sind wir endlich bei Bluetooth 4.2 angelangt, das im Laufe der Jahre Verbesserungen bei Übertragungsgeschwindigkeiten, Sicherheit und Zuverlässigkeit erfahren hat. Zu den einzigartigen Vorteilen von Bluetooth gehören die Möglichkeit, bis zu 8 Geräte gleichzeitig zu verbinden, und eine selbstverständliche Benutzererfahrung – mit einer der einfachsten Möglichkeiten zum Verbinden und Koppeln von Geräten, die manchmal nur eine 4-stellige oder mehr benutzerdefinierte Zahl erfordert STIFT.

Vergleich der beiden:

1. Effektive Reichweite

Um die beiden zu vergleichen, ist es sinnvoll, in einige spezifische Kategorien zu unterteilen, die den Anwendungsfall jedes Standards beeinflussen. Da der Zweck der Einführung eines drahtlosen Standards darin besteht, Freiheit und Distanz zu nutzen, scheint ein logischer Ausgangspunkt die effektive Reichweite beider Standards zu sein. Tatsächlich ist die Reichweite dieser beiden Technologien einer der größten Unterschiede zwischen den beiden.

Bluetooth ist insofern interessant, als es drei verschiedene Klassen verwendet, basierend auf den verfügbaren Stromquellen, und welche Klasse verwendet wird, ändert natürlich die Reichweite.

• Klasse 1, die häufig für Desktop-Computer und Laptops verwendet wird, hat eine Reichweite von etwa 330 Fuß (oder 100 Metern).
• Klasse 2, die häufig von Smartphones verwendet wird, hat eine Reichweite von nur etwa 33 Fuß (oder 10 Metern).
• Klasse 3, die am häufigsten für andere, kleinere Geräte wie Mäuse und Tastaturen verwendet wird, hat eine effektive Reichweite von nur 3 Fuß (oder 1 Meter).

Die meisten Bluetooth-Geräte sind Klasse 2 und haben dann eine beabsichtigte Reichweite von etwa 10 Metern oder 33 Fuß. Dies wäre kein großes Problem für diejenigen, die in ihrem Büro bleiben oder ein Headset mit ihrem Smartphone verwenden möchten – wenn Sie Ihr Telefon in der Tasche und das Headset auf dem Kopf haben, sollten Sie nicht außerhalb der Reichweite wandern . Eine begrenzte Reichweite von nur 33 Fuß kann jedoch weit geringer sein als das, was manche erwarten, wenn sie ein drahtloses Telefon für das Büro in Betracht ziehen.

DECT hingegen ist der absolute König, wenn es um die effektive Gesamtreichweite geht. Während jedes DECT-Telefon seine eigene spezifische Reichweite hat, liegen die Einschränkungen beim Telefon selbst, und die gebräuchlicheren Telefone schweben im Allgemeinen um die 300 Fuß. Wir haben jedoch einige High-End-Telefone gesehen, die eine Reichweite von bis zu 500 Fuß aufweisen. Dies unterscheidet sich natürlich auch je nach Klima, Wänden und physischen Objekten, die Signale blockieren, sowie jedweder Interferenz. Wenn zu viele Basisstationen zu nah beieinander platziert werden oder alle Kanäle einer Basisstation von Telefonen belegt werden, können Interferenzprobleme auftreten.

2. Sicherheitsmaßnahmen

Sicherheit ist ein sehr wichtiges Anliegen für den großen Geschäfts- und Unternehmensmarkt und sollte auch für kleinere Unternehmen ebenso wichtig sein. Wenn es um Sicherheit geht, sind glücklicherweise sowohl Bluetooth als auch DECT für Sie da. Jeder Standard verwendet ein hohes Maß an Authentifizierung und Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der gesamten Übertragung geschützt und sicher sind.

• Bluetooth verwendet eine 128-Bit-Verschlüsselung
• DECT verwendet eine geringere 64-Bit-Verschlüsselung

Während DECT nur eine geringere 64-Bit-Verschlüsselung verwendet, sind beide Sicherheitsstufen mehr als ausreichend, um sicherzustellen, dass Ihre Daten durcheinander bleiben und ein unlesbares Chaos für jeden entsteht, der versucht, den Kopf hineinzustecken und Ihre Anrufe zu belauschen. Glücklicherweise ist Verschlüsselung nicht einfach eine Frage von größer ist immer besser, und es wären mehr Informationen hinter den Kulissen erforderlich, um den zugrunde liegenden Verschlüsselungsalgorithmus zu verstehen. Es ist jedoch sicher zu sagen, dass sowohl Bluetooth als auch DECT es schaffen, alle Ihre Sprachdaten sicher zu halten, wenn Sie durch den Äther reisen.

