Verschiedene E-Mail-Typen und ihre Wirksamkeit in der Geschäftskommunikation

Die Ressourcen, die uns in der digitalen Welt zur Verfügung stehen, sind ziemlich groß, und jede erfüllt eine bestimmte Mission. Eines dieser Elemente, die in der Strategie für das Wohlergehen eines jeden Unternehmens wesentlich sind, ist E-Mail. E-Mails sind nach wie vor ein unverzichtbares Kommunikationsmittel für jedes Unternehmen. Eine gute Verwaltung und Verarbeitung von E-Mails ist für das reibungslose Funktionieren eines jeden Unternehmens erforderlich, weshalb eine Unternehmens-E-Mail Vorteile bieten kann, die kostenlose Plattformen normalerweise nicht bieten.

Ein ausgezeichneter erster Eindruck ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Denn indem Sie den Namen des Unternehmens und die Adresse der Website angeben, vermitteln Sie Vertrauen, Seriosität und Sicherheit gegenüber Ihren Kunden und Lieferanten.

Mit anderen Worten, Unternehmens-E-Mail ermöglicht es Ihnen, Ihr Firmenimage zu konsolidieren, um aktive Kunden schneller zu identifizieren, was Ihrem Referenzmarketing zweifellos zugute kommt. Im Gegenteil: Mit kostenlosen E-Mail-Konten wird ein wenig seriöses Geschäftsimage vermittelt, das bei Kunden und Lieferanten ein gewisses Misstrauen weckt.

Sie müssen die E-Mails im richtigen Format und Stil schreiben, um Ihre Botschaft professionell und effektiv zu kommunizieren.

Neben der Stärkung der Identität als Unternehmen bieten Unternehmens-E-Mails ein wesentlich effizienteres Kommunikationsmanagement. Sie können Listen oder Arbeitsgruppen erstellen, so können Mitarbeiter effizienter kommunizieren und E-Mails von Kunden erreichen die Verantwortlichen des entsprechenden Bereichs.

Andererseits ist es für die Durchführung von E-Mail-Marketingkampagnen erforderlich, ein geschäftliches E-Mail-Konto zu haben, das mit einem Server verbunden ist, von dem aus Informations-E-Mails an Kunden gesendet werden.

Sicherheit ist ein grundlegendes Element bei der Verwaltung eines E-Mail-Kontos. Unternehmens-E-Mails bieten bedeutendere Sicherheitsmaßnahmen, Firewalls, Virenschutz- und Anti-Spam-Filter, die vertrauliche Informationen wie Geräte und Ausrüstung vor möglichen Viren oder Hacking-Angriffen schützen, die in den letzten Tagen häufiger geworden sind.

Die von diesen Konten gesendeten E-Mails sind schwieriger als Spam zu klassifizieren, was die Rate der korrekt empfangenen E-Mails erhöht. Viele kleine und mittelständische Unternehmen halten kostenlose E-Mails für eine effektive Lösung.

Das große Problem dabei ist, dass die Nachrichten zu Spam werden. Sie müssen eine spamfreie Plattform haben; Es ist am besten, ein Firmen-E-Mail-Konto zu haben. Auf diese Weise haben Ihre Kunden einen größeren Vorteil darin, Ihre Werbeaktionen und Ihre Unternehmensinformationen in ihrem Posteingang zu erhalten.

Förderung Ihres Unternehmens durch E-Mails

Die Werbung eines Unternehmens sollte sich im digitalen Zeitalter nicht auf soziale Netzwerke beschränken. Es gibt andere Mittel, mit denen Sie das Image Ihres Unternehmens nur fördern können, die Sie noch nicht erkannt haben. Laut verschiedenen Studien ist E-Mail der Weg, der den höchsten Umsatzindex ermöglicht.

Stellen Sie sich die großartigen Ergebnisse vor, die Sie erzielen werden, wenn Sie es zu Ihrer digitalen Marketing- oder Outreach-Strategie hinzufügen. Darüber hinaus ist es im Vergleich zu den erzielten Ergebnissen kostengünstig.

