Top 7 der HIPAA-konformen Videokonferenzen für Telemedizin im Jahr 2022

Bei der Bewertung von Webkonferenzsoftware berücksichtigen Benutzer wesentliche Faktoren wie die maximale Meetinggröße und -länge, die Integration mit anderen Tools für die Teamzusammenarbeit und spezifische Funktionen wie Bildschirmfreigabefunktionen und Aufzeichnungsfunktionen.

Aber für Gesundheitsorganisationen ist es jetzt dringender denn je, nach HIPAA-konformen Videokonferenz-Tools zu suchen, da Patienten an fast 1 Milliarde telemedizinischen Terminen teilgenommen haben.

Mediziner müssen den Unterschied zwischen öffentlichen und privaten Webkonferenz-Tools verstehen, um sicherzustellen, dass sie HIPAA-konforme Videokonferenzsoftware verwenden.

Top HIPAA-konforme Videokonferenzsoftware

Alle unten aufgeführten Videokonferenz-Tools sind HITECH- und HIPAA-konform.

• Zoom für das Gesundheitswesen
• RingCentral für das Gesundheitswesen
• GoTo für das Gesundheitswesen
• VSiehe
• doxy.me
• SimplePractice Telemedizin
• Thera-LINK

Sie erfüllen nicht nur die Standards der Sicherheitsregeln, sondern bieten auch Funktionen, die das gesamte telemedizinische Erlebnis von Anfang bis Ende verbessern. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung bei der Planung von Terminen und dem Versenden von Nachsorgeerinnerungen benötigen, Aufnahmeformulare bereitstellen oder sogar ein anderes Mitglied des Pflegeteams eines Patienten hinzuziehen müssen, die folgenden HIPAA-konformen Video-Tools machen es möglich.

Zoom für das Gesundheitswesen

Zoom for Healthcare ist ein Cloud-basiertes Videokonferenztool, das den HIPAA- und PIPEDA-Vorschriften entspricht und darüber hinaus eine unterzeichnete BAA-Konformität für geschützte Gesundheitsinformationen bietet.

Gesundheitsdienstleister sollten Zoom als Telefon- und Videokonferenz-Tool betrachten, das in erster Linie B2C- und B2B-Unternehmen dient, aber auch branchenspezifische Pläne für Angehörige der Gesundheitsberufe, Pädagogen, Regierungsangestellte und Finanzfachleute hat. Dies ist eine wichtige Unterscheidung, da unsere Liste der besten HIPAA-konformen Webkonferenz-Tools Videoanruf-Tools mit Plänen für Gesundheitsdienstleister und Tools enthält, die hauptsächlich für die Telemedizin entwickelt wurden.

Einer der einzigartigsten Aspekte von Zoom for Healthcare ist, dass es in medizinische Geräte integriert werden kann, darunter digitale Stethoskope, Untersuchungskameras und die elektronische Patientenakte (EHR) eines Patienten – etwas, das viele der anderen Tools auf dieser Liste nicht können tun.

Es ermöglicht auch HIPAA-konforme lokale Desktop-Aufzeichnungen, beinhaltet die Bildschirmfreigabe für die Zusammenarbeit mit zusätzlichen Mitgliedern des Pflegeteams eines Patienten und lässt sich sogar in die Epic-Software für das Gesundheitswesen integrieren. Zoom for Healthcare ermöglicht es mehr als zwei Benutzern, an einem Telemedizintermin teilzunehmen, aber die maximale Anzahl der Teilnehmer hängt von dem spezifischen Plan ab, den Benutzer auswählen.

Es ist ideal für Gesundheitsorganisationen, die nach Software suchen, die sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Videokonferenzfunktionen und weniger auf die Patientenverwaltung konzentriert.

Während viele der anderen Tools auf dieser Liste native Terminplanung, Abrechnungsfunktionen und sogar die Möglichkeit für Patienten bieten, Bewertungen zu hinterlassen, erfordert Zoom for Healthcare, dass sich die Benutzer für diese Funktionen auf integrierte externe Apps verlassen müssen.

Zoom for Healthcare ist sowohl mit Apple- und Windows-Desktop-Computern als auch mit Android- und iOS-Mobilgeräten kompatibel. Die Preise beginnen bei 200 $ pro Monat für bis zu 10 Hosts.

