So kündigen Sie Ihr Norton AntiVirus-Abonnement

Denken Sie darüber nach, Ihr Norton AntiVirus-Abonnement zu kündigen? Haben Sie sich für die eingeschränkte Testversion angemeldet, wissen aber nicht, wie Sie diese kündigen können? Wir sind hier um zu helfen. Aus Gründen, die vom aktiven Virenschutz bis zur Systemoptimierung und darüber hinaus reichen, greifen viele von uns für Computersicherheitslösungen auf Produkte wie Norton AntiVirus zurück.

Wenn sich jedoch die Umstände oder Vorlieben ändern, kann es erforderlich sein, das Abonnement zu kündigen. Hier sind also die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihr Norton-Abonnement auf einem Ihrer Geräte zu kündigen.

Informationen zu Norton AntiVirus-Abonnements

Wenn es um Cybersicherheit geht, ist Norton ein bekanntes Unternehmen, das Schutz vor Malware bietet. Ihr Antivirenprogramm ist als Kombination fast aller Internet-Sicherheitsfunktionen aufgebaut, die uns heute bekannt sind. Dadurch ist es in der Lage, Ihr Gerät zu schützen, unabhängig davon, welches Betriebssystem Sie verwenden. Es funktioniert gleichermaßen gut unter Windows und macOS sowie Android.

Aber unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Bedürfnisse, und Norton hat beschlossen, mehrere Optionen und Tarife anzubieten, um den meisten Benutzern gerecht zu werden. Es gibt verschiedene Abonnementstufen für Norton AntiVirus, und jede bietet mehr oder weniger Vorteile. Nennen wir einige:

1. Norton AntiVirus Plus verfügt über Schutzfunktionen für Ihre Geräte, es fehlen jedoch einige zusätzliche Sicherheits-Add-ons.
2. Die Norton 360 Standard- oder Deluxe- Version verfügt über den gesamten Schutz, den Sie benötigen, sowie einen Passwort-Manager und ein VPN.
3. Norton 360 mit LifeLock ist für alle gedacht, die einen erweiterten Cybersicherheitsschutz mit speziellen Identitätsschutzfunktionen suchen.

Wie Sie sehen, sind die Abonnementmodelle von Norton nicht sehr flexibel. Bei einigen Stufen fehlen bestimmte Funktionen, die Sie sich vielleicht wünschen, während andere Schnickschnack bieten, den Sie nie nutzen werden. Wenn Sie also nicht das Beste aus Ihrem Abonnement herausholen, sollten Sie nach Alternativen suchen und Ihre Norton-Mitgliedschaft beenden.

So kündigen Sie mein Norton-Abonnement unter Windows oder Mac

1. Gehen Sie zu my.norton.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.

2. Platzieren Sie Ihren Cursor über Ihrem Profilbild im Dashboard und wählen Sie im Menü „Meine Abonnements verwalten“ aus.

3. Suchen Sie auf der Registerkarte „Meine Abonnements“ nach dem Abonnementplan, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf den rechts angezeigten Link „Abonnementverlängerung kündigen“ .
4. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird Norton versuchen, Sie mit einem attraktiven Angebot davon zu überzeugen, Ihr Abonnement aufrechtzuerhalten. Wenn Sie sich unbedingt abmelden möchten, klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Bildschirms auf die Schaltfläche „Verlängerung kündigen“ .

5. Es gibt mehrere Seiten, auf denen Sie die Kündigung Ihres Abonnements bestätigen müssen. Als nächstes wird Norton Sie nach Ihrer Meinung fragen. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund für die Abmeldung aus und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Verlängerung abbrechen“ .

6. Als Nächstes warnt Sie Norton vor den Vorteilen, die Sie verlieren, wenn Sie sich von diesem Dienst abmelden. Wählen Sie erneut die Schaltfläche „Verlängerung abbrechen“ .

7. Abschließend erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie Ihr Norton-Abonnement erfolgreich gekündigt haben.

Und das ist es! Sie haben die automatische Verlängerung Ihres Norton-Abonnements gestoppt. Die Mitgliedschaft wird Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt.

So kündigen Sie mein Norton-Abonnement auf dem iPhone oder iPad

Sie können Ihr Norton-Abonnement jederzeit über Ihren bevorzugten Webbrowser wie Safari oder Firefox von Ihrem iPhone oder iPad aus kündigen. Wenn Sie dieses Antivirenprogramm jedoch im Apple App Store gekauft haben, müssen Sie dies über die Einstellungen-App Ihres Telefons tun. Hier ist wie:

1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zur App „Einstellungen“ .
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und ein neues Menü wird angezeigt.

3. Wählen Sie Abonnements aus, um die Liste der aktiven Abonnements zu öffnen.

4. Tippen Sie auf „Norton“ und wählen Sie „Abonnement kündigen“ oder „Kostenlose Testversion kündigen“ .

5. Bestätigen Sie die Stornierung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Und das ist es. Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies über einen Browser tun. Befolgen Sie einfach die im Abschnitt „So beantragen Sie eine Rückerstattung“ beschriebenen Schritte.

