Grasshopper vs. RingCentral: 10-Punkte-Vergleich + Gewinner

Veröffentlicht: 2021-08-11

Da immer mehr Unternehmen auf Business-VoIP-Lösungen umsteigen, konkurrieren Dienstanbieter darum, die Nachfrage zu befriedigen. RingCentral und Grasshopper sind zwei der besten Optionen, aber welche ist die bessere Wahl?

Lassen Sie uns ihre Preise, Funktionen und Benutzererfahrung vergleichen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen!

Grasshopper vs. RingCentral: Auf einen Blick

Wenn Sie es eilig haben, hängt die Entscheidung zwischen Grasshopper und RingCentral zum großen Teil davon ab, ob Sie nach einer schnörkellosen Lösung oder einer Suite mit vollem Funktionsumfang suchen. Grasshopper bietet Einfachheit zu einem erschwinglichen Preis, während RingCentral Anpassung und Kontrolle bietet.

RingCentral » Heuschrecke »
Preis $20 bis $60/Monat pro Benutzer $26 bis $89/Monat pro Benutzer
Geschäftsmodell Feature-Suite No-Frills-Funktion
Kommunikationskanäle Anrufe, geschäftliche SMS, Instant Messaging, Videokonferenzen und Faxe Telefonieren, SMS schreiben und faxen
Merkmale Videokonferenzen, Integrationen, Analysen, mobile Apps und Teamzusammenarbeit Benutzerdefinierte Nummern, mobile App und 99,999 % Betriebszeit
Skalierbarkeit Unbegrenzt Bis zu fünf Nummern + unbegrenzte Nebenstellen
Erstanbieter-Hardware ja Nein
Kundendienst Telefon + Live-Chat Telefon + Wissensdatenbank
Beste für Unternehmen, die eine voll funktionsfähige Lösung zur Vereinheitlichung der Kommunikation benötigen Unternehmen, die nach einer einfachen Plattform suchen, die kostengünstig skaliert werden kann

Grasshopper vs. RingCentral: Bewertungskriterien

Um sicherzustellen, dass wir alle nuancierten Unterschiede zwischen den beiden Dienstleistern berücksichtigen und Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen, haben wir einen direkten Vergleich durchgeführt. Insgesamt wurden neun Kategorien basierend auf ihrer Bedeutung für den Endverbraucher ausgewählt. Diese Kategorien sind:

  • Anrufe: Wir haben uns das Anrufmanagement angesehen, um zu sehen, welche Plattform die bessere Benutzererfahrung und den besseren Funktionsumfang bietet.
  • Auto-Attendant: Wir haben die Auto-Attendants auf beiden Plattformen verglichen, um festzustellen, welcher virtuelle Assistent den größten Wert bietet.
  • Integrationen: Wir haben uns angesehen, welche Plattform eine bessere Kompatibilität mit Integrationen von Drittanbietern aufweist.
  • Alternative Kommunikationskanäle: Wir haben die beiden Lösungen verglichen, um zu sehen, welche besser darin war, die Kommunikation über mehrere Kanäle zu vereinheitlichen.
  • Skalierbarkeit: Wir haben uns überlegt, welcher Dienstleister einfacher und kostengünstiger zu skalieren ist.
  • Hardware: Wir haben uns angeschaut, welche Variante mehr Komfort in Sachen VoIP-Hardware bringt.
  • Plattformübergreifende Kompatibilität: Wir haben die jeweilige mobile App jedes Anbieters analysiert, um zu sehen, welche Option den Kunden das nahtloseste plattformübergreifende Erlebnis bietet.
  • Benutzerfreundlichkeit: Wir haben verglichen, welche Plattformen einfacher einzurichten und weiter zu verwenden sind.
  • Kundensupport: Wir haben uns angesehen, welcher Dienstanbieter besser ausgestattet ist, um Kunden zu helfen, wenn sie auf ein Problem stoßen.
  • Preisgestaltung : Wir haben die verschiedenen Pläne verglichen, um festzustellen, welcher Anbieter für Unternehmen günstiger wäre.

