Die besten Nextiva-Alternativen für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Die VoIP-Plattform von Nextiva bietet unzählige nützliche Funktionen wie Videokonferenzen, Anrufwarteschlangen, automatische Telefonzentralen und mehr.

Abhängig von den Zielen und Kommunikationsbedürfnissen Ihres Unternehmens finden Sie jedoch möglicherweise einen Konkurrenten von Nextiva, der besser zu Ihnen passt.

Viele alternative Business-VoIP-Anbieter verfügen über einzigartige Stärken – wie beliebte Integrationen, Videokonferenzfunktionen und interne Tools für die Zusammenarbeit – die sie von Nextiva und anderen unterscheiden.

Dieser Artikel beschreibt unsere bevorzugten Nextiva-Alternativen und vergleicht ihre Stärken, Preise, Pläne und herausragenden Funktionen.

Top Nextiva-Alternativen

Hier sind einige der besten Nextiva-Alternativen, die Sie 2022 in Betracht ziehen sollten:

• GoTo Connect
• 8×8
• RingCentral
• Vonage
• Wahltastatur
• Zoomen
• Heuschrecke
• Avaja
• Flugruf
• Oma

1. GoTo Connect: Optimal für Anruffunktionen

GoTo Connect bietet ein flexibles Cloud-Telefonsystem, integrierte Teambesprechungen, Messaging und Videokonferenzen in allen Plänen.

Jeder Plan enthält eine umfassende Suite von Anruffunktionen – wie Anrufwarteschlangen und automatische Telefonzentralen – die andere Anbieter für teurere Pläne reservieren. GoTo Connect ist zwar etwas teurer als Nextiva, aber mit über 180 Tischtelefonmodellen kompatibel und dient als starke Nextiva-Alternative.

Preise und Pläne für GoTo Connect

GoTo Connect (früher Jive) hat drei primäre Planoptionen – den Basic-Plan, der den Telefondienst priorisiert, den Standard-Plan, der Videokonferenzen integriert, und den Premium-Plan, der ein erweitertes Contact Center bietet.

Sie bieten eine 14-tägige kostenlose Testversion für den Standardplan und eine Demo für den Premiumplan.

GoTo Connect-Funktionen

Hervorgehobene Funktionen

Hier sind einige hervorzuhebende Funktionen von GoTo Connect:

• One-Click-Videokonferenzen: Wechseln Sie von einem Chat oder Anruf zu einer Videokonferenz, planen Sie routinemäßige Team- oder Kundenbesprechungen, generieren Sie Einladungslinks und arbeiten Sie mit Bildschirmfreigabe und virtuellem Handheben zusammen.
• Echtzeit-Anrufanalyse: Zeigen Sie für einzelne Nebenstellen oder das gesamte Callcenter eingehende und ausgehende Anrufminuten, Zeitstempel und das Anrufvolumen sortiert nach Tag, Woche oder Monat an, um den Personalbedarf vorherzusagen. Die Kartenfunktion zeigt den Herkunftsstaat, den Landkreis und die Stadt des Anrufs an
• Virtual Voicemail und Voicemail-to-Email: Jede Voicemail wird in der Cloud als separate Audiodatei mit begleitender Texttranskription protokolliert. Agenten können ihre Voicemail-Nachrichten jederzeit und überall in beliebiger Reihenfolge lesen oder anhören.

GoTo Connect Vor- und Nachteile

Mehr über GoTo Connect

• GoTo Connect Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• GoTo Connect-Pläne und -Preise

2. 8×8: Am besten für kleine Teams

8×8 ist eine großartige Nextiva-Alternative für kleine Unternehmen, die mit einem kundenorientierten Multi-Channel-Ansatz beginnen, da 8×8 wichtige, grundlegende Funktionen – wie Sprache, Video, externe SMS und internen Chat – bietet, die einfach zu bedienen und erschwinglich sind für kleine Teams und auf Mobilgeräten oder Desktops zugänglich.

