Es liegt nicht an mir, es liegt an dir: Warum ich mit Otter.ai Schluss mache

Otter.ai ist ein Tool, auf das ich mich schon lange verlassen habe. Es ist wohl der beste Audiotranskriptionsdienst auf dem Markt.

Als Journalist interviewe ich viele Leute. Das Transkribieren von Interviews ist mein unbeliebtester Teil des Jobs. Es ist ein mühsames, zeitraubendes Geschäft.

Otter.ai kann eine einstündige Audioaufnahme innerhalb weniger Minuten in eine (ziemlich genaue) Textdarstellung umwandeln.

Aber meine Beziehung zu Otter.ai hat sich verschlechtert. Noch vor ein paar Monaten war ich ein Vokalprediger für das Unternehmen. Jetzt kündige ich mein Abo.

Wieso den? Wegen einer geplanten (und atemberaubend dummen) Änderung der Preisstruktur.

Eine Veränderung zum Schlechteren

Bisher war die Preisgestaltung von Otter.ai einfach. Sie haben jeden Monat 12,99 $ bezahlt. Im Gegenzug könnten Sie bis zu 6.000 Minuten Aufnahmen transkribieren.

Audiodateien können bis zu vier Stunden lang sein, und Sie können so viele Stücke transkribieren, wie Sie möchten, solange Sie Ihre Minutenvorgabe einhalten.

Ab September ändert sich das. Der Service kostet monatlich 16,99 $. Otter.ai hat die Anzahl der Minuten auf 1.200 reduziert. Die maximale Aufnahmelänge beträgt 90 Minuten. Oh, und Sie können nur zehn Dateien pro Monat hochladen.

Einfach gesagt, Otter.ai plant, Benutzern mehr für einen objektiv schlechteren Service zu berechnen. Aber warte, es wird schlimmer.

Das Unternehmen hat die Anzahl der Wörter, die Sie in Ihrem benutzerdefinierten Vokabular haben können, von 400 (einschließlich 200 Namen und 200 benutzerdefinierten Begriffen) auf 200 (100 pro Stück) halbiert.

Pro-Benutzer konnten zuvor ihre Aufzeichnungen und Transkriptionen mit Dropbox synchronisieren. Nicht mehr. Diese Funktion ist aus dem Fenster gegangen.

Es ist das Prinzip

Hier ist die Sache: Ich habe es selten geschafft, mein volles Kontingent an Transkriptionsminuten zu nutzen.

Otter.ai hat seinen Service zweifellos verschlechtert, aber ich werde wahrscheinlich nicht davon betroffen sein. Ich achte darauf, Interviews auf zügige 30 Minuten zu beschränken. Eine Stunde auf Knopfdruck.

Journalisten übersetzen schwierige Konzepte in verständliche Artikel. Deshalb ist es wichtig, Interviews fokussiert zu halten. Sie müssen die hervorstechenden Teile einer Geschichte identifizieren und sie zu einer klaren, zitierbaren Botschaft zusammenfassen.

Aber ich mag es auch, ein Kissen zu haben. Wenn ich auf einer Messe bin, führe ich unzählige Interviews. Einige werden kurz und lebhaft sein, während andere über ein stundenlanges Abendessen stattfinden.

Wenn ich an einem großen abendfüllenden Stück arbeite, spreche ich möglicherweise mit Dutzenden von Menschen. Eine Untersuchung, die ich für Wired geschrieben habe, umfasste Dutzende von Quellen (auch wenn sie nicht alle genannt wurden). Das ist einfach die Natur des Geschäfts.

Ich brauche Flexibilität. Die geplanten Änderungen an Otter.ai sind von Natur aus unflexibel. Benutzer müssen gegen ein willkürliches Upload-Limit budgetieren. Wenn ein Interview die 90-Minuten-Grenze überschreitet, müssen sie die Datei in separate Teile aufteilen, die jeweils einen ihrer knappen Upload-Slots verbrauchen.