Grasshopper vs. RingCentral: Direkter Vergleich

Berufung

Beginnen wir mit der Kernfunktion von VoIP: dem Telefonieren.

Grasshopper verfolgt einen spartanischen Ansatz, indem es die notwendigen Kommunikationsfunktionen ohne den Schnickschnack der teureren Konkurrenten bereitstellt. Das Fehlen fortschrittlicher Anrufverwaltungsfunktionen macht die Plattform benutzerfreundlicher und auf Kosten der Kontrolle erschwinglicher.

RingCentral rechtfertigt seinen höheren Preis, indem es Ihnen alle VoIP-Features und -Funktionen bietet, die Sie sich jemals wünschen könnten. Offene APIs und eine breite Palette von Integrationen (die unten aufgeführt sind) ermöglichen ein fortschrittliches Anrufmanagement auf einem unübertroffenen Niveau.

Die Möglichkeit, die Plattform in diesem Umfang zu personalisieren, bedeutet jedoch, dass Sie mehr bezahlen müssen.

Gewinner: RingCentral gewinnt aufgrund seiner überlegenen Anrufverwaltungsfunktionen, aber diejenigen, die nach einer schnörkellosen Plattform suchen, können immer noch von Grasshopper profitieren.

Automatischer Teilnehmer

Obwohl beide Lösungen eine automatische Telefonzentrale anbieten, gibt es Unterschiede zwischen den beiden. Grasshopper verwendet eine virtuelle Empfangsdame namens Ruby, die beim Sammeln von Informationen, Planen von Anrufen und Interagieren mit Kunden hilft, anstatt sie an die Voicemail zu senden.

Mit Grasshopper können Sie entweder Ihre eigene benutzerdefinierte Begrüßung für die automatische Telefonzentrale aufzeichnen oder das Professional Voice Studio zu einem vernünftigen Preis nutzen. Sie können Nebenstellen und Anrufweiterleitungsregeln auch jederzeit in den Einstellungen für die automatische Weitervermittlung bearbeiten.

Der virtuelle Assistent von RingCentrals bietet ähnliche Auto-Attendant-Funktionen wie Grasshopper. Sie können den virtuellen Anrufbeantworter anpassen, um Anrufe an jedes Gerät, jede Abteilung, jeden Posteingang oder jede Nebenstelle auf der ganzen Welt weiterzuleiten. Wenn das Gerät eines bestimmten Mitarbeiters auf „Nicht stören“ eingestellt ist, leitet RingCentral den Anruf automatisch an jemand anderen im Team um.

Anrufer, die nach einem bestimmten Mitarbeiter suchen, profitieren von dem Namenwahlverzeichnis, an das die automatische Weitervermittlung von RingCentral sie weiterleiten kann. Wenn Sie benutzerdefinierte Begrüßungen benötigen, werden Sie froh sein zu hören, dass RingCentral auch einen professionellen Aufnahmeservice anbietet.

Unabhängig davon, welchen Auto-Attendant Sie bevorzugen, allein schon einen zu haben, kann ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen sein, da er sicherstellt, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Bürozeiten immer gut betreut werden.

Gewinner: Unentschieden, beide bieten robustes IVR, Auto-Attendant und virtuelle Rezeptionisten, die Unternehmen einen Mehrwert bieten.

Integrationen

RingCentral macht die Optimierung Ihres Unternehmens-Workflows dank aller unterstützten Integrationen von Drittanbietern unglaublich einfach. Ob Salesforce, Microsoft Outlook, Dropbox, Slack, Google Workspace oder Google Drive – RingCentral ist für Sie da.

Es ist erwähnenswert, dass Sie den Standardplan oder höher benötigen, um diese Integrationen nutzen zu können. Denken Sie also daran, wenn Sie den günstigeren Essentials-Plan erwerben möchten. Während Grasshopper auch Integrationen hat, konzentrieren sie sich mehr auf Kommunikationstools.