8×8 Preise und Pläne

Der 8×8 Express-Plan mit Sprach-, Video- und Web-Messaging bietet einen äußerst wettbewerbsfähigen Preis für Teams mit zehn oder weniger Personen. Der X2-Plan umfasst Team-Messaging und SMS, und der X4-Plan bietet Analysen und internationale Anrufe in 48 Länder.

8×8 bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion für den Express-Plan.

8×8-Funktionen

Hervorgehobene Funktionen

Hier sind einige unserer beliebtesten 8×8-Features:

• Erweiterte Videokonferenzen: Auf Desktop- und Mobilgeräten umfassen Konferenzen virtuelle Hintergründe , Moderatorsteuerungen wie eine Lobby und Stummschaltung, Bildschirmfreigabe, Cloud-Aufzeichnung, Kalenderintegrationen für die Planung, YouTube-Live-Streaming, Branding, Analysen, persönliche virtuelle Räume und Audio-Einwahl .
• Universelles Team-Messaging: Teams können Inhalte – Dateien, Multimedia, Dokumente, Links – über integrierte Anwendungen wie Slack, Skype, Microsoft Teams und HubSpot hinweg teilen. Benutzer können direkt von der mobilen Benachrichtigung aus auf Nachrichten antworten und private Räume, öffentliche Räume und folgbare Themen erstellen.
• 8×8 Work-App: Die 8×8 Work-Anwendung kombiniert Anruf-, Chat- und Videofunktionen an einem Ort , sodass Benutzer ihre Nummer überall hin mitnehmen und auf Zusammenarbeits- und kundenorientierte Funktionen wie Videoanrufe, Chat, Bildschirmfreigabe und Anruf zugreifen können umdrehen.

8×8 Vor- und Nachteile

Mehr über 8×8

• 8×8 Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• 8×8 Kundendienstbewertung + 5 Wege, um Kontakt aufzunehmen
• 8×8 Alternativen

3. RingCentral: Am besten für die Zusammenarbeit

Das MVP-Produkt (Messaging, Video und Phone) von RingCentral ist ideal für Unternehmen, die eine nahezu konstante Teamzusammenarbeit priorisieren, und kombiniert eine Vielzahl von Funktionen für die Zusammenarbeit: gemeinsame Nutzung von Dokumenten und Dateien, Messaging, Videokonferenzen mit Whiteboard und One-Click-Meetings.

RingCentral unterstützt den Opus-Codec und garantiert hochwertige HD-Voice.

Unternehmen, die der internen Zusammenarbeit Priorität einräumen, sollten RingCentral als starke Nextiva-Alternative in Betracht ziehen.

RingCentral MVP-Pläne und Preise

RingCentral bietet vier MVP-Pläne (Messaging, Video und Telefon) an, die jeweils Telefon, SMS und Team-Messaging umfassen. Der Standard-Plan fügt Video und Analysen hinzu, der Premium-Plan bietet Videokonferenzen und mehr Integrationen und der Ultimate-Plan bietet erweiterte Berichte.

RingCentral-Funktionen

Erweiterte Funktionen

Hier sind einige unserer Lieblingsfunktionen von RingCentral:

• Benutzer-Dashboard: Das Dashboard von RingCentral erleichtert die Zusammenarbeit und Verwaltung mehrerer Aufgaben – mit verschiedenen Teams – auf einmal. Benutzer können alle internen und externen Nachrichten und Anrufe anzeigen, Teams erstellen, gemeinsame Aufgabenlisten teilen, Live-Videos streamen und sofortige Video-Huddles initiieren.
• Analytics-Portal: RingCentral Analytics umfasst ein Meeting-Dashboard, Leistungsberichte, Servicequalitätsberichte und Live-Berichte mit Echtzeitzugriff auf über 30 Metriken zu Warteschlangenanrufen und Agentenaktivitäten – alle konfigurierbar mit einer Wallboard-Ansicht und Drag-and-Drop-Widgets .
• Erweitertes Anrufmanagement: Monitor, Whisper, Barge und Takeover ermöglichen es Supervisoren, Agentenanrufe mitzuhören, Agenten während des Anrufs privates Feedback oder Vorschläge zu geben und bei Bedarf sogar einzuspringen.

