Könnte Google Workspace Microsoft 365 Konkurrenz machen?

Bereits 2016 wurde Googles G Suite einem Rebranding unterzogen und debütierte als „Google Workspace“. Eine Sammlung von Cloud-Computing-, Produktivitäts-, Kollaborationstools und Softwareprodukten, die von Google entwickelt wurden. Dies ist nicht die erste Reihe von Rebrandings von Google, „Workspace“ wurde erstmals 2006 als „Google Apps“ eingeführt.

Eine der beliebtesten Apps der Suite – „Google Hangouts“ – tauchte im Mai 2013 auf und bot einen einfachen Satz von Videokonferenz-Tools.

Nach einem Rebranding im Jahr 2020 wurde die Plattform als „Google Meet“ bekannt, eine Lösung, die laut Google-CEO Sundar Pichai jetzt mit einer Rate von über drei Millionen Nutzern pro Tag wächst.

Im Jahr 2021 traf Google eine weitere Entscheidung, die das Schicksal von „Workspace“ ändern sollte – und es als eher Anwärter im Bereich Zusammenarbeit/Videokonferenzen festigen würde. Im Juni 2021 gab der Technologieriese bekannt, dass Millionen von Google-Nutzern die Cloud-native Google Workspace-Plattform kostenlos nutzen können.

Eine neue Ära von Google Workspace

Jetzt hätten Workspace-Benutzer Zugriff auf Gmail, Chat, Kalender, Drive, Docs, Sheets, Meet und mehr. Früher hat Google diese Premium-Funktionen in Rechnung gestellt, warum also den Kurs umkehren? Es stellt sich heraus; das alles ist Teil von Googles Masterplan, und ich habe mich mit Angela Ashenden, Principal Analyst, Workplace Transformation bei CCS Insight, getroffen , um herauszufinden, was Google vorhat.

„Google hat sein Spiel zu Beginn der Pandemie intensiviert“, bemerkte Ashenden, der weiter erklärte: „Google hat seit Beginn der Pandemie in Angebote wie Google Meet investiert, um von der plötzlich steigenden Nachfrage nach Videokonferenzen zu profitieren Werkzeug."

Die Coronavirus-Pandemie hat das ideale Umfeld für einen Cloud-nativen Anbieter geschaffen, um erfolgreich zu sein, und Google ist sich dessen bewusst, nachdem es den Anstieg der Benutzerakzeptanzrate von Videokonferenz-Tools auf der ganzen Welt festgestellt hat, der hauptsächlich auf COVID-19 zurückzuführen ist und letztendlich einleitete eine neue Ära der Innovationskraft des Technologieunternehmens.

Die steigende Nachfrage nach Video-First-Tools

Patrick Watson, Senior Analyst, Cavell Group , schrieb in einem neuen Unternehmensblog, dass der Bedarf an Videokonferenzdiensten weltweit in den letzten Jahren „exponentiell“ gestiegen ist, wie er es nennt. Warum dies der Fall ist, sagte Watson, man könne es nicht auf ein bestimmtes Element lokalisieren. Watson baute diesen Gedanken aus und schrieb, dass es verschiedene Makrofaktoren gibt:

„Einschließlich der zunehmenden Einführung von Remote-Arbeit und der zunehmenden geografischen Ausbreitung von Unternehmen hat dies die Nachfrage der Unternehmen nach Videodiensten verstärkt, da Unternehmen darauf abzielen, die Mitarbeiter in Verbindung und produktiv zu halten.“

Von der Cavell Group gesammelte Daten zeigen, dass im Jahr 2019 nur 31 % der Unternehmen Videokommunikation nutzten. Diese Zahl stieg auf 51 % im Jahr 2020, was auf eine stärkere Akzeptanz von Cloud-Videokonferenz-/Collaboration-Tools wie „Google Meet“ und Microsoft durch die Benutzer hindeutet Mannschaften.

Als Lösung ist Microsoft Teams viel robuster als „Google Meet“, zweifellos. In dieser Hinsicht scheint es also keinen „echten“ Wettbewerb zwischen den beiden Unternehmen zu geben; dies ist jedoch nicht der Fall.

Google Workspace vs. Microsoft 365 in einer hybriden Welt

Diejenigen, die Microsoft Teams am Arbeitsplatz einsetzen, sei es, um Remote-Arbeit oder nur interne Kommunikation zu ermöglichen – diese Leute zahlen dafür einen hübschen Cent. Ganz zu schweigen von den Add-Ons wie direktes Routing, Integrationen von Drittanbietern, PBX-Funktionen und sogar SIP-Trunking, es summiert sich.

