Die 8 besten kostenlosen Live-Chat-Software + kostengünstige Tools im Jahr 2021

Als kleines Unternehmen ist eines der wichtigsten Dinge, die für Sie sprechen, die Fähigkeit, ein höheres, persönlicheres Maß an Kundenbetreuung zu bieten.

Aber in letzter Zeit haben Sie einige beständige Kundendienstprobleme bemerkt, wie lange Support-Wartezeiten, unzureichende Support-Beratung und überforderte Agenten, die dazu geführt haben, dass Ihre Kundenerfahrungsbewertungen einen Schlag erlitten haben.

Die Lösung?

Live-Chat-Software.

Dieses Sofortnachrichten-Tool macht es Kunden leicht, sich direkt auf Ihrer Website mit Support-Mitarbeitern in Verbindung zu setzen und umsetzbare Empfehlungen und Lösungen in Echtzeit zu erhalten.

Lesen Sie weiter, um mehr über die wichtigsten Vorteile und besten Anbieter von kostenloser Live-Chat-Software und kostengünstigen Plattformen zu erfahren.

Inhaltsverzeichnis:

• Vorteile von Live-Chat-Software für kleine Unternehmen
• Beste kostenlose Live-Chat-Software (+ einige erschwingliche Optionen)
• HubSpot
• Zendesk
• Gegensprechanlage
• Freshchat
• Antwort.io
• ClickDesk
• Hilfecrunch
• Gestochen scharfer Chat
• Entdecken Sie weitere Anbieter
• Häufig gestellte Fragen

Die Vorteile von Live-Chat-Software für kleine Unternehmen

(Bildquelle)

Bevor wir uns die besten Live-Chat-Anbieter ansehen, lassen Sie uns einige der vielen Vorteile besprechen, die diese Software kleinen Unternehmen bietet.

Zunächst einmal kommunizieren Sie im Live-Chat mit Ihren Kunden auf ihrem bevorzugten Kanal. Studien zeigen, dass über 40 % der Verbraucher lieber über Live-Chat mit Support-Teams in Kontakt treten würden als über andere Kommunikationskanäle.

Darüber hinaus haben Chat-Tools einen großen Einfluss auf die allgemeine Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens. Eine Zendesk-Studie zeigt, dass die Qualität des Kunden-Chat-Erlebnisses eine Zustimmungsrate von 85 % hat, was höher ist als die von Online-Hilfeforen, E-Mail und Social-Media-Nachrichtenunterstützung.

Studien zeigen, dass diese Apps auch die Kundenbindung stärken, da mehr als die Hälfte der Verbraucher angibt, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Stammkunden von Unternehmen werden, die Live-Chat-Support anbieten. Nicht nur das – sie sind auch bereit, mehr auszugeben.

Zusätzlich zu all diesen Vorteilen beschleunigt der Chat auch Ihre Kundenlösungsraten, indem er schnelle Antworten und Ratschläge bietet. Dies ist insbesondere einer schnellen ersten Kontaktzeit zu verdanken, da die durchschnittliche Chat-Wartezeit nur 45 Sekunden oder weniger beträgt.

Schließlich wissen wir, dass Sie als kleines Unternehmen – insbesondere im Zeitalter der Auswirkungen von COVID-19 – immer nach kostengünstigen Lösungen für die Geschäftskommunikation suchen.

Der Website-Chat wirkt sich in vielerlei Hinsicht positiv auf Ihr Endergebnis aus.

Automatisierte vorgefertigte Chat-Antworten bedeuten oft, dass Ihre Kunden ihre Probleme nicht zu Gesprächen mit Live-Agenten eskalieren müssen. Dies bedeutet, dass Agenten mehr Zeit für den Verkauf und die Betreuung anderer wichtiger Aufgaben aufwenden können und Sie keine zusätzlichen Agenten für Supportanfragen einstellen müssen.

Studien zeigen, dass Agenten effektiv bis zu 6 gleichzeitige Chats führen können (versuchen Sie das über das Telefon) und dass die Betriebskosten von Chat-Tools etwa 50 % niedriger sind als die Kosten für telefonischen Support. Darüber hinaus bieten Live-Chat-Tools einen durchschnittlichen ROI von satten 300 %.

Um diese Vorteile in Ihrem eigenen Unternehmen zu sehen, müssen Sie natürlich die richtige Plattform auswählen.

