Preise und Pläne von Join.me: Vollständige Aufschlüsselung

Im Dezember 2019 nutzten täglich rund 10 Millionen Menschen das Videokonferenz-Tool Zoom. Bis März 2020 erreichte die Zahl der täglichen Nutzer von Zoom 200 Millionen Menschen.

Dieses exponentielle Wachstum war eine direkte Folge von Social Distancing und Coronavirus – aber viele sagen, dass Zoom nicht bereit war, über Nacht zum Tool für Webkonferenzen zu werden.

Zoombombing, Fragen zum Datenschutz und Besorgnis über die problematischen Sicherheitsstandards von Zoom haben viele dazu veranlasst, sich anderen Optionen wie join.me zuzuwenden.

• Was ist join.me?
• Was sind die Top-Features von join.me?
  • Videokonferenzen
  • Audio-Konferenzanrufe
  • Bildschirmfreigabe und Dateifreigabe
  • Whiteboard
  • Hoststeuerung und Verwaltungsfunktionen
  • join.me-Integrationen
  • Datenberichterstattung
  • Kundendienst
  • Webinar-Hosting
• Ist join.me sicher?
• Kann ich join.me kostenlos nutzen?
• Join.me-Preise
• join.me Vor- und Nachteile
• Ist join.me die Kosten wert?

Was ist join.me?

join.me ist eine kostenpflichtige Videokommunikationsplattform von LogMeIn, die wettbewerbsfähige Preise, einzigartige Funktionen und starke Sicherheitskontrollen über Desktop- und Mobilgeräte bietet.

Es hat viele der gleichen Funktionen bekannterer Webkonferenz-Tools wie Zoom und Microsoft Teams, verfügt jedoch über eine deutlich andere Benutzeroberfläche.

Anstelle der standardmäßigen quadratischen oder rechteckigen Benutzervideobildschirme verwendet join.me kreisförmige „Blasen“, um Live-Ansichten anderer in Online-Meetings anzuzeigen. Sie können wählen, ob sich die Blasen während des Meetings bewegen und voneinander abprallen oder ob sie an der Stelle Ihrer Wahl stationär bleiben sollen.

Wenn Sie die Bildschirmfreigabefunktion verwenden, werden die Blasen automatisch in der Größe angepasst und von der Mitte Ihres Bildschirms wegbewegt, sodass Sie Dateien, Anwendungen und Desktops sehen können.

Was sind die Top-Features von join.me?

Die Funktionen von join.me sind vielleicht nicht so fortschrittlich wie andere Business-Kommunikationssoftware und Online-Collaboration-Tools, aber die grundlegenden Meeting-Tools, die es bietet, sind für die meisten Unternehmen mehr als ausreichend.

Benutzer können ihr Profil erstellen, ein Profil- und Hintergrundfoto hochladen und grundlegende Informationen über ihre Rolle innerhalb des Unternehmens angeben.

Videokonferenzen

Die größte Frustration über das Videokonferenz-Tool von join.me besteht darin, dass es nur mit Pro- oder Business-Plänen verfügbar ist, was bedeutet, dass Benutzer des Lite-Plans keinen Zugriff auf Videoanrufe haben. Sie können nur Audioanrufe mit maximal fünf Benutzern tätigen.

Obwohl die Videokonferenz-Funktionsseite von join.me behauptet, dass bis zu drei Benutzer kostenlos Videoanrufe tätigen und empfangen können, wurde die kostenlose Version inzwischen entfernt, was bedeutet, dass die Informationen auf der Website veraltet sind.

Um eine klare Antwort darauf zu erhalten, ob Videoanrufe im Lite-Plan enthalten sind oder nicht, haben wir die Support-Hotline von join.me direkt angerufen und mit einem Vertreter gesprochen. Erst dann konnten wir die vage Sprache auf den Seiten zu Preisen und Videokonferenzdiensten klären und uns wurde gesagt, dass Videoanrufe überhaupt nicht Teil des Lite-Plans sind.

