Zoom kündigt GA von Zoom-Apps und -Events an

Mit dem Ziel, eine neue Ära der hybriden Arbeit zu ermöglichen, kündigte Zoom Video Communications, Inc. die allgemeine Verfügbarkeit von Zoom Apps und Zoom Events an.

Die Einführung von Zoom Apps bedeutet, dass Zoom-Kunden Apps von Drittanbietern nahtlos in ihre Zoom Meetings und Desktop-Client-Erfahrung einbetten können – was die Zusammenarbeit, Produktivität und Unterhaltungserfahrung bei der Arbeit verbessert.

Zoom-Apps, allgemein verfügbar

Laut Zoom erweitert Zoom Apps das Angebot des Zoom App Marketplace. Derzeit verfügt der Marktplatz über 1.500 Integrationen von Drittanbietern. Es sind jetzt über 50 Zoom-Apps verfügbar, die von Whiteboards über Projektmanagement-Tools bis hin zu Notiz-Apps und Videospielen reichen.

Zoom-Benutzer können Apps wie Asana nutzen, um Meetings zu veranstalten, in denen sie Aktionselemente und nächste Schritte für das Meeting erstellen können, um das sprichwörtliche Fallenlassen des Balls zu vermeiden. „Sie können sogar Aufgaben erstellen, bearbeiten und zuweisen, ohne Ihr Zoom-Meeting zu verlassen“, schrieb Zoom in einer Erklärung.

Es gibt auch „ Dot Collector “, der es Meeting-Teilnehmern ermöglicht, Echtzeit-Feedback per Umfrage zu teilen. „Dies fördert eine integrativere Zusammenarbeit, Transparenz und sinnvolle Beziehungen zwischen Kollegen; und gleichzeitig Einzelpersonen mit Erkenntnissen zu befähigen, die ihnen helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen“, bemerkte ein Sprecher von Zoom in einer E-Mail-Erklärung.

Dropbox Spaces ist eine weitere App, die im Zoom App Marketplace verfügbar ist, und Benutzer erhalten Zugriff auf einen gemeinsamen Arbeitsbereich, um in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Laut Zoom wird SurveyMonkey Enterprise von Momentive Organisationen jeder Größe, die die Zoom-Technologie nutzen, ermöglichen, „interessantere und integrativere Meetings mit sofortigem Feedback aus Umfragen und Abstimmungen abzuhalten, die direkt in der Zoom-Meeting-Erfahrung verfügbar sind“.

Diese Personen können sogar Stakeholder-Einblicke von Kunden, Mitarbeitern, Patienten und allen anderen Besprechungsteilnehmern erfassen. Unternehmen können Maßnahmen ergreifen, um das Mitarbeiterengagement zu steigern, das Kunden- oder Patientenerlebnis zu verbessern und produktivere Remote-Meetings zu fördern.

Zoom-Events, jetzt allgemein verfügbar

Zoom Events hilft bei der Erstellung einer Auswahl an interaktiven und immersiven virtuellen Veranstaltungen. Letztes Jahr kündigte Zoom bei Zoomtopia den sanften Start beider Angebote an, Neuigkeiten, über die ich damals berichtete . Eric S. Yuan, Gründer/CEO von Zoom , sagte, dass das Unternehmen mit der Veröffentlichung der neuen Funktionen die Zukunft der Arbeit annimmt und hofft, seine Benutzerbasis noch mehr zu stärken.

„Da die Welt auf Hybridarbeit setzt, ist es möglich, die Belegschaft heute und in Zukunft durch diese Innovationen zu stärken, die die Art und Weise verbessern werden, wie wir uns mit Kollegen, Kunden, Freunden, Familienmitgliedern und anderen verbinden und zusammenarbeiten“, bemerkte Yuan.

Yuan fügte hinzu, dass die Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit bei gleichzeitiger Wahrung von Spaß und Wohlbefinden ebenfalls oberste Prioritäten des Unternehmens seien, nachdem die beiden neuartigen Funktionen veröffentlicht wurden.

