Lieber Micromax, willkommen zurück … aber können wir bitte über die Telefone sprechen?

Wie die Aufführungen gehen, war es eine ausgesprochen seltsame. Nach einer Art Sabbatical nutzte der Mitbegründer von Micromax India, Rahul Sharma, die sozialen Medien, um der Welt mitzuteilen, dass die Marke Micromax mit einer neuen Reihe von Telefonen namens „In“ auf den Markt zurückkehrt.

Was machen Marken, wenn sie mit einem Produkt ein Comeback feiern? Nun, in den meisten Fällen haben wir gesehen, wie sie über ihr Comeback-Produkt sprachen, an wen es gerichtet ist und was sie davon erwarten. Sharma, der ein ausgezeichneter Kommunikator ist und von vielen als der erste hochkarätige CEO eines indischen Technologieunternehmens angesehen wird, zog es stattdessen vor, über seine eigenen bescheidenen Wurzeln zu sprechen, wie er sich von seinem Vater 3.00.000 Rupien (etwa 4.000 USD) geliehen hatte und dann mit seinen Partnern Micromax gegründet. Anschließend sprach er darüber, wie die Marke zur Nr. 1 der Smartphone-Marken im Land und zu einer der Top Ten der Welt geworden war. Dann behauptete er jedoch, dass die Marke von chinesischen Marken zurückgeschlagen wurde und dass er, als dies geschah, beschlossen hatte, sich aus dem Geschäft zurückzuziehen, weil er entschied, dass er genug hatte.

Als jedoch vor einigen Monaten indische und chinesische Truppen zusammenstießen, dachte er darüber nach und entschied sich, inspiriert von dem Aufruf des indischen Premierministers an die Nation, „autark“ (aatmanirbhar, auf Hindi) und den Forderungen indischer Verbraucher zu sein um Micromax wieder auf den Telefonmarkt zu bringen. Und das Comeback-Fahrzeug für die Marke wären Geräte unter dem Markennamen „In“, der für „India“ steht, und dass die Marke fortan alles für Indien tun würde.

Das war es. Uns wurde nichts über das Gerät oder die Pläne der Marke gesagt. Und das ist es, was auf einer gewissen Ebene ein wenig beunruhigend ist. Denn die Ironie ist, dass es Micromax war, wenn es jemals eine indische Marke gab, die mit aller Macht international wurde. Es war die Marke, die sich in anderen Märkten einen Namen machte und Hugh Jackman in einer ausgesprochen hochkarätigen internationalen Werbekampagne einsetzte. Zu sehen, wie ein Unternehmen mit einer so stolzen Erfolgsbilanz über sein Comeback-Produkt so schweigt, war sehr seltsam. Tatsächlich wurde so viel mehr über China und seine nachteiligen Auswirkungen auf Micromax und Indien gesprochen, dass viele es als Versuch betrachteten, die Anti-China-Stimmung zu nutzen, anstatt über das eigene Comeback der Marke zu sprechen.

