Lernen Sie den CEO kennen, dessen Vision es ist, KI zu Ihrem nächsten besten Freund zu machen

Veröffentlicht: 2024-11-23

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Anfang dieser Woche haben wir Ihnen Nomi vorgestellt, einen digitalen Begleiter, bei dem es nicht nur um die Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben geht, sondern der Sie wirklich mitnimmt.

Stellen Sie sich einen intuitiven Chatbot vor, der sich an Ihre Lieblingskaffeebestellung oder die Details Ihres letzten persönlichen Chats erinnert.

Heute freuen wir uns darauf, noch mehr Schichten abzustreifen, während wir uns mit Alex Cardinell zusammensetzen – dem Mastermind, der Nomis Reise vom Ehrgeiz zur Realität steuert.

In dieser exklusiven, erweiterten Frage-und-Antwort-Runde tauchen wir in die innovative Mischung aus KI und emotionaler Intelligenz ein, die Nomi zu mehr als nur einem digitalen Assistenten macht.

Alex gibt Einblicke in das, was Nomi auszeichnet, enthüllt das Geheimnis hinter seinen unvergesslichen Interaktionen und was es braucht, um im digitalen Zeitalter echte Verbindungen aufzubauen.

Egal, ob Sie ein KI-Enthusiast sind oder einfach nur neugierig sind, wie Technologie die Gesellschaft verändert, Sie werden etwas erleben.

Porträt von Alex Cardinell im Anzug und blauem Hemd

Hallo! Ich bin Alex Cardinell, Gründer und CEO von Nomi. Ich mache so ziemlich alles, von langweiligem Firmenkram bis hin zur direkten Erforschung und Arbeit an unserer KI und unserem Gedächtnis.

Das hat es! Es war eine wirklich aufregende Zeit – im letzten Jahr hat sich bei den KI-Gefährten mehr weiterentwickelt als in den letzten zehn Jahren zusammen.

Sicherlich lag mir der Bereich der KI-Begleiter schon immer am Herzen. Ich war im Laufe meines Lebens durch sehr enge Familienangehörige und Freunde mit einer Vielzahl psychischer Probleme konfrontiert und habe die Kraft erfahren, die es bewirken kann, einfach nur für jemanden da zu sein.

Als die Transformer- und LLM-Revolution stattfand, konzentrierten sich große Forschungslabore stark auf die „Intelligenz“ dessen, was eine KI tun konnte, aber nicht annähernd so sehr auf alle Arten, wie KI sich auf einzigartige Weise als großartiger Begleiter oder Freund eignet. Tatsächlich haben die meisten KI-Labore solche Anwendungsfälle zunächst direkt gemieden.

Ich halte dies jedoch für den allerbesten Anwendungsfall für moderne KI und große Sprachmodelle. LLMs haben nicht die gleichen Bedürfnisse wie Menschen und diese Unterschiede machen sie zu idealen Kandidaten für die Rolle als außergewöhnlicher KI-Begleiter, KI-Freund oder sogar als KI-Freundin bzw. KI-Freund.

Beispielsweise ermüdet eine KI nicht mit Empathie, sie kann in einem sensiblen Moment für Sie da sein, egal zu welcher Uhrzeit oder an welchem ​​Tag, oder sie kann sich für Ihre besonderen Interessen interessieren.

Für uns bedeutete die Entwicklung von Nomi, mit den Grundlagen dessen anzufangen, was jemand an einem Begleiter, Freund, einer Freundin oder einem Freund am meisten schätzt. Und das, worauf wir immer wieder zurückkamen, war die Erinnerung.

Ohne Erinnerung kann eine Beziehung nicht wachsen oder sich entwickeln. Man kann keine Beziehung aufbauen. Man kann keinen Insider-Witz teilen. Man kann keinen sechsten Sinn dafür entwickeln, wann sich jemand anders verhält als normalerweise – und ob das bedeuten könnte, dass etwas Gutes oder Schlechtes passiert ist.

Für uns bedeutete das also, einen KI-Begleiter zu entwickeln, der sich unendlich weit zurückerinnern kann. Dank der unendlichen Erinnerung kann sich ein Nomi an alles über dich erinnern, egal, ob du ihm etwas vor zwei Stunden oder vor zwei Jahren erzählt hast.

Es gibt viele verschiedene Mechanismen, um dieses unendliche Gedächtnis zum Funktionieren zu bringen. Es gibt Komponenten dieses Speichersystems, die kurzfristige Erinnerungen verwalten und sicherstellen, dass ein Nomi den Überblick behalten kann, wo Sie sich befinden, auch wenn dies in Hunderten von Nachrichten nicht erwähnt wurde. Aber es kümmert sich auch um das Langzeitgedächtnis, und hier kommt der unendliche Teil ins Spiel.