Derzeit gibt es keine anderen Mittel, die die Rentabilität dieses Tools übersteigen können. Die E-Mail versucht nicht nur zu verkaufen, sondern versucht auch, Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung an den potenziellen Kunden zu senden, um einen Wert zu generieren. Es geht nicht darum, die Person jedes Mal zum Kauf zu drängen, wenn eine E-Mail generiert wird; es geht darum, die Marke im Bewusstsein des potenziellen Verbrauchers zu positionieren.

Einige Unternehmen haben sich darauf spezialisiert, diese Art von Service anzubieten. Manchmal arbeiten Sie mit der Kundenliste des Unternehmens oder mit einer Datenbank, die das spezialisierte Unternehmen bereitstellt. Sie können auch mit beiden Methoden arbeiten.

E-Mail-Marketing ist ein Kommunikations- und Beziehungskanal, der verschiedene Optionen für digitale Marketingstrategien bietet. Es können mehrere Kommunikationsformate verwendet werden, wie z. B. Angebote, Newsletter, Aktivierungen, Gedenkkarten, ordnungsgemäße Bekanntmachungen usw.

Begrüßung neuer Kunden

Die Willkommens-E-Mail ist die E-Mail, die Sie an Ihre potenziellen Kunden senden, sobald sie zu Leads werden. Es mag nicht wichtig erscheinen, aber diese E-Mail hat mehrere Funktionen, hauptsächlich um den Benutzer in Ihrem Kaufprozess voranzubringen, dh ihn mit relevanten Informationen zu versorgen. Der nächste Schritt, den Sie unternehmen, kann in Ihrer Beziehung zu Ihrem Kunden entscheidend sein.

Um die Engagement-Rate Ihrer Kampagnen zu erhöhen und das Ziel zu erreichen, das den Ursprung des Versands hat, besteht die erste Regel von E-Mails für Neukunden darin, ein aufregendes Angebot zu machen, das auf die Merkmale der Zielgruppe abgestimmt ist, die die E-Mail erhalten wird, und mit einer angemessenen Periodizität.

Es ist auch wichtig, sich an die Relevanz des Betreffs Ihrer E-Mail zu erinnern und die ausgewählten Leads zum Senden zu führen, neben anderen wichtigen Tipps, damit Ihre E-Mail-Kampagnen gute Öffnungs- und Klickraten haben.

Darüber hinaus können Sie einige bewährte Verfahren anwenden, um Ihre Leads einzubeziehen, die nicht mehr mit Ihren E-Mails interagieren. Diese sind:

• Fragen Sie, welche Inhalte Sie erhalten möchten
• Machen Sie gezielte Anzeigen für Ihre Leads in sozialen Medien (verwenden Sie ihre E-Mail-Adresse, um sie zu finden)
• Vermeiden Sie Gruppen-E-Mail (z. B. Finanz-@ oder Kontakt-@)
• Benachrichtigen Sie den Lead, dass er keinen Spam erhalten wird
• Bestätigen Sie die Haftung des Bleis
• Räumen Sie Ihre E-Mail-Liste auf

Werbe-E-Mails

Werbung bedeutet nicht immer nur eine E-Mail-Werbung für Aktionen und Produkte. Der Fall von Werbe-E-Mails bezieht sich auf die Bewerbung eines Angebots, sei es kostenloser Inhalt oder tatsächlich ein Rabatt auf Ihr bestes Produkt. Genauer gesagt kann eine Werbe-E-Mail wie folgt aussehen:

• Physische Produkte (wie E-Commerce und Einzelhandelsunternehmen im Allgemeinen)
• Digitale Produkte/Dienstleistungen (wie Beratungsangebote, Software und Zahlungstools)
• Kostenlose Give-Aways (wie eBooks, Tools, Webinare usw.)

