Eigene Softwareentwicklung vs. Outsourcing. Was zu wählen?

Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen vor die Wahl gestellt werden – ein internes Team aus IT-Experten: Programmierer, Serverwarter, Ingenieure und mehr, oder die Übergabe dieser Verantwortlichkeiten an eine Einheit, die sich der Bereitstellung technologiebezogener Dienstleistungen verschrieben hat einen größeren Kundenstamm. Es gibt einige Überlegungen, die solche Überlegungen leiten sollten, und wir werden zwei Szenarien betrachten, in denen sowohl Outsourcing als auch ein internes IT-Team funktionieren. Wir werden auch eine Alternative vorstellen, die zwar das Outsourcing technologiebezogener Dienstleistungen beinhaltet, aber einen ständig wachsenden Kundenbedarf adressiert. Es ist wissenswert, dass die IT-Branche für ihre Kunden immer wieder ein möglichst flexibles Angebot erstellt.

Outsourcing vs. Inhouse-Softwareentwicklung – was ist besser zu wählen?

Nehmen wir ein Beispiel: Wir erwägen die Wahl zwischen eigener Softwareentwicklung und Outsourcing in zwei Unternehmen:

– Das erste Unternehmen verkauft Autoteile: Es nutzt einen Online-Shop für seine Verkaufsprozesse, der von einem internen Team von IT-Spezialisten gepflegt wird. Innerhalb der E-Commerce-Plattform müssen jedoch mehrere Funktionalitäten entwickelt werden. Das Unternehmen verfügt über eine Personalabteilung mit gut funktionierenden Rekrutierungsprozessen.

– Das zweite Unternehmen verkauft Autoteile bisher nur über externe Verkaufsplattformen wie Auktionsportale. Aufgrund der Tatsache, dass dieses Geschäft ausgebaut werden muss und es Teil der Strategie ist, auf andere Märkte vorzudringen, wurde beschlossen, eine mobile Anwendung und eine Webplattform zu entwickeln, auf der man die benötigten Autoteile kaufen kann. Es gibt nur einen IT-Spezialisten im Unternehmen, der sich hauptsächlich um die im Büro genutzten Computer und Netzwerke kümmert.

Je nachdem, wie unsere Situation ist – unsere Entscheidung über die Wahl zwischen Softwareentwicklungs-Outsourcing und Inhouse-Team sollte unterschiedlich sein. Wir betonen auch, dass die hier vorgestellten Beispiele nicht als „absolut“ behandelt werden sollten. So wie es viele Unternehmen auf der ganzen Welt gibt, so viele einzigartige Bedürfnisse und Geschäftsziele. Daher sollte jeder Fall individuell und im Hinblick auf das Ganze behandelt werden. Es kann sich herausstellen, dass nur ein Grund dafür sprechen kann, sich für eine andere Option der Softwareentwicklung in Ihrem Unternehmen zu entscheiden.

Ein Unternehmen mit einer eigenen einfachen Verkaufsplattform

Bedenkt man, dass das Unternehmen Nummer eins bereits über eine eigene Verkaufsplattform in Form eines Online-Shops verfügt und nur wenige Funktionalitäten in seinem Shop entwickeln muss, sowie bereits über ein eigenes IT-Team aus Spezialisten verfügt, die die Infrastruktur betreuen – es wird am besten sein, dieses Modell der Arbeit an der Software beizubehalten. Das Projekt, das dieses Unternehmen zu entwickeln beabsichtigt, ist nicht besonders kompliziert und es kann durchaus ausreichend sein, nur das bereits im Unternehmen vorhandene Team zu entwickeln. Da in diesem Unternehmen Rekrutierungsprozesse vorhanden sind und, wie wir aus den Grundannahmen wissen, auch richtig funktionieren, ist zu erwarten, dass es keine allzu großen Probleme bereiten wird, die richtigen Fachkräfte zu finden, die die gewünschten Funktionen rechtzeitig entwickeln können für dieses Unternehmen. Die Kosten für eine solche Rekrutierung sollten nicht hoch sein, und es wird nicht lange dauern, die richtigen Programmierer / Softwareingenieure zu finden.

