Die 10 besten Google Voice-Alternativen für Unternehmen im Jahr 2022
Veröffentlicht: 2022-01-18Google Workspace ist dank seiner vielseitigen Suite von Apps seit langem ein fester Bestandteil der Online-Zusammenarbeit. Dazu gehören Docs, Sheets, Drive, Meet und viele mehr. Vielleicht wird weniger über Google Voice gesprochen.
Die Verwendung von Google Voice für Ihre VoIP-Anforderungen hat sicherlich Vorteile, da es sich gut mit dem Rest Ihres Stacks kombinieren lässt. Unternehmen, die sich ausschließlich auf VoIP und Unified Communications konzentrieren, tendieren jedoch dazu, diese in bestimmten Bereichen zu übertreffen.
Lesen Sie weiter, um mehr über die besten Google Voice-Alternativen zu erfahren, damit Sie entscheiden können, ob es das Richtige für Sie ist.
Hier sind die besten Google Voice-Alternativen
- Nextiva
- RingCentral
- Heuschrecke
- Wahltastatur
- GoToConnect
- Zoomen
- 8×8
- Oma
- Avaya
- OnSIP
Warum Google Voice?
Google Voice ist eine beliebte Lösung für Privatpersonen und Unternehmen, die Ihnen eine Telefonnummer für Anrufe, Textnachrichten, Voicemails und mehr zur Verfügung stellt. Es verfügt über die meisten Funktionen, die Sie für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch benötigen: nationale und internationale Anrufe, Anrufweiterleitung, Videoanrufe, mobile und Webanwendungen.
Die mobile App ist gut gestaltet, was für ein nahtloses plattformübergreifendes Erlebnis sorgt. Außerdem verfügt es über Integrationen mit Google Meet und Google Calendar, die sogar für den Einstiegsplan von 10 $/Monat verfügbar sind.
Google Voice-Einschränkungen
Benutzerobergrenzen
Der Preis von 10 $/Monat des Starter-Plans von Google Voice ist ein wichtiges Verkaufsargument für die Lösung. Leider ist dieser Plan nur für Teams mit 10 Benutzern oder weniger verfügbar. Wenn Sie mehr als 10 Benutzer möchten, müssen Sie auf den Standardplan für 20 $/Monat upgraden – der Preis liegt näher am Branchendurchschnitt.
Tischtelefone
Apropos Einschränkungen des Starter-Plans: Sie können Ihre Tischtelefone nur mit Google Voice verwenden, wenn Sie ein Upgrade durchführen. Dies mag für gelegentliche Benutzer, die Softphones bevorzugen, in Ordnung sein, aber Unternehmen mit VoIP-Hardware zahlen mindestens 20 US-Dollar pro Monat.
Ungenaue Transkription
Die Transkriptionsfunktion von Google Voice ist definitiv verbesserungswürdig. Es ist nicht so schlimm, dass es unbrauchbar ist, aber die Anzahl der Fehler in den Transkripten ist höher als bei Top-VoIP-Anbietern.
Begrenzte Integrationen
Während Google Voice gut mit anderen Tools in der App-Familie wie Meet oder Kalender zusammenspielt, hat es nicht viel mit Integrationen von Drittanbietern zu tun.
Werfen wir einen Blick auf einige Google Voice-Alternativen, die mehr Integrationen haben und auch andere App-Einschränkungen verbessern.
Die 10 besten Google Voice-Alternativen
1. Nextiva
Nextiva ist dank seiner zuverlässigen Bilanz und erschwinglichen Pläne eine beliebte preisgünstige Lösung.
Nextiva-Funktionen
Nextiva macht es Ihnen leicht, Ihre Geschäftskommunikation auf ihrer Plattform mit Funktionen wie Online-Faxen, nativem Team-Chat und Nummernportierung zu vereinheitlichen. Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter nicht den ganzen Tag zwischen Registerkarten wechseln müssen, da alles über das Nextiva-Dashboard zugänglich ist.
Sie erhalten außerdem bis zu 12.500 gebührenfreie Minuten auf Ihr monatliches Guthaben, je nachdem, welchen Plan Sie abonniert haben. Gebührenfreie Nummern sind ein bekannter Glaubwürdigkeitsverstärker, daher ist es definitiv ein Profi, ihre Vorteile zu geringeren Kosten nutzen zu können.
