Wie können Unternehmen Remote-Mitarbeiter binden?

„Es ist nicht immer einfach, Mitarbeiter für die Ziele Ihres Unternehmens zu engagieren“, bemerkte Jamie Johnson, CEO von FJP Investment. „In der Tat“, fährt Jamie fort, „es ist viel schwerer zu fassen, wenn man sich an einem weit entfernten Ort mit identischen Problemen befasst. Unternehmen versuchten, einen Weg zu finden, ihre neuen Remote-Mitarbeiter zu beschäftigen, als der gesamte Globus in einen plötzlichen Lockdown geriet. Aus diesem Grund sank das Engagement dramatisch.“

Während sich die Welt immer noch von der COVID-19-Pandemie erholt, ist es verständlich zu glauben, dass Fernarbeit größtenteils eine vorübergehende Modeerscheinung ist. Studien zeigen jedoch, dass mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer nach der Pandemie mindestens drei Tage pro Woche von zu Hause aus arbeiten möchte, und fast ein Drittel möchte ganztags aus der Ferne arbeiten. Die Unterstützung der Arbeitgeber für die Great Resignation – auch bekannt als Big Quit – bedeutet, dass eine Art Fern- oder Telearbeit am Arbeitsplatz in den kommenden Jahren unvermeidlich sein wird.

Einige sehen Mitarbeiterengagement als Loyalität, Hingabe und eine emotionale Verbindung zum Job. Engagierte Mitarbeiter sind besser in ihrer Arbeit, haben mehr Arbeitszufriedenheit und sind eher bereit, alles zu tun, um einen guten Job zu machen.

Moderne HR-Experten müssen neue Wege finden, um die Erfahrung von Remote-Mitarbeitern zu verbessern, auch wenn sich die Welt langsam zu erholen beginnt und viele Mitarbeiter (und Organisationen) sich dafür entscheiden, längere Zeit von zu Hause aus zu arbeiten. Hier sind einige einfache, aber unglaublich effektive Möglichkeiten, um Ihre Remote-Mitarbeiter glücklich und produktiv zu halten.

Tipp Nummer eins: Geben Sie den Mitarbeitern mehr Autonomie und setzen Sie weniger Mikromanagement ein.

Manager tun sich oft schwer mit Remote-Beschäftigungen. Auch wenn ihre Remote-Mitarbeiter die Gelegenheit verpassen, persönlich zu kommunizieren, müssen sie dennoch sicherstellen, dass das Produktionsniveau konstant bleibt.

Für viele Manager stellte die Pandemie eine neue Herausforderung dar, da sie sich schnell an ein neues Arbeitsparadigma anpassen mussten, und viele stellten fest, dass sie Schwierigkeiten hatten, die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter zu verbessern, und sie in einigen Fällen sogar verschlimmerten. Tatsächlich haben Untersuchungen gezeigt, dass viele Manager Schwierigkeiten haben zu glauben, dass ihre Untergebenen hart arbeiten, aber möglicherweise nachlassen, weil sie nicht ständig in Sichtweite sind. Dies ist ein falscher Glaube. Viele Manager verwenden Mikromanagement, das sich als eines der schlimmsten Dinge für Produktivität und Moral erwiesen hat.

Es mag für Manager instinktiv sein, ihre Mitarbeiter so zu steuern, dass sie volles Engagement erreichen, aber dies kann zu langfristigen negativen Folgen führen und sich als kontraproduktiv für das Mitarbeiterengagement erweisen. Natürlich müssen Mitarbeiter immer noch geführt werden, aber die besten Ergebnisse erzielen Methoden, die nachhaltig sind, ohne jedes Detail genau im Auge behalten zu müssen. Zu solchen Methoden gehören Dinge wie:

Seien Sie flexibel bei der Leistungsmessung . Es ist nicht notwendig, die Mitarbeiter ständig zu drängen, die Arbeit zu erledigen; Dies kann oft zu Ressentiments führen und kontraproduktiv sein. Ein besserer Weg ist die Entwicklung eines Systems, bei dem die Mitarbeiter für ihre eigenen Ziele verantwortlich sind. Ziele sind sehr wichtig, um etwas zu erreichen, und je klarer die Ziele definiert sind, desto besser. Eine Struktur der Zielsetzung, die mehr Autonomie ermöglicht, ist daher ein sehr nützliches Instrument zur Einbindung von Mitarbeitern, wie z. B. SMARTe Zielsetzung und KPIs.

