So beheben Sie Paketverlust: Ursachen, einfache Lösungen und Top-Tools

Voice Over Internet Protocol (VoIP) wird für sein kristallklares HD-Audio über die erfolgreiche Übertragung von Datenpaketen von der ausgehenden Quelle, die den Anruf tätigt, an das eingehende Ziel, das ihn empfängt, gefeiert.

Grundsätzlich funktioniert VoIP, indem es Stimmgeräusche und andere Audiosignale in kleinere Datenpakete zerlegt, die über das Internet übertragen und am Zielort wieder zusammengesetzt werden.

Normalerweise verlaufen diese Paketübertragungen reibungslos.

Bei Reisen über das Internet besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass diese Datenpakete verloren gehen oder beschädigt werden.

Die Minimierung dieses Verlusts ist von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen stark unter den daraus resultierenden Missverständnissen und dem schlechten Kundenerlebnis leiden . Schlimmer noch, wenn bei der Unified Communications (UC)-Software hohe Paketverluste auftreten, kann dies zu verringerter Sicherheit, fehlerhaften Dateiübertragungen und erhöhtem Jitter führen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Paketverluste minimieren, indem Sie häufige Ursachen identifizieren, Verluste erfolgreich erkennen und was Sie tun können, um das Problem zu beheben.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist Paketverlust?
• Was verursacht Paketverlust?
• So erkennen Sie Paketverluste auf Ihrem Betriebssystem
• So beheben Sie Paketverluste in sechs oder weniger Schritten
• Beste Tools zur Behebung von Paketverlusten
• Paketverlust und Protokoll
• Lassen Sie nicht zu, dass Paketverluste Ihrem Unternehmen schaden

Was ist Paketverlust?

Paketverlust ist das Scheitern von Datenpaketen, die erfolgreich über das Internet vom Sender zum Empfänger übertragen werden. Bei VoIP verzögern verlorene Pakete die Kommunikation, erzeugen verstümmelte Geräusche und können sogar Teile der Konversation verschlüsseln und neu ordnen.

IT-Experten betrachten 1-2 % Paketverlust als „akzeptable Rate“ für VoIP, da solch niedrige Pegel die Anrufqualität von SIP oder gehosteter PBX nicht beeinträchtigen sollten.

Was sind Datenpakete?

Technisch gesehen ist alles, was Sie über das Internet senden, ein Datenpaket – E-Mails, Sprachkommunikation, Videoanrufe und mehr.

Anrufe von VoIP-Telefonsystemen beginnen als aufgezeichnete Töne. Diese Geräusche werden in kleinere, besser handhabbare Datenstücke zerlegt und als Pakete über das Internet übertragen. Diese Pakete werden normalerweise verschlüsselt und in der Größe reduziert, um eine einfachere und schnellere Übertragung zu gewährleisten.

Wenn die Informationen gesendet werden, erkennt und reist es automatisch über den effizientesten Weg. Manchmal gelangen die Informationen jedoch nicht erfolgreich an das vorgesehene Ziel.

Je weiter die Daten transportiert werden müssen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit von Fehlern bei der Übertragung.

Was verursacht Paketverlust?

Im Folgenden sind die sechs häufigsten Ursachen für Paketverluste aufgeführt:

• Bandbreitenüberlastung
• Fehlerhafte Netzwerkkabel
• Fehlerhafte oder unzureichende Hardware
• Softwareprobleme
• Wi-Fi-Netzwerke
• Netzwerkangriffe

1. Bandbreitenüberlastung

Bandbreitenüberlastung (auch als Netzwerküberlastung bezeichnet) ist die Verringerung der VoIP-Anrufqualität und der Gesamtübertragungsgeschwindigkeit, die auftritt, wenn Ihre Internetbandbreite die Menge an aktuellen Daten, die sie verarbeiten soll, nicht bewältigen kann.

Stellen Sie es sich wie einen digitalen Stau während der geschäftigsten Zeit des Tages vor.