In Bezug auf das Anrufmanagement verfolgt Nextiva mit seinen detaillierten Analysen, der Anrufweiterleitung, den Konferenzgesprächen und der automatischen Telefonzentrale einen sehr granularen Ansatz. Die Plattform verfügt auch über eine Integrationsgalerie mit vielen beliebten Tools, die Ihren Arbeitsablauf optimieren können.
Dazu gehören Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Microsoft Teams, ServiceNow, Zendesk und mehr. Da die Bulk-Pläne von Nextiva preislich niedriger sind als die vieler Mitbewerber, macht der Wert, den sie bieten, die Plattform zu einer verlockenden Wahl für viele KMU.
Nextiva Preise & Pläne
Essentiell | Fachmann | Unternehmen | Ultimativ | |
Preis | $31/Monat pro Benutzer | $36/Monat pro Benutzer | $46/Monat pro Benutzer | $76/Monat pro Benutzer |
Integrationen | Outlook und Google-Kontakte | Salesforce, HubSpot und Zendesk | Microsoft Teams, Oracle Sales Cloud und ServiceNow | Alle vorherigen Integrationen |
Videokonferenzen | 1-gegen-1 | 250 Teilnehmer | Unbegrenzte Teilnehmer | Unbegrenzte Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Mengenrabatte und jährliche Abrechnungsanreize können die monatlichen Kosten um 30 % senken
- Funktionen und Integrationen zu einem erschwinglichen Preis
- Große gebührenfreie Minutenkontingente
Nachteile:
- Keine Videokonferenzen im Einstiegstarif
2. RingCentral
RingCentral ist ein One-Stop-Shop, der native Vielseitigkeit mit umfassender Integrationsunterstützung kombiniert.
RingCentral-Funktionen
RingCentral hat viele nennenswerte Funktionen, aber selbst die Videokonferenzen allein sind ziemlich beeindruckend. Sie erhalten In-Meeting-Funktionen wie Whiteboarding und Bildschirmfreigabe sowie die Möglichkeit, Breakout-Räume mitten in einer Sitzung zu starten.
Der OPUS Interactive-Codec wird verwendet, um allen RingCentral-Benutzern HD-Audio und -Video bereitzustellen – wobei Benutzerbewertungen diese Behauptungen der Anrufqualität durch Erfahrungen aus erster Hand untermauern. Auch das Planen von Besprechungen ist mit RingCentral äußerst unkompliziert.
Sie müssen lediglich Ihre bevorzugte Kalenderintegration auswählen und dann die Ein-Klick-Planung aktivieren. Zu den verschiedenen Optionen gehören Google Kalender, Microsoft Outlook, Zoho Calendar und viele andere.
Um sein branchenführendes UCaaS-Angebot zu erweitern, bietet RingCentral auch nützliche Funktionen für die Zusammenarbeit im Team. Dazu gehören natives Aufgabenmanagement sowie Integrationen für Asana und Monday.com, mit denen Sie Ihre vorhandene Software über die RingCentral-Plattform nutzen können.
RingCentral Preise & Pläne
Essentiell | Standard | Prämie | Ultimativ | |
Preis | $40/Monat pro Benutzer | $50/Monat pro Benutzer | $55/Monat pro Benutzer | $70/Monat pro Benutzer |
Integrationen | Keiner | Office 365, Google Workspace, Slack, und mehr | Salesforce, Zendesk und mehr | Alle vorherigen Integrationen |
Videokonferenzen | Keiner | 100 Teilnehmer | 200 Teilnehmer | 200 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- OPUS Interactive Codec bietet hervorragendes HD-Audio und -Video
- Ein-Klick-Planung für Top-Kalenderlösungen
- Funktionen zur Teamzusammenarbeit
Nachteile:
- Verbesserungspotenzial bei der mobilen App
3. Heuschrecke
Grasshopper ist ein geschäftlicher Telefondienst, der sich ideal für interne und entfernte Teams eignet, die eine klarere Unterscheidung zwischen privaten und geschäftlichen Telefonen treffen müssen.
Heuschrecke-Funktionen
Grasshopper hat nicht annähernd so viele Funktionen wie seine Konkurrenten und behauptet dies auch nicht. Seine Pläne bieten jedoch zuverlässigen Service zu einem erschwinglichen Preis für Kunden, die nur die telefonbezogenen Vorteile der VoIP-Technologie nutzen möchten.