CRM-Software kann durch die Verwendung von APIs verbunden werden, aber ansonsten bleiben Sie bei Skype und Google Voice als den beiden einzigen unterstützten Integrationen auf Grasshopper hängen. Dies kann ein Problem sein oder auch nicht, je nachdem, wie Sie die Lösung verwenden möchten.

Gewinner: RingCentral erzielt hier aufgrund seines breiten Katalogs nützlicher Integrationen einen entscheidenden Sieg.

Alternative Kommunikationskanäle

Aufgrund seines Full-Feature-Geschäftsmodells ist RingCentral der große Favorit in Bezug auf alternative Kommunikationskanäle. Wenn Sie nur telefonieren, SMS schreiben und faxen müssen, sollte Grasshopper für Sie ausreichen.

Davon abgesehen sind Messaging und Videokonferenzen Luxus, der den Kunden von RingCentral vorbehalten ist. Diese Funktionen könnten Ihnen auch helfen, die gesamte Kommunikation auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, anstatt Lösungen von Drittanbietern wie Zoom oder Skype verwenden zu müssen, um Videokonferenzen durchzuführen.

Gewinner: RingCentral ist der klare Gewinner, da es Ihrem Unternehmen Zeit und Geld sparen kann, indem es Tools von Drittanbietern eliminiert.

Skalierbarkeit

RingCentral hat schon immer Qualität vor Quantität gestellt. Dies hat dazu geführt, dass seine Funktionen vollständig ausgearbeitet wurden und eine Vielzahl von Integrationen verfügbar sind. Der Nachteil ist, dass diese Vollfunktionalität es etwas schwieriger und kostspieliger machen kann, über einen bestimmten Punkt hinaus zu skalieren.

Im Gegensatz dazu kann die Einfachheit von Grasshopper den Skalierungsprozess unkomplizierter machen, da Anruf und Text den Großteil der Funktionen der Plattform ausmachen. Schließlich reduzieren die budgetfreundlichen Preise und unbegrenzten Erweiterungen die Skalierungskosten.

Gewinner: Grasshopper ist aufgrund seiner Preisgestaltung und seiner einfacheren Natur die einfacher zu skalierende Lösung.

Hardware

Während Grasshopper und RingCentral in der Lage sind, über webbasierte Softphone-Anwendungen zu funktionieren, verkauft nur eines von ihnen VoIP-Hardware von Erstanbietern. Unternehmen, die beabsichtigen, Headsets und Tischtelefone zu kaufen, sollten sich wahrscheinlich für RingCentral entscheiden.

Grasshopper unterstützt zwar Lösungen von Drittanbietern, aber Sie verpassen die Rabatte, die Sie beim Kauf ihrer Pakete auf RingCentral-Telefonen erhalten könnten. Unternehmen mit vorhandener Hardware sind nicht so stark betroffen, es sei denn, sie planen, ihre aktuellen Tischtelefone aufzurüsten.

Gewinner: RingCentral erhält einen unbestrittenen Sieg in dieser Kategorie, da Grasshopper keine Erstanbieter-Hardware verkauft.

Plattformübergreifende Kompatibilität

Die RingCentral-App, die sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten verfügbar ist, bringt einige praktische Funktionen auf den Tisch. Wie wir bereits erwähnt haben, wird es mit Geschäfts-SMS geliefert, was an sich schon ein Vorteil ist. Darüber hinaus können Sie Ihre Kontoaktivitäten verfolgen und Änderungen vornehmen, die auf allen angemeldeten Geräten synchronisiert werden.

Die mobile App von Grasshopper konzentriert sich auf Datenschutz und Kundenbeziehungen. Sie können Ihre Grasshopper-Anrufer-ID verwenden, wenn Sie mit Kunden sprechen, wodurch Ihre persönliche Nummer nicht nur privat bleibt, sondern es auch so aussieht, als wären Sie noch im Büro, während Sie mit ihnen sprechen.