Zu den zusätzlichen Funktionen von Zoom for Healthcare gehören:

• Whiteboard-Tool
• Wartezimmer für Patienten
• HD-Video und -Audio
• Tool zum Stummschalten/Stummschalten aufheben
• In-App-Dateifreigabe
• Chat-Messenger-Tool
• Abschriften von Aufnahmen
• AES 256-Verschlüsselung

Während Zoom für das Gesundheitswesen dem Health Insurance Portability and Accountability Act folgt, haben häufige Probleme mit Zoombombing viele Fachleute für psychische Gesundheit dazu veranlasst, jedem in ihrer Praxis die Verwendung von Zoom zu untersagen.

Schließlich müssen Mediziner verstehen, dass Zoom zwar eine kostenlose Version anbietet, aber nur die spezifische Zoom for Healthcare-Software HIPAA-konform ist – daher ist die kostenlose Version für den Einsatz in der Telemedizin ungeeignet.

RingCentral for HealthCare

RingCentral for Healthcare ist eine HIPAA-konforme Telemedizinlösung für Cloud-Telefonie mit einigen Tools zur Patientenverwaltung. Es ist außerdem HITRUST CSF-zertifiziert, bietet ein BAA und verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zum Schutz von Daten.

Während der COVID-19-Krise erlangte RingCentral neue Bekanntheit, indem es Gesundheitsdienstleistern vorübergehend seine Videokonferenzlösung kostenlos anbot. RingCentral for Healthcare ist mit Windows- und Mac-Desktop-Computern sowie Apple- und Android-Mobilgeräten kompatibel.

Patienten werden besonders die Omnichannel-Terminbuchungsfunktionen des Tools sowie automatische Terminerinnerungen per SMS/Text und Folgebenachrichtigungen zu schätzen wissen. Während des Videotermins selbst können Ärzte ihre Bildschirme mit Patienten teilen, was den Austausch von Laborergebnissen und die Untersuchung medizinischer Bilder für alle einfacher macht. RingCentral verfügt außerdem über ein In-App-Tool zum Teilen von Dateien, mit dem sowohl Patienten als auch Leistungserbringer während der Videositzung Dateien senden und empfangen können. Es hat auch ein Zwei-Wege-Chat-Messaging-Tool.

RingCentral lässt sich in gängige CRMs, Chat-Messenger-Tools und weitere Unified Communication-Dienste integrieren. Es verfügt auch über eine native Chat-Messenger-App, mit der Patienten und Ärzte Fragen stellen, Links/Dateien senden oder sogar mit anderen Mitgliedern des Pflegeteams kommunizieren können.

Mediziner können das Dateianmerkungstool verwenden, um Patientenakten zu aktualisieren und während des Termins virtuelle Notizen zu machen. Anschließend können sie diese Notizen mit dem Patienten teilen, sie zur späteren Verwendung in RingCentral speichern oder sie an andere autorisierte medizinische Fachkräfte senden.

Zu den zusätzlichen Funktionen von RingCentral for Healthcare gehören:

• Compliance-Exporte
• 24/7 Kundensupport
• Teamkalender
• Tools zur Aufgabenverwaltung
• Unbegrenzter Chat, Speicherplatz, Gastbenutzer

Die Preise für das Standard-Videokonferenztool von RingCentral beginnen bei 5 $ pro Monat und Anbieter. Es gibt auch eine kostenlose Version von RingCentral, aber um die HIPAA-Konformität zu erfüllen, müssen Mediziner die kostenpflichtige Version auswählen.

GoTo für das Gesundheitswesen

Wie Zoom ist GoTo eine Desktop- und mobile Videokonferenzsoftware mit einem einzigartigen Plan für medizinisches Fachpersonal. Es ist HIPAA-konform und bietet BAA-Zertifizierung für abgedeckte Einrichtungen im Gesundheitswesen.

Die Konferenzplattform von GoTo wird von GoToMeeting und GoToConnect betrieben und ist insofern einzigartig, als alle drei Pläne HIPAA-konform sind und den Benutzern eine größere Flexibilität bieten als die anderen Tools auf dieser Liste, die nur einen HIPAA-konformen Plan haben. Da GoToMeeting eine höhere maximale Anzahl von Sitzungsteilnehmern bietet (bis zu 150 sogar im Basisplan), ist es nicht nur ideal für Telemedizin-Einzeltermine, sondern auch für Mitarbeiterschulungen, Webinare und medizinische Online-Konferenzen.