Sie können über Ihr Grasshopper-Konto gebührenfreie, lokale und Vanity-Nummern erstellen oder ihre virtuelle Ruby-Rezeption verwenden. Ruby stellt sicher, dass Ihre Kunden außerhalb der normalen Betriebszeiten Hilfe erhalten können, ohne dass Sie die Gehälter eines 24/7-Teams zahlen müssen.
Agenten können auch unterwegs über die iOS- und Android-Apps von Grasshopper mit Kunden in Kontakt bleiben. Dadurch wird sichergestellt, dass das Anruf- und SMS-Erlebnis konsistent bleibt, unabhängig davon, ob Sie sich in der Desktop-App befinden oder ein mobiles Gerät verwenden.
Alle Anruf- und SMS-Aufzeichnungen von Ihrer Grasshopper-Nummer werden separat auf Ihrem Gerät gespeichert, was es einfacher macht, sie von Ihrer persönlichen Anrufliste zu trennen. Sie können auch Faxe auf dem Handy senden/empfangen oder Voicemail-Transkriptionen lesen.
Grasshopper-Preise und -Pläne
Solo | Partner | Kleinbetrieb | |
Preis | $29/Monat für eine Nummer | $49/Monat für drei Nummern | $89/Monat für fünf Nummern |
Integrationen | Skypen | Skypen | Skypen |
Videokonferenzen | Keiner | Keiner | Keiner |
Für und Wider
Vorteile:
- Der jährlich in Rechnung gestellte Small Business-Plan kostet 16 US-Dollar pro Monat und Benutzer
- Separater Datensatzspeicher auf Mobilgeräten
- Virtuelle Ruby-Empfangsmitarbeiter rund um die Uhr
Nachteile:
- Fehlende Funktionen und Integrationen
4. Wähltasten
Dialpad ist aufgrund seiner Erschwinglichkeit und der kostenlosen Videokonferenzen eine beliebte Wahl für kleine Teams.
Wähltastenfunktionen
Obwohl Dialpad einer der billigeren Anbieter auf dieser Liste ist, übertrifft es in bestimmten Bereichen teurere Alternativen. Beispielsweise ist die Genauigkeit der Voicemail-Transkription von Dialpad tendenziell genauer als bei anderen von uns getesteten Lösungen.
Dialpad hat auch eine Chrome-Erweiterung, mit der Sie Anrufe starten und Texte senden können, ohne Ihren Browser zu verlassen. Es ist keine bahnbrechende Funktion, aber es macht die Nutzung des Dienstes sicherlich bequemer, da Sie von jedem Tab aus auf das Dialpad zugreifen können.
Darüber hinaus ist die Funktionalität von Dialpad Meetings für alle Benutzer kostenlos. Videokonferenzen sind auf 10 Teilnehmer begrenzt, aber kostenlose Konferenzen sind bereits ein Bonus. Sie können auch auf die Business-Version von Dialpad Meetings upgraden, um die Meeting-Kapazität auf 100 Teilnehmer zu erhöhen.
Das Upgrade ermöglicht auch die Erstellung unbegrenzter Aufzeichnungen Ihrer Videokonferenzen, was die spätere Überprüfung der Highlights erleichtern kann. Schließlich erhalten Sie Integrationsunterstützung für Google Workspace, Office 365, Salesforce und Okta.
Dialpad-Preise und -Pläne
Standard | Profi | Unternehmen | |
Preis | $20/Monat pro Benutzer | $30/Monat pro Benutzer | Brauch |
Integrationen | Google Workspace und Office 365 | Zwangsversteigerung | Okta |
Videokonferenzen | 10 Teilnehmer | 10 Teilnehmer | 10 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Kostenlose Videokonferenzen über Dialpad Meetings
- Genaue Voicemail-Transkription
- Nützliche Chrome-Erweiterung
Nachteile:
- Maximal 10 Teilnehmer, es sei denn, Sie upgraden
5. GoToConnect
GoToConnect ist das Cloud-Telefonsystemangebot aus der GoTo-App-Familie von LogMeIn.
GoToConnect-Funktionen
GoToConnect – früher bekannt als Jive vor seiner 350-Millionen-Dollar-Übernahme im Jahr 2018 – hat einige Punkte, die es für Benutzer attraktiv machen. Zunächst einmal verfügt es über eine vielfältige Integrationsgalerie mit beliebten Tools.
Es ist vielleicht nicht so groß wie die App-Galerie von Zoom, aber Sie können trotzdem Apps wie Calendly, Zendesk, Google Workspace, Microsoft Teams, HubSpot, Zapier, Salesforce, ServiceNow und mehr integrieren.