Hier ist das Wahnsinnige: Otter.ai ist ein automatisierter Dienst. Im Gegensatz zu anderen Branchen kämpft es nicht gegen eine grassierende Lohninflation. Die größte Variable, die die Kosten pro Transaktion beeinflusst, ist die Rechenleistung, die unglaublich günstig ist.

Sicher, die drei großen Cloud-Anbieter (Microsoft, Google und Amazon) haben alle kürzlich ihre Preise angesichts von Lieferkettenproblemen und steigenden Energiekosten erhöht. Aber nicht so sehr.

Eine chaotische Trennung

Ich mag Otter.ai sehr. Im Gegensatz zu anderen Transkriptionsdiensten, die ich verwendet habe, verarbeitet es regionale und ausländische Akzente gut. Es ist schnell. Es ist wunderschön gestaltet.

Vor allem spart es mir Zeit. Als Freelancer ist alles gut, was mich aufs Schreiben konzentrieren (und damit Geld verdienen) lässt.

Aber die neuen Preisänderungen sind zu viel für mich zu ertragen. Einfach gesagt, ich zahle ungern mehr Geld für einen objektiv schlechteren Service.

Das ist nicht meine Meinung. Otter.ai hat ein Diagramm erstellt, in dem die Änderungen an seinen bezahlten Plänen aufgeführt sind. Da sind sie. Direkt aus dem Maul des Pferdes.

Um Otter gegenüber fair zu sein, kann ich meinen aktuellen Plan für ein weiteres Jahr behalten, indem ich einen Jahresplan abonniere. Bestehende monatliche Abonnenten behalten ihre aktuellen Berechtigungen bis Ende November.

Aber hier ist die Sache: Ich möchte nicht eine riesige Summe Geld im Voraus bezahlen. Und Otter.ai ist nicht der einzige Spieler im Audiotranskriptionsspiel.

Es gibt den branchenerprobten Rev, der pro Minute abgerechnet wird und die Transkriptionen von Menschen gemacht werden. Weitere Wettbewerber sind Temi und Descript.

Diese könnten teurer sein. Sie könnten sogar noch schlimmer sein. Ehrlich gesagt habe ich sie nicht ausprobiert. Aber sie haben meine Wahrnehmung von ihnen auch nicht vollständig verdorben, indem sie ihre Preise erhöht und gleichzeitig ihr Produkt lahmgelegt haben.

Tiefe Atemzüge

Wenn es eine Sache gibt, die Sie über mich wissen müssen, dann, dass ich ein unglaublich kleinlicher Mensch bin. Ich habe einen persönlichen Aufsatz mit 2.000 Wörtern über einen dummen Facebook-Streit geschrieben. Groll klebt an mir wie Fliegen.

In „The More You Ignore Me, The Closer I Get“ sang Morrissey: „ Beware, I hege more gudges than lonely High Court Judges .“

Er hätte mich beschreiben können. Ich habe viele Hügel, auf denen ich sterben werde, und dies ist einer davon. Es hilft nicht, dass Otter.ai keine vernünftige Begründung für seine geplanten Preisänderungen geliefert hat.

An diesem Punkt ist es unwahrscheinlich, dass eine Erklärung meine Zuneigung zurückgewinnt. Ehrlich gesagt glaube ich nicht einmal, dass eine totale Umkehrung die Dinge ändern würde. Wenn also jemand eine Alternative zu Otter.ai vorschlagen möchte, kann er mir gerne einen Tweet schicken.

Bis hierher geschafft? Vielen Dank. Das Schreiben dieses Artikels war ein seltsam therapeutischer Prozess. Um den Food-Autor Giles Coren zu zitieren: „Wut, wirklich dampfende, verdammte Wut kann einen Mann wortreich machen.“

Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Übertragen Sie die Diskussion auf unser Twitter oder Facebook.

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