Die beste kostenlose Live-Chat-Software (+ einige erschwingliche Optionen)

Nachfolgend haben wir die Top-Anbieter kostenloser Live-Chat-Software sowie einige kostengünstige Lösungen aufgeführt.

Sie sind:

• HubSpot
• Zendesk
• Gegensprechanlage
• Freshchat
• Antwort.io
• ClickDesk
• Hilfecrunch
• Gestochen scharfer Chat

HubSpot

Die kostenlose Live-Chat-Software von HubSpot, HubSpot Conversations, ist ein anpassbares Website-Live-Chat-Widget und eine Funktion des HubSpot CRM-Tools.

Es bietet unbegrenzte Chats, leitet Anfragen an den besten verfügbaren Agenten weiter und ermöglicht es Benutzern, automatische Begrüßungsnachrichten basierend auf bestimmten internen Website-Seiten oder Benutzerdemografien anzupassen. Um sicherzustellen, dass keine Konversation verloren geht und um einen Einblick in die Kundenhistorie zu geben, werden alle Website-Chat-Konversationen automatisch im Posteingang des Agenten und auf der Kunden-Timeline im CRM-Tool gespeichert.

Da der Chat eine Funktion des CRM-Tools ist, können Agenten einen hochgradig personalisierten Service bieten und den bisherigen Transaktionsverlauf mühelos einsehen.

Agenten können direkt in der Chatbox-Oberfläche auf Website-Nachrichten antworten sowie Notizen machen, Benachrichtigungen erhalten, Folgeaufgaben zuweisen oder Support-Tickets erstellen.

Neben dem Live-Chat mit Agenten bietet HubSpot auch ein Chatbot-Builder-Tool für die Nachrichtenautomatisierung. Benutzer können einzigartige Chat-Flows mit „Wenn/Dann“-Szenarien je nach Gesprächsthema und Endziel erstellen, wie z. B. Lead-Sammlung, Verkaufsempfehlungen, Buchung von Meetings und mehr.

Mit der Chat-App können Sie auch festgelegte Bürozeiten festlegen, sodass Website-Besucher wissen, wann es möglich ist und wann nicht, einen Live-Agenten zu erreichen.

Optimal für: HubSpot Chat eignet sich am besten für große Teams mit einem hohen täglichen Chat-Volumen, die stark auf Automatisierung angewiesen sind, aber dennoch ein hochgradig personalisiertes Erlebnis bieten möchten, wenn Kunden mit Live-Agenten chatten. Schauen Sie sich unsere HubSpot-Produktübersicht an.

Zendesk

Zendesk Suite (früher bekannt als Zendesk Chat) ist ein Live-Chat-Tool, das für Remote- und interne Kundensupportteams entwickelt wurde.

Die anpassbare KI-basierte, integrierte Automatisierungsfunktion Answer Bot ist besonders nützlich, um sowohl FAQs als auch Supportanfragen für Helpdesk-Software mit geringerer Priorität zu bearbeiten.

Mit Answer Bot können Kunden relevante Informationen aus Wissensdatenbanken und vorprogrammierte Antworten auf mehreren Messenger-Kanälen erhalten, darunter Slack, Instagram, Facebook, Website-Chat, WhatsApp und mehr. Sie können auch Formulare ausfüllen, damit sie vollständig auf das Gespräch vorbereitet sind, wenn sich ein Live-Agent bei ihnen melden kann. Bei Bedarf können Agenten zur weiteren Klärung Anhänge in Chats hochladen.

Die Zendesk-Suite funktioniert auf Desktop- und Mobilgeräten und umfasst sogar Nachrichtenkanäle für soziale Medien.

Wie HubSpot bietet auch Zendesk eine zentralisierte Konversationsschnittstelle, sodass Sie einfach auf den Supportverlauf, frühere Konversationen und Informationen aus anderen Kommunikationskanälen zugreifen können.

Es bietet auch ausgehende Benachrichtigungen (wie Lieferaktualisierungen und Auftragsbestätigungen), um häufige Kundenanfragen proaktiv zu bearbeiten. Integrationen mit Live-Standortkarten und anderen Tools verbessern das Erlebnis zusätzlich.

Beachten Sie, dass es zwar eine kostenlose Testversion, aber keine kostenlose Version von Zendesk gibt. Die Preise beginnen bei 49,00 $/Agent pro Monat.

