Top 10 Nextiva-Alternativen & Konkurrenten [Überprüft & verglichen]
Veröffentlicht: 2021-12-29Ganz gleich, ob Sie bereits Abonnent von Nextiva sind oder eine Organisation, die nach einer neuen Unified-Communications-Lösung sucht, die Navigation in der Welt der VoIP-Telefondienste für Unternehmen erfordert ein Verständnis dafür, was unter der Haube steckt. Nextiva hat einige großartige Funktionen, aber Nextiva-Alternativen bieten einige der besten Funktionen für die Geschäftskommunikation.
Die Branche betrachtet Unternehmen wie Nextiva als führend bei UC-Lösungen und Telefondiensten für Unternehmen. Nextiva-Bewertungen zeigen, dass sie eine Benutzerfreundlichkeit und einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, der mit anderen Top-Anbietern mithalten kann. Obwohl Nextiva ein führender Anbieter von Cloud-Diensten ist, könnten sich Unternehmen, die Integration, Videokonferenzen und Business-VoIP-Dienste benötigen, einen Blick auf einige der Konkurrenten von Nextiva werfen.
Hier sind die besten Nextiva-Alternativen im Jahr 2022:
- GoToConnect
- 8×8
- RingCentral
- Vonage
- Wahltastatur
- Zoomen
- Heuschrecke
- Mitel
- PanTerra-Netzwerke
- Oma
1. GoToConnect »
Das Unternehmen hat eine Welle von GoToMarketplace-Integrationen veröffentlicht. GotoConnect basiert auf der Jive Communications-Plattform und ist eine UC-Lösung der Enterprise-Klasse, die agil ist und von einem großen App-Ökosystem gut unterstützt wird. Auch für Neukunden ist der Service im ersten Monat kostenlos. Jive ermöglicht seinen Benutzern, ihren Computer, ihr Tischtelefon oder ihr mobiles Gerät für Unified Communications zu verwenden.
GoToConnect-Preise und -Pläne
GoToConnect verfügt über eine Liste von Funktionen, die dank der neuesten Version der GoToMarketplace-Integrationen von allen Plänen gemeinsam genutzt werden. Der Hauptunterschied zwischen jedem ist die Anzahl der Benutzer, die untergebracht werden. Wie Sie sehen können, werden die Pläne mit mehr Benutzern billiger, was es zu einer der wettbewerbsfähigeren Nextiva-Alternativen macht. Jives Linie lautet: „Ehrliche Preisgestaltung. Keine Überraschungen“, und das klingt wahr. Sie haben nur einen monatlichen Serviceplan anstelle eines monatlichen mit einer günstigeren Möglichkeit, auf jährlicher Basis zu zahlen. Hier ist, was sie zu bieten haben:
| Stufe eins | Stufe Zwei | Stufe drei | Stufe vier | Stufe fünf | |
| Anzahl der Nutzer | 1-4 | 5-9 | 12-24 | 25-49 | 50+ |
| Preis (pro Benutzer) | 29,95 $ | 25,95 $ | 23,95 $ | 21,95 $ | 19,95 $ |
In allen Plänen enthalten | |
| Automatische Assistenten | Durch Nebenstelle wählen |
| Kahn anrufen | Kurzwahl |
| Anrufprotokolle | Flüstern |
| Analytik anrufen | Anrufsverlauf |
| Konferenzbrücken | Anrufwarteschlangen |
| Dreierkonferenz | Anrufweiterleitung |
| Individuelle Grüße | Unbegrenzte Inlandsgespräche |
GoToConnect-Funktionen
GoToConnect ist ein voll funktionsfähiges Produkt, das entwickelt wurde, um eine Vielzahl von geschäftlichen Kommunikationsanforderungen zu erfüllen. Der Dienst verfügt über PBX-Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche, Videokonferenzen und erweiterte Systemfunktionen wie automatische Anrufverteilung (ACD) und interaktive Sprachantwort (IVR). GoToConnect ist eine der am besten skalierbaren Nextiva-Alternativen für Unternehmen nahezu jeder Größe – vom Kleinunternehmen bis zum Großunternehmen. Dank einer zweimonatigen kostenlosen Testversion können Unternehmen den Service ausprobieren, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Vorteile | Nachteile |
| GoToConnect ist ein Produkt, das für alle Preisstufen die gleiche hohe Anzahl an Funktionen bietet. Der Preis sinkt je nach Anzahl der Benutzer. | GoToConnect hat eine starke Support-Erfahrung, aber es kann aufgrund längerer Wartezeiten eine Weile dauern. |
| GoToConnect verfügt über den kürzlich angekündigten GoTo Marketplace, um fehlende Tools mit Drittanbieter-Support abzurunden. Dazu gehören Integrationen für CRMs wie Salesforce und Zoho. | GoToConnect bietet keine Videokonferenzfunktionen. Glücklicherweise wird dies von seinem GoToConnect-Partner GoToMeeting abgedeckt. |
| GoToConnect ist auf Sicherheit fokussiert. Bietet hochgradige Verschlüsselung für jedes Gerät, sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. | Wenn GoToConnect Updates initiiert, müssen Unternehmen die Mobiltelefone manuell neu starten. |
Mehr über GoToConnect:
- GoToConnect-Benutzerbewertungen
- GoToConnect-Pläne und -Preise
2. 8×8 »
8×8 ist ein weiteres Unternehmen, das seit Jahrzehnten im Kommunikationsbereich tätig ist, und mit dieser Erfahrung kommt eine Fülle von Funktionen. Die X-Serie des Unternehmens ist ein Tool, mit dem Unternehmen Leads über eine Vielzahl von Kanälen erreichen können.