3. Kompatibilität und Konnektivität

Natürlich ist auch die Kompatibilität ein wichtiger Punkt, den es zu berücksichtigen gilt, da Bluetooth einer der beliebtesten Standards ist, ist es einfach, ein Bluetooth-fähiges Telefon, Headset, einen Computer zu finden oder sogar einen Bluetooth-Adapter zu kaufen. DECT hingegen ist ein etwas weniger verbreiteter Standard für andere Geräte neben einem Telefon, Headset oder einer Basisstation für diese Geräte. Das heißt jedoch nicht, dass DECT fremd und zu wenig genutzt wird.

Wie ich bereits sagte, kann Bluetooth tatsächlich bis zu 8 Geräte gleichzeitig verbinden, sodass Ihr Headset gleichzeitig mit einem Computer, Smartphone und Tischtelefon verbunden werden kann. Währenddessen kann sich ein DECT-Gerät nur mit der Basisstation verbinden – die dann eine Verbindung zum Netzwerk herstellt. Wenn es also auf absolute Flexibilität ankommt, hat Bluetooth hier einen kleinen Vorteil.

Bemerkenswert bei den Verbindungen ist allerdings, dass Bluetooth früher speziell für die Übertragung von Daten und nicht so sehr für Sprache entwickelt wurde. Während der Prozess Ihre Stimme und Konversation in zu übertragende Daten umwandelt, wie jeder, der mit VoIP vertraut ist, weiß, führt eine langsame oder unterbrochene Datenübertragung zu einem nervösen, verstümmelten Telefonanruf mit Stottern und umständlich durcheinandergebrachten Sätzen.

DECT wurde speziell für die Telekommunikation entwickelt und für die USA sogar als DECT 6.0 neu entwickelt, um Ihre Telefongespräche so wenig wie möglich zu stören und zu unterbrechen. Bluetooth wurde als Mittel zur Übertragung von Daten und nicht nur speziell von Sprache entwickelt.

Also Bluetooth oder DECT?

Die Debatte zwischen DECT und Bluetooth ist lang, und die Entscheidung, entweder Bluetooth oder DECT als drahtlosen Standard für Ihr Büro zu übernehmen, hängt hauptsächlich von Ihnen und den Anforderungen Ihres Büros ab. Jeder hat seine Stärken und leichte Schwächen, aber das ist nicht wirklich ein Fall, in dem einer den anderen absolut besiegt.

DECT:

• Entwickelt mit Fokus auf Telekommunikation und stärkerem Anwendungsfall für Sprache
• Kann nur eine Verbindung zu einer Basisstation und einem anderen Gerät herstellen
• Immer noch ausreichend sichere 64-Bit-Verschlüsselung
• Reichweite spezifisch für jedes Gerät, aber in den meisten Fällen in der Lage, 300 bis 500 Fuß zu erreichen

Wenn Benutzer nur ihr Headset benötigen, um mit einem Tischtelefon oder computerbasierten Softphones zu arbeiten, ist DECT wahrscheinlich der richtige Weg. DECT wäre auch sinnvoll für offene Büros oder diejenigen, die gerne herumlaufen, um die enorme Reichweite von DECT voll auszuschöpfen. DECT ist sehr sinnvoll für Call- oder Contact-Center-Agenten.

Bluetooth:

• Es können insgesamt acht Geräte gleichzeitig angeschlossen werden
• Eine sicherere 124-Bit-Verschlüsselungsverbindung
• Hat eine breitere Verwendung mit einer größeren Auswahl an kompatiblen Geräten
• Die Reichweite der Klasse zwei ist auf etwa 33 Fuß begrenzt

Bluetooth ist absolut sinnvoll, wenn Headsets mit Tisch- und Mobiltelefonen oder anderen Geräten verwendet werden. Aufgrund eines größeren Funktionsumfangs ist Bluetooth sinnvoll, wenn Ihre Mitarbeiter mobiler sind und aus der Ferne arbeiten. Für diese Teams ist die Möglichkeit, ihr Headset mitzunehmen, von entscheidender Bedeutung. Auch bei der Verwendung eines Headsets mit einem Mobiltelefon kann die Reichweite verringert werden, da wir alle unsere Handys ohnehin in der Tasche haben.