Grasshopper vs. Google Voice im Jahr 2022: Was ist besser?

Wenn Sie ein kleines Unternehmen oder ein neueres Unternehmen führen, haben Sie sich in der Vergangenheit wahrscheinlich hauptsächlich auf Ihre private Telefonnummer für die geschäftliche Kommunikation verlassen. Alternativ hatten Sie möglicherweise eine einzige Büronummer, die Kunden anrufen konnten.

Jetzt benötigen Sie ein robusteres Geschäftstelefonsystem und möchten Anrufe über das Internet tätigen und entgegennehmen können.

Eine virtuelle Firmentelefonnummer lässt Ihr Unternehmen nicht nur etablierter aussehen. Es bietet auch mehr Flexibilität für Mitarbeiter und Kunden. Dennoch sind Sie noch nicht bereit für eine fortschrittliche – und teure – Enterprise-VoIP-Plattform.

Grasshopper und Google Voice sind Ihre beiden besten Optionen. Verwenden Sie diesen direkten Vergleich, um die beste Wahl für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu treffen.

Abschnitte:

• Was ist Heuschrecke?
• Was ist Google Voice?
• Feature: Geschäftliche Telefonnummern und Durchwahlen
• Funktion: Anrufsteuerung
• Funktion: SMS-SMS
• Feature: Auto-Attendant und Virtual Receptionist
• Funktion: Voicemail
• Feature: Virtuelles Faxen
• Feature: Anrufberichte und -analysen
• Häufige Anwendungsfälle: Grasshopper vs. Google Voice
• Preise und Pläne
• Benutzererfahrung
• Grasshopper und Google Voice-Alternativen
• Grasshopper vs. Google Voice: Gibt es einen klaren Gewinner?

Was ist Heuschrecke?

Grasshopper ist ein virtuelles Telefonsystem, das speziell für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer entwickelt wurde. Ihre Plattform bietet unbegrenzte virtuelle PBX-Anrufe innerhalb der USA und Kanada über ihr intuitives Softphone. Sie können sogar Ihre aktuelle Geschäftsnummer per Nummernportierung zu Grasshopper übertragen.

Es hilft Benutzern, zwischen privaten und geschäftlichen Anrufen auf demselben Gerät zu unterscheiden, unabhängig davon, ob Sie ein Tablet, Smartphone oder einen Desktop-Computer verwenden.

Neben einer Vielzahl virtueller Telefonnummern bietet die VoIP-Anruflösung von Grasshopper zahlreiche Standard- und Zusatzfunktionen.

Diese schließen ein:

• Steuerung eingehender Anrufe (Weiterleitung, Gesprächsübergabe etc.)
• Telefonnummernerweiterungen
• SMS-Business-Messaging
• Automatisierte Telefonzentrale und virtuelle Ruby-Empfangsdame
• Individuelle Grüße
• Virtuelles Fax
• Transkription von Sprachnachrichten
• Anrufberichte und Analysen

Was ist Google Voice?

Google Voice ist eine Cloud-basierte private und geschäftliche Anruf-App, die unbegrenzte intelligente Sprachanrufe in den USA auf Desktop- und Mobilgeräten ermöglicht.

Obwohl es skalierbar und daher ideal für Unternehmen jeder Größe ist, eignet es sich aufgrund seiner etwas eingeschränkten Funktionen am besten für sehr kleine Unternehmen. Es ist auch ideal für Unternehmen, die sich stark auf andere G Suite-Apps wie Gmail, Google Kalender, Google Docs und Google Meet verlassen.

Obwohl diese Google-App-Integrationen eine vertraute Benutzeroberfläche und zusätzliche Funktionen wie E-Mail und Videoanrufe bieten, kann dies auch eine Herausforderung für Unternehmen sein, die sich nicht auf die G Suite verlassen.

Zu den Top-Features gehören:

• Geschäftliche Telefonnummern
• SMS-Nachrichten
• Transkription von Sprachnachrichten
• Personalisierte Voicemail-Grüße
• Kontrolle eingehender Anrufe
• Spam Filter
• Automatisierte Telefonzentrale
• Voice-Audit-Log

Vergleichen Sie: Telefonnummern und Durchwahlen

Google Voice erlaubt nur eine Telefonnummer pro Benutzer, was bedeutet, dass es ideal für kleinere Büros ist.