Ihre Daten erfahren Verzögerungen beim Erreichen des beabsichtigten Ziels, da eine Überlastung der Verbindung/starker Datenverkehr dazu führt, dass einige Informationspakete zurückgelassen werden, damit das Netzwerk „aufholen“ kann.

Typischerweise tauchen diese Pakete automatisch wieder auf, wenn die Netzwerküberlastung abnimmt, aber manchmal können die Pakete beim Mischen dauerhaft verloren gehen.

So erkennen Sie es : Ein Netzwerk mit einer hohen Überlastung weist eine hohe Latenz, erhöhten Jitter und höhere als normale Paketverlustraten auf. Die Netzwerküberwachung misst die Überlastung, indem sie sich diese Faktoren ansieht und beobachtet, wie sie sich im Laufe des Tages ändern. Die Überlastung kann einige Minuten oder länger dauern, aber alles, was unter den von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) versprochenen Geschwindigkeiten liegt, wird als Bandbreitenüberlastung angesehen.

2. Fehlerhafte Netzwerkkabel

Besonders wenn Sie in einem kabelgebundenen Netzwerk arbeiten, können beschädigte Ethernet-Kabel der Grund für Paketverluste sein.

Diese physischen Kabel verarbeiten viel Datenverkehr. Wenn sie sich verschlechtert haben, können Daten nicht effizient gesendet werden, was zu Paketverlusten führt. Jedes beschädigte oder nicht richtig angeschlossene Kabel verstärkt die elektrischen Signale, die zusammen mit den von Ihnen gesendeten Daten übertragen werden, und verschlimmert das Problem.

Verschmutzte Glasfaseranschlüsse sind ebenfalls eine bedeutende Quelle für Paketverluste.

So erkennen Sie es : Wenn Sie vermuten, dass fehlerhafte Kabel Paketverluste verursachen, überprüfen Sie Ihre Kabel gründlich und stellen Sie sicher, dass keine sichtbaren äußeren Schäden vorhanden sind. Überprüfen Sie auch die Netzwerkverbindungspunkte, um sicherzustellen, dass sie sicher und vollständig vorhanden sind.

3. Fehlerhafte oder unzureichende Hardware

VoIP-Hardware wie Internet-Router und Firewalls sind entscheidend für das Senden von Informationen über das Internet, und alle veralteten oder fehlerhaften Netzwerkgeräte können sicherlich zu Paketverlusten führen.

Dies geschieht häufig, wenn ein Unternehmen expandiert, ohne die Hardware aufzurüsten, die zur Verwaltung des nun gestiegenen Datenvolumens erforderlich ist.

Duplex-Nichtübereinstimmungen sind eine häufige Ursache für Paketverluste.

Bei einer Internetverbindung ermöglicht die Duplexkommunikation den angeschlossenen Geräten das Senden und Empfangen von Daten. Wenn zwei verbundene Geräte in unterschiedlichen Duplexmodi arbeiten, ist die Verbindung nicht so effizient.

Dies bedeutet normalerweise, dass ein Gerät im Halbduplexmodus und das andere im Vollduplexmodus arbeitet.

Wenn ein Gerät Halbduplex ist, werden Signale in beide Richtungen übertragen, können sich jedoch jeweils nur in eine Richtung ausbreiten. Wenn ein Gerät Vollduplex-Funktionalität erfährt und das andere halbe Effizienz erfährt, tritt Paketverlust auf.

So erkennen Sie es : Wenn Sie ein Problem mit einer bestimmten Hardware haben, zeigen einige Computer eine Fehlermeldung an, die Sie darauf hinweist, dass das Gerät nicht wie vorgesehen funktioniert. Überwachen Sie alle Hardwarekomponenten – insbesondere ältere –, um eine ordnungsgemäße Leistung sicherzustellen. Alle Fehlfunktionen sollten auch in den Gerätehardwareprotokollen vermerkt werden.

4. Softwareprobleme

Geschäftskommunikationssoftware ist ein wesentlicher Bestandteil der Datenübertragung, aber wenn sie nicht richtig funktioniert, kann sie auch zu Paketverlusten führen.