Ein weiterer Vorteil ist die umfassende Hardwareunterstützung, die Sie mit GoToConnect erhalten. Tatsächlich ist es mit über 180 Tischtelefonmodellen kompatibel. Dies bedeutet, dass Sie beim Kauf neuer Hardware eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl haben und eine höhere Wahrscheinlichkeit für die Kompatibilität mit vorhandener Ausrüstung haben.
Unabhängig davon, für welchen GoToConnect-Plan Sie sich entscheiden, erhalten Sie auch HD-Videokonferenzfunktionen. Dies erspart Ihnen zusätzliche monatliche Kosten mit einem GoToMeeting-Abonnement.
GoToConnect-Preise und -Pläne
Basic | Standard | Prämie | |
Preis | $24/Monat pro Benutzer | $29/Monat pro Benutzer | $39/Monat pro Benutzer |
Integrationen | Salesforce, Slack, HubSpot, Zoho, Okta, ServiceNow, Zapier, Zendesk, Office 365 und mehr | Salesforce, Slack, HubSpot, Zoho, Okta, ServiceNow, Zapier, Zendesk, Office 365 und mehr | Salesforce, Slack, HubSpot, Zoho, Okta, ServiceNow, Zapier, Zendesk, Office 365 und mehr |
Videokonferenzen | 250 Teilnehmer (25 Webcams) | 250 Teilnehmer (25 Webcams) | 250 Teilnehmer (25 Webcams) |
Für und Wider
Vorteile:
- Vielfältige Integrationsgalerie
- Umfangreiche Hardwareunterstützung
- HD-Videokonferenzen in allen Tarifen
Nachteile:
- Raum für Verbesserungen bei Startzeit, Benutzeroberfläche und Kundensupport
6. Zoomen
Zoom ist eine der beliebtesten Konferenzlösungen mit Millionen von täglichen Teilnehmern.
Zoom-Funktionen
Zoom mag in den frühen Tagen der Videokonferenzen Probleme gehabt haben, Kunden zu gewinnen, aber während der Pandemie eroberte es die Welt im Sturm und wurde zu einem Hit für Schläfer. Es verfügt über erweiterte Funktionen wie Live-Transkription, Cloud-Aufzeichnung, Umfragen während des Meetings und benutzerdefinierte Hintergründe.
Natürlich sind Sie wahrscheinlich mit dem 40-Minuten-Zeitlimit vertraut, das Zoom kostenlosen Benutzern auferlegt. Sie machen dies jedoch mehr als wett, indem sie kostenlosen Benutzern den Zugriff auf über 1.000 Integrationen in ihrer App-Galerie ermöglichen, ohne ein Upgrade durchführen zu müssen.
Dazu gehören Tools wie Slack, Salesforce, HubSpot, Google Kalender, MailChimp, Dropbox, Hive und so viele mehr, dass wir allein über ihre Integrationen einen ganzen Artikel schreiben könnten. Trotzdem gibt es viele Gründe, warum Sie ein Upgrade durchführen möchten.
Das Zeitlimit wird aufgehoben, aber Sie erhalten auch Premium-Vorteile wie Firmenbranding, Speicherplatz und andere Vergünstigungen, die die monatlichen Abonnementkosten rechtfertigen. Sie können sogar das Large Meetings-Add-on für 50 $/Monat erwerben, um die Meeting-Kapazität auf 1.000 Teilnehmer zu erhöhen.
Zoom-Preise und -Pläne
Basic | Profi | Geschäft | Unternehmen | |
Preis | Kostenlos | $15/Monat | $20/Monat | $20/Monat |
Integrationen | Salesforce, Slack, HubSpot, Hive und über 1.000 mehr | Salesforce, Slack, HubSpot, Hive und über 1.000 mehr | Salesforce, Slack, HubSpot, Hive und über 1.000 mehr | Salesforce, Slack, HubSpot, Hive und über 1.000 mehr |
Videokonferenzen | 100 Teilnehmer | 100 Teilnehmer | 300 Teilnehmer | 500 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Unbegrenzter Zugriff auf über 1.000 Integrationen für kostenlose und kostenpflichtige Benutzer
- Bis zu 1.000 Teilnehmer mit dem Add-on Large Meetings
- Weithin angenommen
Nachteile:
- 40-Minuten-Zeitlimit bei Konferenzen im Basic-Plan
7. 8×8
8×8 ist eine einheitliche Plattform, die sich hervorragend für die Betreuung internationaler Kunden über ihr Contact Center, Geschäftstelefon, Video und Chat eignet.