Wie bei Zoom verfügt GoTo nicht über eine native Terminplanung, Abrechnung oder Integration medizinischer Geräte. Wir haben zusätzliche Funktionen von Zoom vs. GoToMeeting auf unserer Website für diejenigen aufgeschlüsselt, die einen gründlicheren Vergleich der beiden Plattformen wünschen.

GoTo bietet mehrere Videokonferenzfunktionen, die es ideal für das Gesundheitswesen machen, darunter:

• Bildschirm teilen
• In-App-Dateifreigabe
• Chat-Nachrichten
• In-App-Notizen
• HD-Audio und -Video
• Sitzungsschlösser
• Unbegrenzte Anzahl von Meetings
• Keine zeitliche Begrenzung für Meetings

Benutzer zahlen 12 USD pro Monat oder 16 USD pro Monat für Professional- bzw. Business-Pläne. Obwohl ein Enterprise-Plan verfügbar ist, ist die Preisstruktur nicht auf der GoToMeeting-Website aufgeführt.

VSiehe

Wer an Zoom-Alternativen für die Telemedizin interessiert ist, sollte VSee unbedingt in Erwägung ziehen.

VSee bietet HIPAA- und Business Associate Agreement-zertifizierte Videokommunikations- und Praxisverwaltungsfunktionen, die so patientenorientiert sind, wie es einige andere Tools auf dieser Liste nicht sind.

Die Everyday Health-Funktion von VSee bindet Patienten direkt außerhalb eines einzelnen telemedizinischen Termins ein, indem sie es Anbietern ermöglicht, Ziele für das Wohlbefinden der Patienten sowohl festzulegen als auch zu überwachen. Es lässt sich in Geräte wie Fitbit, Blutdruckmessgeräte, drahtlose Waagen und mehr integrieren. Über die mobile VSee-App können Patienten auch Fotos an ihren Gesundheitsdienstleister senden, Stimmungsdiagramme erstellen und teilen und sogar Ernährungstagebücher hochladen.

VSee eignet sich auch hervorragend für Walk-in-Telemedizintermine. Die Wartezimmerfunktion gibt den geplanten Patienten nicht nur einen virtuellen Markenraum, in dem sie warten können, bis ihr Arzt mit dem Meeting beginnt. Es ermöglicht auch virtuellen Walk-in-Patienten, die Wartezeit zu überwachen, sich während der Wartezeit Schulungsvideos anzusehen oder auf Live-Chat-Support zuzugreifen.

VSee bietet auch kundenspezifische Aufnahmeformulare, ermöglicht es Patienten, online per Kreditkarte zu bezahlen, und versendet Terminerinnerungen.

Während eines Termins können Anbieter Laborergebnisse, EHR-Aufzeichnungen, CT-Scans und mehr in Echtzeit teilen. Patienten können während ihres Termins auch Fotos über die Chat-Funktion senden.

VSee ermöglicht auch die PTZ-Kamerasteuerung für Fernuntersuchungen und den Zugriff auf peripheres Streaming, mit dem Gesundheitsdienstleister Ultraschall-, EKG- und Otoskopbilder sehen und gleichzeitig ihre Patienten auf dem Bildschirm sehen können.

Es ist mit Mac-, Windows-, iOS- und Android-Systemen kompatibel.

Zu den zusätzlichen VSee-Funktionen gehören:

• Elektronische Rezepte
• Virtuelle Aufnahmeformulare
• Live-Anmerkung und Bildschirmfreigabe
• Möglichkeit, während eines Termins zusätzliche Mitglieder des Pflegeteams hinzuzufügen
• Patientenselbstplanung
• Patientenbefragungen nach dem Besuch
• Automatische Bestätigungen per SMS und E-Mail
• VSiehe kompatible medizinische Geräte

Der Basic-Plan von VSee kostet 49 US-Dollar pro Monat, und die Preise des Enterprise-Plans sind nicht auf der Website aufgeführt.

Doxy.me

doxy.me ist die einzige Telemedizin-Software, die sowohl den HIPAA-Datenschutzstandards entspricht als auch kostenlose HIPAA-konforme Videokonferenzen anbietet. Es handelt sich um eine browserbasierte Software, die auch GDPR-, HITECH-, PIPEDA- und PHIPA-konform ist, was bedeutet, dass sie eine der sichersten Optionen auf unserer Liste ist.