Google sagt – haben Sie eine stärker auf Endbenutzer/Verbraucher ausgerichtete Form dieser Funktionalitäten, aber es gibt einen Haken, „es ist kostenlos“, der einen Schraubenschlüssel in die Gleichung wirft. Ashenden sagte mir, Google habe so viel in seine Meet-Plattform als Teil seiner umfassenderen Strategie investiert, die sich um die Zukunft seiner Suite von Kollaborations- und Produktivitätstools, Google Workspace, dreht.

Trotz aller Bemühungen des Unternehmens glaubt Ashenden, dass Google ein wenig aufgeholt hat, und stellt fest: Während es einzelne Elemente gibt, in denen Google Meet einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz hat, glaubt sie nicht, dass dies die Hauptstreitpunkte für potenzielle Geschäfte sind Kunden.

„Der eigentliche Fokus von Google im Wettbewerb mit Microsoft liegt daher nicht auf der Ebene Meet vs. Teams, sondern auf der Ebene Google Workspace vs. Microsoft 365. Die meisten Geschäftskunden betrachten Google Meet nicht als À-la-carte-Produkt, sondern im Kontext des breiteren Angebots – Google Workspace.“

Microsoft hat verschiedene Preispunkte für sein Microsoft 365-Angebot. Die beliebte Produktivitätssuite umfasst den Zugriff auf Microsoft Teams, Word, Outlook und eine Menge weiterer Premium-Funktionen zu einem Premium-Preis.

„Die Differenzierung von Google Workspace insgesamt ergibt sich aus zwei Hauptaspekten: Erstens durch die Nutzung des Google-Hintergrunds in sauberen, unkomplizierten Benutzererfahrungen, die die Eintrittsbarrieren für neue Benutzer minimieren.“

Dies, teilte Ashenden mit, kommt über Google Meet.

„Der zweite ist, wie die Zusammenarbeits-/Produktivitätstools von Google Veränderungen in der Arbeitsweise der Menschen vorantreiben und die Denkweise von Unternehmen hin zu einer offeneren, kollaborativeren und interaktiveren Arbeitskultur verändern.“

Sie sagt dies; Anstatt zu verlangen, dass die Änderung zuerst durchgeführt wird, und sie dann zu unterstützen, ist das ein echtes Unterscheidungsmerkmal für Google. „Google profitiert mit seiner aktuellen Vision rund um „Workspace“ davon. Man könnte sogar argumentieren, dass Googles Strategie die Grenzen zwischen seinen verschiedenen Apps innerhalb des Produkts verwischt, um sich enger an realen Arbeitsabläufen auszurichten.

„Google Meet ist enorm wichtig, da wir uns auf hybride Arbeitsstile einstellen“

Um die Bedeutung von Google Meet in der Gesamtstrategie von Google nicht zu schmälern, merkt Ashenden an . Obwohl viele Google Meet als kleinen Teil der Gesamtstrategie von Google ansehen, nennt sie das kostenlose Konferenztool „enorm wichtig“, da wir zu hybriden Arbeitsstilen übergehen.

Laut Angaben von CSS Insight hat Google in seiner Roadmap für Meet viel Wert auf hybrides Arbeiten gelegt. „Es ist natürlich nicht allein, und seine Konkurrenten konzentrieren sich auch hier“, teilte Ashenden mit. Aber für sie hebt sich Googles breitere Workplace-Strategie und -Vision – die die Funktionen von E-Mail, Chat, Dokumentenerstellung, Dateifreigabe und Kalender sowie die Videofunktionen von Meet umfasst – von anderen auf diesem Markt ab.

Watson von der Cavell Group sieht die Dinge anders und stellt fest, dass es einen Grund gibt, warum Microsoft Teams den Markt dominiert. Tatsächlich viele.

„Das Tempo der Entwicklung und das Hinzufügen neuer Features und Funktionen ist unerbittlich und – zu Ehren von Microsoft – ist dies ein großer Teil des Erfolgs. Innerhalb von 6 Monaten im Jahr 2019 wurden der Anwendung mehr als 100 neue Funktionen hinzugefügt.“

Ganz zu schweigen davon, dass Microsoft im vierten Quartal ziemlich beeindruckende Zahlen hatte und kürzlich bekannt gab, dass es monatlich fast 250 Millionen aktive Teams-Benutzer hat. Der Collaboration-Gigant verzeichnete außerdem an einem einzigen Tag über eine Milliarde Anrufe. Microsoft berichtete sogar, dass es die Zahl der kostenpflichtigen kommerziellen Office 365-Lizenzen im Jahresvergleich um 17 Prozent gesteigert hat.

Doch könnte die bloße Aussicht auf Konkurrenz Microsoft auf Trab halten und seine Entwickler mit Innovationen beschäftigen? Oder ist Google Workspace in den Augen von Microsoft nur ein weiterer Fisch im Meer?