Notizen von Apples Ergebnisaufruf für das 3. Quartal 2016

Zum Auftakt der Telefonkonferenz für Investoren von Apple nach der Bekanntgabe der Quartalszahlen für das dritte Quartal 2016 berichtete Apple CEO Tim Cook, dass die Gewinnzahlen zwar leicht unter denen des Vorjahresquartals liegen, die Ergebnisse jedoch eine stärkere Kundennachfrage und Geschäftsentwicklung widerspiegeln, als Apple vor 90 Tagen erwartet hatte , und dass es mehrere ermutigende Anzeichen gibt. Cook merkte an, dass der Umsatz nahe dem oberen Ende der Prognosespanne von Apple für das Quartal lag und die Bruttomarge tatsächlich am oberen Ende der Prognosespanne lag. Die weltweite Markteinführung des iPhone SE in diesem Quartal war sehr erfolgreich, und Cook stellte fest, dass die Nachfrage nach dem neuen iPhone das Angebot für den größten Teil des Quartals überstieg und zusätzliche Kapazität erforderlich war, um das Gleichgewicht zu erreichen, wenn Apple in das nächste Quartal eintritt. Cook verwies auf anfängliche Verkaufsdaten, aus denen hervorgeht, dass das iPhone SE in entwickelten und aufstrebenden Netzwerken sehr beliebt ist und dass der Prozentsatz der iPhone SE-Verkäufe an Kunden geht, die neu auf dem iPhone sind, größer als Apple seit mehreren Jahren. Apple hatte im Juniquartal Millionen Erstkäufer von Smartphones, und Cook berichtete, dass Umsteiger von anderen Smartphone-Plattformen für die höchsten iPhone-Verkaufszahlen verantwortlich waren, die Apple je gemessen hat.

In Bezug auf das Dienstleistungsgeschäft von Apple erklärte Cook, dass sie starke Zuwächse bei Apple Music, iCloud und AppleCare verzeichneten, mit einem Wachstum von 19 Prozent auf einen Rekordumsatz von 6 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von fast 4 Milliarden US-Dollar im Jahresvergleich auf 21,3 Milliarden US-Dollar gesamt. Cook erklärte, dass die Dienstleistungseinnahmen voraussichtlich bis zum nächsten Jahr die Größe eines Fortune-100-Unternehmens erreichen werden und weiterhin von Apples aktiver installierter Gerätebasis angetrieben werden, was deutlich macht, dass Apple weiterhin Dienstleistungen mit dem Ziel anbietet kontinuierliche Einnahmen von bestehenden iPhone-Benutzern zu erzielen, anstatt sich Jahr für Jahr auf Hardware-Upgrades und -Käufe zu verlassen. Cook hob auch die Veröffentlichung des 9,7-Zoll-iPad Pro hervor und stellte fest, dass die Hälfte der iPad Pro-Käufe für Arbeitszwecke gekauft werden, und erwähnte, dass die Apple Watch weiterhin die meistverkaufte Smartwatch sei und die höchste Kundenzufriedenheit einnehme. Unter Berufung auf die kürzlich erfolgte Einführung von Apple Pay in der Schweiz, Frankreich und Hongkong erklärte Cook, dass die Einführung von Apple Pay außerhalb der USA „explosiv“ gewesen sei, da die Hälfte des Transaktionswerts von Apple Pay aus Märkten außerhalb der USA stammte.

Über seinen jüngsten Besuch auf dem chinesischen Festland erklärte Cook, dass er bezüglich der Geschäftsmöglichkeiten und des Wachstums von Apple in China weiterhin optimistisch sei, und wies darauf hin, dass Apple im vergangenen Jahr ein Wachstum der installierten Basis von 34 Prozent in China verzeichnet habe und dass die Gesamteinnahmen aus Greater China stammen beträgt bis zu 4 Milliarden US-Dollar – eine 50-prozentige Steigerung gegenüber dem gleichen Zeitraum vor zwei Jahren. China Mobile hat auch enthüllt, dass es jetzt mehr iPhones in seinem Netzwerk gibt als jede andere Marke und dass iPhone-Kunden in Bezug auf Loyalität und Datennutzung an erster Stelle stehen. Cook sagte, dass Apple weiterhin auf verschiedene Weise in den chinesischen Markt investiert, und verwies auf die jüngste Investition von 1 Mrd. USD in Didi Chuxing. Cook erklärte auch, dass Indien mit einem Anstieg der iPhone-Verkäufe um 51 Prozent im Jahresvergleich zu Apples am schnellsten wachsendem Markt wird und dass Apple gerade den ersten Design- und Entwicklungsbeschleuniger seiner Art angekündigt hat, um auch indische App-Entwickler zu unterstützen als neues Büro in Hyderabad, um die Entwicklung von Maps zu beschleunigen. Cook merkte auch an, dass er sich darauf freue, Einzelhandelsgeschäfte in Indien zu eröffnen.