Andererseits wird das Team, das für dieses Projekt eingestellt wird, höchstwahrscheinlich länger im Unternehmen bleiben – damit es später nicht zu viele Kosten verursacht. Insgesamt – angesichts der Breite des Projekts sollten die Fähigkeiten dieses Unternehmens sowie die bereits vorhandenen Mitarbeiter in der Lage sein, die Funktionalität, die dem Unternehmen am wichtigsten ist, harmonisch umzusetzen. In einem solchen Fall ist es in der Tat der beste Weg, Ihr internes Softwareentwicklungsteam aufzubauen. Die aktuellen Mitarbeiter im Unternehmen kennen sich bereits gut, haben Prozesse und Abläufe geschaffen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Outsourcing vollständig gestrichen werden sollte. Die Beratung mit einem Unternehmen wie einem Softwarehaus kann für dieses Unternehmen eine sehr nützliche Erfahrung sein und es anleiten, wie es noch bessere Funktionen für sein Geschäft erstellen kann. Es gibt eine weitere Möglichkeit, das Team in diesem Unternehmen zu entwickeln, und Outsourcing kann sich hier als nützlich erweisen!

Viele Unternehmen, die ihren Kunden IT-Dienstleistungen anbieten, bieten Zugang zu innovativen Kooperationsmodellen. Es stellt sich heraus, dass sich das Outsourcing an die Bedürfnisse seiner Kunden anpasst und oft die kühnsten Erwartungen von Unternehmen übertrifft, die noch nicht einmal von dieser Art von Lösungen gehört haben. Viele in der Softwareentwicklung tätige Unternehmen bieten die Möglichkeit, ihren Software Engineer für die Dauer eines internen Projekts zu „mieten“. Bei diesem Kooperationsmodell erhalten wir schnell Zugang zu dem für uns interessanten Spezialisten, der nur für die Dauer unseres internen Projekts mit uns zusammenarbeitet. Wenn das Projekt endet, endet auch die Zeit der „Anmietung“ des Entwicklers, und wir müssen uns keine Gedanken mehr über die Kosten für die Einstellung eines bestimmten Spezialisten machen. Ein solches Kooperationsmodell hat sich auf dem Markt herausgebildet, da viele Unternehmen heutzutage ihr Team nicht unbedingt über einen längeren Zeitraum aufbauen müssen – nicht selten wird eine Aufstockung des Teams nur für den Zeitraum gefordert die Dauer eines Projekts, klein im Vergleich zum Umfang des gesamten Unternehmens.

In einer solchen Situation müssen wir die Kosten für die Rekrutierung für eine Position mit Bezug zur Softwareentwicklung nicht tragen. Ein Spezialist ist sofort verfügbar. Unser Partner, dem wir das Projekt anvertrauen, muss uns garantieren, dass er den richtigen Mitarbeiter auswählt, der an unser Projekt delegiert wird. Stellt sich heraus, dass wir mit dieser Person nicht zufrieden sind oder sie nicht über die gewünschten Fähigkeiten verfügt, die wir für unser Projekt benötigen, ist der Partner verpflichtet, uns für die Position besser geeignet zu finden. Ein solcher Mitarbeiter wird höchstwahrscheinlich remote zu uns delegiert – was heutzutage kein großes Problem mehr ist. Die SARS-CoV-2-Pandemie hat die Einstellung vieler Unternehmen zur Telearbeit verändert und ist mittlerweile ein ungeschriebener Standard. Obwohl natürlich bei Projekten, bei denen die Anwesenheit eines Entwicklers/Ingenieurs im Unternehmen unbedingt erforderlich ist, das „Entwicklermietmodell“ ein gewisses Problem darstellen kann. Trotz seiner großen Flexibilität wird dieses Modell nicht in der Lage sein, absolut alle Probleme zu lösen.