8×8-Funktionen
Analytik ist eine der Stärken von 8×8. Administratoren können Echtzeitberichte anzeigen, die ihre gesamte Organisation umfassen. Funktionen wie Aufzeichnung, Coaching und Sprachanalyse tragen ebenfalls dazu bei, die Effizienz von Agenten zu optimieren.
Wo 8×8 jedoch wirklich glänzt, ist die internationale Kommunikation. Alle Benutzer mit ihrem X4-Plan oder höher erhalten unbegrenzte Anrufe in 48 Länder. Dies kann ein kleines Vermögen an internationalen Gesprächsminuten sparen und erleichtert den Eintritt in neue Märkte.
Während Videokonferenzen früher auf 100 Teilnehmer beschränkt waren, hat 8×8 kürzlich seine 500-Teilnehmer-Kapazität für Pläne der X-Serie eingeführt, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Leider erstreckt sich dieses Kapazitäts-Upgrade nicht auf den Einstiegsplan 8×8 Express.
Schließlich nutzt 8×8 künstliche Intelligenz auf seiner Plattform, um Erkenntnisse zu liefern und Arbeitsabläufe durch maschinelles Lernen zu verbessern. Die Verwendung von KI/ML-Technologie zur Steigerung der Produktivität wird wahrscheinlich an Popularität gewinnen, aber der Early-Adopter-Status von 8×8 ist ein bemerkenswerter Vorteil.
8×8 Preise & Pläne
8×8 Express | X2 | X4 | |
Preis | $12/Monat pro Benutzer | $24/Monat pro Benutzer | $44/Monat pro Benutzer |
Integrationen | Keiner | Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, Zoho, HubSpot, Slack, Skype, ServiceDesk, Okta, Flowdeck und mehr | Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, Zoho, HubSpot, Slack, Skype, ServiceDesk, Okta, Flowdeck und mehr |
Videokonferenzen | 1-gegen-1 | 500 Teilnehmer | 500 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Unbegrenzte Anrufe in bis zu 48 Länder mit Plänen der X-Serie
- Bis zu 500 Teilnehmer für Videokonferenzen der X-Serie
- Detaillierte Echtzeit-Analyse- und Coaching-Funktionen
Nachteile:
- Historisch unterdurchschnittlicher Kundensupport
8. Oma
Ooma begann als beliebter Privatanbieter, aber sein Geschäftstelefonsystem ist eine Überlegung wert.
Ooma-Funktionen
Ooma Office hat einen der einfachsten Einrichtungsprozesse in der Branche, da es sich darauf konzentriert, eine sofort einsatzbereite Lösung zu sein. Mit der Autokonfigurationstechnologie, die die Einstellungen an Ihr System anpasst, können Sie es in wenigen Minuten zum Laufen bringen.
Sie können die Softphone-Funktionen von Ooma auch über die mobilen Apps im App Store und bei Google Play nutzen. Auf diese Weise können Sie unterwegs Kontoinformationen aktualisieren, Anrufe tätigen/empfangen und Ihre Voicemails abrufen.
Die Verwaltung eingehender Anrufe ist mit der Funktion für virtuelle Rezeptionisten ebenfalls viel einfacher. Sie können eine benutzerdefinierte Begrüßung für Ihr Unternehmen festlegen, Anrufe an eine Zielnebenstelle weiterleiten oder Menüs implementieren, die Anrufern helfen, die gesuchte Abteilung zu finden.
Ooma-Pläne beinhalten kostenlose Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico, was für Unternehmen, die den gesamten nordamerikanischen Kontinent bedienen, sehr hilfreich ist. Obwohl es möglicherweise nicht so viele Funktionen hat, ist Ooma eine praktikable Option, wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht.
Ooma Preise & Pläne
Ooma-Büro | Ooma Office Pro | |
Preis | 19,95 $/Monat pro Zeile + Steuern und Gebühren | 24,95 $/Monat pro Zeile + Steuern und Gebühren |
Integrationen | Google Workspace, Office 365, Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow und Zendesk | Google Workspace, Office 365, Microsoft Dynamics, Salesforce, ServiceNow und Zendesk |
Videokonferenzen | 25 Teilnehmer | 25 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Unbegrenzte Anrufe in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico
- Die automatische Konfiguration verkürzt die Einrichtungszeit
- Virtuelle Rezeptionistenfunktion
Nachteile:
- Raum für Verbesserungen bei den Faxfunktionen
9. Avaja
Avaya ist auf Cloud-Kommunikation spezialisiert und bietet seinen Kunden Unified Communications-, Contact Center- und CPaaS-Lösungen.