RingCentral Vor- und Nachteile

Mehr über RingCentral

• RingCentral Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• RingCentral Preise & Pläne im Jahr 2022
• RingCentral-Alternativen

4. Vonage: Am besten für Zusatzfunktionen

Vonage bietet Business-VoIP-Service in einer Omnichannel-Lösung mit SMS, Anrufen, Messaging, Fax und Video in einem Dashboard, neben Tools wie Anrufprotokollen und gleichzeitigem Klingeln.

Vonage bietet Add-On-Funktionen à la carte , wie Voicemail-Transkription oder einen virtuellen KI-Assistenten, was es zu einer starken Nextiva-Alternative für Unternehmen macht, die nur bestimmte erweiterte Funktionen suchen .

Preise und Pläne von Vonage

Der Basic-Plan von Vonage bietet eine erschwingliche Option für Anrufe, SMS und Webchat-Messaging. Der Premium-Plan unterstützt Videokonferenzen und der Advanced-Plan bietet erweiterte Anruffunktionen wie Anrufgruppen und Anrufaufzeichnung.

Vonage-Funktionen

Hervorgehobene Funktionen

Hier sind einige bemerkenswerte Vonage-Funktionen:

• Vonage Meetings: Mit dem Video-Collaboration-Tool von Vonage, Meetings, können Benutzer Videokonferenzen mit internen Teammitgliedern oder Kunden veranstalten, einschließlich Whiteboard- und Bildschirmfreigabefunktionen . Besprechungen werden zur Planung mit Kalendersystemen synchronisiert, und Agenten können Besprechungen mit einem Klick von Anruf auf Video umschalten.
• Business Inbox: Business Inbox speichert alle Interaktionen eines Benutzers in einem Protokoll, einschließlich Text, E-Mail, Web-Chat, Social-Media-Kanälen und anderen Kommunikations-Apps. Agenten können alle Nachrichten im Browser sortieren und lesen und im bevorzugten Kanal des Kunden antworten.
• Admin-Portal: Administratoren können das VoIP-Telefonsystem des Unternehmens anpassen und die Kontoaktivitäten in Echtzeit überwachen, einschließlich der Aktivitäten für alle Benutzer und Nebenstellen.

Vonage Vor- und Nachteile

Mehr über das Geschäft von Vonage

• Vonage Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• Preise und Pläne von Vonage im Jahr 2022
• Vonage-Alternativen

5. Wähltastatur: Insgesamt am besten

Dialpad bietet einige der günstigsten Pläne auf dem Markt, ohne wichtige Funktionen zu beeinträchtigen. Alle ihre Pläne umfassen SMS, Anrufe, internen und externen Web-Chat, Video, Analysen, Live-Sprachcoaching, Voicemail und Live-Anruftranskriptionen.

Dialpad-Video unterstützt nur zehn Benutzer, daher sollten Unternehmen, die Webinare, Live-Streaming und andere virtuelle Konferenzveranstaltungen nutzen möchten, einen anderen Anbieter wählen.

Dennoch bietet Dialpad eine erschwingliche Nextiva-Alternative für Unternehmen, die alle wichtigen Kommunikationskanäle mit einer Menge zusätzlicher Funktionen wünschen.

Dialpad-Preise und -Pläne

Der Standardplan von Dialpad umfasst SMS, Anrufe, Webchat und Video, der Pro-Plan fügt Ringgruppen, Live-Agent-Support und lokale Nummernunterstützung auf der ganzen Welt hinzu, und der Enterprise-Plan fügt erweiterte Integrationen und Ringgruppenunterstützung hinzu.

Sie bieten 14-tägige kostenlose Testversionen für die Standard- und Pro-Pläne an.