Obwohl jeder Benutzer seine eigene Nebenstelle haben kann, können einzelne Benutzer nicht mehr als eine Nebenstelle haben. Um eine Verbindung mit einer bestimmten Nebenstelle herzustellen, müssen Anrufer die Menüoptionen anhören – sie können eine Nebenstelle nicht direkt anrufen.

Zum jetzigen Zeitpunkt bietet Google Voice keine gebührenfreien oder Vanity-Telefonnummernoptionen an, sondern nur lokale Telefonnummern.

Im Gegensatz dazu enthält Grasshopper neben lokalen Nummern auch Vanity- und gebührenfreie Nummern. Benutzer können bis zu 5 Nummern und unbegrenzte Nebenstellen haben.

Vanity-Nummern können lokal oder gebührenfrei sein und bis zu sieben Zahlen oder Buchstaben enthalten (Beispiel: 1-800-WINE-NOW). mit mehr nationaler Präsenz.

Beachten Sie, dass beide Optionen es Benutzern ermöglichen, ihre aktuellen Nummern zu portieren.

Gewinner:
Grasshopper, da es mehrere Telefonnummern zulässt und gebührenfreie und Vanity-Optionen enthält.

Vergleichen Sie: Anrufsteuerung

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Grasshopper bietet mehrere Anrufverwaltungsfunktionen, darunter Weiterleitung, Anrufer-ID, gleichzeitiges Anrufen, um zu verhindern, dass Kunden ein Besetztzeichen erhalten, und Anrufüberwachung.

Benutzer können Clients auf zwei Arten halten und an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten.

Blind Transfer ist eine automatische Anrufweiterleitung. Überwachte Vermittlungen ermöglichen es dem Empfänger des Anrufs, mit der Person zu sprechen, die den Anruf als nächstes entgegennimmt, und ihn so besser darauf vorzubereiten, dem Kunden zu helfen. Administratoren können aus mehreren vorgefertigten Haltemusikoptionen auswählen oder ihre eigenen benutzerdefinierten Aufnahmen hochladen.

Außerdem werden Anrufe mit der falschen Nummer automatisch an die richtige Nebenstelle weitergeleitet, sodass Kunden nicht zurückrufen müssen. Jeder Benutzer kann auch seine eigenen Zeitpläne konfigurieren und unerwünschte Anrufer blockieren.

Im Gegensatz dazu erlaubt Google Voice kein Halten von Anrufern. Call-Blasting und Call-Forwarding auf mehrere persönliche Telefonnummern wie bei Grasshopper sind ebenso verfügbar wie Call-Blocking.

Obwohl die Anrufsteuerungsoptionen von Google Voice begrenzt sind, filtert es wahrscheinliche Spam-Anrufe heraus und bietet eine Anrufer-ID.

Beachten Sie, dass Grasshopper zwar internationale Anrufe anbietet, diese aber auf Minutenbasis abgerechnet werden.

Internationale Anrufe mit Google Voice sind nur im teuersten Tarif verfügbar. Es bietet jedoch von überall her kostenlose eingehende Anrufe in die Vereinigten Staaten. Wie Grasshopper berechnet Google Voice ausgehende Auslandsgespräche minutengenau.

Gewinner:
Grasshopper verfügt über robustere Anrufsteuerungsfunktionen wie automatische Vermittlung und überwachte Weiterleitungen.

Vergleichen Sie: SMS Texting

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Google Voice bietet unbegrenztes SMS-Messaging innerhalb der Vereinigten Staaten über Desktop- und Mobilgeräte über die mobile Apple- oder Android-App. Texte können über Wi-Fi und Handydaten gesendet oder empfangen werden. Texte von unbekannten oder verdächtigen Nummern werden in Spam-Ordner gefiltert – schauen Sie also regelmäßig in Ihren Ordner, um keine wichtigen Nachrichten zu verpassen.

Das SMS-Messaging von Voice lässt keine Shortcode-Messaging zu und beschränkt Gruppen-Textnachrichten auf 8 Teilnehmer. Wenn der Text 160 Zeichen überschreitet, wird er außerdem in mehreren Nachrichten gesendet.

Google gibt ausdrücklich an, dass seine SMS-Messaging-Funktion in erster Linie für 1:1-Nachrichten gedacht ist. In einigen Fällen kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis portierte Nummern vollständig übertragen sind, was bedeutet, dass Sie warten müssen, bis Sie einige Nummern per SMS senden.

Benutzer können Fotos, aber keine Videodateien anhängen – es können nur Videolinks gesendet werden.