Optimal für: Zendesk eignet sich am besten für KMU, die mit ihren Kunden über eine Vielzahl von Messenger-Kanälen kommunizieren, nicht nur über die Unternehmenswebsite. Seine ausgehenden Nachrichtenfunktionen bedeuten auch, dass es sich ideal für Restaurant- und Einzelhandelslieferungen eignet. Lesen Sie unsere Zendesk-Übersicht, um mehr zu erfahren.

Gegensprechanlage

Intercom ist ein Live-Chat-Messenger-Tool, das es Agenten laut ihrer Website ermöglicht, 1,6-mal so viele Tickets zu bearbeiten und ihre durchschnittliche Erstreaktionszeit um 68 % zu verkürzen.

Es wurde entwickelt, um Kunden je nach ihrer aktuellen Customer Journey-Phase, Kaufhistorie und demografischen Merkmalen mit unterschiedlichen zielgerichteten Botschaften zu erreichen.

Intercom konzentriert sich insbesondere auf die Verbesserung der Teamzusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Supportabteilungen durch gemeinsame Posteingänge, Konversationsweiterleitung und erweiterte Kundenprofile. Es gibt sogar zwei Versionen von Automatisierungs-Bots: eine für den Support und eine für Vertrieb und Marketing.

Benutzer können mit GIFs und Emojis antworten, ihren Bildschirm freigeben, einen Video-Chat oder Sprachanruf direkt über die Oberfläche der Chat-App starten und dank zahlreicher integrierter Apps wie Salesforce, JIRA, Zendesk, Twitter und Stripe Meetings buchen.

Wie bei Zendesk bietet Intercom auch proaktive Support-Nachrichten und Anbietern einen einzigen Posteingang für den zentralisierten Gesprächsverlauf und Updates. Automatisierte Nachrichten versuchen zuerst, Kundenprobleme zu lösen, ermöglichen es Kunden aber auch, jederzeit zu echten Agenten zu wechseln.

Benutzer können in der Messaging-App entwickelte Anfragen des Ticketing-Systems priorisieren und weiterleiten, Regeln für die Ticketzuweisung festlegen und spezifische problembasierte Ticket-Workflows erstellen.

Intercom bietet eine kostenlose Testversion, aber keine kostenlose Version. Es gibt vier verfügbare Pläne ab 39,00 $/Monat plus verfügbare Add-Ons.

Optimal für: Intercom eignet sich am besten für KMUs, die nach einer funktionsreichen Chat-Lösung suchen, die ein hohes Maß an Kunden-Self-Service und die Möglichkeit bietet, während eines Chats zu einem anderen Kommunikationskanal zu wechseln. Es ist auch ideal für Unternehmen, die Tools benötigen, die erweiterte Analysen zur Effektivität von Chat-Apps und zur Mitarbeiterproduktivität bieten. Unternehmen, die hauptsächlich über Chat kommunizieren, sollten Intercom als Top-Option in Betracht ziehen. Lesen Sie unseren Leitfaden zu Intercom für weitere Details.

Freshchat

Freshchat von FreshWorks ist eine Live-Messenger-App, die sich mit Ihrer Website verbindet und einen einheitlichen, kontextorientierten Posteingang bietet, der auch das Chatten auf WhatApp, Apple- und Android-Smartphones, Apple Business Chat und Facebook Messenger ermöglicht.

Es ist in erster Linie für die Integration mit Freshdesk konzipiert und bietet eine Chat-Messenger-Lösung.

Zusätzlich zu einem Standard-Posteingang bietet Freshchat auch einen Prioritäts-Posteingang, der es Benutzern ermöglicht, Fälligkeitsdaten für Antworten festzulegen und Ihnen ermöglicht, den Gesprächsstatus auf einer Kunden-Timeline schnell zu aktualisieren.

Das Beste ist, dass Gespräche in Themen wie Preise und Abrechnung, Versand und Lieferung, Feedback, Supportanfragen oder Demo-Planung unterteilt werden können, um das Chat-Routing zu verbessern.

Zu den verfügbaren Softwareintegrationen von Drittanbietern gehören Shopify, Zendesk, Slack, Freshdesk, WordPress, Salesforce und Stripe. Es lässt sich auch in Ihre vorhandene CRM-Software integrieren, um Kundenhistorie, Informationen zu bevorzugten Kontaktkanälen und offene oder vergangene Bestellungen bereitzustellen.