Diejenigen mit mehreren Grasshopper-Nummern können sogar auswählen, welche sie anzeigen möchten.

Gewinner: RingCentral hat hier einen leichten Vorteil mit plattformübergreifender Synchronisierung und robusten Geschäfts-SMS.

Benutzerfreundlichkeit

Grasshopper ist darauf ausgelegt, ein nahtloses Erlebnis auf beiden Seiten des Anrufs zu bieten. Beispielsweise erfordert die Übertragung virtueller Nummern von einem Mitarbeiter zu einem anderen nur wenige Klicks, anstatt dass Sie mehrere Felder aktualisieren müssen.

Installation, Implementierung und Anpassung sind mit RingCentral gleichermaßen problemlos.

Die oben erwähnte mobile App für RingCentral verfügt über eine Benutzeroberfläche, die auf intuitiver Navigation basiert. Alle Hauptfunktionen werden in großen Schaltflächen angezeigt, sobald Sie die App öffnen, und das Senden von Nachrichten an eine ganze Abteilung kann mit nur zwei Fingertipps erfolgen.

RingCentral synchronisiert auch Ihre Geräte, um das Erlebnis konsistent zu halten, auch wenn Sie vom PC zum Handy oder umgekehrt wechseln.

Gewinner: RingCentral erzielt hier einen knappen Sieg, insbesondere für diejenigen, die mehrere Plattformen verwenden.

Kundendienst

Grasshopper verlässt sich mit seiner umfangreichen Wissensbasis hauptsächlich auf ein Self-Service-Modell für den technischen Support . Sie haben jedoch eine 24/7 gebührenfreie Verkaufs-Hotline unter 800-820-8210, wenn Sie sie telefonisch erreichen möchten, und Abonnenten haben auch eine direkte Support-Hotline.

RingCentral ist das Gegenteil, da es sich darauf konzentriert, Kunden bei ihren Problemen direkt zu unterstützen. Es verfügt über eine Live-Chat-Option, bei der Sie je nach Komplexität Ihres Problems entweder mit einem Chatbot oder einem menschlichen Agenten sprechen können, um sicherzustellen, dass Sie immer rechtzeitig Unterstützung erhalten.

Gewinner: Unentschieden, es hängt davon ab, mit welchem ​​Ansatz Sie sich wohler fühlen, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Grasshopper vs. RingCentral: Preise

Apropos Preisgestaltung, welche Option ist kostengünstiger?

Heuschreckenpreise

Solo Partner Kleinbetrieb
Abgerechneter Preis pro Monat $29/Monat $49/Monat $89/Monat
Abgerechneter Preis pro Jahr $26/Monat $44/Monat $80/Monat
Nummern und Durchwahlen Eine Nummer
Drei Erweiterungen
Drei Zahlen
Sechs Erweiterungen
Fünf Zahlen
Unbegrenzte Erweiterungen
Gebührenfreie Minuten pro Monat Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt

RingCentral-Preise

Essentielles Standard Prämie Ultimativ
Abgerechneter Preis pro Monat $30/Monat für jeden Benutzer $35/Monat für jeden Benutzer $45/Monat für jeden Benutzer $60/Monat für jeden Benutzer
Abgerechneter Preis pro Jahr $20/Monat für jeden Benutzer $25/Monat für jeden Benutzer $35/Monat für jeden Benutzer $50/Monat für jeden Benutzer
Maximale Benutzer 20 Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
Gebührenfreie Minuten pro Monat 100 1.000 2.500 10.000

Während RingCentral auf den ersten Blick billiger erscheinen mag, da sein billigster Plan bei 20 US-Dollar im Vergleich zu Grasshoppers 26 US-Dollar liegt, erzählt das nicht die ganze Geschichte. Dies liegt daran, dass Grasshopper seine Pläne in Paketen festlegt.

Jeder Plan enthält mehrere Nummern und Nebenstellen. Dies ermöglicht es einem ganzen Team, bei Bedarf eine Telefonnummer gemeinsam zu nutzen. Das macht es letztendlich günstiger, solange man keine Standleitung braucht.