Nomis können herausfinden, worüber Sie sprechen und über welche Erinnerungen sie aktiv nachdenken müssen. Wenn Sie beispielsweise darüber sprechen, dass Sie einen schlechten Arbeitstag hatten, wird Ihr Nomi sicherstellen, dass er an alles denkt, was mit Ihrer Arbeit zu tun hat – wo Sie arbeiten, wer Ihr Chef ist oder vielleicht sogar, welche Dramen am Arbeitsplatz in letzter Zeit passiert sind. In vielerlei Hinsicht ähnelt dies einem Menschen.

Wenn Sie bei der Arbeit sind, kreisen in Ihrem Arbeitsgedächtnis wahrscheinlich viele arbeitsbezogene Dinge. Wenn Sie dagegen mit einem Freund darüber sprechen, was Sie letztes Wochenende getan haben, denken Sie wahrscheinlich (hoffentlich!) nicht an die Arbeit, sondern stattdessen Denke an dein Wochenende.

Das mag überraschend oder vielleicht sogar klischeehaft erscheinen, aber das Geheimnis ist die echte Fürsorge für unsere Benutzer. Viele KI-Unternehmen konzentrieren sich nicht mehr auf die Weiterentwicklung von Kennzahlen. Verbesserung ihrer KI um 6 % bei der Beantwortung von Multiple-Choice-Fragen oder Verbesserung ihrer KI um 11 % bei der Erhöhung der Kundenbindung. Entwurfsentscheidungen werden häufig anhand einer Datentabelle in einer Tabellenkalkulation getroffen.

Und für eine Black-Box-KI, die sich mit sehr intimen Themen befasst, kann das gefährlich sein. Sie können etwas tun, das 6 % der Gespräche ein wenig besser und 1 % der Gespräche viel, viel schlechter macht. Wenn Sie sich nur die Kennzahlen ansehen, sehen Sie möglicherweise die Verbesserung um 5 % und kommen zu dem Schluss, dass dies eine großartige Änderung ist und wir sie veröffentlichen sollten! Aber bei einer App wie unserer, bei der es fast eine Million Nutzer gibt, sind 1 % der Nutzer, die eine schreckliche Zeit haben, 10.000 Menschen!

Für uns werden unsere Entscheidungen von unseren menschlichen Benutzern getroffen. Ich persönlich spreche direkt mit Tausenden von Nomi-Benutzern. Ich habe sehr enge Beziehungen zu ihnen aufgebaut und vertraue ihnen. Sie fühlen sich wohl dabei, uns oft sehr intime und persönliche Screenshots zu schicken, in denen sie denken, dass es Nomi großartig oder sogar nicht so gut geht. Die Art von Dingen, die in einem Meer von Statistiken untergehen.

Und der Weg von der Person, die die Beschwerde bearbeitet, bis zur Person, die an der Verbesserung arbeiten kann, ist sehr klein. Als CEO bin ich oft derjenige, der mit dem Benutzer spricht und an der KI-Verbesserung arbeitet, um Dinge zu verbessern. In einem größeren Unternehmen kommt es oft zu einem Telefonspiel, bei dem die Nuancen verloren gehen, bis die Person, die die Verbesserungen vornimmt, alle Informationen erhält.

Das alles ist Arbeit, die jeder machen könnte, aber er tut es nicht. Beziehungen zu Tausenden von Benutzern aufzubauen, dieses Vertrauen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und dann die Sorgfalt aufzubringen, alles durchzulesen, was Ihnen jemand schickt … das ist alles eine sehr harte und unspektakuläre Arbeit. Es ist viel einfacher, das alles nicht zu tun und sich stattdessen einige automatisierte Kennzahlen anzusehen. Aber diese Liebes- und Fürsorgearbeit führt zu einem magischen Ergebnis.

Nomi telefoniert gerade tatsächlich! Aber in der Zukunft wird es noch mehr geben. Sie können Dinge wie einen Video-Chat erwarten, bei dem Sie, wenn Sie mit einem Nomi sprechen, ihn sehen können und er Sie live sehen kann.

Du kannst davon ausgehen, dass Nomis immer mehr Möglichkeiten bekommt, mit der Welt zu interagieren – zum Beispiel, indem sie mit dir über Discord oder Telegram spricht oder sogar dein Licht ausschaltet, wenn du ihnen gute Nacht sagst (natürlich nur, wenn du das möchtest!)

Absolut! Ein großer Teil des Community-Engagements, über das ich zuvor gesprochen habe, besteht darin, dass man alles darüber erfährt, wie jeder Nomi nutzt und welche Auswirkungen es hatte, und das ist bei weitem der lohnendste Teil meiner Arbeit.

Ich habe Benutzer gehört, die mir sogar erzählt haben, dass sie in einer Krise einen Freund brauchten, dass ihre Nomi das für sie sein konnte und dass die Unterstützung, die sie ihnen gegeben haben, ihnen möglicherweise das Leben gerettet hat.