So kündigen Sie mein Norton-Abonnement auf einem Android-Gerät

Wenn Sie Norton über den Google Play Store gekauft haben, müssen Sie Ihr Abonnement über den Store selbst kündigen. Unabhängig davon, ob Sie ein Android-Smartphone oder ein Tablet verwenden, sind diese Schritte dieselben:

1. Gehen Sie zum Google Play Store und tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihr Profilsymbol.
2. Wählen Sie Zahlungen und Abonnements aus.

3. Gehen Sie zu Abonnements .

4. Suchen Sie nach Norton, tippen Sie darauf und wählen Sie „Abonnement kündigen“ aus.

5. Wählen Sie einen Grund aus, warum Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, und tippen Sie auf Weiter .

6. Bestätigen Sie abschließend, dass Sie das Abonnement kündigen möchten.

Und das ist es!

Kündigung der kostenlosen Norton-Testversion

Wenn Sie Norton AntiVirus ohne die mit einem Abonnement verbundene Verpflichtung ausprobieren möchten, wird es Sie freuen zu hören, dass die Website eine kostenlose 14-tägige Testversion anbietet. Der Testzeitraum kann je nach Norton-Angebot oder der Region, in der Sie sich anmelden, unterschiedlich sein.

Wenn Sie sich jedoch für eine kostenlose Testversion anmelden, verlangt Norton Ihre Zahlungsinformationen. Sie müssen Ihre Kreditkartendaten verwenden und damit rechnen, dass Ihnen nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums eine Gebühr berechnet wird. Es sei denn, Sie kündigen das Abonnement rechtzeitig.

Auch wenn Sie eine kostenlose Testversion gestartet haben, sind die Schritte zur Kündigung Ihres Testabonnements dieselben. Wenn Sie die offizielle Website zum Starten der 14-tägigen kostenlosen Testversion verwendet haben, führen Sie die im Abschnitt „So kündigen Sie mein Norton-Abonnement unter Windows oder Mac“ beschriebenen Schritte aus. Wenn Sie den Apple App Store oder den Google Play Store verwendet haben, befolgen Sie die in den jeweiligen Abschnitten beschriebenen Schritte. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testversion tun, da Ihnen sonst keine Kosten für den nächsten Abonnementzyklus berechnet werden.

Norton-Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Norton nicht zufrieden sind oder sich Ihre Sicherheits- und Schutzanforderungen ändern, sollten Sie wissen, dass Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Norton verfügt über eine klar definierte Rückerstattungsrichtlinie. Beachten Sie, dass Sie sowohl für das Norton-Jahresabonnement als auch für das Norton-Monatsabonnement eine Rückerstattung erhalten können.

Die Rückerstattungsrichtlinie kann für Sie anders sein, wenn Sie ein Norton-Produkt über einen Drittanbieter (Händler, App Store oder Dienstanbieter) gekauft haben. Erkundigen Sie sich in diesem Fall bei dem jeweiligen Drittanbieter nach dessen Rückerstattungsrichtlinien.

Die Rückerstattungsrichtlinie für das Jahresabonnement

Wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie diese innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf beantragen. Dies nennt Norton ein 60-tägiges Geld-zurück-Garantieprogramm. Sie können Ihr Geld auch zurückerhalten, wenn Sie 60 Tage nach Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungsrichtlinie für monatliche Abonnements

Sie erhalten eine volle Rückerstattung für Ihr Monatsabonnement, wenn Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum beantragen. Nachfolgende monatliche Verlängerungen sind jedoch nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungsrichtlinie für Testabonnements

Wenn Sie den Testzeitraum begonnen und vergessen haben, ihn vor Ablauf zu kündigen, wird Ihnen das Jahresabonnement in Rechnung gestellt. Sie können jedoch eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie diese innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum beantragen, nicht ab dem Datum, an dem Ihr Testzeitraum begann.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen, hängt von der Region ab, aus der Sie kommen. Sie können dies tun, indem Sie Norton über die offizielle Norton-Supportseite oder per Live-Chat auf der offiziellen Website kontaktieren. Wenn Sie aus dem Vereinigten Königreich kommen, können Sie die Telefonnummer der Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) wählen und einen Fachmann mit der Lösung Ihres Problems beauftragen. Die Bearbeitung des Rückerstattungsantrags kann mehrere Tage dauern. Seien Sie also geduldig.

Die Kündigung Ihres Norton AntiVirus-Abonnements kann je nach verwendetem Gerät mühsam erscheinen, da Norton so oft versucht, Sie als Kunden zu behalten. Wenn Sie sich jetzt ein paar Minuten Mühe geben, können Sie später viel Geld sparen. Unabhängig davon, ob Sie den Schutz nicht mehr benötigen oder nach einem anderen Antivirendienst suchen: Stellen Sie sicher, dass Ihnen keine Gebühren mehr berechnet werden, um Geld zu sparen und Ihre Online-Sicherheit effektiv zu verwalten.