Was ist SMARTe Zielsetzung? Um sicherzustellen, dass Ihre Ziele klar und erreichbar sind, sollte jedes einzelne sein:

• Spezifisch (einfach, sinnvoll, bedeutsam)
• messbar (sinnvoll, motivierend)
• Erreichbar (vereinbart, erreichbar)
• Relevant (angemessen, realistisch und mit Ressourcen ausgestattet, ergebnisorientiert)
• Zeitgebunden (zeitbasiert, zeitbegrenzt, zeit-/kostenbegrenzt, zeitnah, zeitkritisch)

Definieren Sie Ihre Erwartungen klar . Wenn Sie dieses Gespräch so früh wie möglich führen, können Sie mit Ihren Remote-Mitarbeitern Grenzen setzen, bevor sich schlechte Gewohnheiten einstellen. Legen Sie Arbeitszeiten, Pausenzeiten und Erwartungen für Sie und die Mitarbeiter fest.

Tipp 2: Seien Sie offen und ehrlich.

Arbeitsabläufe können nicht nur von Transparenz profitieren. Um diese tägliche Praxis in ihren Teams zu vermitteln, müssen leistungsstarke Führungskräfte zunächst offene Kommunikationskanäle innerhalb ihrer eigenen Organisationen einrichten. Dies gilt umso mehr angesichts einer Krise, wenn die Menschen anfälliger für Sensationsgier und Mutmaßungen sind.

Die Zukunft jedes Unternehmens ist aufgrund der zusätzlichen Schwierigkeiten der Pandemie ungewisser. Ein großer Faktor für Burnout, Angst und Stress bei Mitarbeitern ist die Unfähigkeit, unter Druck ihr Bestes zu geben. Führungskräfte und Manager sollten sich sehr klar darüber sein, wohin sich das Unternehmen entwickelt und wie die Arbeitnehmer in bestimmten Situationen betroffen sein werden, um verbleibende Ängste abzubauen.

Empathie für Ihre Mitarbeiter zu haben ist eine wertvolle Führungsqualität, die oft übersehen wird. Empathie ist keine Schwäche; Es ist eine Stärke, die die Mitarbeiter ermutigen und schätzen werden. Die Einrichtung offener und ehrlicher Kommunikationskanäle kann Ihnen helfen, die spezifischen Probleme Ihrer Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, zu erkennen und zu verstehen.

Führungskräfte hingegen müssen ehrlich zu ihren eigenen Fehlern sein. Mitarbeiter würden es begrüßen, wenn schlechte Nachrichten direkt von Ihnen und nicht über Dritte kämen. Dadurch fühlen sich die Mitarbeiter eher dem Unternehmen zugehörig und fühlen sich ihm stärker verbunden.

Tipp 3: Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Ihre Mitarbeiter, indem Sie ein Belohnungs- und Anerkennungssystem implementieren.

Während sich Unternehmen mit den Problemen einer virtuellen oder hybriden Belegschaft auseinandersetzen, ist es verständlich, dass die Anerkennung der Leistungen von Remote-Mitarbeitern auf der Strecke geblieben ist. Es ist jedoch eine sehr gute Idee, Maßnahmen zu ergreifen, um dies zu korrigieren.

Irgendwann in einer schwierigen Zeit steigt laut einem Experten der Anspruch der Mitarbeiter auf Anerkennung um 30 Prozent. Diese Art positiver Formen des Engagements sind entscheidend, wenn Mitarbeiter mit einer neuen Krise konfrontiert sind oder sich auf eine neue Arbeitsregelung einstellen müssen.

Viele virtuelle Belohnungs- und Anerkennungsprogramme werden von einem Mangel an Planung, Organisation und Umsetzung geplagt. Somit wird der gesamte Prozess der Anerkennung von Arbeitnehmern, die aus der Ferne arbeiten, dysfunktional. Es herrscht große Ungewissheit darüber, wann, was und wer von seinen Kollegen für außergewöhnliche Arbeit gelobt wird.

Es besteht keine Notwendigkeit, Einfachheit zu verkomplizieren. Es mag wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen, mit Mitarbeitern aus der Ferne in Kontakt zu treten, vielleicht sogar teuer und zeitaufwändig, aber Sie können die Dinge vereinfachen, sodass es nicht so sein muss. Im Folgenden finden Sie einige Ideen, wie Sie digitale Belohnungen und Anerkennung einfach gestalten können.