Die IntelliAssign-Funktion von Freshchat weist Supportanfragen automatisch den richtigen Agenten zu, basierend auf vorprogrammierten Fähigkeiten, aktueller Verfügbarkeit und erweiterten Agentenprofilen. Administratoren können auch sowohl Live- als auch historische Chat-Nachrichtendaten und Berichte für komplette Teams und einzelne Agenten anzeigen.

Es enthält auch vorgefertigte Antworten von Konversations-KI-Bots und Self-Service-Chat-Funktionen, die IVR in der VoIP-Telefonie ähneln. Benutzern werden oft mehrere mögliche Antworten angezeigt oder es werden zusätzliche Fragen gestellt, um sicherzustellen, dass sie die Antworten erhalten, die sie benötigen.

Freshchat bietet eine kostenlose 21-Tage-Testversion und einen kostenlosen Plan für bis zu 100 Agenten und unbegrenzte Kundenkontakte. Es gibt vier kostenpflichtige Pläne, die von 15,00 $/Agent pro Monat bis 68,00 $/Agent und Monat reichen.

Am besten geeignet für: Freshchat eignet sich am besten für Marketing- und Supportteams von KMU, die sich derzeit darauf konzentrieren, ihre Verkaufszyklen zu beschleunigen, und dabei detaillierte Daten über ihre Website-Kunden sammeln müssen. Dank personalisierter Kampagnen und Produkttouren ist es auch ideal, um die Kundenbindung zu verbessern. Unternehmen, die sich auf Self-Service-Optionen für den Kundensupport konzentrieren, weil die meisten ihrer Live-Agenten ihre Zeit mit dem Verkauf verbringen, sollten auch Freshchat in Betracht ziehen. Lesen Sie unsere Freshchat-Übersicht für weitere Informationen.

Antwort.io

Respond.io ist eine Live-Chat-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um Agenten und Kunden dabei zu helfen, sich über so viele Kanäle wie möglich über eine einzige API zu verbinden.

Respond.io bietet Echtzeit-Messaging auf beliebten Plattformen, darunter:

• Whatsapp
• Telegramm
• Twitter und Facebook
• Viber
• SMS-Versand
• WeChat

Es ermöglicht Live-Website-Chats mit beliebten Webbuilding-Tools wie Wix, Squarespace, Shopify und WordPress. Zu den API-Partnern gehören Twilio, Messagebird, Vonage und Gmail. Respond.io lässt sich auch in Zapier, Salesforce, Zendesk und HubSpot integrieren. Benutzer können sich für den Desktop oder Android- und Apple-freundliche mobile Anwendungen entscheiden, die beide Desktop- und mobile Benachrichtigungen bieten.

Ein synchronisierter Omnichannel-Posteingang stellt sicher, dass Teammitglieder eine 360-Grad-Sicht auf Kunden haben und auf die aktuellsten Interaktionen und Nachrichten zugreifen können, unabhängig davon, auf welchen Kanälen sie kommunizieren. Für persönlichere Gespräche können sich Benutzer für individuelle Posteingänge entscheiden.

Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten, Kontaktzuweisungen, Kundenbefragungen und auslöserbasierte Antwortregeln lassen sich ganz einfach automatisieren.

Die kostenlose Version bietet unbegrenzte Nachrichten für maximal 5 Benutzer und bis zu 100 Kontakte auf allen Kanälen. Es hat auch skalierbare kostenpflichtige Pläne ab 29,00 $/Monat.

Am besten geeignet für: Respond.io eignet sich am besten für stark kollaborative Teams, die in der Lage sein müssen, Kunden über zahlreiche verschiedene Kommunikationskanäle zu erreichen, sowie für kleine Teams, die einen kostenlosen Plan benötigen, den sie mit ihrem Wachstum skalieren können.

ClickDesk

ClickDesk ist eine Live-Chat-Lösung, mit der Agenten und Kunden direkt auf Ihrer Website kommunizieren können.

Eine der wichtigsten Funktionen ist das Live-Karten-Tool, mit dem Benutzer den Mauszeiger über einen beliebigen Website-Besucher bewegen können, um automatisch auf Echtzeitdaten wie Besucherstandort, Chat-Verlauf, Name, verweisende URL und Browsertyp zuzugreifen. Basierend auf diesen Benutzerinformationen können Agenten Chat-Gespräche mit ihren besten Leads initiieren. Es ist auch möglich, den Website-Traffic nach Land, Chat-Status und mehr zu filtern.