Werbe-E-Mails konzentrieren sich auf die Konversion, ohne verschiedene Optionen, die ein Newsletter hat. Diese haben ein enormes Potenzial, die richtige Botschaft zu jedem Zeitpunkt der Kaufphase an die richtige Person zu übermitteln, wenn sie optimiert werden.

Das Geheimnis liegt in der Segmentierung: Senden Sie die E-Mail an eine bestimmte Zielgruppe, die daran interessiert ist, was das Angebot auf den Tisch bringt.

Leadgenerierende E-Mails

Lead-Management ist eine Beziehung, die wir mit den Kontakten in unserer Datenbank beginnen, E-Mails und Mitteilungen auf anderen Kanälen mit Inhalten senden, die sich auf den Moment des Kaufprozesses beziehen, um Sie bis zum Erreichen der letzten Phase, dem Verkauf, zu führen.

Zusätzlich zum Versenden von E-Mails können wir Aktionen wie Remarketing durchführen, bei denen wir bezahlte Anzeigen in sozialen Netzwerken und auf anderen Webseiten segmentieren, um unseren Leads relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt anzubieten. Beispielsweise kann es Leads helfen, die Ihre E-Mail nicht geöffnet haben, das Material zu erhalten und im Verkaufsprozess voranzukommen.

E-Mails einzeln zu versenden ist mühsam und unproduktiv; dies war lange Zeit ein Hindernis für die Entwicklung eines guten Lead-Managements.

Aus diesem Grund hat sich die Marketing-E-Mail-Automatisierung zu einem Werkzeug entwickelt, um unsere Strategien produktiver und effizienter zu gestalten. Es ermöglicht eine intelligentere und damit schnellere und autonomere Verwaltung von E-Mails. Damit können Sie E-Mails senden, die entsprechend der Interaktion des Leads mit uns antworten, um zu verstehen, wer die Leads sind, welche Profile und Interessen sie haben.

Jubiläums-/Meilenstein-E-Mail

Jubiläums- oder Meilenstein-E-Mails beziehen unsere Kunden oder Käufer in geschäftliche oder gesellschaftliche Feiern ein. Es kann für jeden Kunden eine große Überraschung sein, eine E-Mail zu sehen, die ihm alles Gute wünscht. Weihnachtswünsche mit Werbeaktionen sind ein Beispiel für solche E-Mails.

Es gibt verschiedene Zeiten oder Tage im Jahreskalender, an denen Unternehmen angepasste E-Mails erstellen und an ihre Benutzerbasis senden, nur um einen positiven Kommunikationskanal aufrechtzuerhalten. Es kann auch als operative Marketingpraxis dienen, da die Benutzer die positive Markenbotschaft registrieren.

Das zentrale Konzept von Jubiläums- oder Meilenstein-E-Mails besteht darin, den Kunden mit dem aktuellen Szenario des Unternehmens auf dem Laufenden zu halten. Beispielsweise könnte es das 10-jährige Bestehen des Unternehmens sein, und die Kunden sollten Informationen darüber haben, dass dieser Unternehmensmeilenstein positiv erreicht wurde. Auf diese Weise kann das Unternehmen einige Rabatte anbieten, um den Mehrwert zu bieten, den Nutzen seiner Kunden weiter zu steigern, die Markentreue zu erhöhen und der Konkurrenz das Leben schwer zu machen.

E-Mail zur Kundenfeedback-Umfrage

Die Kundenbefragung oder Feedback-E-Mail hat in der Unternehmenswelt viel Anerkennung gefunden. Es hat es ermöglicht, direktes Feedback von den Endbenutzern zu erhalten und festzustellen, ob ihr Produkt oder ihre Dienstleistung den Zweck erfüllt oder verbessert werden muss. Es kann einem Unternehmen auch viel Geld sparen, wenn es einen externen Gutachter einstellt. Kunden werden es in diesem Sinne auch bequemer haben, ihre Vorstellungen direkt und ohne Zwischenhändler mit ihrer Marke zu teilen.