8×8 Preise und Pläne
8×8 hat eine unkomplizierte Preisstruktur, die monatlich abgerechnet wird – es gibt kein jährliches Preisschema. Hier ist, was vom 8×8, einer der wettbewerbsfähigsten Nextiva-Alternativen, verfügbar ist:
| X-Serie X2 | X-Serie X4 | X-Serie X6 | X-Serie X8 | |
| Preis (pro Benutzer) | $25 | $45 | $110 | $172 |
| Unbegrenzt telefonieren (USA und Kanada) | ja | ja | ja | ja |
| Anrufaufzeichnung | ja | ja | ja | ja |
| Unbegrenzt international telefonieren | 14 Länder | 47 Länder | 47 Länder | 47 Länder |
| Geschäfts-SMS | ja | ja | ja | ja |
| Operator-Schalttafeln | Nein | ja | ja | ja |
| Berichterstattung und Analytik | Nein | Nein | ja | ja |
8×8-Funktionen
8×8 gewährt seinen Kunden mehrere Planoptionen, um ihren Geschäftsanforderungen am besten gerecht zu werden. Das Unternehmen hat kürzlich ein völlig kostenloses Videokonferenzangebot angekündigt, das allen zur Verfügung steht. Diese Plattform erhöht den Wert ihrer Angebote, insbesondere für Unternehmen, die nach wertorientierten Nextiva-Alternativen suchen.
Vorteile | Nachteile |
| 8×8 hat eine Vielzahl von Plänen, die Unternehmen Optionen bieten, wenn sie in der Größe skalieren. | 8×8 berechnet mehr für den Premium-Kundensupport. Dies bietet die Funktionen „Front of the Line Pass“ und „Accelerated Response“. |
| 8×8 bietet Onboarding an, um neue Kunden bei der Akklimatisierung zu unterstützen. | Die Portgebühren pro Benutzer von 8×8 sind höher als bei vielen ihrer Konkurrenten. |
| Die Software lässt sich gut in mehrere Lösungen von Drittanbietern integrieren. | Salesforce-Analysen sind in den Plänen X2 oder X5 Virtual Office nicht verfügbar. |
Mehr zu 8×8:
- 8×8 Rezensionen und Bewertungen von verifizierten Benutzern
- 8×8 Kundendienstbewertung + 5 Wege, um Kontakt aufzunehmen
3. RingCentral »
RingCentral gilt als eines der führenden Unternehmen im Kommunikationsbereich. Der Anbieter ist auch eine sehr gute Wahl für diejenigen, die mobile Freundlichkeit benötigen. RingCentral hat eine garantierte Betriebszeit und es gibt Funktionen, die Unternehmen helfen sollen, die von dem unglücklichen Fall eines Dienstausfalls betroffen sind.