Avaya-Funktionen
Avaya hat die letzten zwei Jahrzehnte als Anbieter von Telekommunikationsausrüstung verbracht, aber seine jüngste Partnerschaft mit RingCentral ermöglicht es ihm, Softwarelösungen anzubieten, die zu der Hardware passen, die es immer noch an Kunden verkauft.
Neben der Hardware-Integration von Avaya erhalten Sie RingCentral-Vorteile. Sie können beispielsweise intelligente Geräte wie Alexa verwenden, um ständig verfügbare Konferenzräume zu erstellen, die die Funktionen der Plattform optimal nutzen.
Mit Avaya Cloud Office Rooms können Sie jeden physischen Arbeitsplatz in einen Videokonferenzraum verwandeln. Bei der Anmeldung können Sie je nach Ihren Anforderungen aus drei Bereitstellungsoptionen wählen: Cloud, On-Premise oder Hybrid.
Auch die Skalierung ist kein Problem, da Avaya Kunden eine Skalierung auf bis zu 250.000 Benutzer ermöglicht. Dies ermöglicht es großen Unternehmen, ihre gesamte Belegschaft auf die Plattform zu bringen. Avaya ermöglicht 15 Millionen Anrufe pro Minute, damit ihre Server diese klar bewältigen können.
Avaya-Preise und -Pläne
Essentielles | Standard | Prämie | Ultimativ | |
Preis | $33/Monat pro Benutzer | $43/Monat pro Benutzer | $48/Monat pro Benutzer | $63/Monat pro Benutzer |
Integrationen | Keiner | Office 365, G-Suite, Slack, und mehr | Salesforce, Zendesk, Canvas, Smarsh und mehr | Alle vorherigen Integrationen |
Videokonferenzen | Keiner | 100 Teilnehmer | 200 Teilnehmer | 200 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Bereitstellungsoptionen
- Immer verfügbare Konferenzräume
- Bis zu 250.000 Benutzer
Nachteile:
- Bereitstellungen können ziemlich langsam sein
10. OnSIP
OnSIP ist eine Anruf- und Besprechungslösung, die für ihr Pay-as-you-go-Preismodell bekannt ist.
OnSIP-Funktionen
OnSIP verfügt über die meisten der wichtigsten VoIP-Funktionen, die Sie sich für eine Plattform wünschen, wie Voicemail, Ringgruppen, automatische Telefonzentralen, Anrufaufzeichnung und einige Integrationen von Drittanbietern. Das Admin-Portal und die Voicemail-to-E-Mail-Optionen waren während unserer Tests besonders nützlich.
Wenn Sie sich für den Unlimited-Plan entscheiden, erhalten Sie Tischtelefone von Poly, die in Ihren Abonnementkosten enthalten sind. Sie erhalten zwar nicht das neueste Poly Trio-Modell, aber kostenlose Hardware ist immer willkommen.
Leider müssen Sie mindestens fünf Benutzer haben, wenn Sie den Unlimited-Plan verwenden möchten. Kleinere Teams müssen sich an den Pay-As-You-Go-Plan halten, der weniger Funktionen und teurere Kostenaufschlüsselungen hat.
Der Hauptnachteil von OnSIP ist die Tatsache, dass Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen, die auf den von Ihnen verwendeten Funktionen basieren. Diese Kosten können sich schnell summieren, da automatische Assistenten jeweils 20 US-Dollar kosten und Konferenzsuiten 50 US-Dollar für 10 Räume kosten.
OnSIP-Preise und -Pläne
Zahlen Sie wenn sie hinausgehen | Unbegrenzt | |
Preis | $50/Monat pro Benutzer | $19/Monat pro Benutzer |
Integrationen | HubSpot, Zendesk und OODA | HubSpot, Zendesk und OODA |
Videokonferenzen | 5 Teilnehmer | 5 Teilnehmer |
Für und Wider
Vorteile:
- Poly-Telefone sind in den Abonnementkosten enthalten
- OODA-Integration für Telemedizin
- Desktop-App zur schnellen Einrichtung
Nachteile:
- Maximal fünf Teilnehmer in Videokonferenzen
Welche Google Voice-Alternative ist die beste für Ihr Unternehmen?