Rückblickend ist dies eine verpasste Chance für Micromax. Eine Gelegenheit, bei der das neue Produkt seiner Zielgruppe hätte präsentiert werden können. Stattdessen sah man eine Aufführung, die einige Zyniker mit einer politischen Wahlkampfrede verglichen. Die Ironie ist, dass Micromax, als es an der Spitze des Marktes stand, selten versuchte, seine indische Abstammung zu nutzen. Wenn überhaupt, versuchte die Marke, ihre Produkte sprechen zu lassen, unterstützt durch eine sehr aggressive und aufdringliche Marketingstrategie, die ihr oft Aufmerksamkeit einbrachte – wer kann die „Ich (kann mir dieses) Telefon leisten“-Werbung vergessen, die sich über das lustig machte mächtiges iPhone sogar beim Hervorheben des Micromax A70. Micromax sagte zu keinem Zeitpunkt, dass sein Produkt indisch sei, sondern tat stattdessen immer sein Bestes, um hervorzuheben, was es dem Verbraucher lieferte. Es war eine Strategie, die seine Rivalen ohne Ende ärgerte. Viele Experten beschuldigten Micromax, chinesische Telefone nur umbenannt zu haben (oh, die Ironie), aber für die meisten Verbraucher repräsentierte die Marke das grundlegendste Bedürfnis – ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Aus diesem Grund fühlte es sich so seltsam an, in Rahul Sharmas Comeback-Nachricht überhaupt keinen Hinweis auf das Produkt zu hören. Dies ist eine Person, von der bekannt ist, dass sie überall auf ihrem Schreibtisch Telefonteile verstreut hat. Ein Produktmensch. Einer der wenigen Tech-CEOs, der ebenso in der Lage war, ein Telefon zu öffnen wie eine Präsentation vor den Medien zu halten. Es hätte für eine Person ohne Erfolgsbilanz bei Produkten Sinn gemacht, über ihre persönlichen Erfahrungen zu sprechen und sich auf den Streit zwischen Indien und China zu stützen, aber für jemanden, der das erste indische Telefon mit einem Qualcomm-Flaggschiff-Chip auf den Markt gebracht hat, war es ausgesprochen seltsam. Und es ist auch so gut wie unmöglich, dass er nichts von dem Produkt wusste, mit dem seine Marke auf den indischen Markt zurückkehren würde.

Wir können nur hoffen, dass die zukünftige Botschaft des Micromax-Mitbegründers produktzentrierter sein wird, denn machen wir uns nichts vor, davon wird das Comeback der Marke wirklich abhängen. Wie uns ein Einzelhändler sagte: „ Wenn die Anti-China-Stimmung so stark gewesen wäre, wie alle glauben, wären wir 2011 zurückgekehrt, mit Nokia und Samsung auf Platz eins und zwei. „Natürlich spricht nichts dagegen, sich auf Patriotismus zu berufen, um die eigene Marke voranzutreiben, aber es würde wenig nützen, wenn es nicht durch ein starkes Produkt unterstützt würde. Schließlich gibt es noch andere indische Marken auf dem Markt, und trotz all ihrer Bemühungen sind die Verbraucher nach den Zwischenfällen mit China an der Grenze nicht wirklich zu ihnen geströmt. Laut unseren Quellen ist der Hauptgrund dafür die Wahrnehmung, dass indische Marken nicht die gleiche Produktqualität haben wie die von Marken aus anderen Ländern.

Hier liegt in der Tat der eigentliche Kampf – an der Produktfront. Und Micromax hat in der Vergangenheit gezeigt, dass es in dieser Hinsicht mit den großen Namen mithalten kann. Immerhin hat es Nokia, Motorola, Sony, HTC und LG überzeugt, und zwar indem es sich auf das gute alte Preis-Leistungs-Verhältnis verlassen hat, anstatt die Flagge zu schwenken und Sentimentalitäten zu beschwören. Als Micromax das A70 auf das iPhone warf, hieß es nicht einmal an einer Stelle „indische Marke“ oder „ausländische Marke“, sondern skizzierte einfach, wie sein Produkt besser sei.

Aus diesem Grund denken wir, dass Rahul Sharmas Sorge um die Nation zwar begrüßt werden muss, ebenso wie seine Entscheidung, Indiens berühmteste Smartphone-Marke wieder auf den Markt zu bringen, wir wünschen uns jedoch, dass er von nun an etwas mehr über das Produkt sprechen würde. Micromax muss China nicht schlagen, um groß zu werden. Es braucht nur gute alte Produkte mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, von der Art, die der Verbraucher liebt. Natürlich wird es nicht einfach, aber dann muss es die Marke und den Sprecher geben, um es durchzuziehen.

Willkommen zurück, Leute. Und danke für die Emoticons. Können wir jetzt in die Produktwerbung einsteigen?