Preise und Pläne von RingCentral
Da wir Nextiva in der Vergangenheit als hervorragende Alternative zu RingCentral präsentiert haben, ist es nur fair, dass wir uns RingCentral als eine unserer Nextiva-Alternativen ansehen. RingCentral ist ein Dienstanbieter, der sowohl monatliche als auch jährliche Zahlungsoptionen anbietet. Wir haben die Jahrespläne in unserer Tabelle aufgelistet, aber wenn Sie nach einem monatlichen Abonnement suchen, kosten alle Monatspläne 10 US-Dollar mehr pro Monat, wenn Sie sich für diese Zahlungsweise entscheiden. Hier sind die Plandetails:
| Essentielles | Standard | Prämie | Ultimativ | |
| Preis (pro Benutzer) | 19,99 $ | 24,99 $ | 34,99 $ | 49,99 $ |
| Unbegrenzt telefonieren (USA und Kanada) | ja | ja | ja | ja |
| Voicemail-zu-Text | ja | ja | ja | ja |
| Unbegrenzte Audio-Meetings | Nein | ja | ja | ja |
| Unbegrenztes Internet-Fax | Nein | ja | ja | ja |
| Automatische Gesprächsaufzeichnung | Nein | Nein | ja | ja |
| CRM-Integration | Nein | Nein | ja | ja |
RingCentral-Funktionen
RingCentral steht seit 5 Jahren an der Spitze des Magic Quadrant von Gartner für UCaaS. Der Dienst verfügt über eine hochfunktionale Anrufverwaltungsfunktion mit ACD und IVR sowie Überwachungsfunktionen. Im Gegensatz zu anderen Nextiva-Alternativen verfügt es auch über die Simul-Ring-Technologie, ein Routing-System, das einen Anruf sofort an einen anderen Mitarbeiter weiterleitet, wenn die Leitung besetzt ist.
Eine weitere Funktion, RingCentral Persist, ermöglicht es Kommunikationsstationen, sich während eines Notfalls zu kontaktieren, und bietet auch Zugang zu Notdiensten. Diese Funktion ist auch verfügbar, wenn keine Verbindung besteht. Ausfälle sind selten; Das Unternehmen hat ein SLA für eine Betriebszeit von 99,999 %, was das absolute Minimum ist, das man von Nextiva-Alternativen erwarten kann.
Vorteile | Nachteile |
| Ihre UC-Software unterstützt mehrere Kanäle. Es ist nicht nur eine Chat-Funktion verfügbar, sondern Kollegen können sich auch SMS schreiben. | Die SMS-Funktionen von RingCentral sind für Störungen bekannt. |
| RingCentral ist ein Anbieter mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %. | Einige Funktionen von RingCentral Meetings, wie „Mich anrufen“, werden erst nach Kontakt mit dem Unternehmen aktiviert. |
| RingCentral Glip ist ein hochfunktionales Messaging- und Kollaborationstool, das eine einfache Dateifreigabe und Aufgabenverwaltung ermöglicht. | Sowohl der Essentials- als auch der Standardplan erlauben nur vier Teilnehmer pro Meeting. |
Mehr über RingCentral:
- RingCentral Pricing & Plans: Ein detaillierter Blick auf ihr Produkt
4. Vonage »
Vonage ist eine bekannte VoIP-Marke mit einer Kommunikationsoption auf Verbraucherebene. Das Unternehmen bietet ein UC-Angebot für Unternehmen, bekannt als Vonage Business Cloud, das robust ist und über ausreichend Agilität und Leistung für nahezu jede Unternehmensgröße verfügt.
Preise und Pläne von Vonage
Vonage Business Cloud bietet seinen Kunden nur eine monatliche Zahlungsoption, aber sie bieten maßgeschneiderte Angebote für das Unternehmen an. Vonage hat auch eine Struktur, die basierend auf Ihren individuellen Geschäftsanforderungen anpassbar ist, was es zu einer der besten Nextiva-Alternativen macht. Um diese Optionen zu finden, wird das Unternehmen nach einigen Firmendaten fragen und einen Spezialisten kontaktieren. Hier ist ein Blick auf die Standardpläne:
| Handy, Mobiltelefon | Prämie | Fortschrittlich | |
| Preis (pro Benutzer) | 19,99 $ | 29,99 $ | 39,99 $ |
| Unbegrenzte Anrufe und SMS (USA und Kanada) | ja | ja | ja |
| Vonage Team Messaging | ja | ja | ja |
| Mehrstufiger Auto-Attendant | Nein | ja | ja |
| On-Demand-Gesprächsaufzeichnung | Nein | Nein | ja |
| Voicemail-Transkription | Nein | Nein | ja |
| CRM-Integration | Nein | ja | ja |
Vonage-Funktionen
Vonage sticht unter den Nextiva-Alternativen hervor, weil es einige der besten Skalierbarkeiten auf dem Markt bietet. Je mehr Leitungen ein Unternehmen hat, desto günstiger wird die Lösung. Vonage bietet eine mehrstufige automatische Telefonzentrale, um Anrufe besser weiterzuleiten als die meisten Nextiva-Alternativen. Für Unternehmen, die öffentliches Breitband nutzen, bietet Vonage SmartWAN an. SmartWAN ist eine SD-WAN-Lösung, die kleineren Unternehmen ein gewisses Maß an Sicherheit verleiht.