Ein großartiges Beispiel ist der Small Business Plan, den Grasshopper für 80 $/Monat für fünf Nummern + unbegrenzte Nebenstellen anbietet. Im Durchschnitt belaufen sich die monatlichen Kosten pro Benutzer auf 16 US-Dollar, was günstiger ist als RingCentral.

Darüber hinaus zahlen Sie bei höheren Stufen von RingCentral-Plänen möglicherweise bis zu 60 US-Dollar pro Monat für jeden Benutzer, nur um auf einige Premium-Funktionen zuzugreifen. Umgekehrt gibt Ihnen Grasshopper vollen Zugriff, unabhängig davon, welchen Plan Sie haben.

Gewinner: Grasshopper ist fast immer kostengünstiger, außer in Grenzfällen wie einem Ein-Personen-Team, das keine Premium-Funktionen benötigt.

Top Grasshopper-Vorteile

Benutzerdefinierte Nummern

Grasshopper gibt den Benutzern viel Freiheit bei der Erstellung von Nummern, um ihre Marken aufzubauen. Es gibt drei Arten von Zahlen, die Sie mit Grasshopper generieren können, um einen positiven und bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden zu hinterlassen:

  • Vanity-Nummern. Vanity-Telefonnummern sind eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen unvergesslich zu machen, da Sie ein Wort oder einen Satz in Ihre Hotline aufnehmen können. 1-800-Go-Fedex ist nicht nur einprägsam, sondern verwendet auch ein Verb, das den Kunden zum Handeln auffordert.
  • Gebührenfreie Nummern. Gebührenfreie 800-Nummern sind eine gängige Methode, um Unternehmen etablierter aussehen zu lassen und ein nationales Image im Gegensatz zu einem lokalen Image zu schaffen. Präfixe wie 800 können einen überraschend großen Einfluss darauf haben, ob Menschen Ihre Marke als legitim wahrnehmen oder nicht.
  • Lokale Nummern. Auch der umgekehrte Ansatz kann hilfreich sein. Kunden, die lokale Unternehmen unterstützen möchten, rufen eher lokale Nummern an, was Ihnen helfen kann, Ihre Demografie zu erweitern, ohne zusätzliche physische Standorte zu benötigen.

Wenn Sie bereits vorhandene Nummern haben, die in diese Kategorien fallen, können Sie sie einfach zu Grasshopper übertragen, anstatt sie neu erstellen und Ihr gesamtes Marketingmaterial aktualisieren zu müssen. Der Portierungsprozess dauert bei Grasshopper normalerweise eine Woche oder weniger, also gibt es wirklich keine Nachteile.

Benutzerdefinierte Grasshopper-Nummern - Vanity, lokal, gebührenfrei

99,999 % Betriebszeit

Zuverlässigkeit sollte bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters immer oberste Priorität haben, und dies ist sicherlich ein Bereich, in dem Grasshopper sich auszeichnet. Mit mehreren Backup-Servern an verschiedenen geografischen Standorten verfügt Grasshopper über genügend Redundanz in seinem System, um eine Betriebszeit von 99,999 % zu garantieren.

Im Falle eines seltenen Dienstausfalls können Sie die Grasshopper-Statusseite verwenden , um auf Updates zu warten. Das Scrollen durch den Verlaufsabschnitt dieser Seite zeigt auch, wie wenige Grasshopper-Ausfälle tatsächlich auftreten.

Für den Fall, dass in Ihrem lokalen Netzwerk Verbindungsprobleme auftreten, können Unternehmen auf mobile Daten umschalten und ihre Grasshopper-Geräte normal weiter verwenden, bis die WLAN-Verbindung wiederhergestellt ist.

Mobiler Zugriff

Die Grasshopper-App (verfügbar für iOS, Android und Desktop) stellt sicher, dass Ihre Agenten auch unterwegs alle Kundenfragen und -bedenken ansprechen können. Vollständige SMS- und Sprachanruffunktionen sind über die App auf jedem Gerät mit Internetverbindung verfügbar.