Wenn Ihr Unternehmen Videoanrufe mit join.me tätigen muss, haben Sie daher keine andere Wahl, als auf die teureren Pläne umzusteigen, was frustrierend ist. Pro- und Business-Benutzer können bis zu 10 Webkameras gleichzeitig freigeben und sich mit bis zu 250 Benutzern gleichzeitig treffen.

Die gute Nachricht ist, dass join.me eine der besten mobilen Apps für Videoanrufe anbietet, die es Benutzern sogar ermöglicht, auf die Whiteboard-Funktion auf ihren (nur Mac iOS) Mobilgeräten zuzugreifen und sie mit Anmerkungen zu versehen. Benutzer können diesen Meetings über einen Link mit einem Klick beitreten oder sich einwählen. Die mobile App ermöglicht es Android- und iPhone-Benutzern, unterwegs an Videokonferenzen teilzunehmen, und ermöglicht es mobilen Benutzern sogar, ein Meeting mit einem einzigen Klick zu starten.

Hosts und Benutzer können auch Videokonferenzen mit den Pro- und Business-Plänen aufzeichnen, Funktionen zur Dateifreigabe und Bildschirmfreigabe nutzen und das Pass-Presenter-Tool verwenden.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist das wichtigste Merkmal, das Videokonferenzen fehlt, das virtuelle Handheben. Das bedeutet, dass Benutzer entweder andere Redner unterbrechen oder ihre Fragen in das Chat-Messenger-System eingeben müssen, wenn sie Klärungsbedarf haben.

Audio-Konferenzanrufe

Für diejenigen, die keinen Zugriff auf eine Kamera haben oder wenn Videokonferenzfunktionen für einen bestimmten Anruf nicht benötigt werden, bietet join.me unbegrenzte Audiokonferenz-Tools über Computer oder Telefon.

Dazu gehören Stummschaltungs-/Stummschaltungstasten, aktive Lautsprecher, Appell, gebührenfreie Nummern und Optionen für lokale Einwahlnummern sowie ein Warteraum für Audiokonferenzen. Anruffunktionen für VoIP-Audiokonferenzen sind über die mobile App oder die Desktop-Version von join.me zugänglich. Wie bei Videoanrufen können alle Nur-Audio-Konferenzen in den Pro- und Business-Plänen aufgezeichnet werden, und diese Aufzeichnungen können in der Cloud gespeichert und mit ausgewählten Benutzern geteilt werden.

Wie beim Videokonferenz-Tool kann das Planen oder Beitreten zu einer Audiokonferenz mit einem Klick erfolgen. Benutzer können auch Audioanrufe in Outlook oder Google Kalender planen.

Bildschirmfreigabe und Dateifreigabe

Benutzer aller drei Pläne können ihre gesamten Bildschirme in Echtzeit mit anderen Besprechungsteilnehmern teilen. Business- und Pro-Benutzer können auch einzelne Anwendungen oder Dateien mit anderen im Meeting teilen.

Das Pass Presenter-Tool (nur für Benutzer des Pro- und Business-Plans verfügbar) ermöglicht es dem Gastgeber, die Kontrolle über die gemeinsame Bildschirmnutzung auf andere Meeting-Teilnehmer zu übertragen. Pro- und Business-Benutzer können beim Teilen von Bildschirmen auch Anmerkungen machen, einen digitalen Laserpointer oder Textmarker verwenden und anderen Benutzern erlauben, Anmerkungen zu geteilten Bildschirmen zu machen.

Alle Benutzer können Dateien innerhalb der Chat-Messenger-Funktion freigeben, aber nur Pro- und Business-Benutzer können Dateien sowohl freigeben als auch kommentieren.

Whiteboard

Die Whiteboard-Funktion von join.me ermöglicht es Benutzern, Ideen auszutauschen, Notizen zu machen und Diagramme/Illustrationen auf einem digitalen Whiteboard in Echtzeit zu erstellen, genau wie in ihren Standard-Konferenzräumen.