Vorteile | Nachteile |
| Vonage bietet mobile VoIP-Apps für iOS und Android, die eine Vielzahl von Funktionen bieten. | Die Preisgestaltung für Vonage ist eher auf Unternehmenskunden ausgerichtet – kleinere Unternehmen finden den Service möglicherweise teuer. |
| Sowohl unbegrenzte Anrufe als auch SMS sind in allen Plänen enthalten. | Es gibt keine Internet-Fax- oder Voicemail-Transkriptionsfunktion. |
| Die Lösung verfügt über eine sehr robuste Reihe von CRM-Integrationen. Apps wie Zendesk, Salesforce und Zoho werden alle unterstützt. | Der Vonage-Kundensupport bietet keine Live-Chat-Optionen. |
Mehr über das Geschäft von Vonage:
- Vonage Business Cloud Preise & Pläne [Detaillierte Überprüfung]
- Vonage Business Reviews und Ratings von verifizierten Benutzern
5. Wähltasten »
Dialpad ist einer der VoIP-Anbieter, der eine völlig kostenlose, einmonatige Testversion ohne Kreditkarte anbietet, um die Unternehmen zu überzeugen, die auf dem Zaun stehen. Der Dienstleister muss Unternehmen mit mehr als fünf Mitarbeitern genehmigen, bevor er den Testprozess genehmigt.
Dialpad-Preise und -Pläne
Dialpad bietet einen monatlichen Plan, Abonnenten werden jedoch jährlich in Rechnung gestellt. Das Fast-Start-Programm für Startups macht es zu einer der besten Nextiva-Alternativen, da es mit Dialpad Talk 10 kostenlose Arbeitsplätze auf Lebenszeit bietet. Die Standardpläne für Dialpad sind wie folgt:
| Standard | Profi | Unternehmen | |
| Preis (pro Benutzer) | $15 | $25 | Vom Anbieter bereitgestellt |
| Unbegrenzt telefonieren (USA und Kanada) | ja | ja | ja |
| Benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßung | ja | ja | ja |
| Lokale Nummernunterstützung in 50 Ländern | Nein | ja | ja |
| Benutzerdefiniertes Routing außerhalb der Geschäftszeiten | Nein | ja | ja |
| Service Level Agreements | Nein | Nein | ja |
| CRM-Integration | Nein | ja | ja |
Wähltastenfunktionen
Dialpad bietet einige robuste Funktionen wie einfaches Telefonieren zwischen Schreibtischen und Bildschirmfreigabe für Besprechungen. Sowohl kabelgebundene als auch Wi-Fi-Verbindungen sind bei Anrufen mit Dialpad sehr klar. Die Benutzeroberfläche, die für die Verwendung mit Dialpad verfügbar ist, ist ebenfalls sehr umfassend und ermöglicht eine detailliertere Feinabstimmung als die meisten Nextiva-Alternativen. Die Software verfügt außerdem über eine automatische Anrufbeantworterfunktion, die bis zu neun Optionen zulässt, darunter „Namenswahl“.
Vorteile | Nachteile |
| Die VoiceAI-Funktion sammelt Daten von Anrufen, sobald sie stattfinden. Es wird sogar diese Anrufe transkribieren. | Dialpad bietet keine Echtzeit-Anrufüberwachungsfunktion. |
| Dialpad bietet umfangreiche Portierungsfunktionen. Unternehmen können sogar Vanity-Telefonnummern anfordern. | Dialpad unterstützt nur Tischtelefone von Polycom ObiHai und VVX. |
| Die App ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar, und Funktionen wie die Texttranskription für mobile Geräte sind Standard. | Kundensupport könnte besser sein. Das Better Business Bureau hat Dialpad ein D-Rating für seine Kundenerfahrung verliehen. |
Mehr über Wähltasten:
- Preise und Pläne für Dialpad Talk: Die Kosten der Geschäftskommunikation
- Dialpad Free: Lohnt sich der Aufwand?
