Influencer Marketing erklärt: Spielregeln beachten

Werbung war schon immer ein wichtiger Bestandteil der Verkaufsstrategie. Jedes Unternehmen versucht, ein neues Produkt bekannt zu machen und potentielle Kunden von der Qualität oder dem Nutzen eines Produktes oder einer Dienstleistung zu überzeugen. Ständig werden neue Strategien entwickelt, von denen sich Unternehmen eine noch größere Wirkung erhoffen. Die Entwicklung des Internets und der sozialen Netzwerke bieten völlig neue Perspektiven, um möglichst viele Menschen zu erreichen. Sogenanntes Influencer Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung. Aber was ist das und wie funktioniert diese Art der Werbung? Wir geben Ihnen einen Überblick und ein paar Tipps.

Was ist überhaupt ein Influencer?

Um Influencer Marketing zu verstehen, sollten wir zunächst klären, was genau unter einem Influencer zu verstehen ist. Werbetreibende verstehen einen Influencer als Meinungsmacher und Multiplikator. Ein Influencer ist eine im Internet sehr bekannte Person, die von vielen Menschen über soziale Netzwerke beobachtet wird, um deren Aktivitäten zu verfolgen.

Diese Person ist in der Lage, andere zu beeinflussen und sie für etwas zu begeistern. Aus diesem Grund wird es von Unternehmen zu Werbezwecken verwendet. Ein Influencer erledigt seine Arbeit auf vielfältige Weise. Er ist nicht nur online über Blogs, Websites, Foren oder Accounts in sozialen Netzwerken aktiv, sondern wirbt auch in seinem privaten Umfeld immer und überall, ob auf Events, Partys oder im Urlaub.

Ein Influencer steht beispielsweise bei einem angesagten Uhrenlabel unter Vertrag, soll für eine bestimmte Uhr werben und erhält ein Exemplar. Wahrscheinlich trägt er die Uhr nicht nur in einem seiner Videos, sondern auch, wenn er abends ausgeht oder am Strand liegt. Seine Follower sehen ihn fast überall mit der Uhr und müssen sie haben, denn er hat sie auch. Influencer-Marketing ist weitgehend Mundpropaganda.

Quantität ist nicht gleich Qualität

Will ein Unternehmen seinen Erfolg durch den Einsatz eines Influencers steigern, setzt es in der Regel Influencer ein, die über eine möglichst große Reichweite verfügen, also über extrem viele Follower verfügen. Bisher waren Experten der Meinung, dass mehr Follower zu mehr Umsatz führen würden. Aber diese Ansicht ändert sich. Die jüngste Erfahrung zeigt, dass Influencer mit weniger, aber umso engagierteren Followern nicht weniger erfolgreich sind – im Gegenteil. Es scheint tatsächlich besser zu sein, 1.000 Follower zu haben, die dich wirklich lieben, als zwei Millionen, die dich nur mögen.

Das Geheimnis ist, dass ein Influencer, der sich voll und ganz mit dem von Ihnen angebotenen Nischenprodukt identifiziert, dieses viel besser bewerben kann als ein Influencer, der extrem viele Follower hat, sich aber nicht wirklich um Ihr Produkt kümmert.

Subtile Werbung im Influencer Marketing

Umfragen haben ergeben, dass sich Kunden von klassischen Werbeformen nicht mehr angesprochen fühlen. Die junge Generation will keine allzu idealisierte Darstellung, sondern realistische, ganz natürliche Werbung. Das funktioniert nach Meinung von Werbeprofis am besten, wenn der Influencer ganz dezent, fast beiläufig, ein Produkt bewirbt.

Das kann er aber nur, wenn er überzeugt ist von dem, was er seinen Followern präsentiert. Was man selbst im Alltag nutzt, kann man viel besser empfehlen. Erstellt er beispielsweise ein Video, wird er das Produkt oder die Dienstleistung viel selbstverständlicher darin einbauen, als wenn er sich dazu zwingen müsste, weil ihm das Produkt nicht gefiel oder von einer Dienstleistung nicht überzeugt war.

Entwicklung einer Influencer-Marketing-Strategie

Bevor Sie mit der Suche und Kontaktierung geeigneter Influencer beginnen, sollten Sie sich zunächst eine Influencer-Marketing-Strategie überlegen. Das kann Ihre Suche nach den richtigen Meinungsmachern extrem vereinfachen und als erste Hilfestellung dienen, um Ihre Meinungsmacher zu überzeugen.