Das Whiteboard kann sowohl mit Desktop- als auch mit mobilen Benutzern geteilt werden, und andere Teilnehmer des Meetings können Notizen machen und ihre Ideen zum Whiteboard hinzufügen.

Das Tool enthält außerdem zwei Arten von vorinstallierten Symbolen, auf die Benutzer tippen können, um sie dem Whiteboard hinzuzufügen. Zu diesen Symbolen gehören Social-Media-Symbole, Ordner, Globen, Fehlerschaltflächen und vieles mehr, was dazu beiträgt, Präsentationen lebendiger zu gestalten und Zeichenzeit zu sparen.

Benutzer können den Firmennamen und das Logo hinzufügen, bevor sie die Whiteboard-Notizen als PDF- oder JPEG-Datei teilen. Alle Whiteboards können auch nach dem Ende eines Meetings bearbeitet werden, sodass Sie Ideen rationalisieren und alles bereinigen können, was die Vorgesetzten möglicherweise nicht sehen sollen.

Zum jetzigen Zeitpunkt haben nur iOS-Benutzer Zugriff auf die mobile Whiteboard-Funktion, was bedeutet, dass sie für Benutzer mit Android-Geräten nicht zugänglich ist.

Hoststeuerung und Verwaltungsfunktionen

Eine der einzigartigsten Host-Steuerungsfunktionen von join.me ist die Remote-Maussteuerung. Neben der Möglichkeit, Ihren Bildschirm und Ihre Dateien mit Meeting-Teilnehmern zu teilen, ermöglicht das Fernsteuerungstool dem Gastgeber, die Maussteuerung zu teilen.

Das bedeutet, dass andere Benutzer schnell übernehmen können, um ein Problem zu lösen, anderen beim Verwenden oder Öffnen einer Anwendung zu helfen oder die Maus als eine Art Zeigerwerkzeug beim Überprüfen von Dokumenten zu verwenden.

Hosts haben die vollständige Kontrolle darüber, welche Benutzer ihre Bildschirme freigeben, Dateien übertragen, präsentieren, chatten, sprechen und Live-Video-Feeds zeigen dürfen. Die Steuerelemente von join.me geben Gastgebern auch die Möglichkeit, alle Meeting-Teilnehmer stummzuschalten, sodass nur sie sprechen können, sowie die Stummschaltung bestimmter Benutzer aufzuheben.

Schließlich haben Gastgeber die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Hintergrund für alle Benutzer zu erstellen, Benutzern die Auswahl ihres Hintergrundbilds zu ermöglichen oder die Hintergrundauswahl der Teilnehmer zu sperren.

join.me-Integrationen

Alle drei join.me-Pläne bieten eine Vielzahl von Integrationen mit beliebten Teamkommunikationstools, darunter:

• Ausblick
• Chrom
• Büro 365
• Trello
• Locker
• G-Suite
• Hubspot
• Zapier
• Salesforce (nur Pro-Plan)

Datenberichterstattung

Besonders wenn es darum geht, das Engagement der Mitarbeiter während eines Video- oder Audioanrufs zu bewerten, sind die Standard-Datenberichtstools von join.me eine große Hilfe. Die Daten können bereits 15 Minuten nach dem Meeting zu einem kompakten Bericht verdichtet werden und sind in den Tarifen Lite, Pro und Business verfügbar.

Zu den gemeldeten Daten gehören:

• Teilnehmerliste des Meetings
• Sitzungsdauer und Startzeit
• Name und E-Mail-Adressen des Moderators
• Host-IP-Adresse
• Besprechungsthema
• Konferenz-ID
• Informationen zu verbundenen Geräten wie iPad oder Smartphone
• Liste der während des Meetings verwendeten Funktionen

Mit Join.me können Administratoren diese Daten in Excel oder CSV exportieren, wodurch das Erstellen von Berichten für Vorgesetzte zu einem einfachen und schnellen Prozess wird.

Kundendienst

Benutzer schwärmen immer wieder vom Kundensupport von join.me, der rund um die Uhr verfügbar ist (nicht samstags und sonntags).