Neben einer Wartezimmerfunktion, in der Patienten virtuell einchecken können, um ihrem Arzt mitzuteilen, dass sie angekommen sind, bietet doxy.me eine Patientenwarteschlange. Dies bedeutet, dass Mediziner Termine schnell verschieben und jemanden in ihrem Wartezimmer sehen können, wenn sich ihr geplanter Patient verspätet, was ein hohes Maß an Flexibilität ermöglicht.

Gesundheitsfachkräfte können ihre Wartezimmer auch vollständig anpassen, indem sie inspirierende Teamwork-Zitate für Patienten zum Lesen, Videos zum Ansehen oder sogar beruhigende Bilder auswählen.

doxy.me ist auch mobilfreundlich für iOS- und Android-Geräte. Während der Telemedizin-Plan völlig kostenlos ist, bietet doxy.me auch zwei kostenpflichtige Pläne an, die mehr Funktionen zur Patientenverwaltung beinhalten.

Zu den zusätzlichen Funktionen von doxy.me gehören:

• Unbegrenzte Sitzungsdauer
• Unbegrenzte Anzahl von Sitzungen
• Personalisierte Raum-URL-Adresse
• HD-Audio/Video
• Chat-Messenger
• Geschichte der Begegnung
• Browser-Benachrichtigungen
• Text- und E-Mail-Erinnerungen
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Versicherungsbruch

SimplePractice Telemedizin

SimplePractice Telehealth ist eine mobile und Desktop-Videokonferenzsoftware, die HIPAA-konform ist und robuste Patientenmanagement-Tools bietet.

Es ist auch eine der wenigen Telemedizin-Softwareoptionen auf dieser Liste, die Versicherungsabwicklung bietet, also ist es ideal für Mediziner, die sich auf die Behandlung von Patienten mit körperlicher und geistiger Gesundheit konzentrieren. Menschen, die im Jahr 2020 soziale Distanzierung praktizierten, lernten schnell, wie soziale Medien und psychische Gesundheit in Konflikt geraten können.

Vor einem Termin können Anbieter Versicherungsinformationen sammeln, Patienten anpassbare Aufnahmeformulare zur Verfügung stellen und alle Dateien oder Fotos überprüfen, die Patienten hochgeladen haben. Das Online-Buchungstool ermöglicht sowohl neuen als auch bestehenden Kunden, verfügbare Zeitfenster anzuzeigen, einen Termin bei ihrem bevorzugten Leistungserbringer zu buchen und die spezifische medizinische Leistung, die sie benötigen, im Kundenportal anzugeben.

Patientenaufnahmedokumente sind mobilfreundlich, sodass Patienten sie auf jedem Gerät ausfüllen können. SimplePractice bietet auch ein sicheres In-App-Messaging-System, mit dem Patienten und Leistungserbringer vor oder nach Terminen Details austauschen können. Das Messaging-System ist auch auf Mobilgeräten verfügbar.

Zu den zusätzlichen Funktionen gehören:

• Bildschirm teilen
• Videoanrufe mit einem Klick
• Website-Buchungs-Widget
• Benutzerdefinierte Notizvorlagen
• Synchronisierung des persönlichen Kalenders
• Unbegrenzte Anzahl von Clients
• Autopay-Kreditkartenabrechnung

SimplePractice bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion und sein Telemedizin-Plan kostet 10 $ pro Monat und Kliniker. Jeder Versicherungsfall wird mit 25 Cent pro Schadensfall in Rechnung gestellt.

Thera-LINK

Thera-LINK ist ein Telemedizin-Tool, das speziell auf Fachkräfte für psychische Gesundheit ausgerichtet ist. Es entspricht allen HIPAA-Regeln und bietet eine dreitägige kostenlose Testversion.

Wie die anderen Tools auf dieser Liste bietet Thera-LINK auch Praxisverwaltungsfunktionen wie automatische Erinnerungen, Online-Kreditkartenzahlungsoptionen und sein natives Verzeichnis-Tool, mit dem Beratungssuchende Ihre Praxis in einer Online-Datenbank finden können.

Es ist auch mit Windows- und Mac-Desktop-Computern sowie Android- und iOS-Apple-Mobilgeräten kompatibel.