Die Suche nach geeigneten Influencern erfordert zunächst eine gewisse Vorarbeit. Zunächst sollten Sie nach aktuellen Artikeln Ausschau halten, die in direktem Zusammenhang mit Ihren Produkten, Themen oder Dienstleistungen stehen. Verwenden Sie bei Ihrer Recherche ausgewählte Keywords oder Hashtags, die für Ihre Themen relevant sind. Entscheiden Sie sich für Faktoren oder Schlüsselthemen, zu denen Sie die für Sie interessanten Influencer recherchieren möchten.

Bevor Sie mit einem Influencer arbeiten, sollten Sie sich vergewissern, dass Ihre Zielgruppe und die des Influencers identisch sind oder zumindest Parallelen aufweisen. Sie sollten auch darüber nachdenken, wie Sie kontaktiert werden könnten. Folgende Fragen können Ihnen bei Ihrer Marketingstrategie helfen: Welche Ziele möchten Sie mit Hilfe von Influencern erreichen? Was genau sollen die Influencer für Sie tun? Wie können Influencer davon profitieren? Bekommst du für deine Unterstützung etwas zurück? Wie kontaktiere ich Influencer am besten?

DURCHFÜHRUNG EINER QUANTITATIVEN UND QUALITATIVEN ANALYSE

Um die Eignung eines Influencers festzustellen, sollten Sie eine quantitative und qualitative Analyse durchführen. Die quantitative Analyse eignet sich, um zu ermitteln, wie viele Personen der Influencer mit seinen Posts erreichen kann. Analysieren Sie, wie viele Besucher täglich auf Ihrer Website sind.

Finden Sie heraus, wie viele Follower und Abonnenten er hat und wie viel er zu Ihrem Thema postet. Postet er täglich, wöchentlich oder sogar in sehr unregelmäßigen Abständen? Wie ist die Resonanz auf die Posts des Meinungsmachers? Wie viele Kommentare, Likes und Shares bekommt er zu den von ihm veröffentlichten Posts?

Mit der qualitativen Analyse können Sie feststellen, ob der Influencer in seinen Beiträgen gleiche oder ähnliche Themen thematisiert. Prüfen Sie, ob Ihnen die Qualität der Posts gefällt und ob Ihre Marke, Ihr Produkt zu diesem Influencer passen könnte.

Finden Sie heraus, wie gut der Influencer in seiner Community anerkannt ist. Schätzen und respektieren ihn die Anhänger? Hat er genug Einfluss, um Sie zu überzeugen? Versuchen Sie auch herauszufinden, ob der Influencer überhaupt an einer Zusammenarbeit interessiert ist. Wird er möglicherweise Geld für eine Zusammenarbeit verlangen? Dann berechnen Sie die Höhe der Vergütung oder den Wert von Produktmustern, Tests etc.

Influencer-Marketing: Suchwerkzeuge

Relevante Inhalte mit Mehrwert und einflussreiche Multiplikatoren sind der Schlüssel zu erfolgreichem Content- und Influencer-Marketing. Es gibt mehrere Tools, mit denen Sie die einflussreichsten Influencer und die am häufigsten geteilten Blogartikel aufspüren können. Im Folgenden möchten wir Ihnen drei bekannte Tools näher vorstellen.

BUZZSUMO

Sind Sie daran interessiert, die wichtigsten Beiträge zu allen möglichen Artikeln aufzuspüren und die für Sie passenden Influencer zu finden? BuzzSumo kann Ihnen dabei helfen. BuzzSumo ist ein hilfreiches Web-Tool, das verschiedenste soziale Netzwerke nach den meistgeteilten Artikeln oder den einflussreichsten Personen nach einem bestimmten Stichwort durchsucht und diese dann auflistet.

Das Suchmaschinentool wertet derzeit Daten für folgende soziale Netzwerke aus: Facebook, Twitter, Google+, Pinterest und LinkedIn. Die Segmentierung potenzieller Meinungsführer wird vereinfacht, indem sie in Blogger, Influencer, Unternehmer, Journalisten oder „normale Personen“ kategorisiert werden. Besonders überzeugend ist die Einbindung von Twitter, da hier Influencer in eine Liste aufgenommen werden, denen man folgen und direkt kontaktieren kann.