Wenn Software aufgrund eines Programmierfehlers zögert, kann es in Ihrem Netzwerk zu unerwartetem Verhalten kommen. Dies liegt häufig an Softwarefehlern oder daran, dass die Software nicht aktualisiert werden kann, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

So erkennen Sie es : Wenn Ihre Verbindung langsam erscheint, überprüfen Sie, ob bestimmte Software oder eine Anwendung viel Bandbreite verbraucht, auch wenn sie nicht verwendet wird. Das Task-Manager-/Aktivitätsmonitor-Tool eines Computers zeigt, wie Apps derzeit mit dem Netzwerk und dem App-Kommunikationsverlauf der letzten 30 Tage kommunizieren. Dies macht es einfach, die Nutzung mit der auftretenden Latenz zu vergleichen.

5. Wi-Fi-Netzwerke

Das Arbeiten ohne Wi-Fi verschlechtert oft die Qualität der über das Netzwerk gesendeten Informationspakete, einfach weil die Internetverbindung nicht so stark ist, wie sie sein sollte.

Zusätzlich zu schwachen Wi-Fi-Signalen können Paketverluste auch durch Interferenzen über die Funkfrequenz oder durch dicke Wände verursacht werden.

Drahtlose Netzwerke neigen dazu, mehr Rückschläge und Interferenzen zu erleiden als kabelgebundene Verbindungen, daher kann dies der Grund für Ihre Latenz und Ihren Paketverlust sein.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie weit von der Quelle des Wi-Fi-Signals entfernt sind.

So erkennen Sie es : Überprüfen Sie den Status Ihres Wi-Fi, indem Sie die Registerkarte Internetzugang auf Ihrem Gerät öffnen. Es werden mehrere Linien angezeigt, die die aktuelle WLAN-Stärke bestimmen. Wenn Sie eine schwächere WLAN-Signalstärke feststellen, ist das Netzwerk möglicherweise überlastet, was bedeutet, dass das schwache Signal nicht alle Ihre Geräte aufnehmen kann.

6. Netzwerkangriffe

Es gibt unzählige Gründe, die VoIP-Sicherheit ernst zu nehmen, aber nur wenige Menschen denken, dass Cyber-Bedrohungen wie Denial-of-Service-Angriffe (DoS) zusätzlich zu all den anderen Problemen, die sie verursachen, Netzwerkpaketverluste verursachen können.

DoS-Angriffe überlasten Ihr Netzwerk absichtlich, was zu einem Anstieg von Paketverlusten, Problemen beim Zugriff auf Dateien und einer allgemeinen Netzwerkanfälligkeit führt. Paketverlust schafft eine sogenannte Hintertür mit niedriger Priorität, eine Lücke, die es Hackern leicht macht, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen und bösartigen Code einzuschleusen. Dies führt häufig zu DoS-Angriffen oder zum Verlust verschlüsselter Daten.

Unternehmen jeder Größe sind anfällig für DoS-Angriffe und andere Bedrohungen, insbesondere wenn bereits Probleme mit Paketverlusten bestehen.

So erkennen Sie es : Wenn Netzwerkangriffe auftreten, werden Sie feststellen, dass das Netzwerk viel langsamer als normal ist. Dateien und Websites öffnen sich nur langsam und bei VoIP-Anrufen treten Jitter und Stottern auf. Es ist wichtig, Ihren Netzwerkverkehr zu überwachen und festzustellen, ob es zusätzliche, unbekannte Aktivitäten im Netzwerk gibt.

So erkennen Sie Paketverluste auf Ihrem Betriebssystem

Nachdem Sie nun die Hauptursachen für Paketverluste kennen und wissen, wie Sie bestimmte Probleme erkennen können, wollen wir besprechen, wie Sie das Betriebssystem (OS) Ihres Systems verwenden, um festzustellen, ob Sie einen Paketverlust haben oder nicht.

Im Folgenden beschreiben wir, wie Sie Paketverluste auf Mac-, Linux- und Windows-Systemen erkennen.

macOS-Paketverlust

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob unter macOS ein Paketverlust auftritt.