Das durchsuchbare Online-Support-Handbuch ist außergewöhnlich gründlich und enthält sowohl schriftliche Erklärungen als auch Video-Tutorials zur Einrichtung und Verwendung von join.me und seinen Funktionen.

join.me hat sogar mehrere ausführliche Webinar-Schulungsvideos zusammengestellt, die Sie mit Ihrem Team teilen können. Die Schulungsvideos sind auf Abruf verfügbar und ermöglichen es Ihnen, sich bei Bedarf für eine lebendige Frage-und-Antwort-Sitzung am Ende der 45-minütigen Schulungssitzung zu entscheiden.

Webinar-Hosting

Obwohl join.me bis zu 250 Benutzern die Teilnahme an einer einzigen Videokonferenz in den Pro- und Business-Plänen ermöglicht, müssen Sie, wenn Sie nach bestimmten Webinar-Tools suchen, die Partnersoftware GoToWebinar herunterladen, die ebenfalls im Besitz von LogMeIn ist.

Es gibt keine festgelegte „Webinar“-Funktion oder kein Add-on in join.me, obwohl Sie je nach Größe und Umfang Ihres Webinars möglicherweise mit der Verwendung des Pro- oder Business-Plans als Webinar-Tool davonkommen können.

Ist join.me sicher?

Join.me bietet zusätzliche Sicherheitsebenen, die andere Videokonferenz-Tools nicht bieten, was es zu einer idealen Wahl für Unternehmen macht, die häufig vertrauliche Daten und Dateien über Video- oder Audioanrufe austauschen.

Während die meisten Plattformen nur eine 128-Bit-Verschlüsselung anbieten, verfügt join.me über eine 256-Bit-TLS-Verschlüsselung. Darüber hinaus speichert join.me keine Daten, Bilder oder Dateien, die Sie oder andere Teilnehmer auf seinen internen Servern geteilt haben. Pro- und Business-Pläne gehen noch einen Schritt weiter, da sie alle freigegebenen Informationen verschlüsseln.

Wenn Benutzer ihren Link nicht erstellen möchten, weist join.me jedes Mal, wenn Sie ein Meeting starten, einen zufälligen Code als Link zu.

Darüber hinaus können Gastgeber Meetings sperren, um sicherzustellen, dass niemand außerhalb der Organisation darauf zugreifen kann. (Die Meeting-Sperre ist in join.me standardmäßig aktiviert.) Hosts können sehen, wer Zugriff auf das Meeting anfordert, und dann entscheiden, ob sie es zulassen oder nicht. Administratoren und Hosts können Benutzer bei Bedarf auch löschen, und das ist möglich um die zweistufige Authentifizierung zu aktivieren.

join.me bietet auch ein gründliches Überwachungsprotokoll der Kontoaktionen eines Benutzers. Wenn Sie also verdächtige Aktivitäten vermuten, können Sie das Aktivitätsprotokoll zur Überprüfung durchgehen.

Obwohl join.me nicht direkt erklärt, dass es HIPAA-konform ist, sagt es, dass seine Tools funktionieren werden, um die Datenschutzanforderungen von HIPAA zu erfüllen.

Die größte Sicherheitslücke bei join.me besteht darin, dass es Hosts oder Administratoren nicht erlaubt, Meetings mit einem Passwort zu schützen. Die Funktion zum Sperren/Entsperren fungiert als Haupthindernis für den Zugriff auf Meetings. Das bereitet vielen Nutzern ein wenig Unbehagen, da sich theoretisch jeder als Mitarbeiter oder dem Unternehmen bekannte Person ausgeben könnte.

Kann ich join.me kostenlos nutzen?

join.me bot früher einen kostenlosen Plan an, wechselte aber im Mai 2019 zu drei kostenpflichtigen Optionen.

Das Unternehmen bietet weiterhin eine 14-tägige kostenlose Testversion mit eingeschränkten Funktionen an und gewährt häufig Rabatte auf seine Pro- und Business-Pläne.