Für den uneingeschränkten Zugriff auf alle Filtermöglichkeiten ist das Webtool allerdings nicht ganz günstig. Mit der kostenlosen Version können nur zehn Influencer und die wichtigsten Metriken angezeigt werden. Wer ohne diese Einschränkung nach Influencern suchen möchte, muss bereits 99 US-Dollar pro Monat bezahlen. Erwarten Sie, 299 US-Dollar pro Monat zu zahlen, um das Suchmaschinen-Tool voll auszunutzen.

ÜBERFLUSS

Ein weiteres nützliches Recherchetool ist Upfluence. Denn auch hier hilft es dir, genau die Influencer zu finden, die für dich interessant sein könnten. Mit dieser Plattform können Sie anhand von Keywords, Geolokalisierung und weiteren interessanten und wichtigen Eckdaten passende Influencer finden, die genau die Zielgruppe bedienen, die auch für Sie essentiell ist. Darüber hinaus können Sie mit Upfluence auch Influencer- und Kampagnenmanagement betreiben, sowie letztendlich den Erfolg der Kampagnen auswerten.

Aufgrund der großen Datenmengen, die Upfluence Ihnen zusendet, können Sie genau erfassen und auswerten, ob sich die Influencer positiv auf Ihre Umsätze ausgewirkt haben und wie die einzelnen Kampagnen performt haben. Praktischerweise ermöglicht die Plattform auch die Integration von Shopify, Google Mail und anderen hilfreichen „Tools“ .

Upfluence bietet drei Preis- und Leistungspakete an. Mit „Starter“, „Growth“ und „Scale“ können Sie genau das Paket auswählen, das zu Ihnen passt.

TRAACKR

Das Traackr-Tool ist ein Erfassungssystem für datengetriebenes Influencer-Marketing, mit dem Sie herausfinden können, ob Sie in die richtigen Strategien investieren, wie Sie Kampagnen optimieren und wie Sie Programme skalieren. Traackr wirbt mit einem großen globalen Influencer-Datensatz, der mehr als 6 Millionen getestete Profile auf verschiedene Faktoren untersucht. Erfasst werden nicht nur demografische Daten der Zielgruppe, sondern auch Markenaffinität, Profilbeschreibungen und Bildunterschriften sowie Inhalte auf 13 sozialen Plattformen. Bei Traackr können Sie individuell nach 22 Zielgruppen- und Influencer-Kriterien filtern und so passende und starke Influencer in 50 Ländern und 26 Sprachen entdecken.

Auch komplette Kampagnen können hier entwickelt, umgesetzt und verwaltet werden. Mit dem Tool passen Sie Ihre Kampagne kontinuierlich an und erhalten Einblicke und Ergebnisse zum Beispiel zu Bio-Lobbying, Events, Produktgeschenken oder bezahlten Partnerschaften.

Für Informationen zu Preisen und Preispaketen müssen Sie eine Anfrage an das Unternehmen senden.

Wie gewinnen Sie Influencer für Ihr Influencer Marketing?

Nachdem Sie potenzielle Influencer identifiziert haben, kommt der wichtigste Teil des Influencer-Marketings: die Kontaktaufnahme. Influencer sind vor allem an Reputation, Anerkennung und Dialog auf Augenhöhe interessiert. Um Influencer von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke zu überzeugen, brauchen Sie daher Fingerspitzengefühl. Zeigen Sie ihnen, dass Sie wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert sind und dass Sie sich entschieden haben, mit ihnen zu sprechen.