Ein Unternehmen, das einen eigenen Shop und eine eigene mobile App erstellen möchte

In diesem Fall haben wir es bereits mit einem viel umfangreicheren Projekt zu tun, das ein Team erfahrener Entwickler erfordert. Wie wir aus den grundlegenden Informationen über dieses Unternehmen wissen, gibt es darin keine solche Personengruppe, und die Bedürfnisse sind sehr breit. Da dieses Unternehmen wahrscheinlich nicht über umfangreiche Erfahrung in der IT-Branche verfügt, könnte die Rekrutierung für Positionen im Zusammenhang mit der Softwareentwicklung lange dauern oder sehr teuer sein. Daher bietet es sich in diesem Fall an, die Chancen zu nutzen, die sich aus der Zusammenarbeit mit einem externen Softwareentwicklungsunternehmen ergeben, also de facto in einem Outsourcing-Modell zu agieren. Das Unternehmen, das Software für uns erstellen wird, ist wahrscheinlich sehr erfahren in der Entwicklung von Programmen, mobilen Anwendungen, Websites und anderen IT-bezogenen Lösungen. Darüber hinaus ist die Zusammenarbeit mit einer solchen Agentur billiger, als ein ganzes Team „von Grund auf neu“ einzustellen.

Beim Outsourcing-Modell entfallen die Rekrutierungskosten und wir erhalten zudem eine Garantie auf die Qualität der Software. Wenn in dieser Hinsicht etwas schief geht, ist unser Partner verpflichtet, alles zu reparieren. Darüber hinaus haben Unternehmen, die Software für ihre Kunden entwickeln, ein viel breiteres Spektrum an Spezialisten in ihren Teams – falls wir Hilfe von Spezialisten für UX/UI, Softwaresicherheit, Devops-Team, Blockchain und viele andere benötigen – wir werden es einfacher haben Zugang zu solchen Menschen. Darüber hinaus sparen wir neben dem Geld, das sich in den mit der Personalbeschaffung verbundenen Kosten ausdrückt, auch Zeit und gewinnen Sicherheit. Hervorzuheben ist auch die enorme Flexibilität dieses Kooperationsmodells – wenn sich während des Projekts unsere Bedürfnisse ändern, kann das Unternehmen, das für uns Software erstellt, viel besser darauf reagieren.

Heutige Softwareentwicklungsunternehmen sind auch in der Lage, in geschäftlichen Fragen zu beraten. Tatsächlich bieten sie auch Beratungsdienste im Zusammenhang mit IT-Aktivitäten an. Genau das tun wir bei Concise Software – über 10 Jahre Erfahrung auf dem Markt bedeuten viele abgeschlossene Projekte für die größten Marken der Welt, viele Stunden Workshops und viele zufriedene Kunden, für die wir umfassende IT-Dienstleistungen erbringen. Für viele Unternehmen erweist sich ein solches Kooperationsmodell – branchenunabhängig – als Einstieg in die Welt der vielen Möglichkeiten, die sich aus einer eigenen hochwertigen Software ergeben. Die heutige Welt kann ohne sie nicht funktionieren und wir verstehen die Bedürfnisse und Erwartungen des sich verändernden Marktes perfekt.

Welches Zusammenarbeitsmodell funktioniert besser für Sie?

Viele Unternehmen, unabhängig von der Branche, werden in naher Zukunft Softwareentwicklung benötigen. Die Anforderungen wachsen stetig, gleichzeitig wird Wert auf höchste Qualität und Schnelligkeit bei der Projektumsetzung gelegt. Viele Unternehmen fühlen sich verwirrt von den Kooperationsmodellen und Methoden der Softwareentwicklung. Bevor Sie eine Entscheidung treffen, sollten Sie sich an Fachleute wenden, um die Angelegenheit gründlich zu besprechen.
Der Artikel wurde in Zusammenarbeit mit der concisesoftware.com verfasst