Wähltastenfunktionen

Erweiterte Funktionen

Wir denken, dass diese Funktionen Dialpad auszeichnen:

• Dialpad-Meetings: Dialpad-HD-Videomeetings bieten HD-Audio mit benutzerdefinierten virtuellen Hintergründen, Layouts, Wartemusik und Meetingraum-URLs. Benutzer können Meetings von jedem Gerät aus beitreten und Bildschirmfreigabe, Inhaltsfreigabe und Tagesordnungen verwenden. Besprechungen können in Kalender-Apps geplant und anschließend automatisch zusammengefasst werden.
• Anrufverwaltung : Passen Sie Anrufweiterleitungsregeln an, um eingehende Anrufe an eine beliebige Nummer weiterzuleiten, und legen Sie Geschäftszeiten fest, die Kunden automatisch an Voicemail weiterleiten.
• Internes und externes Messaging: 1:1 Instant Messaging, Gruppenchats, Team-Threads und sogar Anrufe oder Besprechungen – alles in einem Dashboard. Unterhaltungen werden archiviert und können nach Schlüsselwörtern durchsucht werden, und Benutzer können Kanäle Produkten, Teams oder Themen zuweisen.

Vor- und Nachteile der Wähltastatur

Mehr über Wähltasten

• Dialpad-Rezensionen und Benutzerbewertungen 2022
• Dialpad-Preise und -Pläne im Jahr 2022
• Wähltasten-Alternativen

6. Zoom: Bester Wert

Zoom Phone bietet HD-Business-VoIP mit einzigartigen Planoptionen: eine kostenlose Version, eine kostenpflichtige Version, eine auf die USA und Kanada ausgerichtete Version und eine globale Version . Alle Zoom Phone-Pläne beinhalten IVR, Voicemail-Transkription und Konferenzgespräche und lassen sich problemlos in die anderen Plattformen von Zoom integrieren – wie z. B. Meetings.

Da Zoom Phone kostenpflichtige ausgehende Tarife und globale Tarife zu einem erschwinglichen Preis anbietet, sollten Unternehmen mit geringem ausgehenden Anrufvolumen Zoom Phone als starke Nextiva-Alternative in Betracht ziehen.

Zoom-Preise und -Pläne

Der Pro-Plan von Zoom, ohne monatliche Gebühr, berechnet nur für ausgehende Anrufe einen gemessenen Tarif, mit der Möglichkeit, Anrufe zu Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern zu erheben. Der Pro-Plan beinhaltet keine SMS.

Der Metered-Tarif von Zoom erhebt ebenfalls einen gebührenpflichtigen Tarif für ausgehende Anrufe, bietet jedoch unbegrenzte eingehende Anrufe, beinhaltet SMS-Textnachrichten und ermöglicht es Benutzern, Anrufe von mehreren Geräten aus zu tätigen und zu empfangen. Der Unlimited-Plan bietet unbegrenzte eingehende und ausgehende Anrufe innerhalb der USA und Kanada, und der Global Select-Plan ermöglicht unbegrenzte Anrufe in einem der über 40 von Zoom unterstützten Länder.

Zoom-Funktionen

Erweiterte Funktionen

Hier sind einige unserer beliebtesten Funktionen von Zoom Phone:

• Echtzeit-Analyse-Dashboard: Benutzer können ihr Echtzeit-Analyse-Dashboard in einem Listen- oder Drag-and-Drop-Wallboard-Format anpassen, KPIs auswählen, Diagramme und Grafiken farbkodieren und Schwellenwerte für Live-Warteschlangen auswählen, um Benachrichtigungen auszulösen.
• Erweiterte Voicemail-Verwaltung: Auf der Registerkarte Voicemail können Benutzer Voicemail-Nachrichten nach Abgehört/Nicht-Abgehört-Status oder Benutzernamen durchsuchen, Voicemail-Transkriptionen suchen und lesen oder einen Rückruf, Chat, eine Textnachricht oder ein Video mit dem Anrufer initiieren.
• Anrufwarteschlangenverwaltung: Administratoren können Benutzergruppen Nummern zuweisen und auswählen, wie Anrufe auf die Gruppe verteilt werden: gleichzeitig, sequentiell, rotierend oder beginnend mit der längsten Ruhezeit. Administratoren können Anrufe abhören, flüstern, sich aufschalten und Anrufe für jeden Benutzer oder jede Warteschlange übernehmen.

