Das Engagement von Dialpad für schwarze Unternehmer ist vorbildlich

Schwarz zu sein ist in vielen Branchen nicht so einfach. Manchmal machen Leute spontane Bemerkungen, die fragwürdig rassistisch sind. Aber das ist erträglich, oder? Auf jeden Fall lustig – oder? Wir sagen uns diese Dinge oft als Farbige, um nicht durch Ignoranz und Intoleranz frustriert zu werden.

In anderen Fällen könnte es sein, wie jemand Sie ansieht, der Ihnen als Schwarzer ein unangenehmes Gefühl gibt. Dies kratzt nur an der Oberfläche – wirft aber ein Licht auf einige Diskriminierungssituationen, mit denen Farbige, Frauen und andere Minderheiten am Arbeitsplatz konfrontiert sind.

Schwarze Gründer hingegen haben ihre eigenen Hürden zu überwinden. Viele schwarze Gründer finden es schwierig, an das nötige Kapital zu kommen, um die Technologien zu integrieren, die für die Unterstützung einer Remote-Belegschaft, Remote-Meetings, sogar das Onboarding neuer Talente und für Kundendienstzwecke erforderlich sind.

Schwarzen Gründern fehlen daher oft die Ressourcen, die viele Unternehmen, die nicht im Besitz von Minderheiten sind, problemlos nutzen können. Solche Tools könnten ebenfalls einen beträchtlichen Unterschied machen. Craig Walker, Gründer und CEO von Dialpad , ist sich bewusst, wie sehr der Zugriff auf diese Technologie helfen könnte.

Walker hat sich kürzlich zu einem exklusiven Interview mit GetVoIP News zusammengesetzt , in dem er offen über die Verantwortung des Unified-Communications-Software-Entwicklers sprach – dazu beizutragen, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, indem die Nutzung unternehmenskritischer Technologie lebenslang kostenlos auf bis zu zehn Arbeitsplätze erweitert wird .

Wenn Gründer weitere Arbeitsplätze hinzufügen möchten, erhalten sie einen Rabatt von 75 % auf die Unified Communications-Lösungen des Unternehmens. Walker stellte fest, dass dies die moralische Pflicht von Dialpad ist. Walker begründete seine Entscheidung, sich der Bewegung von Technologieunternehmen anzuschließen, die „das Richtige tun“, gegenüber GetVoIP-Lesern:

„Mit allem, was in den letzten anderthalb Jahren in der schwarzen Gemeinschaft passiert ist, wurde immer deutlicher, mit wie viel lächerlicher Ungleichheit der Generationen die Gemeinschaft konfrontiert war und immer noch konfrontiert ist. Wenn es einen Weg gibt, es besser zu machen, haben wir die Verantwortung dafür.“

Der Gedanke, das Richtige zu tun, ist seit langem fester Bestandteil von Dialpad und dient seit seiner Gründung als Mission Statement von Dialpad. Jetzt, sagt Walker, setzt der UC-Anbieter sein Geld dort an, wo sein Mund ist.

Kostenloser/ermäßigter Zugang zu schwarzen Gründern

Dialpad war eines der ersten SaaS-Unternehmen (Software as a Solution), das sich kurz nach dem Start der Initiative Mitte 2020 der # TechForBlackFounders- Bewegung anschloss. Heute nehmen fast 40 Technologieunternehmen in den Bereichen Datenerfassung, Zuordnung, Analyse und Kundenbindung an dem Programm teil. Laut Walker:

„Dialpad hat unser Startup-Programm erweitert, um alle in den USA ansässigen Unternehmen zuzulassen, die von einem oder mehreren schwarzen Gründern geführt werden, die weniger als 30 Millionen US-Dollar an Risikokapital aufgebracht haben und weniger als 150 Mitarbeiter haben (wie von den TFBF-Gründungsmitgliedern organisiert). ”

Dialpad ist das einzige UCC-Unternehmen, das sich an den Bemühungen beteiligt und schwarzen Gründern viel Wert bietet, vieles davon kostenlos. Seit Sommer 2020, so der UCC-Anbieter, habe er über 50 schwarz gegründete Startups in das Programm aufgenommen.

Wenn Sie die Rechnung erfüllen, können Sie sich kostenlos anmelden und die Vorteile von 10 kostenlosen Geschäftstelefonleitungen mit unbegrenzten Videokonferenzen auf Lebenszeit sowie bis zu 75 % Rabatt auf zusätzliche Telefonleitungen nutzen.

Tote and Pears + Dialpad schreitet in Richtung Gleichberechtigung

Ein Teil der Veränderung zu sein, die Sie in der Welt sehen möchten, bedeutet manchmal, sich um jeden Preis für Gleichberechtigung einzusetzen. Niemand, der nach Gleichberechtigung fragt, bettelt um viel mehr als um eine faire Chance und einen gleichberechtigten Zugang zu Ressourcen. Hier kann der Zugang zu wertvoller Technologie den entscheidenden Unterschied machen.