1. Klicken Sie auf Finder → Anwendungen → Dienstprogramme
2. Öffnen Sie den Ordner „Dienstprogramme“ und wählen Sie „Terminal“
3. Geben Sie den Befehl ein: Ping 127.0.0.1 und drücken Sie „Enter“
4. Lassen Sie den Vorgang einige Augenblicke laufen und drücken Sie dann „Control C“, um den Test zu stoppen.
5. Überprüfen Sie die Statistiken unten auf der Seite (siehe Bild unten)

Linux-Paketverlust

So prüfen Sie, ob unter Linux Paketverluste auftreten:

1. Drücken Sie „Control T“, um das Terminal zu öffnen
2. Geben Sie den Befehl ein: Ping 127.0.0.1 und drücken Sie „Enter“
3. Überprüfen Sie die Statistiken, die am Ende des Tests angezeigt werden (siehe Abbildung unten).

(Bildquelle)

Windows-Paketverlust

So prüfen Sie, ob unter Windows Paketverluste auftreten:

1. Öffnen Sie die Anwendung „Ausführen“, indem Sie die „Windows-Taste“ + „R“ drücken.
2. Geben Sie „cmd“ in das Feld „Öffnen“ ein und drücken Sie „OK“.
3. Geben Sie im Terminal den Befehl ein: Ping 127.0.0.1 -t und drücken Sie „Enter“
4. Sobald mindestens 10 Pakete verarbeitet wurden, drücken Sie „Control“ + „C“, um den Test zu stoppen
5. Untersuchen Sie die Ergebnisse (siehe Bild unten)

So beheben Sie Paketverluste in sechs oder weniger Schritten

In vielen Fällen können Sie den Paketverlust möglicherweise selbst beheben – und Sie werden überrascht sein, wie einfach einige der Lösungen sein können.

Wir werden später in diesem Beitrag besprechen, wie Netzwerküberwachungstools Paketverluste erkennen und Ihnen helfen, vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, damit die Dinge reibungslos laufen.

Aber wenn Sie es gerade mit Paketverlust zu tun haben?

Befolgen Sie die folgenden 6 Schritte, um das Problem zu beheben.

1. Untersuchen Sie die physischen Verbindungen

Bevor Sie irgendetwas anderes tun, stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Kabel physisch an Ihren Router angeschlossen ist und dass sichtbare Kabel richtig und vollständig in die entsprechenden Ports eingesteckt sind.

Sehen die Kabel beschädigt oder abgenutzt aus? Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, sie auszutauschen, um einen klareren Verbindungspfad herzustellen.

Beim Kauf zukünftiger Ethernet-Kabel:

• Wählen Sie die richtige Drahtkategorie. Ein Cat 5 ist normalerweise stark genug für ein kleines Unternehmen, aber wenn Sie eine Internetverbindung mit mehr als 1 Mbit / s verwenden, benötigen Sie eine höhere Kategorie
• Überprüfen Sie die Ummantelung des Drahtes auf Haltbarkeit und Abrieb
• Wenn Sie mehrere Kabel zusammenführen, verwenden Sie einen Kabelschirm, um Signalstörungen zu vermeiden

2. Suchen Sie nach Softwareaktualisierungen

Software kann zu viel Netzwerkbandbreite beanspruchen, weil sie nicht kürzlich aktualisiert wurde, was zu Paketverlusten und anderen Leistungsproblemen führt.

Aktualisieren Sie Ihre Software immer manuell, sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten – aber am besten schalten Sie automatische Updates ein.

Nach dem Aktualisieren der Software (oder wenn keine Updates vorhanden sind) starten Sie die Anwendung neu und starten Sie Ihre Hardware neu.

Wenn die Software immer noch bekannte Fehler aufweist, müssen Sie möglicherweise warten, bis das Entwicklungsteam eine Lösung für das Problem veröffentlicht. Wenn es dagegen keine sofortige Lösung gibt, sollten Sie eine alternative Softwarelösung in Betracht ziehen, die keinen Paketverlust verursacht.