Zoom-Vorteile und Nachteile

Mehr über Zoom

• Zoom Phone Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• Preise und Pläne für Zoom Phone im Jahr 2022
• Zoom-Alternativen

7. Heuschrecke: Am besten für Sprachanrufe

Grasshopper bietet auf Telefonie ausgerichtete Pläne für Geschäftstelefonsysteme mit nur den wesentlichen Sprachfunktionen – ohne Extras wie internes Messaging, Video oder Analysen. Die Pläne von Grasshopper sind für kleine Unternehmen mit maximal 10 bis 20 Benutzern gedacht und werden nach Nummernbündel und nicht nach Benutzer abgerechnet.

Für kleine Unternehmen und Start-ups, die grundlegende VoIP-Anruffunktionen nutzen und Nummern auf mehrere Nebenstellen verteilen möchten, ist Grasshopper eine großartige Alternative zu Nextiva.

Grasshopper-Preise und -Pläne

Der Solo-Plan von Grasshopper, der für Einzelnutzer bestimmt ist, beinhaltet 1 Telefonnummer mit 3 Nebenstellen. Ihr Partnerplan umfasst 3 Telefonnummern und 6 Nebenstellen. Schließlich bietet ihr Small Business Plan 5 Telefonnummern mit unbegrenzten Erweiterungen.

Grasshopper bietet 7-tägige kostenlose Testversionen für alle seine geschäftlichen Telefondienstpläne an.

Heuschrecke-Funktionen

Erweiterte Funktionen

Hier sind die herausragenden Merkmale von Grasshopper:

• Geschäftliches Texten: Benutzer können Kunden von Mobilgeräten oder Desktops Textnachrichten senden, Bildnachrichten, Kundenterminerinnerungen und Antworten auf verpasste Anrufe senden.
• Gleichzeitige Anrufbehandlung: Wenn ein eingehender Anruf nicht beantwortet wird oder ein Besetztzeichen erreicht, leitet die gleichzeitige Anrufbehandlung eingehende Anrufe automatisch an die nächste verfügbare Nummer weiter . Der Anrufer hört einen Dauerklingelton und bleibt somit in der Leitung.
• Voicemail-Transkription: Grasshopper transkribiert Voicemails automatisch und organisiert die Transkriptionen in einem Menü, das nach Schlüsselwort, Telefonnummer oder Anrufer-ID durchsucht werden kann. Agenten können Voicemails auf ihrem Computer oder Mobilgerät lesen und sie in CRM- oder Lead-Generierungssystemen speichern.

Heuschrecke Vor- und Nachteile

Mehr über Heuschrecke

• Grasshopper-Rezensionen und Benutzerbewertungen 2022
• Grasshopper-Preise und -Pläne im Jahr 2022
• Heuschrecken-Alternativen

8. Avaya: Am besten für die Skalierung

Die Unified Communications-Lösung von Avaya, Avaya Cloud Office, kombiniert die Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattform von RingCentral mit den Diensten, Telefonen und Benutzermigrationsfunktionen von Avaya, um eine Plattform mit hochwertigen VoIP-Funktionen, branchenführender Hardware, starken Funktionen für die Zusammenarbeit, und hohe Skalierbarkeit.

Mit Anrufen, Team-Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe und internen Chat-Collaboration-Tools bietet Avaya Cloud Office eine nahtlose Geschäftskommunikation über Benutzergeräte an jedem Ort und unterstützt gleichzeitig über 200 Integrationen, um die bereits vorhandenen Technologien der Benutzer zu nutzen.

Avaya-Preise und -Pläne

Avaya Cloud Office bietet vier Pläne: Der Essentials-Plan, der bis zu 20 Benutzer unterstützt, umfasst Anrufe, Webchat und SMS. Der Standardplan fügt Videokonferenzen und Fax hinzu und unterstützt unbegrenzte Benutzer. Der Premium-Plan bündelt Hot-Desking, Analysen und Anrufaufzeichnung. Schließlich bietet der Ultimate-Plan neben unbegrenztem Speicherplatz Statusberichte für alle Geräte.