Obwohl Thera-LINK ein ausgezeichnetes Teletherapie-Tool für alle Arten von Organisationen für psychische Gesundheit ist, ist es besonders ideal für Anbieter, die Gruppenberatung, Familientherapie oder Selbsthilfegruppen betreiben. Während viele HIPAA-konforme Telemedizindienste nur bidirektionale Videoanrufe anbieten, legt Thera-LINK keine festgelegte Grenze für die maximale Anzahl von Patientenbildschirmen fest. Dies bedeutet, dass es auch eine ideale Webinar-Software für Fachleute für psychische Gesundheit ist.

Thera-LINK bietet auch einen umfassenden virtuellen Warteraum, der eine Vielzahl von Musik abspielt, Benutzern ermöglicht, ein beruhigendes Hintergrundbild festzulegen, und sogar verhindert, dass Kunden ihre Sitzung betreten, bis sie bezahlt haben.

Psychiatriefachkräfte können während des Termins auch Notizen zu Patientendaten und Gesprächen machen. Thera-LINK sichert und speichert Sitzungsnotizen automatisch, speichert frühere Notizen und sperrt sie, damit sie nicht geändert werden können.

Zu den zusätzlichen Thera-LINK-Funktionen gehören:

• Schaltflächen Stumm/Stumm aufheben
• Chat-Messager während der Sitzung
• Bildschirm teilen
• Sichere Dateifreigabe
• Client-Selbstplanung
• Terminarten
• BAA-Vereinbarung
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Obwohl es keine HIPAA-konforme kostenlose Version von Thera-LINK für Videokonferenzen gibt, ist es eine erschwingliche Option, die bei nur 30 US-Dollar pro Monat beginnt.

Beste kostenlose HIPAA-Videokonferenzplattform

Unsere erste Wahl für eine kostenlose HIPAA-konforme Videokonferenzlösung ist Doxy.me. Es gibt nur sehr wenige Anbieter, die so viel wie Doxy.me in einem kostenlosen Plan anbieten und gleichzeitig HIPAA-konform sind. Wenn es also um eine zuverlässige und benutzerfreundliche kostenlose Plattform geht, empfehlen wir Ihnen, sich dieses hochwertige Web anzusehen. basierte Plattform. Sollten Ihre Anforderungen über die der kostenlosen Plattform hinausgehen, stehen einige kostenpflichtige Optionen zur Verfügung, wie oben aufgeführt.

Auswahl der besten Videoplattform für Ihre Bedürfnisse

Bei der Überlegung, welches der vielen HIPAA-konformen Videokonferenz-Tools das Richtige für Sie ist, gibt es einige wichtige Überlegungen.

• Gibt es die beste Lösung für Ihr medizinisches Fachgebiet? Wie wir bereits bei Plattformen wie Thera-LINK und TheraNest erwähnt haben, haben sich viele Plattformen in eine Nische des Gesundheitswesens segmentiert. Diese Anbieter bieten in der Regel Funktionen an, die gut zu den Bedürfnissen von Ärzten und Patienten in der jeweiligen Arztpraxis passen, auf die sie die Plattform zuschneiden.

• Was brauchen Ihre Patienten und Mitarbeiter? Konzentrieren Sie sich mit Funktionen wie E-Rezepten und Kunden-Dashboards auf die Bedürfnisse Ihrer Ärzte und Ärzte, um das Beste aus Ihrer Software herauszuholen. Sehen Sie sich dann an, was Ihre Patienten am meisten von einem virtuellen Patientenportal und einer Konferenzplattform erwarten, z. B. Direktnachrichten.

• Verwenden andere Arztpraxen in der Branche ein bestimmtes Produkt? Das Testen jeder dieser Plattformen ist für Sie im Büro oder Heimbüro nicht tragbar. Schauen Sie sich also an, welche ähnlichen Praktiken für ihre Videokonferenzlösung verwendet werden, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was der Standard in Ihrem Bereich ist.

• Ist die Lösung sicher? End-to-End-Verschlüsselung ist sehr wichtig für hochwertige HIPAA-konforme Videokonferenzen, aber es gibt Funktionen und Integrationen, die in bestimmte Plattformen integriert werden können, um weiter sicherzustellen, dass Sie als Arztpraxis konform bleiben und Ihre Daten und die Ihrer Patienten sicher aufbewahren .

