Was ist das Internet der Verhaltensweisen? - Ein Ratgeber

Personalisierung ist zu einem Schlüsselfaktor für die Serviceeffektivität Ihres Unternehmens geworden. Und je effektiver Ihr Service ist, desto mehr Benutzer werden ihn in Betracht ziehen und letztendlich ihr Verhalten anpassen.

Das Internet des Verhaltens wirkt sich nicht nur auf die Qualität Ihrer Dienstleistung aus, sondern kann auch die Wertschöpfungskette Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung verändern.

Wir haben begonnen zu verstehen, was das Internet der Dinge für Unternehmen bedeutet. Es ist auch wichtig geworden, Einblicke in den aufkommenden Trend des Internet of Behavior zu gewinnen.

Laut Gartner werden bis 2023 etwa 40 % der Menschen ihr Verhalten über das Internet of Behavior weltweit verfolgt haben.

Daher müssen Sie das Internet der Verhaltensweisen verstehen und wissen, wie es Ihnen effektiver zugute kommen kann.

• IoB-Definition
• Warum ist Internet of Behavior wichtig?
• Wie IoB hilft
• Vorteile des Internets des Verhaltens
• Anwendungen von IoB

Was ist das Internet des Verhaltens?

Möchten Sie wissen, was das Internet des Verhaltens ist? Lassen Sie uns unten auf die Details eingehen, um mehr darüber zu erfahren:

Internet of Behavior, auch bekannt als IoB, bezieht sich auf die Verhaltensdatenanalyse, die aus dem Internet der Dinge und anderen Quellen gesammelt und dann versucht wird, diese effektiv zu nutzen. Diese Daten werden durch tragbare Technologien, individuelle Online-Aktivitäten und elektrische Haushaltsgeräte gesammelt, die wertvolle Informationen über das Verhalten und die Interessen der Benutzer liefern können.

Mit Hilfe von IoT und IoB ist es jetzt möglich, massive Daten zu verfolgen, zu sammeln, zu kombinieren und zu interpretieren, die durch verschiedene Online-Aktivitäten und persönliches Verhalten, einschließlich Social-Media-Verhalten und kommerzielle Transaktionen, generiert werden.

Bedeutung des Internets des Verhaltens

Zweifellos sind Daten für Unternehmen seit den Anfängen des Internets wichtig. Im Jahr 2021 bezeichnete Gather das IoB jedoch als einen der wichtigsten technologischen Trends. Das Internet der Verhaltensentwicklung bietet jedem mehr Möglichkeiten, Daten zu sammeln und zu analysieren.

Es kann sicherstellen, dass Unternehmen ihr Wachstum angesichts der erheblichen Umwälzungen im Zusammenhang mit der aktuellen Pandemie und dem sich ändernden Klima der Weltwirtschaft fortsetzen.

Der Hauptzweck des Internet of Behavior besteht jedoch darin, alle Arten von Verhaltensweisen zu sammeln, zu analysieren, zu beantworten und zu verstehen, um das Kunden-/Benutzererlebnis zu verbessern. Abgesehen davon helfen Verhaltensdaten Unternehmen auch dabei, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Servicequalität und Wertschöpfungskette bestmöglich zu verbessern.

Insgesamt gehen Psychologie und Marketing seit Beginn der Werbung Hand in Hand. Auf diese Weise können Unternehmen neue Einblicke in die vom IoT gesammelten Daten erhalten.

Das IoB ist zu einem neuen, aber leistungsstarken Werkzeug für den Vertrieb und das Marketing von Unternehmen weltweit geworden. Auf diese Weise können Unternehmen ein tiefes Verständnis für ihre Kunden erlangen, um sie zufriedener zu halten.

Kurz gesagt, das Internet of Behavior ist hier, um der Entwicklung der Vertriebsbranche einen erheblichen Schub zu verleihen.

Wie kann IoB helfen?

Über Big Data können Sie von verschiedenen Kontaktpunkten aus auf Informationen über Ihre Besucher zugreifen. Damit können Sie CX von Anfang bis Ende erkunden, einschließlich:

• Den Punkt kennen, an dem das Interesse Ihres Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung beginnt
• Ihre Reise zum Kauf
• Die Methodik, die verwendet wird, um Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt zu kaufen.