ClickDesk versendet auch Pre-Chat-Umfragen, um wichtige Informationen von Besuchern zu sammeln, bevor ihre Chat-Konversation an einen Live-Agenten weitergeleitet wird, was bedeutet, dass Ihr Support- oder Vertriebsteammitglied viel besser vorbereitet ist.

Die Desktop- und Mobilanwendung enthält auch eine Keystroke Preview-Funktion, mit der Agenten sehen können, was Kunden eingeben, bevor sie die Nachricht senden. Auf diese Weise können Agenten die Bedürfnisse eines Kunden antizipieren. Die proaktive Chat-Funktion passt Willkommensnachrichten an das Besucherverhalten an, und automatisierte proaktive Auslöser senden basierend auf anpassbaren Regeln automatisierte Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Außerdem können Sie mit Besuchern in über 90 Sprachen kommunizieren und die Sprachlokalisierungs-App verwenden, um automatisch in die Sprachen zu übersetzen, die Website-Besucher sprechen.

Dateifreigabe in Echtzeit, gleichzeitige Chats, Messaging-Berichte und Chat-Übertragungsfunktionen sind ebenfalls verfügbar.

ClickDesk bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 10 Benutzer, 30 Chats, 25 Support-Tickets, Audioanrufe und anpassbare Grundeinstellungen. Es gibt drei kostenpflichtige Pläne, deren Preis zwischen 14,99 $/Monat und 39,99 $/Monat liegt.

Am besten geeignet für: ClickDesk eignet sich am besten für Unternehmen mit vielen internationalen Kunden, die Chat-Tools für den Kundenservice verwenden, aber in erster Linie als Tool, um Leads zu sammeln und mehr über das Verhalten ihrer Website-Besucher zu erfahren.

HilfeCrunch

HelpCrunch Live-Chat für Vertrieb und Support bietet eine hochgradig anpassbare Lösung mit Schwerpunkt auf der Beschleunigung der Verkaufszyklen und der Erhöhung der Lösungsraten beim ersten Kontakt.

Laut seiner Website hat HelpCrunch Unternehmen dabei geholfen, ihren Kundenstamm um 78 % zu vergrößern. Es behauptet auch, Ihren Support-Prozess 5-mal schneller als seine aktuelle Geschwindigkeit zu machen.

Wie ClickDesk bietet HelpCrunch Pre-Chat-Kundenformulare an, die Besucher ausfüllen können, während sie darauf warten, dass ein Live-Agent wieder online ist. Diese Vorschauen erleichtern es Agenten auch, Kundenanfragen zu priorisieren.

Das Website-Chat-Widget verfügt über 20 Anpassungsoptionen, darunter Hintergrundbilder, anpassbare Farbe, Größe und Schaltflächen sowie Nachrichtenlokalisierung für Benutzer aus verschiedenen Ländern.

Eines der herausragenden Merkmale ist neben der Live-Website und dem mobilen Chat das In-App-Messenger-Tool. Das bedeutet, dass Sie problemlos mit Verbrauchern in Kontakt treten können, die Ihr Produkt bereits verwenden, während sie Ihr Produkt verwenden. Dies ist eine großartige Zeit, um Produkt-/Service-Upgrades vorzustellen und das Kundenerlebnis zu bewerten.

Live-Dateifreigabe, automatisierte Chat-Transkripte, Multi-Channel-Messaging und gespeicherte Antworten tragen alle dazu bei, Ihre Effizienz zu steigern und Ihren Kunden mehr Flexibilität zu bieten.

HelpCrunch enthält auch Live-Statusaktualisierungen für Agenten, Einblicke in das, was Kunden in den Messenger-Chat eingeben, bevor sie auf „Senden“ klicken, und automatische Chat-Bewertungsumfragen, sobald ein Chat geschlossen wurde.

Es lässt sich in Tools wie Squarespace, Shopify, Slack, WordPress und mehr integrieren.

Es bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion und drei kostenpflichtige Pläne von 12,00 $/Monat pro Benutzer bis 20,00 $/Monat pro Benutzer und mehr.