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Auf das SMS-Messaging von Grasshopper kann über Desktop- oder Mobiltelefone und Tablets zugegriffen werden. Benutzer können problemlos längere Nachrichten auf ihren Computern eingeben.

Im Gegensatz zur Plattform von Google können Benutzer unbegrenzt Text-, Foto- und Video-SMS-Nachrichten senden und empfangen. Auf der Registerkarte „Business Messaging“ der App können Live-Push-Benachrichtigungen ein- und ausgeschaltet oder auf Texte zugegriffen werden. Auch Gruppen-SMS sind möglich.

Die mit Abstand beste Messaging-Funktion ist die „Instant Response“.

Wenn ein neuer Kunde eine geschäftliche Telefonnummer anruft und keine Antwort erhält, sendet Grasshopper ihm automatisch eine personalisierte Nachricht, die ihn darüber informiert, dass der Anruf eingegangen ist. Benutzer können einen Link einfügen, über den Kunden ihre eigene Rückrufzeit im Geschäftstext auswählen oder andere Geschäftsinformationen ihrer Wahl senden können.

Beachten Sie, dass die Instant-Response-Funktion zum jetzigen Zeitpunkt nicht für Bestandskunden verfügbar ist. Darüber hinaus ist geschäftliches SMS-Messaging nur in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar.

Gewinner:
Grasshopper ist hier der klare Gewinner, dank seiner Fähigkeit, MMS-Nachrichten zu senden, und der Instant-Response-Funktion.

Vergleichen Sie: Auto-Attendant und Virtual Receptionist

Grasshopper verfügt sowohl über eine automatische Telefonzentrale als auch über virtuelle Live-Empfangsdienste.

Die Auto-Attendant-Funktion nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen, bietet Anrufern Menüoptionen, mit denen sie die richtige Abteilung oder den richtigen Mitarbeiter erreichen können, und leitet diese Anrufe dann automatisch an den richtigen Teilnehmer weiter.

Kontoadministratoren können benutzerdefinierte Begrüßungen aufzeichnen und Anrufannahme- und Weiterleitungsregeln festlegen, z. B. die Weiterleitung des Anrufs an die Voicemail oder den nächsten verfügbaren Agenten nach einer bestimmten Anzahl von Klingeltönen.

Am wichtigsten ist, dass die automatische Telefonzentrale Anrufe an geschäftliche Telefonnummern immer an die Mobiltelefone der Vertreter weiterleitet, was eine größere Flexibilität der Mitarbeiter und einen besseren Kundenservice ermöglicht.

Es hat sich auch mit Ruby zusammengetan, um virtuelle Live-Empfangsdienste anzubieten – was bedeutet, dass Anrufer mit einer „echten Person“ sprechen können, wenn sie Ihre Nummer wählen. Dies macht Dinge wie die Planung von Terminen, das Erhalten von Antworten auf allgemeine grundlegende Fragen und das Überprüfen des Auftragsstatus schnell erledigt. Es verleiht auch kleineren Unternehmen ein professionelleres und etablierteres Aussehen – ohne den großen Preis.

Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Begrüßung nicht selbst aufzeichnen möchten, verwenden Sie das Professional Voice Studio, um die perfekten Menüoptionen von einem Experten aufzeichnen zu lassen.

Google Voice verfügt auch über eine automatische Vermittlungsfunktion, mit der Benutzer ein Menü einrichten und den bevorzugten Mitarbeiter oder die bevorzugte Abteilung durch Drücken der Telefontasten auswählen können.

Benutzer können dann eine benutzerdefinierte Begrüßung erstellen, indem sie sie in die Benutzeroberfläche eingeben oder ihre eigene aufzeichnen.

Die größten Vorteile hier sind, dass Voice Benutzern ermöglicht, Nachrichten in mehreren Sprachen auszuwählen, und Anrufern die Möglichkeit gibt, die Begrüßung bei Bedarf zu überspringen. Voice enthält auch eine „Sonderankündigung“-Funktion, die Anrufer nicht überspringen können, was wichtig ist, wenn längere Wartezeiten oder andere Probleme auftreten, die den Kundenservice beeinträchtigen.

Administratoren können auch aus mehreren verschiedenen Sprachtönen/Akzenten auswählen und die Geschwindigkeit auswählen, mit der die Anrufmenüoptionen laut vorgelesen werden.

Wie bei Grasshopper haben Voice-Administratoren die Kontrolle über die Anrufregeln und können entscheiden, an wen der Anruf weitergeleitet wird, den Anruf an den Sprachnachrichteneingang weiterleiten, den Anruf trennen oder den Anruf an die anderen Telefonnummern des Benutzers weiterleiten.