Wenn Sie all dies wissen, können Sie auf jeden Fall mehr Kontaktpunkte schaffen, um positiv mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Letztendlich hilft Ihnen diese Personalisierung, Ihre Servicequalität und -effizienz effektiver zu verbessern.

Mit erhöhter Serviceeffizienz werden mehr Verbraucher beginnen, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.

Darüber hinaus wird IoB weiterhin beeinflussen, wie Unternehmensorganisationen mit ihren potenziellen Kunden interagieren. IoB kann sogar Daten aus mehreren Quellen sammeln, verarbeiten und kombinieren, wie zum Beispiel:

• Bürgerdaten, die von staatlichen Stellen verarbeitet werden
• Sozialen Medien
• Kundendaten von der Website
• Standortverfolgung und mehr.

Kurz gesagt, mit Hilfe von IoB verbessern Unternehmen nicht nur die von ihnen gesammelten Daten, sondern auch die Art und Weise, wie sie Daten aus verschiedenen Quellen kombinieren und verwenden.

Die Vorteile von IoB

Möchten Sie wissen, wie Sie vom Internet of Behavior profitieren können? Dann sind hier einige spezifische Vorteile von IoB, die Sie kennen müssen.

Auf geht's:

• IoB kann Unternehmen dabei helfen, Probleme beim Abschluss von mehr Verkäufen zu lösen und ihre Kunden hochzufrieden zu halten.
• Es kann Ihnen sogar helfen, mehrere Kundenbefragungen zu ersetzen, die sowohl für Kunden als auch für Unternehmen zeitaufwändig sind.
• Mit IoB können Sie das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden und ihre Kaufgewohnheiten auf verschiedenen Plattformen analysieren.
• Sie können unerreichbare Daten darüber untersuchen, wie Ihre potenziellen Kunden mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Dienstleistungen interagieren.
• Sie können besser verstehen, wo Ihre Kunden einkaufen.
• Dies wird Ihnen sogar dabei helfen, Ihren Kunden Echtzeit-Benachrichtigungen über aktuelle Angebote, Point-of-Sale oder sogar zielgerichtete Anzeigen bereitzustellen.

Bewerbungen von IoB im Jahr 2021

Es gibt viele Anwendungen von IoB, die Sie im Jahr 2021 erkunden und in Ihrem eigenen Kontext anwenden können. Die meisten Unternehmen nutzen Online-Werbung als effektive Methode, um in der heutigen Zeit mehr Kunden zu erreichen.

• Das Internet des Verhaltens versetzt sie jedoch in die Lage, bestimmte Personen oder Gruppen zu identifizieren und anzusprechen, die von ihren Dienstleistungen und Produkten profitieren können.
• Beispielsweise verwenden sowohl Facebook als auch Google die Verhaltensdaten ihrer Nutzer, um den Menschen entsprechende Werbung anzuzeigen. Dies hilft Unternehmen dabei, mit ihrem potenziellen Publikum in Kontakt zu treten und ihr Verhalten gegenüber ihren Anzeigen über die Klickrate zu verfolgen.
• In ähnlicher Weise verwendet YouTube auch Verhaltensanalysen, um das Erlebnis seiner Zuschauer zu verbessern. Durch die Verfolgung von Verhaltensdaten empfiehlt es den Benutzern Videos und Shows, an denen sie mehr interessiert sind.
• Darüber hinaus untersuchen und interpretieren die neuesten Technologien wie Siri, Google Home und Alexa die Daten und das Verhalten des Benutzers, um effizienter zu arbeiten.

Abschließende Gedanken

Hier erfahren Sie ziemlich genau, was das Internet des Verhaltens ist. Das Gesamtkonzept von IoB dreht sich jedoch um die effektive Analyse und das richtige Verständnis von Verhaltensdaten sowie um den Wunsch, das erworbene Wissen anzuwenden, um maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte zu fördern und zu erstellen. Dies wird letztendlich sowohl Ihren Kunden als auch Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten.

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