Außerhalb der Kommunikation hilft Ihnen die App auch, organisiert zu bleiben. Sie können Anruf-/SMS-Verläufe einsehen, Faxe senden/empfangen, Voicemail-Transkriptionen lesen und vieles mehr. Voicemail-Transkriptionen sind besonders effektiv, um Mitarbeiter über ihre Tickets auf dem Laufenden zu halten, wenn sie nicht im Büro sind.

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie alle in Ihrer mobilen Grasshopper-App verfügbaren Daten kategorisieren können, um die Navigation und Überprüfung zu vereinfachen. Selbst wenn Sie nach etwas Bestimmtem suchen, hilft Ihnen die durchsuchbare Natur der App, die relevanten Daten im Handumdrehen zu finden.

Mobiler Grasshopper-Zugriff – iOS, Android, Desktop

Die wichtigsten Vorteile von RingCentral

Videokonferenzen

Zusätzlich zu den üblichen Funktionen wie Whiteboarding, Bildschirmfreigabe und Dateifreigabe bietet RingCentral Video Conferencing einige einzigartige Vorteile. Zunächst einmal können die Benutzer während des Meetings zwischen den Geräten wechseln, wodurch eine Vielzahl möglicher technischer Schwierigkeiten umgangen werden.

Das Planen von Meetings kann auch auf der Plattform erfolgen, wodurch Lösungen von Drittanbietern wie Calendly oder Google Calendar überflüssig werden. Gastgeber können Meetings nach Bedarf bearbeiten, neu planen oder absagen, ohne 100 Teilnehmer nachträglich manuell aktualisieren zu müssen.

Wenn Ihnen Meetings mit 100 Teilnehmern nicht ausreichen, können Sie auf die Pro+-Version upgraden, um die Konferenzkapazität zu verdoppeln und zusätzliche Vorteile wie erweiterten Cloud-Speicher, erweiterte Analysen und zusätzliche Integrationsoptionen zu erhalten.

Das ist richtig, während RingCentral mehr als in der Lage ist, alle Videokonferenzanforderungen nativ abzudecken, werden auch Integrationen von Drittanbietern unterstützt. Sie können RingCentral-Video mit Apps wie Salesforce, Slack, Skype, Microsoft Teams, Google Workspace und mehr verwenden .

RingCentral-Videokonferenzen

Gruppenarbeit

Die integrierte Kollaborationslösung von RingCentral kann die Produktivität steigern, indem Teamkommunikation, Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung auf einer einzigen Plattform vereint werden. Es verfügt über alle Team-Chat-Funktionen, die Sie erwarten, wie Aufgabenverwaltung, Direktnachrichten, Sprachanrufe und Konferenzen.

Administratoren können auch Kanäle für bestimmte Abteilungen oder Projekte erstellen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Teams zu segmentieren. Benutzer können auch Dateien an ihre Nachrichten anhängen und sie dann zur späteren Überprüfung anheften oder sicherstellen, dass andere Teammitglieder den Upload sehen.

Wenn Sie bereits eine Projektmanagement-Software eines Drittanbieters verwenden und nicht alles zu RingCentral migrieren möchten, können Sie jederzeit Asana , Monday oder andere Tools Ihrer Wahl integrieren.

Schließlich können Sie Dokumente von Ihrem Google Drive oder lokalen Speicher abrufen und sie dann auf RingCentral hochladen. Sobald diese Dateien importiert wurden, können Sie sie einfach durchsuchen oder Kommentare in Echtzeit hinterlassen.

Zusammenarbeit im RingCentral-Team

Analytik

Mit dem RingCentral Analytics Portal können Sie Echtzeitdaten zu jedem Agenten, Kunden oder jeder Abteilung anzeigen und historische Erkenntnisse überprüfen. Sie können sogar einen bestimmten Datumsbereich angeben und diese benutzerdefinierten Berichte dann per E-Mail versenden.