Die automatischen Vermittlungsoptionen von Google ermöglichen es Benutzern auch, ihre Arbeitszeiten anzupassen, was bedeutet, dass Kunden je nach Uhrzeit ihres Anrufs unterschiedliche Begrüßungen außerhalb des Büros hören.

Gewinner:
Die automatische Telefonzentrale von Google Voice verfügt möglicherweise nicht über virtuelle Live-Empfangsfunktionen oder lässt Benutzer einen Fachmann auswählen, der eine einzigartige Sprachaufzeichnung aufzeichnet, aber die Realität ist, dass die meisten kleineren Unternehmen diese Funktionen nicht benötigen und nicht mehr dafür bezahlen möchten. Voice bietet außerdem den zusätzlichen Komfort, dass Benutzer ihre benutzerdefinierten Begrüßungen eingeben können, und macht den Wechsel zu einer Abwesenheitsnachricht einfach und intuitiv.

Vergleichen Sie: Voicemail

Mit der Voicemail von Google können Anrufer Nachrichten mit einer Länge von bis zu 3 Minuten aufzeichnen, und die Anzahl der Nachrichten ist unbegrenzt. Der Posteingang kann nach einer bestimmten Anzahl von Klingeltönen oder automatisch nach Bürozeiten oder wenn Benutzer die Funktion „Nicht stören“ aktivieren, aktiviert werden. Mit der Google Kalender-Integration leitet Voice Anrufe automatisch an den Sprachnachrichteneingang weiter, wenn ein Meeting oder ein anderes Ereignis im Kalender steht.

Voice bietet automatische Transkription von Sprachnachrichten für alle Anrufe, einschließlich Spam und unbekannte Nummern. Diese Transkriptionen sind sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Geräten verfügbar und können auch an Ihre E-Mail weitergeleitet werden.

Wie beim Anrufmenü können Benutzer bis zu zehn Sprachnachrichten-Begrüßungen aufzeichnen. Bei Bedarf können Sie einfach Ihre Google Voice-Nummer anrufen, um Nachrichten zu überprüfen. Es ist auch einfach, persönliche Smartphone-Sprachnachrichten an Google Voice weiterzuleiten.

Das virtuelle Sprachnachrichtensystem von Grasshopper bietet eine separate Sprachmailbox pro Nebenstelle, was ein höheres Maß an Anpassung ermöglicht als Voice. Nachrichten werden 30 Tage lang gespeichert und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Sprachnachrichten, die hinterlassen werden können.

Es sendet Benutzern auch Desktop- und mobile Push-Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn eine neue Sprachnachricht hinterlassen wurde.

Grasshopper bietet die Transkription von Sprachnachrichten und MP3-Nachrichten, die automatisch an bis zu 15 E-Mail-Adressen weitergeleitet oder in der App gelesen werden. Benutzer können auch ihre eigenen Sprachnachrichten-Begrüßungen aufzeichnen.

Gewinner:
Google Voice übernimmt hier die Führung, da es Benutzern ermöglicht, mehrere Sprachnachrichtenbegrüßungen zu speichern und sich nahtlos in Arbeitskalender zu integrieren, um Anrufe automatisch direkt an den Sprachnachrichteneingang weiterzuleiten.

Vergleichen Sie: Virtuelles Faxen

Grasshopper erlaubt es Benutzern, virtuelle Faxe zu empfangen, aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht zu versenden.

Sein Cloud-basierter virtueller Faxdienst bedeutet, dass es ohne Faxgerät arbeitet, anstatt Faxe über eine Grasshopper-Geschäftsnummer zu empfangen. Benutzer können Faxe online im Portal oder als E-Mail-Anhänge anzeigen.

Der Faxdienst von Grasshopper ist zwar nicht ideal für Unternehmen mit einem hohen Faxaufkommen, eignet sich aber gut für Unternehmen, die nur gelegentlich Faxe erhalten und kein Faxgerät kaufen müssen.

Obwohl es mehrere Integrationen von Drittanbietern gibt, die behaupten, Ihnen das Senden/Empfangen von Faxen über Ihr Google Voice-Konto zu ermöglichen, ist das Faxen keine native Funktion in jedem Voice-Plan.

Wenn Sie Faxfunktionen benötigen, wenden Sie sich am besten an einen anderen Anbieter.

Gewinner: Standardmäßig Grasshopper.