Am besten geeignet für: Helpcrunch eignet sich am besten für KMUs, die nach einem hochgradig anpassbaren Chat-Tool suchen. Es eignet sich auch gut für Unternehmen, die ihren Kundenstamm erweitern und die Zeit verkürzen möchten, die erforderlich ist, um Kundenprobleme zu lösen und Umsätze zu generieren. Unternehmen, die an E-Mail- und Affiliate-Marketing als Folge von Chat-Gesprächen interessiert sind, sowie solche, die ein In-App-Messaging-System benötigen.

Gestochen scharfer Chat

Crisp Chat ist eine Chat-Verkaufs- und Support-Software, die hauptsächlich für den Kundenservice entwickelt wurde.

Es verbindet mehrere Kommunikationskanäle innerhalb eines einheitlichen Posteingangs, einschließlich Website-Chat, Facebook Messenger, Twitter, Telegramm, Twilio-SMS, WhatsApp und E-Mail.

Darüber hinaus können Kunden einen Video- oder Audioanruf direkt über die Chat-App-Box auf Ihrer Website initiieren – ohne Software von Drittanbietern integrieren zu müssen. Nutzen Sie für einen noch besseren Kundenservice die Co-Browsing- und Fernsteuerungslösung von Crisps. Dadurch können Kunden und Agenten ihre Bildschirme gemeinsam nutzen, was besonders im Support-Kontext hilfreich ist.

Seine LiveTranslate-Funktion bietet Nachrichtenübersetzung in Echtzeit für verbesserte globale Kommunikation sowohl auf Desktop- als auch auf Android- und Apple-Mobilgeräten. Die Chat-Zusammenarbeit und die internen Notizfunktionen ermöglichen es den Agenten, sich gegenseitig zu beraten, Updates zu Support-Tickets einfach zu versenden und sogar zusätzliche Agenten in die Konversation einzubeziehen.

Es verfügt auch über eine fortschrittliche, zielgerichtete, automatisierte Nachrichtenstrategie, die das Verhalten und die Aktionen der Website-Besucher verwendet, um die relevanteste proaktive Willkommensnachricht zu senden. Benutzer können sogar ihren eigenen Chatbot für eine bessere automatisierte Kommunikation und eine stärkere Kundenbindung erstellen.

Dieses Tool wird mit einer eigenen CRM-Lösung geliefert, die dabei hilft, Kundeninformationen zu speichern, Aufgaben zu automatisieren, Echtzeitbenachrichtigungen zu senden/empfangen und den Verlauf von Kundengesprächen bereitzustellen. Es lässt sich auch in Slack, Zapier, Salesforce und Zoho CRM integrieren.

Crisp hat einen ewig kostenlosen Plan für zwei Benutzer, der Push-Benachrichtigungen, Zugriff auf mobile Apps, einen Team-Posteingang und Live-Chat umfasst. Es gibt zwei kostenpflichtige Pläne, den Pro-Plan für 25,00 $/Monat pro Website mit 4 Plätzen und den Unlimited-Plan für 95,00 $/Monat pro Website mit unbegrenzten Plätzen.

Am besten für : Crisp eignet sich am besten für kleine Unternehmen oder Einzelunternehmen, die eine Chat-App mit Co-Browsing-Funktionen benötigen. Auch Unternehmen ohne ein etabliertes CRM-System eines Drittanbieters werden von Crisp profitieren. Es eignet sich auch ideal für Unternehmen, die häufig auf die Zusammenarbeit im Team angewiesen sind, um Kundensupport auf hohem Niveau zu bieten oder größere Umsätze zu erzielen.

Zusätzliche Anbieter von Live-Chat-Software

Jetzt, da Sie mit einigen der besten kostenlosen Live-Chat-Software sowie günstigeren Optionen vertraut sind, möchten Sie vielleicht vergleichen, wie sich ihre Funktionen mit teureren Optionen schlagen.

Tools wie LiveChat, Zoho SalesIQ und Drift verfügen über zusätzliche Funktionen, die Ihnen helfen können oder auch nicht, Ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.

Um mehr über Ihre Optionen zu erfahren oder mehr über andere Plattformen wie Userlike, Tawk, Pure Chat und Olark zu erfahren, verlassen Sie sich auf unseren interaktiven Leitfaden zur besten Live-Chat-Software.

Häufig gestellte Fragen zum Live-Chat

Nachfolgend haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu Live-Chat-Software zusammengefasst.