Amber Anderson ist der Gründer und Head of Strategy bei Tote + Pears , einem Full-Service-Marketingunternehmen mit drei Vollzeitmitarbeitern. Anderson erzählte mir kürzlich in einem Interview, dass das Unternehmen aktiv etwa 50 feste Freiberufler einstellt, um Aufgaben zu bewältigen, die von Branding, Inhaltsentwicklung, Produktdesign usw. reichen.

Das neun Jahre alte Unternehmen konzentriert sich darauf, Markenerlebnisse für Frauen und Minderheiten zu schaffen, in der Hoffnung, eine Kultur der Inklusivität für Marken zu fördern. Ein weiteres Ziel – dafür zu sorgen, dass diese oft marginalisierten Stimmen gehört werden. Ihre Sichtweise – Frauen sind ziemlich einflussreich, werden aber in vielen Aspekten oft übersehen. Frauen treffen viele der grundlegenden Entscheidungen in ihren Haushalten, bemerkte Anderson – und gab mir einen dringend benötigten Einblick in den Einfluss von Frauen.

Laut einer von Anderson zitierten Studie entscheiden 93 Prozent der Frauen, welche Lebensmittel Familien essen, und 90 Prozent der Frauen treffen medizinische Entscheidungen für ihre Lieben. Bei der Wohnungssuche ist das nicht anders: 91 Prozent der Frauen treffen laut Anderson Wohnungsentscheidungen. Trotz dieser vielen Verpflichtungen fühlen sich Frauen, eine große Mehrheit von ihnen, laut Anderson, von Unternehmen und Marken immer noch missverstanden.

Jetzt, nur zwei Monate nachdem sie der Initiative beigetreten ist, glaubt Anderson, dass dieser Zugang zu Dialpads kostenloser Collaboration-/Telefonie-Software ihr geholfen hat, viel mehr zu tun als früher. Während dieses Zeitraums verstärkte Anderson die Rekrutierungsbemühungen des Unternehmens, und sie hat nun Zugang zu einem globalen Talentpool mit vielfältigeren Kandidaten.

Keine Silos mehr für dieses von Schwarzen geführte Unternehmen

Anderson erwähnte zuvor, dass das Unternehmen mehrere isolierte Systeme nutzte. Jetzt hat es Lösungen für fast jede Herausforderung. Die neuen Mitarbeiter des Unternehmens können auf die geeigneten Tools zugreifen, die zur Förderung der Fernarbeit erforderlich sind, und bestehende Mitarbeiter können besser an internen Projekten zusammenarbeiten. Über ihre Erfahrungen als schwarze Frau sagte Anderson:

„Als Afroamerikanerin und Hauptverdienerin meiner Familie sind solche Dinge für uns bahnbrechend. Wir haben nicht immer die richtigen Ressourcen, und ich weiß, dass ich schneller hätte skalieren können, wenn ich früher Zugriff auf das Dialpad gehabt hätte.“

Der gleichberechtigte Zugang zu solchen Tools, einschließlich der Telefonie/Collaboration-Variante, ist eine der vielen strukturellen Eintrittsbarrieren für unzählige schwarze Unternehmer. Anderson betrachtet das Verschenken von kostenloser Software auf Lebenszeit als einen Service, der dazu beiträgt, marginalisierten Unternehmen einen dringend benötigten Schub zu geben, um mit anderen konkurrieren zu können.

Übertreffen der Ziele für Chancengleichheit/Vielfalt am Arbeitsplatz

Im Jahr 2020 sagte Walker, dass Dialpad sein Engagement für eine stärkere Vertretung von Schwarzen im gesamten Unternehmen erneuert habe. Der Umzug führte anschließend zur Gründung der EBB-Gruppe (Equity, Balance and Zugehörigkeit). Walker sagte mir, dass die Gruppe seit ihrer Gründung den Anteil der schwarzen Mitarbeiter in weniger als zwölf Monaten von 1,3 % auf 6,8 % gesteigert habe. Die Bemühungen, angeführt von einem Afroamerikaner.

Heute hat Dialpad über 700 Vollzeitbeschäftigte – von denen sich 34,3 % als Frauen und weitere 50,1 % als Minderheiten identifizieren. 25 % der Vorstandsmitglieder von Dialpad bezeichnen sich als weiblich und 37,5 % sind Minderheiten. Walker war ziemlich offen darüber, dass der Vorstand überwiegend aus Männern und Weißen besteht – etwas, das er in Zukunft ändern wollte.