SIE SOLLTEN DIESE 8 REGELN BEFOLGEN, WENN SIE UNS KONTAKTIEREN

1. Bereits in Vorbereitung auf die Kontaktaufnahme sollten Sie Beiträge der Influencer kommentieren, liken und teilen, um Ihr Interesse an deren Themen zu bekunden und ggf. auf Sie aufmerksam zu machen.
2. Setzen Sie bei der Kontaktaufnahme auf eine ehrliche, direkte und persönliche Kommunikation. Eine auf den Influencer zugeschnittene persönliche Ansprache schafft Vertrauen und darum geht es beim Influencer Marketing in erster Linie. Formulieren Sie Ihr Anliegen präzise und achten Sie darauf, dass Ihre Absicht sofort erkennbar ist. Verabschieden Sie sich vom Versuch, Influencer mit verschleierten Absichten und falschen Versprechungen anzulocken.
3. Kontaktieren Sie Meinungsbildner ausschließlich zu Inhalten und Themen, die für ihre Zielgruppe interessant sind und ihr einen Mehrwert bieten.
4. Versuchen Sie, eine Win-Win-Situation zu schaffen. Gehen Sie also nicht nur mit konkreten Wünschen und Bitten auf den Influencer zu, sondern versuchen Sie ihm auch etwas als Gegenleistung für seine Hilfe anzubieten. Schlagen Sie eine Zusammenarbeit vor, die für beide Seiten vorteilhaft ist. Meinungsführer profitieren oft davon, als Erste Informationen zu verbreiten oder Produkte als Erste zu testen. Informieren Sie Influencer vorab über ein solches exklusives Angebot und locken Sie sie mit Einblicken in bisher unveröffentlichtes Material oder laden Sie sie zu Produkttests ein. Das vermittelt ihnen das Gefühl von Einzigartigkeit und Exklusivität und weckt die Neugier auf Ihr Unternehmen.
5. Influencer-Marketing ist zeitaufwändig. Darüber sollte man sich im Vorfeld im Klaren sein. Seien Sie geduldig beim Kontaktaufbau und setzen Sie Influencer nicht unter Druck. Sie sollen selbst entscheiden können, wann sie über Ihre Marke oder Ihr Produkt schreiben.
6. Fragen des Influencers sollten Sie immer ehrlich und zeitnah beantworten.
7. Meinungsführer schätzen es, an ihrer Meinung interessiert zu sein und auf ihre Kompetenz zu vertrauen. Fragen Sie also ehrlich nach Ihrer Meinung, lassen Sie sich beraten. So schmeichelst du ihnen und kannst sogar richtig von ihren Ideen oder Verbesserungsvorschlägen profitieren.
8. Menschen, die sich Anerkennung und eine gewisse Reichweite erarbeitet haben, haben sich diese meist hart erarbeitet. Sie kennen sich in ihrem Fachgebiet aus und können mit ihren Fachkompetenzen punkten. Zeigen Sie den Influencern, dass Sie sie dafür respektieren und schätzen. Danken Sie ihnen für ihren Rat und ihre Einschätzung, auch wenn Ihnen das, was sie sagen oder vorschlagen, nicht immer zu 100 Prozent gefällt.

Wer eignet sich als Influencer für Influencer Marketing?

Influencer sollen als Markenbotschafter fungieren und müssen daher eine hohe Reichweite, Relevanz und Anerkennung in ihrer Community haben. Damit jemand wirklich zu Ihnen als Influencer passt, sollte er auch die gleiche Zielgruppe ansprechen wie Sie. Hohe fachliche Kompetenz und Leidenschaft für gleiche oder ähnliche Bereiche sind weitere wichtige Qualifikationen und Eigenschaften für den richtigen Influencer.

BLOGGER

Einflussreiche Blogger eignen sich gut als Influencer, da sie meist viele treue Leser und Abonnenten haben, die die Blogbeiträge regelmäßig kommentieren, liken und teilen. Posts gewinnen so schnell an Reichweite. Auch Blogger schmücken Produkte, Dienstleistungen oder Marken oft mit interessanten Geschichten (Storytelling), zB in Form von Erfahrungen oder Erfahrungsberichten, die einen starken Empfehlungscharakter haben. Blogbeiträge verleihen einem Produkt somit eine gewisse Glaubwürdigkeit und Lebendigkeit.

SOCIAL-MEDIA-INFLUENCER

In den sozialen Medien gibt es immer wieder Menschen, die als Vorbilder gelten und denen viele Menschen folgen. Diese Social-Media-Influencer oder Promis erhalten von ihren Followern meist viel Feedback zu ihren Posts, was sich in Form von Likes, Shares oder Kommentaren bemerkbar macht. Influencer fallen in den sozialen Medien auf. Ihre Follower vertrauen Ihnen und deshalb haben sie auch einen großen Einfluss auf Sie. Die beliebtesten Themenbereiche und Kategorien von Influencern sind in absteigender Reihenfolge Reisen, Sport & Fitness, Lifestyle, Mode sowie Beauty und Food.

JOURNALISTEN UND REDAKTEURE

Journalisten und Redakteure können als klassische Influencer angesehen werden. Trotz der wachsenden Bedeutung sozialer Netzwerke sind sie nach wie vor die mit Abstand wichtigsten Influencer.