Stellen Sie sicher, dass jeder davon weiß . Auch wenn es virtuell ist, ist die öffentliche Anerkennung von entscheidender Bedeutung. Dadurch werden zwei Ziele erreicht. Erstens garantiert es, dass Anerkennung nicht nur zwischen Chef und Mitarbeiter besteht, sondern dass sich das gesamte Offsite-Team zusammengehört. Als zweiter Vorteil dient es als Erinnerung für alle, die remote arbeiten, dass ihre Bemühungen anerkannt und geschätzt werden. In der Tat gibt es etwas tief in der menschlichen Natur, das es erfordert, für harte Arbeit und Leistung anerkannt zu werden.

Sei schnell und mach weiter so . Ein Schulterklopfen für eine gut gemachte Arbeit Monate später zu bekommen, wird nicht die gleiche Wirkung haben. Wenn es um Mitarbeiter geht, die aus der Ferne arbeiten, muss das Management sicherstellen, dass sie schnell anerkannt und für ihren Beitrag geschätzt werden. Darüber hinaus muss dies gepflegt werden und darf von den Mitarbeitern nicht als „Eintagsfliege“ zur Manipulation und Motivation der Mitarbeiter angesehen werden. Belohnungen und Anerkennung müssen aufrichtig und von Herzen kommen.

Tipp 4: Machen Sie das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zur obersten Priorität.

Gesunde Mitarbeiter (insbesondere psychisch) sollen zufriedener und produktiver sein. Darüber hinaus verstärken sich nach den Studien von Gallup Engagement und Wohlbefinden gegenseitig, dh sie beeinflussen sich gegenseitig direkt.

Es ist eine wunderbare Sache, dass Unternehmen seit 2020, als die Pandemie hart zuschlug, begonnen haben, das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter zu priorisieren. Laut einem Trendbericht glauben mehr als 80 % der Unternehmen, dass das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter in den nächsten 12–18 Monaten entscheidend oder sehr wichtig für ihre Leistung sein wird, aber nur 12 % glauben, dass sie angemessen darauf vorbereitet sind, mit diesem Problem umzugehen.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Berufsleben einer Person nicht nur durch ihre körperliche Gesundheit beeinträchtigt werden kann. Probleme mit der psychischen Gesundheit können häufig zu einem Rückgang der Leistungsfähigkeit und Produktivität sowie zu einem Rückgang des Engagements führen.

Budgets für das Wohlbefinden der Mitarbeiter am Arbeitsplatz decken in der Regel nur das Nötigste ab, einschließlich der Krankenversicherung. Das Management sollte auf die Teile des Arbeitsplatzes achten, die den Mitarbeitern helfen können, optimale Gesundheit und Wohlbefinden zu erreichen, wie z. B. die folgenden:

Sorgen Sie für regelmäßige Pausen . Abgesehen von der Bereitstellung dringend benötigter Ausfallzeiten fördert es stärkere Arbeitsbeziehungen zwischen den Mitarbeitern.

Helfen Sie den Mitarbeitern, eine gute Home-Office-Umgebung einzurichten . Fernarbeit kann körperlich anstrengend sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Zugang zu den hochwertigsten Sitzen und einer angemessenen Unterstützung durch Möbel haben, als ob sie sich in einer normalen Büroumgebung befänden. Dies trägt wesentlich dazu bei, den Mitarbeitern zu zeigen, dass Ihnen ihr Wohlbefinden am Herzen liegt.

Sprechen Sie offen über psychische Gesundheit mit den Mitarbeitern. In einigen Fällen kann es so einfach sein, Seminare über psychisches Wohlbefinden zu geben oder Berater zum Chatten anzubieten. Menschen finden es oft einfacher, mit Fremden zu chatten als mit Familie und Freunden.

Legen Sie Grenzen fest, wann sie arbeiten sollten . Dies ist ein wichtiger Aspekt, der von Arbeitgebern allzu oft übersehen wird. Einer der Nachteile von Remote Working hat sich gezeigt, dass es manchen Mitarbeitern schwer fällt, abzuschalten, ständig E-Mails und ihr Telefon nach Nachrichten von ihrem Chef oder Kollegen zu checken. Für manche ist es, als ob sie den ganzen Tag bei der Arbeit wären. Ein einfacher Schritt könnte sein, Mitarbeitern zu verbieten, am Wochenende oder abends auf E-Mails zu antworten.