Galaxy S8 und Galaxy S8 Plus: Kann keine Anrufe hören (Lösung)

Es gab viele Berichte, dass Menschen Anrufe auf ihrem Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus nicht richtig hören können. Es ist verständlich, dass Sie mit dem Audio- und Tonproblem auf Ihrem Galaxy S8 frustriert sind, wenn Sie Anrufe entgegennehmen oder tätigen, zumal es sich um ein Mobiltelefon handelt. In diesem Artikel werden wir verschiedene Methoden besprechen, mit denen Sie das Problem beheben können, dass Sie die Anrufe, die Sie auf dem Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus erhalten, nicht hören.

Es gibt einige Probleme, die auftreten können. Einer davon ist die Unfähigkeit, tatsächlich einen Anruf zu tätigen oder entgegenzunehmen. Ein weiteres Problem ist vielleicht, dass Ihre Tonqualität bei Telefonaten schlecht ist. Lesen Sie weiter für Tipps zu diesen beiden Themen.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Dienstanbieter zu wenden, wenn Sie immer noch Probleme haben, wenn Sie von Galaxy S8 und Galaxy S8 Plus aus anrufen, nachdem Sie die Schritte in diesem Artikel ausprobiert haben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Galaxy S8-Anrufprobleme in der folgenden Anleitung beheben können

Problem 1 – Signalprobleme

Ob es sich um Ihr Signal, Ihre SIM-Karte, ein Netzwerkproblem oder etwas anderes im Zusammenhang mit der Konnektivität Ihres Telefons handelt, hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren sollten:

Überprüfen Sie den DownDetector

Wenn das Problem neu ist (innerhalb des letzten Tages oder so), handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit Ihrem Dienst. Ihr erster Schritt sollte sein, auf der DownDetector-Website nach Berichten zu suchen, dass etwas mit Ihrem Mobilfunkanbieter nicht stimmt.

DownDetector ist ein Tool, das für eine Vielzahl von Ausfällen verwendet wird. Geben Sie den Namen Ihres Netzbetreibers ein und suchen Sie nach Systemproblemen. Wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt, wird es von Ihrem Mobilfunkanbieter behoben. Das einzige, was Sie tun können, ist, Ihr Telefon aus- und wieder einzuschalten. Dadurch wird es wieder mit den Türmen verbunden und hoffentlich werden Ihre Audioprobleme behoben.

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück

Vorausgesetzt, es gibt kein gemeldetes Problem mit Ihrem Mobilfunkanbieter und niemand sonst hat das Problem, können Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Navigieren Sie auf Ihrem Samsung zu den Einstellungen und tippen Sie auf „ Verbindungen “. Tippen Sie hier auf „ Weitere Verbindungseinstellungen “ und dann auf „ Netzwerkverbindungen zurücksetzen “.

Ihr Telefon wird neu gestartet und neu verbunden.

Wenn Sie diese Aktion ausführen, werden keine Ihrer persönlichen Daten vom Gerät entfernt, aber die Netzwerkcodes werden gelöscht und zurückgesetzt. Einige Benutzer haben berichtet, dass sie sich danach wieder mit dem WLAN verbinden müssen, was selten vorkommt, aber dennoch benötigen Sie möglicherweise Ihr WLAN-Passwort.

Überprüfen Sie die Signalleisten Ihres Galaxy S8

Ihr Galaxy S8 könnte Probleme beim Empfang haben, was das erste ist, was Sie überprüfen sollten, um festzustellen, ob etwas nicht stimmt. Dieser scheinbar einfache Grund könnte der Grund dafür sein, dass Sie keine Anrufe erhalten können. Wenn die Verbindung zum Funkturm schwach ist, beeinträchtigt Ihr Anrufanbieter Ihre Fähigkeit, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen.

Wenn Sie kein Signal haben, können Sie keine Balken sehen, auf Ihrem Smartphone empfehlen wir Ihnen, das Galaxy S8 zurückzusetzen. Wir empfehlen Ihnen auch, hier einen Blick darauf zu werfen, wie Sie Ihr Galaxy S8 neu starten können.

Problem 2 – Software

Software-Updates

Auch wenn Sie es satt haben, Experten sagen zu hören: „Ist Ihr Telefon auf dem neuesten Stand?“ es ist eine wahre aussage. Veraltete Software kann der Grund dafür sein, dass Sie Probleme mit dem Ton Ihres Telefons haben. An diesem Punkt ist das Galaxy S8 technologisch fast ein veraltetes Modell, daher kann es besorgniserregend erscheinen, die Software auf dem neuesten Stand zu halten (es kann Ihren Speicher füllen und seltsame Störungen verursachen).

Gehen Sie zu den Einstellungen und suchen Sie nach Software-Updates. Wenn ein Netzbetreiber-Update verfügbar ist, umso besser. Nach der Aktualisierung kann sich Ihre Anrufqualität verbessern, was bedeutet, dass Sie fertig sind. Wenn nicht, lesen Sie weiter.

Apps von Drittanbietern stören

Dies ist eine weitere seltsame Lösung, aber oft haben Sie etwas auf Ihr Telefon heruntergeladen, das Ihre Telefonanrufe stört. Besonders Spamblocker-Apps (die dafür berüchtigt sind und nicht einmal die Hälfte der Zeit funktionieren) können das Audio Ihres Telefons kapern.

Wenn Sie wissen, um welche App es sich handelt, löschen Sie sie und starten Sie Ihr Telefon neu. Der Ton Ihres Anrufs sollte sofort funktionieren.

Wenn Sie nicht wissen, um welche App es sich handelt, starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus.