• Unterzeichnet das Plattformunternehmen eine BAA? Ein Business Associates Agreement ist ein sehr wichtiger Teil des Puzzles, um sicherzustellen, dass Sie die HIPAA-Gesetze einhalten. Überprüfen Sie daher, ob jede Plattform, die Sie in Betracht ziehen, bereit ist, eine zu unterzeichnen.
• Wie passt es in Ihr aktuelles System? Überlegen Sie, ob Sie Ihre eigene Plattform oder Ihr eigenes Cloud-Speichersystem verwenden und ob sich die in Betracht gezogene Software gut darin integrieren lässt. Opfern Sie Ihren Arbeitsfluss nicht für etwas Auffälliges!
• Betrachten Sie die Kosten. Kleinere Praxen haben eine andere Fähigkeit, auf einer starken Plattform aufzubauen als größere. Überlegen Sie also, was Sie für den Preis einer bestimmten Plattform erhalten, und arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um einen Plan zu finden, der für Ihr Budget geeignet ist.

Welche Videotools unterstützen Mitarbeiter und Patienten?

Überlegen Sie nicht nur die richtigen HIPAA-konformen Videokonferenz-Tools für Ihre Praxis, sondern überlegen Sie auch, wie Online-Kollaborationsplattformen es Ihnen ermöglichen, besser mit anderen Mitgliedern Ihres medizinischen Teams zu kommunizieren.

Mit Apps wie Asana können Sie langfristige Aufgaben planen und aufschlüsseln, sodass Administratoren und Mediziner Fristen einhalten, Ideen austauschen und die Aufgabenverwaltung optimieren können.

Unsere interaktiven Tabellen schlüsseln die wichtigsten Funktionen von Team-Collaboration-Software wie Microsoft Teams und Redbooth auf, um die interne Kommunikation Ihrer Praxis zu verbessern und dadurch Ihre Telemedizin-Praxis auszubauen.

Was ist öffentlich zugängliche Videokommunikation?

Öffentlich zugängliche Videokommunikationsanwendungen sind Tools für den täglichen Gebrauch, bei denen Videos von der App mit anderen Benutzern geteilt werden. Alle HIPAA-Videokonferenz-Tools müssen nicht öffentlich zugänglich sein.

Zu den beliebten öffentlich zugänglichen Videokommunikationsanwendungen, die Sie vermeiden sollten, gehören:

• Facebook-Live
• Zucken
• Tick ​​Tack
• Instagram
• Twitter

Nicht öffentlich zugängliche Videokonferenzplattformen sind solche, die für die breite Öffentlichkeit geschlossen sind, was bedeutet, dass nur diejenigen mit spezifischem Zugang den Videoanruf sehen und daran teilnehmen können.

Zu den beliebten nicht öffentlich zugänglichen Video-Chat-Tools gehören:

• Google-Hangouts
• WhatsApp-Video
• Facebook Messenger
• Quasseln
• Apple FaceTime

Nur weil ein Kommunikationstool nicht öffentlich zugänglich ist, bedeutet dies jedoch nicht, dass es auch HIPAA-konform ist.

Obwohl es medizinischen Fachkräften vorübergehend erlaubt war, einige der oben genannten nicht öffentlich zugänglichen Tools als telemedizinische Kommunikationstools für COVID-19-Krisen zu verwenden, handelt es sich nicht um HIPAA-Videokonferenztools.

Video in Telemedizin vor und nach COVID-19

Während COVID-19 unbestreitbar zum Aufstieg der Telemedizin beigetragen hat, hat die Nutzung virtueller medizinischer Versorgung zwischen 2014 und 2018 bereits um 1.400 % zugenommen.

Um Mediziner dazu zu ermutigen, ihren Patienten während COVID-19 virtuelle Gesundheitsversorgung anzubieten, entschied sich das Ministerium für Gesundheit und menschliche Dienste für die Ausübung des Ermessensspielraums der Durchsetzung, was bedeutet, dass das HHS keine Strafen für HIPAA-Verstöße gegen Mediziner verhängt hat, die Videokonferenz-Tools jeglicher Art verwenden der medizinischen Versorgung in gutem Glauben während der COVID-19-Krise.

Diese beispiellose Aktion lenkte besondere Aufmerksamkeit auf den Unterschied zwischen öffentlich zugänglichen und privaten Videoanruf-Tools, da der Ermessensspielraum der Durchsetzung nur für letztere galt.