3. Aktualisieren Sie Ihre Hardware

Veraltete Hardware verursacht auch Paketverluste, also stellen Sie sicher, dass Sie wann immer möglich mit neuen Geräten arbeiten (Sie können sogar neuere Versionen Ihrer Hardware aus zweiter Hand finden, wenn die Kosten ein Problem darstellen).

Sie werden wissen, dass es an der Zeit ist, Ihre Hardware aufzurüsten, wenn sie ständig fehlerhaft funktioniert, „Fehler“-Meldungen anzeigt, plötzlich herunterfährt oder einfach nicht mehr normal funktioniert.

Ein dediziertes IT-Team, das mit Server- und VoIP-Hardware Schritt hält, minimiert Paketverluste.

4. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung

Wie bereits erwähnt, ist Wi-Fi nicht ideal für VoIP-Verbindungen, aber wenn es nur verfügbar ist, kann dies der Grund für Paketverluste sein.

Wenn Ihr Signal fehlt oder ausfällt, setzen Sie den Router oder das Gerät zurück, um zu sehen, ob es stärker wird. Wenn nicht, verwenden Sie einen Wi-Fi-Analyzer, um festzustellen, ob das Problem, das den Paketverlust verursacht, in den Wi-Fi-Einstellungen liegt.

Stellen Sie Ihr Gerät bei Bedarf so ein, dass es auf ein anderes Wi-Fi-Netzwerk zugreift, oder verwenden Sie stattdessen vorzugsweise eine Kabelverbindung.

5. Adressieren Sie die Bandbreitenüberlastung

Bandbreitenüberlastung – wenn Ihr Netzwerk das hohe Volumen des aktuellen Datenverkehrs nicht bewältigen kann – kann zu Paketverlusten führen.

Um dies zu beheben, verfolgen Sie Ihre Netzwerkleistung, um festzustellen, ob es aufgrund eines hohen Volumens an ausgehenden Informationen zu einer bestimmten Tageszeit zu einer Überlastung kommt.

Wählen Sie nach Möglichkeit eine weniger verkehrsreiche Zeit. Für die VoIP-Kommunikation ist dies möglicherweise nicht so einfach, aber die Planung von Anrufen und Konferenzen außerhalb der Spitzenzeiten ist eine Option.

Priorisieren Sie als Nächstes den Datenverkehr, sodass die wichtigsten Informationen zuerst über das Netzwerk gesendet werden.

Dies optimiert den Datenfluss und reduziert Staus.

Haben Sie immer noch Probleme? Es kann an der Zeit sein, Ihre Bandbreite zu aktualisieren.

Sprechen Sie mit Ihrem Internetdienstanbieter, um zu erfahren, welche Optionen verfügbar sind.

6. Adressieren Sie Sicherheitslücken oder Angriffe im Netzwerk

Leider können Netzwerkangriffe und Hacking zu Paketverlusten und anderen schwerwiegenden Problemen führen.

Wenn Sie einen Angriff vermuten, handeln Sie schnell und untersuchen Sie IP-Protokolle, um nach unbekannten Adressen oder ständigem Datenverkehr im Netzwerk zu suchen. Blockieren Sie diese IP-Adressen, um den Angriff zu stoppen und den Datenverkehr im Netzwerk wieder normal zu machen.

In den meisten Fällen ist es am besten, einen Fachmann hinzuzuziehen, wenn es um Datenschutz und Sicherheit geht. Sie können Ihnen auch dabei helfen, Sicherheitslücken zu schließen, um zukünftige Angriffe zu verhindern.

Beste Tools zur Behebung von Paketverlusten

Softwarelösungen für Quality of Service (QoS) und Netzwerküberwachung bieten Ihnen Echtzeitdaten und Warnungen zu Paketverlust, Netzwerkleistung, Serveraktivität und anderen wichtigen Sicherheits- und Aktivitätsaktualisierungen.

Im Folgenden werden wir einige der beliebtesten Plattformen untersuchen.