Vergleichen Sie: Anrufberichte und -analysen

Die Anrufverfolgungsanalyse von Grasshopper generiert drei Arten von Berichten: Nutzungsberichte, Detailberichte und Aktivitätsberichte.

Alle Berichte können nach Datum, Durchwahl und Telefonnummer sortiert werden.

Nutzungsberichte zeigen Ihnen Metriken wie die durchschnittliche Anrufdauer und die Anzahl der eingehenden und ausgehenden Anrufminuten. Detaillierte Berichte zeigen, welche Anrufe verbunden wurden, zur Sprachnachricht gingen, gehalten wurden und welche an eine andere Nummer weitergeleitet wurden. Sie zeigen auch, wie lange es gedauert hat, bis ein Anruf erfolgreich weitergeleitet wurde. Aktivitätsberichte bieten Informationen über Anrufer, die auflegen, Faxerfolge/-fehler, angenommene Anruf-Blasts und abgelehnte/fehlgeschlagene Anruf-Blasts.

Beachten Sie, dass Berichte, die älter als 90 Tage sind, automatisch gelöscht werden.

Die meisten Audit-Log-Funktionen von Google Voice erfordern, dass Nutzer über ein G Suite Enterprise-Konto verfügen, obwohl einige grundlegende Berichtsmesswerte weiterhin für G Suite Essentials-Nutzer verfügbar sind.

Essentials-Benutzer können Informationen wie die Dauer des Anrufs, die Uhrzeit/das Datum, an dem er getätigt/empfangen wurde, und ein grundlegendes Protokoll eingehender/ausgehender Anrufe pro Benutzer oder Telefonnummer anzeigen. Unternehmensbenutzer können zusätzlich zu detaillierteren Sicherheitsprotokollinformationen auf automatische Vermittlungs- und SMS-Daten zugreifen.

Der einzige Hauptvorteil, den Voice gegenüber Grasshopper hat, besteht darin, dass die Suchleiste das Auffinden bestimmter Informationen erleichtert, obwohl die Analysefunktionen selbst begrenzt sind.

Sprachüberwachungsprotokolle sind sechs Monate lang verfügbar.

Gewinner: Grasshopper bietet in allen Plänen mehr Anrufdaten und Berichte als Google Voice.

Häufige Anwendungsfälle: Grasshopper vs. Google Voice

Während beide Telefonsysteme ideal für kleine Unternehmen sind, zeigen die folgenden Anwendungsfälle, welche Branchen sich häufig für eines entscheiden.

Grasshopper-Anwendungsfälle:

Grasshopper ist besonders beliebt bei Gesundheitsdienstleistern, Immobilienmaklern und Beratungsfachleuten.

Angehörige der Gesundheitsberufe verwenden die automatische Begrüßungsfunktion, um Patienten mit der richtigen Abteilung oder dem richtigen Arzt zu verbinden. Ärzte, die Bereitschaftsdienst haben, verwenden die Verwaltungstools für eingehende Anrufe, um Anrufe von Patienten und anderen medizinischen Fachkräften gegenüber persönlichen Anrufen zu priorisieren. Die Anrufweiterleitungsfunktionen stellen sicher, dass im Notfall immer ein Live-Vertreter verfügbar ist.

Immobilienmakler nutzen lokale Vorwahlen, um Kunden zu zeigen, dass sie mit der Gegend vertraut sind. Viele Agenten haben mehrere lokale Vorwahlnummern, wodurch sie ihren Markt erweitern können.

Beratungsprofis verlassen sich auf die anpassbare Instant-Response-Funktion, um sofort mit potenziellen Leads in Kontakt zu treten, selbst wenn sie gerade telefonieren. Virtuelle Telefondurchwahlen stellen sicher, dass Kunden auf jedem Gerät den richtigen Mitarbeiter oder die richtige Abteilung erreichen können.

Anwendungsfälle von Google Voice:

Google Voice eignet sich am besten für Solopreneurs, die die Privatsphäre ihrer persönlichen Telefonnummer schützen und einen professionelleren Auftritt geben möchten.

Es ist nicht ideal für Unternehmen mit mehr als 5-10 Mitarbeitern, die mehrere Nebenstellen und Telefonnummern benötigen.

Stattdessen ist es eine gute Plattform für Dinge wie ein Hundeausführgeschäft, das Basteln von Nebenbeschäftigungen oder ein Startup, das ein einfaches Telefonsystem benötigt. Es ist auch eine gute Wahl für Berufstätige, die eine große Anzahl von Spam-Anrufen auf ihren Privatnummern erhalten, wodurch sie wichtige Kundenanrufe verpassen.