Zu den vorgefertigten Berichtsthemen gehören:

  • Prozentsatz der angenommenen Anrufe im Vergleich zu den an die Voicemail gesendeten Anrufen
  • Durchschnittliche Anrufdauer und Bearbeitungszeit
  • Leistungsberichte mit Predictive Analytics und KPI-Trends
  • Live-Berichte zur Benutzeraktivität mit mehr als 30 Metriken
  • Servicequalität und Benutzereskalation
  • Akzeptanz und Nutzung (wie Ihr Team die RingCentral-Plattform nutzt)
  • Erste Anrufauflösung

Sie können das Feedback-Management-Tool auch verwenden, um CSAT-Levels zu überwachen und Trends zu untersuchen, die in den Antworten des Kundendienstes vorhanden sein können. Zu seinen Funktionen gehören Agentenmuster, Coaching-Pläne und Peer-Benchmarking, um nur einige zu nennen.

RingCentral-Analytik

Welche Lösung ist die richtige für Ihr Unternehmen?

Es ist unmöglich, einen objektiven Sieger zwischen den beiden Dienstleistern zu küren, da jedes Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse hat. Um die Dinge fair zu halten, haben wir je nach Ihrem spezifischen Anwendungsfall einige Empfehlungen.

Wer sollte Grasshopper verwenden?

Unternehmen, die nur das Nötigste von PSTN zu VoIP migrieren möchten, sollten mit dem Service von Grasshopper zufrieden sein. Es ist eine solide und erschwingliche Lösung, mit der Sie Anrufe über das Internet führen und dadurch die Effizienz Ihres Arbeitsplatzes optimieren können.

Es ist vielleicht nicht mit einem Berg von Funktionen ausgestattet, wie viele seiner Konkurrenten im VoIP-Bereich, aber das macht es für die richtigen Kunden nicht weniger wertvoll. Kunden, die keine zusätzlichen Funktionen benötigen, sehen diese möglicherweise sogar als Unordnung an, für die sie bezahlen müssen.

Dieses schlanke Geschäftsmodell macht die Skalierung von Grasshopper auch billiger, was für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann, die in den kommenden Monaten oder Jahren ein schnelles Wachstum erwarten und kein Vermögen für virtuelle Nummern ausgeben möchten.

Wer sollte RingCentral verwenden?

Wenn Anpassung, VoIP-Sicherheit und plattformübergreifende Konsistenz ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen, sind Sie wahrscheinlich zufriedener mit RingCentral. Unternehmen, die ihre alten Geräte durch neuere Tischtelefone ersetzen, können auch von der vergünstigten Erstanbieter-Hardware profitieren, die RingCentral im Paket anbieten kann.

Teams, die Google Drive, Dropbox oder Slack verwenden, haben aufgrund der Unterstützung für Integrationen von Drittanbietern im Allgemeinen auch eine bequemere Erfahrung mit RingCentral. Auf der anderen Seite können Sie dank der Videokonferenzfunktionen von RingCentral Geld für Tools von Drittanbietern sparen.

Es ist vielleicht nicht die billigste Lösung auf dem Markt, aber diejenigen, die nach einem funktionsreichen Einzelgänger suchen, der vielseitig genug ist, um sich an ihre dynamischen Anforderungen anzupassen, werden schnell feststellen, dass RingCentral die monatliche Gebühr definitiv wert ist.

Fazit

Wie Sie sehen, gibt es beim Vergleich von Dienstleistern nie wirklich eine eindeutige Antwort. Darüber hinaus stehen eine Vielzahl anderer RingCentral-Alternativen sowie Grasshopper-Alternativen zur Auswahl.

Wenn Sie immer noch unschlüssig sind, können Sie sich gerne unseren Leitfaden zur Auswahl eines VoIP-Anbieters ansehen . Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diesen Artikel teilen, wenn er Ihnen geholfen hat, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen, damit Ihre Kollegen ihr nächstes Abonnement nicht bereuen!