- Dialpad-Benutzerbewertungen
6. Vergrößern »
Zoom Phone ist eine Video-First-Lösung, die darauf spezialisiert ist, Unternehmen bei der Erstellung hochwertiger Konferenzen zu unterstützen. Als Tool ist Zoom mit einer Vielzahl von Gerätetypen kompatibel und für kristallklare Webkonferenzen bekannt geworden. Zoom ist seit 2011 im Geschäft und gilt im Gartner Magic Quadrant für Meeting-Lösungen als führend.
Zoom-Preise und -Pläne
Zoom bietet nur monatliche jährliche Optionen für Abonnenten seiner Zoom Phone to Zoom-Videoabonnenten an. Es ist auch eine der wenigen Nextiva-Alternativen, die einen kostenlosen Basisplan bieten. Hier sind die vier Plantypen, die Sie auswählen können:
| Basic | Zoom-Telefon | Profi | Geschäft | Unternehmen | |
| Preis (pro Host, pro Benutzer für Zoom Phone) | Kostenlos | $10 | 14,99 $ | 19,99 $ | 19,99 $ |
| Zahl der Teilnehmer | 100 | N / A | 100 | 300 | 500 |
| Cloud-Meeting-Aufzeichnungen | Nein | N / A | ja | ja | ja |
| Berichterstattung | Nein | ja | ja | ja | ja |
| Sicherheit und Verschlüsselung | ja | ja | ja | ja | ja |
| CRM-Integrationen | Nein | ja | ja | ja | ja |
Zoom-Funktionen
Einer der beliebtesten Aspekte von Zoom ist seine Zugänglichkeit. Ihre Pläne sind nicht nur preisgünstig, sondern der Basisplan des Unternehmens ist kostenlos. Bei höheren Plänen skaliert der Service auch erheblich in Bezug auf die Teilnehmerkapazität, sodass Zoom für Unternehmen mit großen Meetings eine der wettbewerbsfähigsten Nextiva-Alternativen ist.
Vorteile | Nachteile |
| Zoom hat eine sehr abwechslungsreiche Planstruktur. Es gibt sogar einen kostenlosen Plan für Benutzer. | Das Unternehmen bietet keine gebührenfreien eingehenden Nummern an. |
| Das Unternehmen lässt eine hohe Anzahl von Meeting-Teilnehmern für seine kostenpflichtigen Pläne zu – selbst der Basisplan erlaubt 100 Teilnehmer. | Die Verschlüsselung ist nicht bereits konfiguriert – Zoom-Benutzer müssen die Funktionalität aktivieren. |
| Zoom Meeting kann getippte Transkripte und automatische Aufzeichnungen für Meetings nach Abschluss bereitstellen. | Die Ansicht im Galeriestil ist auf nur 49 Teilnehmer begrenzt. |
Mehr über Zoom:
- Kosten und Pläne für Zoom Phone (vollständige Aufschlüsselung)
- Zoom-Benutzerbewertungen
7. Heuschrecke »
Grasshopper, eine weitere kürzliche Übernahme von LogMeIn, ist eine Lösung, die sich gut für kleinere Organisationen eignet. Beispielsweise profitieren Immobilienmakler und diejenigen, die kleine virtuelle Büros betreiben, von den Anruffunktionen von Grasshopper.
Grasshopper-Preise und -Pläne
Grasshopper hebt sich zwar von den Nextiva-Konkurrenten durch die unten aufgeführten monatlichen Preisoptionen ab, hat aber auch einen Plan, bei dem Sie jährlich abgerechnet werden. Im Vergleich zu den Monatsplänen sparen Sie mit dem Jahresplan 4 $ für Solo, 5 $ für Partner und 9 $ für Small Business – alle Einsparungen werden pro Monat berechnet. Für Grasshopper Connect wird diese Preissenkung auch für diejenigen angeboten, die eine jährliche Zahlung wünschen. Der Anbieter berechnet 35 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung für diesen Plan, was einer Ersparnis von 4 US-Dollar im Vergleich zur monatlichen Version entspricht. Hier sind die verfügbaren Pläne:
| Solo | Partner | Kleinbetrieb | Heuschrecke Connect (Individuell) | |
| Preise (pro Monat) | $29 | $49 | $89 | $39 |
| Nummern und Nebenstellen | Eine Nummer/drei Nebenstellen | Drei Nummern/sechs Nebenstellen | Fünf Nummern/Unbegrenzte Nebenstellen | Integration von einer Nummer/E-Mail, SMS und Telefon |
In allen Grasshopper-Plänen enthalten | |
| Business-SMS | Anrufweiterleitung |
| Virtuelles Fax | Individuelle Grüße |
| Mobile und Desktop-Apps | Gleichzeitige Anrufbearbeitung |
| Standard-Voicemail | Erweiterungen (die Anzahl variiert je nach Plan) |
| Standard-Voicemail und Voicemail-Transkription | Berichterstattung |
In Grasshopper Connect enthalten | |
| Geschäftskontakte | Mobile und Desktop-Apps |
| E-Mail-Integration | Timeline-Ansicht |
| Anruf halten und blockieren | Voicemail |
| Unified Messaging | Business-SMS |
Heuschrecke-Funktionen
Obwohl es sich bei Grasshopper um einen kleineren Dienstanbieter unter dem GoTo-Dach handelt, bietet Grasshopper Integration in soziale Medien und eine Smartphone-App, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist. Es gibt drei Standard-Tariftypen mit einer Vielzahl von Funktionen, die sich jeweils nur in der Anzahl der zugewiesenen Leitungen und Nebenstellen unterscheiden.