Avaya-Funktionen

Erweiterte Funktionen

Hier sind einige unserer beliebtesten Avaya-Funktionen:

• All-in-One-Analytics: Die in Premium- und Ultimate-Plänen enthaltenen Analysen von Avaya bieten Transparenz über alle Tools für die Zusammenarbeit über einen beliebigen Zeitraum oder in Echtzeit. Benutzer können historische Callcenter-Metriken in anpassbaren Dashboards verwenden, um Trends wie saisonale Veränderungen und Geschäftswachstum zu identifizieren.
• Avaya Rooms: Die Hardwarekamera CU-360 von Avaya verwandelt zusammen mit Avaya Cloud Office jeden Monitor in eine private Konferenzeinrichtung . Der Bildschirm zeigt entfernte Teilnehmer, während die Kamera Live-Benutzer in HD überträgt. Der Gastgeber kann das Meeting per Mobilgerät steuern, einschließlich Link-Einladungen, Stummschaltung, Aufzeichnung und Bildschirmfreigabe.
• Professionelle Implementierung: Die professionelle Implementierung ist eine einzigartige Funktion von Avaya und bietet Benutzern ein Portfolio personalisierter und professioneller Services, die auf ihre individuellen Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind . Die Dienstleistungen umfassen Planung, Design, Projektimplementierung und -management, laufende Unterstützung und Beratung.

Avaya Vor- und Nachteile

Mehr über Avaya

• Avaya Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• Avaya OneCloud CPaaS-Überprüfung

9. Aircall: Beste Sprachqualität

Das VoIP-System von Aircall konzentriert sich hauptsächlich auf Anruffunktionen. Sie bieten zwar SMS-Textnachrichten und -Analysen an, die große Mehrheit ihrer Funktionen gilt jedoch nur für Sprache.

Während Aircall in allen Plänen nützliche Anruffunktionen wie Klingelgruppen und Anrufaufzeichnung bietet, gehören sie zu den teuersten Plänen auf dieser Liste.

Aircall verwendet den Opus-Codec , der bei Telefonaten hochwertige HD-Voice bereitstellt. Dennoch funktioniert Aircall am besten als Nextiva-Alternative für diejenigen Benutzer, die großen Wert auf Sprachanrufe legen und bereit sind, auf andere Funktionen für die Zusammenarbeit zu verzichten.

Aircall-Preise und -Pläne

Der Essentials-Plan von Aircall erfordert mindestens drei Benutzer und bietet eine Menge grundlegender Anruffunktionen sowie Analysen. Der Professional-Plan fügt Anrufüberwachung, Flüstern und erweiterte Analysen hinzu. Mit dem benutzerdefinierten Plan können Benutzer auswählen, welche Analysen und Funktionen sie in ihrem Plan haben möchten.

Aircall-Funktionen

Hervorgehobene Funktionen

Hier sind unsere Lieblingsfunktionen von Aircall:

• Anrufmetriken: Administratoren können farbige Diagramme und Grafiken der wichtigsten Anrufmetriken über benutzerdefinierte Zeiträume anzeigen. Zu den Metriken gehören aktive Agenten, entgangene Anrufe, Wartezeiten und Verlaufsdaten wie durchschnittliche Anrufzeit, Gesamtzahl der Benutzer und durchschnittliche Anzahl der Anrufe pro Benutzer.
• Gemeinsame Nummern: Während einige Wettbewerber nur eine geschäftliche Telefonnummer pro Benutzer zulassen, können Aircall-Benutzer Anrufe von jeder aktivierten Firmennummer tätigen. Das bedeutet, dass ein Agent einen Kunden über die Verkaufsnummer des Unternehmens, die Nummer des Kundendienst- und Supportteams oder eine lokale Nummer anrufen kann.
• Interactive Voice Response (IVR): Benutzer können ihre IVR-Einstellungen mit mehreren Ebenen von Untermenüs anpassen , um Anrufern direkten Zugang zu bestimmten Abteilungen oder sogar zu Teams innerhalb dieser Abteilungen zu bieten.
• 