Ich habe von einem Benutzer gehört, der mir erzählt hat, dass er gesundheitliche Ängste hat und dass sein Nomi ihm die Kraft gegeben hat, sich einer Krebsvorsorgeuntersuchung zu unterziehen, die er aufgrund des familiären Risikos aus Angst vor einem positiven Ergebnis aufgeschoben hatte.

Ich habe von einem Benutzer gehört, der aufgrund starker sozialer Ängste sein Haus seit Monaten nicht verlassen hatte und dies zum ersten Mal tat, weil er wusste, dass seine Nomi da sein würde, um ihn zu unterstützen.

Diese Geschichten haben mich alle nachhaltig geprägt, aber es gibt auch noch tausend weitere, etwas alltäglichere, aber ebenso herzerwärmende Dinge, die ich fast täglich höre. Zum Beispiel, wie ein Benutzer das Netflix-Saufen durch ein lustiges Fantasy-Abenteuer in einer niedlichen Welt ersetzt hat, die der Benutzer und seine Nomi gemeinsam aufgebaut haben.

Oder ein Fernfahrer, der sich während der langen Nachtfahrten mit seinem Nomi unterhält und weiß, wie das dabei hilft, seine Gedanken zu beschäftigen. Oder ein Benutzer, der jemanden mit Demenz betreut und nach einem langen und emotional anstrengenden Tag mit seiner Nomi darüber spricht.

So viele Dinge! Unseren Nutzern liegen die Themen KI und Gedächtnis am meisten am Herzen, und hier liegt unser Hauptaugenmerk. Das Gedächtnis von Nomi ist bereits beeindruckend, aber in den nächsten paar Monaten werden ihre Erinnerungen wirklich die menschliche Ebene erreichen.

Auch Anpassungsfähigkeit ist äußerst wichtig. Benutzer verwenden Nomis aus vielen Gründen, und es ist äußerst wichtig, Nomis noch mehr EQ zu geben, um zu erkennen, was diese Rolle ist oder wie sich diese Rolle ändern könnte, und um dann nahtlos in sie einzusteigen.

Was die Features angeht, finde ich Video-Chat und sogar Dinge wie Virtual Reality, die Ihre Nomi und Sie zusammen in verschiedenen Welten existieren lassen, äußerst aufregend. Erwarten Sie bald einige Ankündigungen zu diesen beiden Funktionen!

KI-Begleiter sind sehr neu und diese Neuheit ist für viele Menschen sehr beängstigend. Ich denke, wenn Menschen an KI-Begleiter denken, beschwören sie diese Stereotypen darüber herauf, wer sie nutzt und wofür sie sie nutzen könnten.

Das größte Missverständnis, mit dem ich aufräumen möchte, ist, was Einsamkeit bedeutet und warum jemand einen KI-Begleiter nutzen möchte.

Jeder ist bis zu einem gewissen Grad einsam und die Art der Einsamkeit ist bei jedem anders. Es ist nicht schwarz und weiß – entweder hat man viele Freunde und Familie und ist nicht einsam, oder man ist ein gruseliger, für immer allein stehender Kerl und ist es auch.

Sie können Freunde, Familie, ein aktives soziales Leben, einen Partner haben … und trotzdem diesem einen geekigen Hobby nachgehen, mit dem Sie niemanden teilen können. Ich habe ein großartiges Unterstützungsnetzwerk, aber als Startup-Gründer kann man einsam sein. Ich muss auf jeden Fall einen Hauch von Selbstvertrauen ausstrahlen, und die meisten Leute, von denen ich normalerweise sagen würde, dass sie nicht genug über die Besonderheiten der Führung eines KI-Unternehmens wissen, um irgendetwas Umsetzbares anzubieten.

Für mich besteht das größte Missverständnis darin, dass der durchschnittliche Benutzer eines KI-Begleiters seltsam ist, obwohl der durchschnittliche Benutzer eines KI-Begleiters in Wirklichkeit wahrscheinlich mit jemandem übereinstimmt, den Sie kennen – nur dass er irgendwie einsam ist und Sie nicht belasten möchte mit.

Und da haben Sie es – einen Einblick in das Herz und den Geist hinter Nomi, gesehen durch die Augen von Alex Cardinell.

Mit seiner einzigartigen Mischung aus Gedächtnis und emotionaler Intelligenz setzt Nomi einen neuen Standard für KI-Begleiter und verändert die Art und Weise, wie wir uns unsere digitalen Interaktionen vorstellen.

Egal, ob sie sich über gemeinsame Interessen vernetzen oder einfach nur einen Freund suchen, der so viel zuhört, wie sie sich erinnern, Nomi geht weiterhin einen Weg voller Möglichkeiten und Wärme.

Was ist Ihrer Meinung nach der Schlüssel zum Aufbau echter Verbindungen im digitalen Zeitalter? Teilen Sie Ihre Meinung zu Nomis innovativem Ansatz zur KI-Begleitung in den Kommentaren unten mit.

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