Grasshopper Connect ist der Unified-Communications-Tarif, der mit anderen Nextiva-Alternativen und deren UC-Tarif konkurriert. Mit Connect können E-Mails, Anrufe, Texte und Chats in einen einheitlichen Posteingang geleitet werden. Funktionen wie die Zeitachsenansicht für Kunden und die E-Mail-Integration über die G Suite sind ebenfalls Basisfunktionen.
Mit dem Dienst können sogar zwei Nummern auf ein einziges Telefon geroutet werden. Wenn Sie neugierig auf ähnliche Nextiva-Alternativen sind, sehen Sie sich unseren Leitfaden zu Grasshopper-Alternativen an.
Vorteile | Nachteile |
| Grasshopper beinhaltet Voicemail-Transkriptionsfunktionen für alle Pläne. | Es gibt einfach nicht genug Funktionen, um dies zu einem Dienst der Enterprise-Klasse zu machen. |
| Sowohl Desktop- als auch Smartphone-Apps sind sehr einfach einzurichten und in Betrieb zu nehmen. | Beim Anbieter kann es zu Latenz und Jitter kommen. |
| Die Webschnittstelle ist robust und ermöglicht es Benutzern, Voicemails zu überprüfen, Faxe zu empfangen und Anrufprotokolle von einem Browser aus zu überprüfen. | Grasshopper stellt SIP-Trunks oder vorhandene PBX-Hardware bereit. |
Mehr über Heuschrecke:
- Grasshopper Rezensionen und Bewertungen von verifizierten Benutzern
- Preise und Pläne von Grasshopper (vollständige Aufschlüsselung)
- Heuschrecke gegen RingCentral
8. Mitel »
Mitel ist seit Jahrzehnten im Kommunikationsgeschäft tätig, und ihre MiCloud-Technologielösung ist eine Option, die Tools für die Teamzusammenarbeit und CRM-Kompatibilität bietet. Mitel ist auf die Bereitstellung von Kommunikationsoptionen für kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert. Business.com erklärte Mitel zum besten Business-Telefonsystem für Call Center.
Mitel Preise und Pläne
Die Tarifstruktur von Mitel sieht vor, dass Abonnenten eine Pauschalgebühr für den Service zahlen – im Gegensatz zu anderen Nextiva-Alternativen gibt es keine jährliche Zahlungsoption, die jährlich in Rechnung gestellt wird. Vergleichen Sie für den Zugriff auf Software für Teamzusammenarbeit, Contact-Center-Software und ihre gesamte Produktsuite die Details für ihren Service und ihre Preise.
| Essentielles | Premier | Elite | |
| Preis (pro Benutzer) | 20,99 $ | 26,59 $ | 38,49 $ |
| Unbegrenzt telefonieren (USA und Kanada) | ja | ja | ja |
| Audiokonferenzen | 8-Partei | 25-Partei | 100-Partei |
| Sofortnachrichten | ja | ja | ja |
| Voicemail-Transkription | Nein | ja | ja |
| On-Demand-Gesprächsaufzeichnung | Nein | Nein | ja |
| CRM-Integration | Nein | ja | ja |
Mitel-Funktionen
Der Basisplan für Mitel ist sehr konkurrenzfähig mit den Plänen von Nextiva auf dieser Ebene; Benutzer erhalten eingehende Leitungen, Wartemusik und eine nützliche Voicemail-to-E-Mail-Funktion, die den Benutzern Zeit spart. Für erweiterte Funktionen ermöglicht der Elite-Plan Benutzern die Integration in beliebte CRM-Suiten und Analysen, die nützlich sind, um genaue Daten über Kunden und Leads zu führen.