RingCentral – Gesamtsieger
Wenn es um ein abgerundetes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Vielseitigkeit der Plattform geht, erweist sich RingCentral als die beste Wahl. Seine nativen Videokonferenz- und Aufgabenverwaltungsfunktionen sind für Unternehmen von unschätzbarem Wert. Schließlich bietet es Ihnen auch eine umfangreiche Integrationsgalerie zu einem erschwinglichen Preis.
Nextiva – Wert
Das Preismodell von Nextiva macht es zum Hauptkandidaten für Unternehmen, die eine kostengünstige Möglichkeit zur Skalierung suchen. Beim Professional-Plan erhalten Sie 3.000 gebührenfreie Minuten und Videokonferenzen mit 250 Teilnehmern für nur 31 $/Monat.
Tastenfeld – Budget
Dialpad hat ein paar einzigartige Vorteile wie seine praktische Chrome-Erweiterung und kostenlose Videokonferenzen, aber erschwingliche Preise sind zweifellos eine seiner besten Eigenschaften. Kleine Teams können Funktionen wie Voicemail-Transkription und einen automatischen Assistenten zu geringen monatlichen Kosten erhalten.
Heuschrecke – Anruf
Grasshopper konzentriert sich seit langem darauf, Einfachheit, Erschwinglichkeit und Zuverlässigkeit anzubieten, anstatt zusätzliche Funktionen zu implementieren. Es fehlt der Schnickschnack, den die meisten seiner Konkurrenten zu ihren Plattformen hinzufügen, aber es ist immer noch eine großartige Option, wenn Sie nach einer Anruflösung und einer Geschäftsnummer suchen.
Zoom – Integrationen
Zoom ist unangefochten, wenn es um Integrationen geht. Ihre Galerie bietet über 1.000 Integrationen zur Auswahl, die sicherstellen, dass Ihr gesamter Tool-Stack mit Zoom kompatibel ist. Schließlich können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Integrationen auf allen Ebenen verwenden, einschließlich des kostenlosen Plans.
GoToConnect – UCaaS
Wenn Sie GoToConnect mit GoToMeeting kombinieren, können Sie Anrufe, Instant Messaging und HD-Konferenzen in einem einzigen Konto vereinen. Seine Anrufaufzeichnung und -analyse bereichern das UCaaS-Angebot von LogMeIn zusätzlich.
8×8 – International
Unternehmen mit einem globalen Kundenstamm werden feststellen, dass die Pläne der X-Serie von 8×8 die ideale Lösung sind. Diese Pläne bieten unbegrenzte Anrufe in bis zu 48 Länder, was Unternehmen mit internationaler Reichweite auf einem unübertroffenen Niveau ermöglicht.
Avaya – Hardware
Avaya begann als Anbieter von Telekommunikationsausrüstung, daher sollte es nicht überraschen, dass sie immer noch die erste Wahl sind, wenn es um Erstanbieter-Hardware geht. Ihre Hardware, gepaart mit der Software von RingCentral, ist eine wirklich starke Kombination.
Ooma – Analog
Ooma Office hat möglicherweise nicht so viele bemerkenswerte Funktionen wie seine Konkurrenten, aber seine analoge Unterstützung ist eine erhebliche Kostenersparnis. Unternehmen mit Telefonhandsets müssen keine neuen Telefone kaufen, um ihr Ooma-Abonnement zu nutzen, was die Vorabkosten während der VoIP-Umstellung senkt.
Fazit
Wie Sie sehen, stehen zahlreiche Alternativen zur Auswahl, wenn Google Voice nicht das Richtige für Ihr Unternehmen ist. Während es erschwingliche Preise, eine intuitive Benutzeroberfläche und eine benutzerfreundliche mobile App bietet, haben andere Optionen möglicherweise einen Funktionsumfang, der besser für Ihren Anwendungsfall geeignet ist.
Es kommt darauf an, Ihre spezifischen Bedürfnisse abzuwägen und zu bewerten, welche Funktionen den größten Einfluss auf Ihren täglichen Betrieb haben werden. Letztendlich können Sie mit den meisten Anbietern in diesem Artikel nichts falsch machen, sodass Sie sich von der großen Auswahl an Optionen nicht einschüchtern lassen müssen.