Ein kostenpflichtiges Konto ist nicht erforderlich, um an einem Meeting teilnehmen zu können, was bedeutet, dass Unternehmen problemlos mit Personen außerhalb ihrer Organisation kommunizieren können. Um jedoch ein Meeting veranstalten zu können, müssen Benutzer über einen kostenpflichtigen Plan verfügen. Daher müssen Sie für den Großteil der internen Kommunikation über join.me Mitarbeiter auf kostenpflichtige Pläne upgraden – insbesondere, wenn die meisten Ihrer Teammitglieder aufgrund von COVID-19 Tools für die Remote-Arbeit benötigen.

Join.me-Preise

Gemeinnützige Organisationen erhalten einen leichten Rabatt auf die Pro- und Business-Pläne von 13 $/Monat bzw. 20 $/Monat.

Alle Pläne von join.me werden jährlich abgerechnet, und es gibt keine Möglichkeit, die monatliche Abrechnung zu wählen.

Obwohl join.me wettbewerbsfähige Preise bietet, ist die Anzahl der Benutzer, Funktionen und Integrationen im Lite-Plan begrenzt. Die meisten Unternehmen müssen entweder in die Pro- oder Business-Pläne investieren, um wirklich etwas aus der Software herauszuholen.

join.me Vor- und Nachteile

Beim Durchlesen zahlreicher join.me-Rezensionen haben wir eine Vor- und Nachteile-Liste entwickelt, die auf den konsistentesten Benutzerkommentaren basiert, die wir gesehen haben.

Obwohl die Mehrheit der Benutzer die Benutzerfreundlichkeit und intuitive Benutzeroberfläche von join.me lobte, beklagten sie sich auch über häufige Probleme mit unterbrochenen Anrufen und Verzögerungen.

Vorteile

• Große Auswahl an Tools für die Teamzusammenarbeit
• Erschwingliche bezahlte Pläne
• Onboarding/Training für Neukunden
• Für die Teilnahme an einem Meeting sind keine Downloads oder Installationen erforderlich
• Planung mit einem Klick
• Benutzerdefinierter persönlicher Meeting-Link
• Konsequente Kundenerwähnungen der Benutzerfreundlichkeit
• Zugang zu lokalen und internationalen Einwahl-Meetings
• Geringere Bandbreitenanforderungen als andere Tools

Nachteile

• Ständige Benutzerbeschwerden über schlechte Audioqualität
• Fehlender kostenloser Plan
• Die Whiteboard-Funktion kann auf Android-Geräten nicht verwendet werden
• Eingeschränkte Funktionen im Basis-Lite-Plan
• Konsistente Benutzererwähnungen von Problemen mit dem Windows-Plug-in
• Einige Benutzer finden die Videoblasenansicht ablenkend
• Konsequente Benutzererwähnungen der Verzögerungszeit bei Anrufen/Konferenzen mit hohem Volumen
• Benutzer müssen über ein kostenpflichtiges Konto verfügen, um Bildschirme freizugeben

Ist join.me die Kosten wert?

Join.me ist heute eine der Top-Zoom-Alternativen auf dem Markt, insbesondere dank seiner wettbewerbsfähigen Preise, seiner Benutzerfreundlichkeit und seines hohen Integrationsgrades mit anderen Tools für die Teamzusammenarbeit.

Unternehmen, die sich stark auf mobile Geräte anstelle von Desktop-Computern verlassen, kleinere oder neue Unternehmen, die hauptsächlich aus Remote-Mitarbeitern bestehen, oder Teams, die in der Lage sein müssen, jederzeit an einem Videoanruf teilzunehmen, werden am meisten von der Verwendung von join.me profitieren.

join.me eignet sich jedoch nicht für Unternehmen, die hochvolumige Meetings oder Webinare veranstalten müssen, und die meisten Benutzer sind sich einig, dass join.me sich nur lohnt, wenn Sie sich für die Pro- oder Business-Pläne entscheiden.

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