Sie können dies tun, indem Sie den Netzschalter an der Seite Ihres Telefons gedrückt halten und lange auf das Ausschalten-Symbol auf dem Bildschirm drücken. Sobald Sie sehen, dass dieses Symbol in den abgesicherten Modus wechselt, tippen Sie darauf und Ihr Telefon wird neu gestartet. Telefonieren Sie und wenn Ihr Audio funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen und entfernen Sie Apps, die nicht von vertrauenswürdigen Entwicklern stammen.

Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen

Von Bluetooth bis zu Ihren Lautstärkeeinstellungen gibt es eine Menge Dinge in den Einstellungen, die zu Audioproblemen bei Anrufen führen können. Schalten Sie zuerst Ihr Bluetooth aus (wenn Sie Ihr Bluetooth verwenden, tritt das Audioproblem mit und ohne Bluetooth auf? Möglicherweise müssen Sie Ihr Gerät vollständig neu koppeln). Wenn der Anruf funktioniert, liegt ein Routing-Problem vor, das versucht, Ihr Audio an einen anderen Ort zu bringen. Trennen Sie alle alten Geräte, schalten Sie Bluetooth wieder ein und Sie sollten bereit sein.

Überprüfen Sie als Nächstes diese Dinge in den Einstellungen:

The Volume – Nein, wir sind hier nicht herablassend. Ihr Galaxy verfügt über 4 separate Lautstärkeregler. Der Ton Ihres Anrufs wird möglicherweise leiser gestellt, während die Medien ganz oben sind. Gehen Sie zu Einstellungen, klicken Sie auf „Töne und Vibration“ und dann auf Lautstärke. Es sollte so aussehen:

Barrierefreiheitseinstellungen – Alle mit guten Absichten, Ihre Barrierefreiheitseinstellungen können ein echtes Problem sein. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons, tippen Sie auf „Barrierefreiheit“ und dann auf „Hörverbesserungen“. Stellen Sie sicher, dass „Alle Töne stummschalten“ nicht aktiviert ist.

Setzen Sie Ihr Gerät zurück

Schlimmer noch, Sie können Ihr Gerät zurücksetzen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen entfernt alles von Ihrem Telefon und setzt alle Einstellungen zurück. Angenommen, keine der oben genannten Methoden funktioniert für Sie, aber Sie wissen, dass die Hörmuschel Ihres Telefons funktioniert (Sie können beispielsweise WhatsApp-Anrufe hören), ist es möglicherweise an der Zeit, einen vollständigen Reset durchzuführen.

Problem 3 – Hardware

Ihre Hörmuschel ist schmutzig

Der Hauptgrund dafür, dass Sie jemanden auf der anderen Leitung nicht hören können, ist, dass Ihr Ohrhörer verschmutzt ist. Make-up, Schweiß, Staub und Schmutz verstopfen das Ohrhörergitter und machen es unmöglich, dass Geräusche durchdringen.

Nehmen Sie eine Bürste mit Borsten (wie eine Zahnbürste) und schrubben Sie vorsichtig das Ohrhörergitter. Wenn Sie denaturierten Alkohol oder sogar Isopropylalkohol haben, können Sie den Pinsel zuerst darin eintauchen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Passen Sie jedoch auf, dass es sich um eine Flüssigkeit handelt, die dennoch Schäden verursachen kann, wenn Sie nicht vorsichtig sind.

Sie können keine Telefonanrufe über Skype, WhatsApp oder eine andere anrufende App hören

Angenommen, Sie haben die obigen Schritte zur Software-Fehlerbehebung befolgt, ist Ihr Ohrhörer möglicherweise vollständig ausgefallen. Wenn dies der Fall ist, muss es repariert werden. Außerdem könnte ein Sturz (selbst wenn er keinen Schaden verursacht hat) die Verbindung unterbrochen haben (es ist nicht wahrscheinlich, aber wir sind positive Denker, also erwähnen wir es). Wenn Sie mit der Arbeit an kleiner Elektronik vertraut sind, überprüfen Sie die Verbindungen im Telefon.

Körperlicher Schaden

Ja, wenn Sie physische Schäden haben (sogar Schäden, die vor mehreren Jahren aufgetreten sind und bei denen Sie noch nie ein Problem hatten), kann dies später zu schwerwiegenden Hardware-Fehlfunktionen führen. Wenn Ihr Gerät Risse aufweist, ist es nicht mehr feuchtigkeits- oder staubbeständig. Möglicherweise liegt ein Hindernis im Gerät vor, das zu einer Fehlfunktion der Hörmuschel führt.

Wenn Ihr Telefon jemals einer Flüssigkeit ausgesetzt war, wird die Korrosion schließlich zu Hardwarefehlern führen (insbesondere an der Hauptplatine und der Hörmuschel).

Ihre Handyhülle

Sie haben diesen Fall immer benutzt, richtig? Oder hast du einfach einen neuen drauf gemacht? Nehmen Sie Ihr Gehäuse ab, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist. Es gibt einige Fälle, die Audioprobleme durch Schmutz, Verschleiß oder fehlerhaftes Design verursachen.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Anrufverfügbarkeit oder der Tonqualität auf Ihrem Samsung Galaxy S8 oder S8 plus haben, wird empfohlen, die Fachleute um Hilfe zu bitten. Wenden Sie sich mit diesem Problem an Samsung und sehen Sie, was sie tun können.

Haben Sie ähnliche Probleme? Haben Sie Tipps oder Tricks herausgefunden, um Ihren Audiopegel zu erhöhen oder eine durcheinandergebrachte Mikrofonqualität zu beheben? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie es unten in die Kommentare schreiben.