Paessler PRTG: Für umfassendes „Best Overall“ Monitoring

Der Paessler PRTG Network Monitor ist heute eines der bekanntesten Überwachungstools auf dem Markt und bietet einen umfassenden Echtzeit-Überblick über Ihre gesamte IT-Infrastruktur.

Benutzer können benutzerdefinierte Benachrichtigungen auf Desktop-Computern und mobilen Apps für iPhone und Android konfigurieren, sodass sie Überwachungswarnungen für Netzwerkereignisse erhalten wie:

• Prozentbasierter Paketverlust und Packet Sniffing
• Bandbreitennutzung und potenzielle Engpässe
• Netzwerkverkehr, Sicherheit, Geschwindigkeit, Optimierung und Aktivität
• Firewall-Status
• Jitter-Level
• WLAN-Signalstärke
• Servicequalität

Benutzer können Aktivitäten auf allen Geräten überwachen, und PRTG ist mit einer Vielzahl von Betriebssystemen und Technologien kompatibel (Windows, Linux/Unix, macOS, REST-APIs usw.). Wählen Sie aus mehr als 300 Überwachungsmetriken, um benutzerdefinierte Karten und Dashboards zu erstellen.

Nach einer kostenlosen 30-tägigen Testversion liegen die Preise zwischen 1.750 und 15.500 US-Dollar pro Serverlizenz für bis zu 1.000 Geräte.

SolarWinds: Für die Überwachung der Servicequalität mehrerer Anbieter

Das VoIP- und Network Quality Manager (VNQM)-Tool von SolarWinds bietet dank seiner fortschrittlichen Paketverlustüberwachung detaillierte Echtzeit-Einblicke und Updates zur Netzwerkleistung.

Die Plattform stellt Anrufpfaddetails und Anrufsignalisierungsdaten bereit und untersucht Leistungsmetriken, die Paketverluste oder eine Verschlechterung der allgemeinen Anrufqualität signalisieren.

Zu diesen Metriken gehören:

• Prozentbasierte Paketverlustüberwachung
• Zittern
• Latenz
• Mean Opinion Score (MOS) zur Messung der Anrufqualität
• Protokoll
• Geräte
• Codec
• Grund für die Anrufbeendigung
• Gesprächsdauer
• Standorte anrufen
• Ursprungs-/Ziel-IP-Adressen

Das patentierte PerfStack-Dashboard von SolarWinds vergleicht Paketverlustdaten mit SIP-Trunk-Aktivität, Netzwerkstatus und VoIP-Leistung und bietet einen umfassenden Überblick über Ihr System durch Echtzeit- und Verlaufsdaten.

Wie Paessler PRTG können SolarWinds-Benutzer auch benutzerdefinierte Warnungen/Benachrichtigungen basierend auf QoS-Problemen mit hoher Priorität konfigurieren.

Die Preise beginnen bei 1.851 $ pro Lizenz nach einer kostenlosen, voll funktionsfähigen 30-Tage-Testversion.

ManageEngine OpManager: Für skalierbares, erschwingliches Monitoring

ManageEngine OpManager ist eine kontinuierliche Netzwerküberwachungssoftware, die über Geräte, Netzwerke, WAN-Verbindungen, Zugriffspunkte und mehr hinweg funktioniert.

OpManager lokalisiert nicht nur Netzwerkprobleme, sondern umfasst auch Fehlerbehebungsfunktionen und Konfigurationsmanagement.

OpManager überwacht über 2.000 Netzwerkleistungsmetriken, darunter:

• Paketverlust in Prozent
• Latenz, Geschwindigkeit und Netzwerkverkehr
• Analyse von Leistungsengpässen
• Netzwerkgeräte (Router, WLAN-Controller, Server, Switches, Firewalls usw.)
• Fehler und Verwerfungen
• WAN-Leistung
• Arbeitsspeicher und CPU

Mit OpManager können Benutzer benutzerdefinierte Multi-View-Dashboards mit über 200 Widgets erstellen, und Benachrichtigungen (als „Alarme“ bezeichnet) werden ausgelöst, wenn voreingestellte Metriken unter einen bestimmten Schwellenwert fallen.