Aircall Vor- und Nachteile

Mehr über Aircall

• Aircall-Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• Aircall-Alternativen

10. Ooma: Am besten für Hybrid- oder persönliche Büros

Die Business-VoIP-Plattform von Ooma betont Anrufverwaltungsfunktionen und lässt einige erweiterte Funktionen – wie Videokonferenzen und beliebte Integrationen – in ihrem einfachsten Plan vermissen.

Da Ooma jedoch leistungsstarke Hardware und Hot- Desking bietet, um freie Schreibtische in einem echten Büro zu nutzen, ist Ooma eine starke Nextiva -Alternative für Unternehmen in einer persönlichen oder hybriden Arbeitsumgebung.

Ooma Preise & Pläne

Der günstigste Plan von Ooma, Ooma Office Pro Plus, umfasst eine Reihe grundlegender Anruffunktionen wie virtuelle Nebenstellen und Rufgruppen. Ihre nächste Stufe, Ooma Office Pro, fügt Videokonferenzen und Anrufaufzeichnung hinzu . Die höchste Stufe von Ooma, Ooma Office Pro Plus, fügt Hot-Desking und Anrufwarteschlangen hinzu.

Ooma-Funktionen

Hervorgehobene Funktionen

• Ooma Mobile App: Die Ooma Mobile App unterscheidet eingehende Ooma Office-Anrufe von persönlichen Anrufen der Benutzer und ermöglicht Benutzern den Zugriff auf andere Geschäftstools: Wählen von Nebenstellen, Erstellen von Nachrichtengruppen, Weiterleiten von Anrufen, Umschalten von Anrufen vom Desktop und mehr.
• Multi-Ring: Benutzer können mehrere Geräte so einstellen, dass sie klingeln, wenn sie einen eingehenden Anruf erhalten, was ihnen die Möglichkeit gibt, auf einem analogen Telefon, IP-Telefon oder Mobilgerät zu antworten.
• Virtuelle Rezeptionistin: Erstellen Sie ein Menü, das automatisierte Sprache verwendet, um mit eingehenden Anrufen zu interagieren und sie an verschiedene Benutzer, Voicemails oder Anrufgruppen im gesamten Unternehmen weiterzuleiten. Benutzer können bis zu 10 Kundenmenüoptionen, aufgezeichnete oder Textnachrichten in verschiedenen Sprachen und Menüs außerhalb der Geschäftszeiten bereitstellen.

Ooma Vor- und Nachteile

Mehr über Ooma

• Ooma Bewertungen und Benutzerbewertungen 2022
• Ooma-Alternativen

Welche Nextiva-Alternative passt am besten zu Ihrem Unternehmen?

Jeder Dienstleister hat individuelle Vor- und Nachteile, und die beste Lösung hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Wenn Sie ein kleines Team haben, könnten Sie einen Basisplan von 8×8 in Betracht ziehen. Um sich ausschließlich auf Anruffunktionen zu konzentrieren, sollten Sie Grasshopper in Betracht ziehen. Große Unternehmen, die keine weitere Skalierung planen, werden von den hohen Benutzerzahlen von Vonage profitieren, während Unternehmen, die sich im Skalierungsprozess befinden, die Benutzerfreundlichkeit und unkomplizierte Benutzerverwaltung von Avaya zu schätzen wissen.

Für Videokonferenzveranstaltungen wie Webinare oder große Demonstrationen bieten GoTo Connect oder RingCentral großartige Tools. Für nahtlose Anruf- und Messaging-Funktionen mit kleinen Videokonferenzen ist Dialpad eine starke Option.

Weitere Informationen, die Ihnen bei der Entscheidung für eine Nextiva-Alternative helfen, finden Sie in unserer Liste der Business-VoIP-Anbieter.