Jetzt ermöglichen Zoom Events großen und kleinen Unternehmen, Veranstaltungen von Verkaufsgipfeln bis hin zu Kundenveranstaltungen, Messen und internen Versammlungen zu verwalten und zu veranstalten. Zoom Events bietet Funktionen wie Event-Hubs, dedizierte virtuelle Veranstaltungsräume für Unternehmen, anpassbare Registrierung und Networking über eine Chat-fähige virtuelle Event-Lobby, lesen Sie eine Erklärung des Anbieters von Videokonferenzsoftware.

Zoom Events ermöglicht auch veranstaltungsspezifische Berichte zu Registrierung, Teilnahme und Ticketverkauf. Marken aller Größen können Veranstaltungen erstellen, veranstalten und monetarisieren, einschließlich Schulungen, Kurse, Konferenzen usw. Veranstalter von Veranstaltungen können Veranstaltungen veranstalten und im öffentlichen Veranstaltungsverzeichnis von Zoom veröffentlichen, wodurch sie Zugang zu einem breiteren Verbraucherpublikum erhalten.

CCaaS bietet viele Möglichkeiten

In anderen Nachrichten verstärkt Zoom seine Plattform insgesamt, nämlich mit seiner Zusage , den Cloud-Contact-Center-Anbieter Five9 zu übernehmen – in einem Geschäft von fast 15 Milliarden Dollar. Dieser Schritt hat Zoom sofort in den Bereich Contact Center as a Service (CCaaS) katapultiert, und das Duo ist bereit, den Markt aufzurütteln, sobald der Deal abgeschlossen ist. Die Leute von Zacks Equity Research sagen, dass es in der Cloud-basierten Lösungsanbieterbranche viele Möglichkeiten gibt.

Sie stellen fest, dass Unternehmen in der Branche von der anhaltenden Nachfrage nach digitaler Transformation profitiert haben.

„Die Wachstumsaussichten sind verlockend, insbesondere da Unternehmen schnell Software-as-a-Service (SaaS) einführen, das eine flexible und kostengünstige Bereitstellungsmethode für Anwendungen bietet“, stellte das Unternehmen fest.

Sie sagen, dass Cloud-basierte Kommunikation die Bereitstellungszeit im Vergleich zu Legacy-Systemen verkürzt – und dass SaaS versucht, Anwendungen für jeden Benutzer überall, jederzeit und auf jedem Gerät bereitzustellen, ein immer beliebteres Bereitstellungsmodell.

Da die Nachfrage nach Cloud-basierten Lösungen in die Höhe schnellt, scheint Zoom sozusagen an einem „guten Ort“ zu sein. Laut Zacks Equity Research suchen immer mehr Unternehmen die Unterstützung von Softwareunternehmen, um die kritische digitale Infrastruktur aufzubauen, die erforderlich ist, um mit der Online-Welt Schritt zu halten.

In dieser Zeit tiefgreifender Innovationen entwickelt sich Zoom in mehreren Bereichen immer mehr zu einem Vorreiter, darunter Gartners UCaaS MQ und jetzt CCaaS MQ. All dies wirft die Frage auf, was als nächstes für den Videokonferenzgiganten kommt? Könnte ein Rebranding angebracht sein? Denn Videokommunikation steht nicht mehr im Fokus des Unternehmens; vielleicht ist es an der Zeit?

Das Unternehmen hatte in der Vergangenheit einige Missverständnisse, nachdem es versucht hatte, seine Plattform als vollständig verschlüsselt auszugeben. Zoom gab später zu, dass dies nicht der Fall war, und sagte dann, dass es zahlenden Kunden eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geben würde.

Angesichts der Gegenreaktion der Interessengruppen revidierte Zoom seine Entscheidung und weitete die End-to-End-Verschlüsselung auf alle Benutzer aus – nicht nur auf zahlende. Heute ist die Plattform dank einiger cleverer Akquisitionen – einschließlich der von Keybase – so robust wie nie zuvor. Das Unternehmen hat Zoom dabei geholfen, die Sicherheit seiner Flaggschiff-Videokonferenzsoftware seit der Fusion im Jahr 2020 erheblich zu verbessern.