Voice eignet sich weniger für bestimmte Branchen als Grasshopper – stattdessen passt es gut in fast jede Einzelhandelsbranche, die hauptsächlich von 1-3 Personen betrieben wird.

Preise und Pläne

In den folgenden Tabellen sind die Preise und verfügbaren Pläne für beide Anbieter aufgeführt.

Grasshopper-Preise und -Pläne

Grasshopper hat drei kostenpflichtige Pläne, die jährlich oder monatlich abgerechnet werden können, wobei die jährliche Abrechnung eine Ersparnis von 10 % bietet. Beachten Sie, dass zusätzliche Telefonleitungen für zusätzliche 10 $/Monat pro Leitung erworben werden können.

Google Voice-Preise und -Pläne

Voice bietet drei Business-Pläne an, die monatlich abgerechnet werden, und stellt den Benutzern ein Service Level Agreement zur Verfügung.

In der folgenden Tabelle sind die verfügbaren Pläne aufgeführt.

Kundenerfahrung

Die folgenden Listen mit Vor- und Nachteilen stellen die durchschnittliche Benutzererfahrung von Grasshopper und Google Voice dar.

Grasshopper-Benutzerbewertungen

Die Benutzer sind sich einig, dass das Beste an Grasshopper die übersichtliche Benutzeroberfläche und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit ist. Die Funktionen sind so intuitiv, dass selbst diejenigen, die nicht besonders technisch versiert sind, wenig Probleme haben, sie zu verwenden.

Der größte Nachteil bei der Verwendung von Grasshopper ist das Fehlen von Standardfunktionen für den Preis. Obwohl es billiger aussehen mag als andere Anbieter von virtuellen Anrufen, bedeuten seine einfachen Standardfunktionen, dass Kunden am Ende oft mehr für Add-Ons bezahlen, als wenn sie sich für den Standardplan eines funktionsreicheren Anbieters entschieden hätten.

Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Vor- und Nachteile des Anbieters.

Google Voice-Nutzerbewertungen

Voice bietet eine hervorragende Basis für virtuelle Anruffunktionen zu einem vernünftigen Preis.

Die Tatsache, dass es sich leicht in G Suite und bestehende Google-Konten integrieren lässt, macht Unified Communications etwas reibungsloser und bietet Kunden mehrere Möglichkeiten, wie sie Teammitglieder erreichen möchten. Viele fragen sich jedoch, wie lange es noch dauern wird, bis Voice vollständig in Google Hangouts aufgenommen wird.

Auch wenn Voice selbst als „kostenloser“ Dienst bezeichnet wird, ist das nicht wirklich der Fall.

Obwohl private Google-Telefonnummern kostenlos sind, müssen Sie ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Geschäftskonto durchführen, um die in diesem Artikel erwähnten Funktionen nutzen zu können.

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Vor- und Nachteile aus Benutzerbewertungen aufgeführt.

Grasshopper und Google Voice-Alternativen

Während Grasshopper und Google Voice ideal für Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen sind, die keine komplizierten Funktionen und Analysen benötigen, gibt es zahlreiche Alternativen für diejenigen, die nach VoIP-Anruffunktionen für Unternehmen jeder Größe suchen.

Die folgenden Alternativen bieten in den meisten Fällen auch mehr Kosteneinsparungsoptionen als jeder der beiden geschäftlichen Telefondienste, da sie über mehr Standardfunktionen verfügen, wie z. B. Videokonferenzen, die im Grundpreis enthalten sind.

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung aller Grasshopper-Alternativen im Jahr 2020

Grasshopper vs. Google Voice: Gibt es einen klaren Gewinner?

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Google Voice die beste Option für Solopreneurs ist, die in erster Linie eine Alternative zu ihren persönlichen Telefonnummern benötigen, aber kein hohes Maß an virtuellen Anruffunktionen benötigen.

Grasshopper eignet sich besser für kleine Unternehmen, die noch nicht ganz bereit sind – und es vielleicht nie nötig haben –, auf ein vollständiges virtuelles Telefonsystem umzusteigen, aber robustere Anruf- und Textnachrichtenfunktionen benötigen.

Um mehr über andere Anbieter von VoIP-Diensten für Unternehmen und Alternativen zu Festnetztelefonen zu erfahren, sehen Sie sich unsere interaktive Vergleichstabelle an.