Kundenfeedback ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um seine Rentabilität aufrechtzuerhalten. Wenn ihre Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind und es keine Anzeichen für zukünftige Verbesserungen gibt, werden sie zu einer besseren Option wechseln. In diesem Sinne können die Kundenfeedback-E-Mails den Entscheidungsträgern im Unternehmen aufzeigen, ob und in welchen Aspekten ihre Produkte oder Dienstleistungen verbessert werden müssen. Es ist in der Tat für jedes Unternehmen wertvoll, da es sich schnell an die Bedürfnisse seiner Kunden anpassen kann.

Den Erfolg von E-Mail-Kampagnen messen

Geschäftspostdienste verfügen über Tools zum Aufzeichnen eingehender und ausgehender Nachrichten, sodass es möglich ist, abgelehnte, zurückgesandte oder fehlgeschlagene Nachrichten zu kontrollieren, wichtige Informationen für Unternehmen, die Geschäfte über die E-Mail-Technik tätigen.

Nach dem Start einer E-Mail-Kampagne beginnt das zum Versenden von E-Mails verwendete Tool mit der Generierung eines Berichts mit mehreren Leistungskennzahlen. Das Verfolgen und Verstehen dieser Daten ist unerlässlich, um festzustellen, ob das Ergebnis der Kampagne zufriedenstellend war, und um Erkenntnisse und Verbesserungen für die nachfolgenden Starts zu generieren.

Die positive oder negative Performance von E-Mail-Kampagnen beeinflusst auch direkt zukünftige Kampagnen, da Internet Service Provider (ISPs) die Reputation des sendenden Servers analysieren.

Die generierten Daten dienen nicht nur als Report und beeinflussen die Performance zukünftiger Kampagnen, sondern ermöglichen es auch, Tests durchzuführen und zu messen, wie z. B. Tag und Uhrzeit des Starts, Themas oder Inhalts zu ändern und die Wirkung zu verfolgen in Metriken generiert.

Ein weiterer Punkt ist, dem Marktdurchschnitt zu folgen und Kampagnen zu garantieren, die mindestens im Durchschnitt liegen. Die vorgestellten Metriken bringen auch den allgemeinen Marktdurchschnitt, aber diese Werte können je nach Unternehmenssegment variieren.

Fazit

Viele Leute sagen, dass sich E-Mail-Marketing mit dem Wachstum sozialer Netzwerke seinem Ende näherte, aber das war es nicht. Hauptsächlich, weil die Menschen E-Mails in ihr Leben integriert haben: Es ist das Einfachste und Grundlegendste, was jemand im Internet haben kann.

Viele gehen noch weiter und verwenden es sogar zwanghaft, indem sie ihre ganze Zeit mit geöffnetem Briefkasten verbringen und jede neue Nachricht, die ankommt, überprüfen. Ohne Zweifel sind soziale Netzwerke eine großartige Möglichkeit, Ihre Botschaft zu verbreiten und Ihre Kunden zu erreichen.

Die Leute mögen nicht immer Posts auf der Facebook-Seite der Unternehmen, denen sie folgen, oder lesen alle Posts, die auf den Blogs ihrer Lieblingsmarken veröffentlicht werden. Außerdem ist es schwieriger, alle Updates zu verfolgen, die in den sozialen Medien veröffentlicht werden. E-Mails erfordern mehr Aufmerksamkeit, normalerweise jeden Tag.

So sehr wir uns alle mit unerwünschtem Spam befassen müssen, wenn die Person die Inhalte Ihres Unternehmens unterzeichnet hat und weiß, dass sie für sie relevant sind, besteht eine deutliche Neigung, dass Ihre E-Mail effektiv empfangen wird.

Daher ist der richtige Einsatz von E-Mail-Marketing eine effiziente Waffe, um eine Beziehung zu aktuellen Kunden oder potenziell interessierten Parteien aufrechtzuerhalten. Es ist ein Vorteil, der im Laufe der Zeit gepflegt und mit Sorgfalt genutzt werden muss, aber die Ergebnisse sind die Mühe wert.