Der Mitel-Support hat seine Probleme, aber insgesamt ist dies eine der besten Nextiva-Alternativen.
Vorteile | Nachteile |
| Die Smartphone-App für Mitel funktioniert auf einer Vielzahl von Mobilgeräten und enthält einige nützliche Funktionen. | Im Vergleich zu einigen anderen Top-UC-Anbietern ist die Preisgestaltung pro Benutzer von Mitel etwas teuer. Zum Beispiel kostet der Essential-Plan 20,99 $ im Vergleich zum Basisplan von RingCentral, der 19,99 $ pro Monat und Benutzer kostet. |
| Die Software verfügt über umfangreiche CRM-Integrationen für Suiten wie Salesforce und Zoho. | Die CRM-Integrationen für MiCloud sind sehr robust, aber im Basisplan nicht verfügbar. |
| Die Future Presence-Funktion setzt den Status eines Mitarbeiters automatisch auf verfügbar oder beschäftigt, je nachdem, ob er unterwegs ist. | Dem Mitel MiCloud Essentials-Plan fehlen Tools für die Teamzusammenarbeit. |
Mehr über Mitel:
- Mitel Rezensionen und Bewertungen von verifizierten Benutzern
9. PanTerra-Netzwerke »
PanTerra Networks“ body=“PanTerra Networks hat seinen Sitz in Santa Clara, Kalifornien, und die Panterra Streams-Plattform des Unternehmens ist dank guter Anrufzuverlässigkeit und hoher Anrufqualität eine bemerkenswerte Alternative zu Nextiva. Sie haben vier Pläne, die von Business Basic bis Call Center reichen, und das Unternehmen bietet seinen Kunden einen Hardware-as-a-Service-Plan (HaaS), der sich hervorragend für Unternehmen eignet, die Tischtelefone und Headsets benötigen.
Preise und Pläne von PanTerra Networks
Auf ihrer Website hat PanTerra Informationen über ihre Planstruktur und ihre Preise, die pro Monat gelten, aber der Anbieter wird den Preis für Kunden, die eine jährliche Abrechnung wünschen, reduzieren. Für ein Jahr reduzieren sie den Preis pro Monat um 5 %, zwei Jahre um 7,5 % und drei Jahre im Voraus um 10 %, im Gegensatz zu anderen Nextiva-Alternativen. Hier sind die Standardtarife für ein monatliches Abonnement:
| Business Basic | Business-Plus | Fachmann | |
| Preis (pro Benutzer) | 19,99 $ | 19,99 $ | 19,99 $ |
| Unbegrenzt telefonieren (USA und Kanada) | ja | ja | ja |
| Voicemail | ja | ja | ja |
| SMS/MMS-Nachrichtenübermittlung | Nein | ja | ja |
| Automatische Assistenten | Nein | Ja (vier Stufen) | ja |
| Einheitlicher Live-Monitor | Nein | Nein | ja |
| CRM-Integration | Nein | ja | ja |
Funktionen von PanTerra Networks
Wie Sie vielleicht in unserem genaueren Blick auf Panterra Networks gelesen haben, verfügen sie über eine vielseitige Reihe von Tools als eine der besten Nextiva-Alternativen. Beispielsweise verfügt Streams über Dateifreigabe, Team-Messaging, Anrufwarteschlangen-Tools und robuste Analysefunktionen. Unternehmen, die in das Callcenter expandieren möchten, können dies mit dem Top-Level-Plan von Panterra problemlos tun. Mit diesem Plan gibt es unbegrenzte Funktionen für die automatische Weitervermittlung, Speicherplatz, ausgehende Anrufe und digitales Fax.