Heutzutage verschwimmen jedoch die Grenzen zwischen den einzelnen Influencer-Gruppen. Journalisten und Redakteure nutzen Blogs und soziale Netzwerke als Recherchehilfen. Viele von ihnen sind sogar selbst als Blogger aktiv.

Integrieren Sie Influencer-Marketing in bestehende Werbekampagnen

Jedes Unternehmen nutzt Werbung, hat also bereits eine bestimmte Marketingstrategie. Damit das Influencer-Marketing langfristig erfolgreich funktioniert, sollten Sie als Unternehmer darauf achten, dass eine enge Verbindung zwischen klassischer Werbung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Aktivitäten und der Arbeit des Influencers besteht.

Die Aufgaben und Inhalte der einzelnen Bereiche sind aufeinander abzustimmen. Der Worst Case würde eintreten, wenn die einzelnen Maßnahmen nicht wie ein Zahnrad ineinander greifen, sondern gegeneinander wirken. Dies lässt sich durch eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Influencer und der Marketingabteilung leicht verhindern.

Influencer-Marketing auf mehreren Plattformen

Influencer Marketing sollte plattformübergreifend gestaltet werden. Auf diese Weise werden Follower, die dem Influencer über mehrere Plattformen hinweg folgen, immer mit der gleichen Werbung und mit den gleichen Kernaussagen zu einem Produkt konfrontiert und lernen es so tiefgehend kennen und schätzen.

Mit der Zeit entsteht eine Identifikation mit dem, was Ihnen als Kunde auf interessante Weise schmackhaft gemacht wird. Am Ende dieses Beeinflussungsprozesses steht häufig der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Fazit: Machen Sie Ihren Influencer zum Partner

Influencer-Marketing kostet Geld. Daher sollte jedes Unternehmen heute ein gewisses, nicht zu geringes Budget für Influencer Marketing bereitstellen und sich bewusst sein, dass diese Art der Investition positive Auswirkungen auf die Werbestrategie haben kann. Mit der richtigen Influencer-Wahl zahlt sich die langfristige Investition in Influencer-Marketing schnell aus.

Im Gegensatz zum Schalten einer Anzeige bei Google oder anderen Anbietern ist die Zusammenarbeit mit einem Influencer viel persönlicher. Als Unternehmen hat man keine starre Software vor sich, sondern einen Menschen, einen Branchenexperten und einen Experten.

Die Zusammenarbeit mit einem Influencer sollte daher immer als Beziehung verstanden werden. Wenn Sie zeigen, dass Sie die Arbeit des Influencers wirklich schätzen und Ihnen die Zusammenarbeit viel bedeutet, dass Sie Ihrem Gegenüber auch etwas bieten können, damit nicht nur die eine Seite gibt und die andere nimmt, bieten Influencer Relations enormes Potenzial. Ein Unternehmen sollte daher immer versuchen, aus dem Influencer einen echten Partner zu machen und seine Meinung als Influencer und Meinungsmacher nicht außer Acht zu lassen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Influencer Marketing

Was ist Influencer-Marketing?

Werbetreibende verstehen einen Influencer als Meinungsmacher und Multiplikator. Ein Influencer ist eine im Internet sehr bekannte Person, die von vielen Menschen über soziale Netzwerke beobachtet wird. Diese Person ist in der Lage, andere zu beeinflussen und sie für etwas zu begeistern. Aus diesem Grund werden Influencer von Unternehmen zu Werbezwecken eingesetzt, um die Bekanntheit der eigenen Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu steigern.

Wer gilt als Influencer?

Influencer sollen als Markenbotschafter fungieren und müssen daher eine hohe Reichweite, Relevanz und Anerkennung in ihrer Community haben. Damit jemand wirklich zu Ihnen als Influencer passt, sollte er auch die gleiche Zielgruppe ansprechen wie Sie.

Was sind die Vorteile von Influencer-Marketing?

Der größte Vorteil des Influencer Marketings ist, dass Sie von der Reichweite der Influencer profitieren können. Vor allem dann, wenn die Follower genau zu Ihrer Zielgruppe passen. Beispielsweise haben Sie durch ein gewisses Empfehlungsmarketing weniger Streuverluste und gleichzeitig eine hohe Glaubwürdigkeit.