Obwohl integrierte Netzwerküberwachungssoftware verfügbar ist, ist OpManager insofern einzigartig, als es drei separate Pläne anbietet, die jeweils ein unterschiedliches Überwachungsniveau haben und auf Erschwinglichkeit ausgelegt sind.

Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar, und mit dem kostenlosen Plan von OpManager können Benutzer bis zu 3 Geräte überwachen. Bezahlte Pläne basieren auf Angeboten und beginnen bei 245,00 $.

Nagios Core: Kostenlose Open-Source-Grundlegende Netzwerküberwachung

Nagios ist ein großer Name in der IT-Infrastruktur und seine kostenlose Open-Source-Netzwerküberwachungsplattform Nagios Core ist sehr beliebt.

Obwohl Nagios Core ursprünglich für Linux entwickelt wurde, funktioniert es jetzt mit zusätzlichen Betriebssystemen wie macOS und Windows. Über 50 Plugins stehen zum Download zur Verfügung, und weitere Anpassungen sind durch das Herunterladen von Front-Ends und Core-Add-Ons von der Entwickler-Community möglich.

Nagios Core überwacht Metriken wie:

• Paketverlust
• Netzwerktraffic
• Zittern
• Latenz
• Protokolle
• Server

Nagios ist ein kostenloses Open-Source-Tool, was bedeutet, dass es eine hochgradig anpassbare Lösung ist. Es erfordert jedoch wahrscheinlich einige grundlegende Programmierkenntnisse oder ein IT-Team, um es einzurichten und erfolgreich zu verwenden.

Wer keine technischen Kenntnisse hat, sollte sich für Nagios XI entscheiden , die kostenpflichtige Netzwerküberwachungssoftware des Unternehmens. Pläne beginnen bei 1.9995 $ nach einer kostenlosen Testversion.

Paketverlust und Protokoll

Paketverluste wirken sich je nach Protokoll unterschiedlich auf Unternehmen aus.

Das Transmission Control Protocol (TCP) verhindert Paketverluste, indem es Daten ständig neu überträgt.

Wenn ein Paket verloren geht, nimmt die zweite Übertragung diese verlorenen Pakete auf und rekonstruiert den Datenstrom. Die erneute Übertragung nimmt jedoch zusätzliche Zeit in Anspruch und kann Ihr System verlangsamen, wenn Sie gleichzeitig VoIP-Anrufe und -Verbindungen tätigen.

Das User Datagram Protocol (UDP) ist bei der Handhabung von Paketen nicht ganz so vielseitig, da es die Daten nach dem Senden nicht erneut überträgt.

Wenn bei dieser Verbindung ein Paketverlust auftritt, müssen die Daten manuell erneut gesendet werden.

Manchmal beenden UDP-Verbindungen die Verbindung vollständig, was zu beschädigten, doppelten oder unvollständigen Daten führt. UDP-Verbindungen verwenden einen Socket-Sendepuffer, der die Pakete enthält, und langsamere Verbindungen verhindern eine effiziente Übertragung.

Lassen Sie nicht zu, dass Paketverluste Ihrem Unternehmen schaden

VoIP ist eine überlegene Anruflösung für PSTN-Netzwerke, aber es ist entscheidend, Ihre Internetressourcen zu erhalten und die Auswirkungen von Paketverlusten zu reduzieren.

Der Verlust der Anrufqualität und das Ausbleiben relevanter Informationen aufgrund von Anrufverzerrungen sind eine echte Bedrohung für Geschäftsprozesse.

Befolgen Sie neben einer sorgfältigen Diagnose die in diesem Beitrag beschriebenen vorbeugenden Schritte, um Paketverluste zu reduzieren, einschließlich der Investition in die richtigen Tools.

Suchen Sie schließlich nach der richtigen VoIP-Software mit starken Sicherheitsfunktionen wie automatischen Updates, Netzwerküberwachung in Echtzeit und End-to-End-Verschlüsselung, damit Ihre Geschäftskommunikation reibungslos läuft.