Vorteile | Nachteile |
| Vier Ebenen von Serviceplänen bedeuten, dass Panterra-Kunden Optionen zur Skalierung haben. | Die HaaS-Lösung von Panterra ist nur mit Yealink-Geräten verfügbar. |
| Jeder Plan bietet unbegrenzte ausgehende Anrufe. | Die Bildschirmfreigabe ist im Business Basic Plan nicht verfügbar. |
| Drei von vier Panterra-Plänen bieten SMS-Nachrichten. | Digitales Fax ist nur für die höchsten zwei Tarife verfügbar. |
Mehr über PanTerra Networks:
- PanTerra Networks Erfahrungsberichte und Bewertungen
- PanTerra Networks Business VoIP: Ein genauerer Blick auf Funktionen, Preise und Pläne
10. Oma »
Ooma ist vielleicht eine der beliebtesten Optionen für Heim-VoIP, aber Sie werden überrascht sein zu wissen, dass sie auch eine gute Wahl für geschäftliche VoIP-Anwendungsfälle sind. Sie haben sogar Erstanbieter-Hardware, die Sie kaufen können. Schließlich verhindern die erweiterten Anrufblockierungsfunktionen, auf die Pro-Benutzer zugreifen können, viele lästige Spam-Anrufe, die Ihr Support-Team verlangsamen könnten.
Preise und Pläne von Ooma
| Ooma-Büro | Ooma Office Pro | |
| Preis (pro Benutzer) | $20 | $25 |
| Unbegrenzte Anrufe (USA, Mexiko, Puerto Rico und Kanada) | ja | ja |
| Voicemail | ja | ja |
| Geschäfts-SMS | ja | ja |
| Automatische Assistenten | ja | ja |
| On-Demand-Gesprächsaufzeichnung | ja | ja |
| CRM-Integration | Nein | Nein |
Ooma-Funktionen
Ooma hat vielleicht nicht so viel Schnickschnack, aber Sie erhalten immer noch Funktionen wie Rufgruppen, Konferenzüberbrückung, Nummernportierung und eine virtuelle Empfangsdame. Sie können auch Voicemails abhören und geschäftliche SMS über die mobile Ooma Office-App senden – oder sogar internationale Anrufe tätigen, die automatisch Ihrem Ooma-Prepaid-Konto gutgeschrieben werden. Schließlich können diejenigen, die sich für den Pro-Plan entscheiden, Meetings mit bis zu 25 Teilnehmern veranstalten, was für kleinere Teams nützlich sein kann.
Vorteile | Nachteile |
| Sie können kostenlos nach Mexiko, Puerto Rico und Kanada telefonieren, was für panamerikanische Unternehmen nützlich sein kann. | Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die ein konsistenteres Erlebnis bieten, kommt es gelegentlich zu Einbußen bei der Anrufqualität. |
| Die virtuelle Empfangsdame ist sowohl in der Basis- als auch in der Pro-Version von Ooma Office verfügbar, was Ooma zu einer erschwinglichen Lösung für die automatische Telefonzentrale macht. | Wir haben zu bestimmten Zeiten Verbindungsprobleme mit ihrer Erstanbieter-Hardware erlebt, die bei wichtigen Anrufen unangenehm sein können. |
| Abonnenten erhalten eine gebührenfreie Nummer mit einem monatlichen Freibetrag von 500 Minuten. | Es gibt keine Verfügbarkeits-SLA-Garantien von Ooma, die im Gegensatz zu ihren Top-Konkurrenten stehen. |
Mehr über Oma:
- Ooma-Rezensionen und -Bewertungen
- Beste Ooma-Alternativen
Welche Nextiva-Alternativen skalieren für Ihr Unternehmen?
Nextiva ist eine Wahl für Unternehmenskunden, die Zuverlässigkeit, eine gute mobile App und All-in-One-Funktionalität wünschen, aber es gibt sicherlich Raum für Verbesserungen. Beispielsweise werden gehostete PBX-Anbieter und UC über die Cloud dank ihrer Redundanz und geografisch getrennten Serverstruktur geschätzt. Die Server von Nextiva befinden sich alle in den kontinentalen USA, sodass der Schutz geringer ist, sollten diese Server von einer Katastrophe betroffen sein.
Außerdem könnte Nextiva definitiv einige seiner Basispläne verbessern. Die Pläne der mittleren und oberen Ebene bieten einige großartige Funktionen, aber kleinere Unternehmen suchen möglicherweise schnell nach einer Alternative, da Funktionen wie geschäftliche SMS und Voice-to-Text fehlen. Dennoch ist das Durchstöbern von Nextiva-Alternativen ein komplizierter Prozess. Glücklicherweise verfügen viele der hier behandelten Lösungen zumindest über eine kostenlose Testversion, sodass Sie diejenige finden können, die den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Unser Einkaufsführer für VoIP-Anbieter für Unternehmen bietet weitere Details für eine interaktive Vergleichstabelle mit Preisen, Funktionen und Bewertungen der Top-Anbieter der Branche.