Cook hob auch die bevorstehenden Versionen von iOS, tvOS, watchOS und macOS hervor und erklärte, wie diese die „starke Beziehung“ unterstreichen, die Apple mit seinen Kunden im Laufe ihres Tages pflegt, wo immer sie sich gerade befinden. Cook hob die neuen Funktionen hervor, die letzten Monat auf der WWDC in iOS 10 vorgestellt wurden, und sprach erneut von iOS 10 als der größten iOS-Veröffentlichung aller Zeiten, sprach über Apples neue Strategie zur Entwicklung künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernens rund um Siri, Empfehlungen von Songs, Apps und Nachrichten. Gesichts- und Bilderkennung in Fotos, vorausschauende Wortwahl in Mail und Nachrichten und Kontextbewusstsein in Karten für Wegbeschreibungen. Cook bemerkte auch, dass maschinelles Lernen unter der Haube sogar dazu beitragen wird, die Nutzungsmuster der Benutzer zu erkennen und die Akkulaufzeit zu verbessern. Cook bekräftigte auch nachdrücklich das Engagement von Apple für den Datenschutz der Benutzer und erklärte, dass die meiste KI auf dem Gerät des Benutzers ausgeführt wird, anstatt in die Cloud zu gehen, und dass Apple ab Herbst diesen Herbst differenzielle Privatsphäre implementieren wird, was Apples Fähigkeit zur Bereitstellung von Diensten verbessern wird auf Cloud-Ebene, ohne Kompromisse bei seinem Engagement für die „individuelle Privatsphäre, die Kunden von Apple erwarten“ einzugehen.

Cook schloss seine einleitenden Bemerkungen mit der Feststellung, dass Apple eine „unglaubliche Produktpalette in unserer Pipeline“ habe und dass er „sehr optimistisch“ in Bezug auf Apples Zukunft sei.

Während des Q&A-Teils des Anrufs wurde Cook nach Apples möglichem Schritt hin zu einem längeren Aktualisierungszyklus des iPhones gefragt und ob Apple möglicherweise mehr auf Dienste und insbesondere mehr Abonnementdienste setzt, um die Einnahmequelle so zu halten, dass sie weniger wohlhabend ist Benutzer können in Zukunft möglicherweise kein jährliches oder halbjährliches Upgrade durchführen. Cook antwortete, dass es im Dezember letzten Jahres weltweit nur eine 42-prozentige Marktdurchdringung mit Smartphones gegeben habe, also ist er der Meinung, dass dort „ziemlich viel Platz“ sei, räumt aber ein, dass sich ein Großteil davon noch in Schwellenländern befinde. Cook erklärte jedoch, dass Apple bereits in mehreren Schwellenländern „angemessenen Geschäftserfolg“ hatte, so dass Apple zwar „bescheiden“ in diese Märkte einsteige, dies aber nicht ohne null Erfahrung tue. Cook bemerkte auch, dass Apple sehr ermutigende Zahlen auf der „Wechselseite“ gesehen habe und dass er der Meinung sei, dass die Benutzer dem, was sie kaufen, mehr Aufmerksamkeit schenken würden, da das Smartphone „für das tägliche Leben der Menschen immer wichtiger“ werde , und er glaubt, dass das „Killer-Erlebnis“, das Apple in allen Aspekten vom Fernseher über das Zuhause bis zum Auto auf den Tisch bringt, dazu führen wird, dass in Zukunft mehr Benutzer auf das iPhone umsteigen. Cook erklärte auch, dass er der Meinung sei, dass Apple sich in der Entwicklung der KI-Technologie auszeichnen werde, da es sich stark darauf konzentriere, die Benutzererfahrung in den Vordergrund zu stellen.

Cook wurde auch nach der kürzlichen Schließung der Verkäufe von iBooks und iTunes Movies in China gefragt, und insbesondere zu seiner Perspektive auf den chinesischen Markt und die Wiederaufnahme dieser Dienste und die Wiedererlangung von Marktanteilen. Cook erklärte als Antwort, dass die Einnahmen dieser beiden Geschäfte in den mehreren Monaten, in denen sie in Betrieb waren, weniger als 1 Million US-Dollar betrugen und dass es für Apple daher kein umsatzbezogenes Problem sei, sondern einfach ein Service, den Apple für Apple erbringen wolle Kunden. Cook stellte klar, dass Apple immer noch „sehr eng mit den zuständigen Regierungsbehörden zusammenarbeitet“ und optimistisch ist, dass sie den Verkauf von iTunes-Filmen und iBooks in China wieder aufnehmen können.

Auf die Frage, wie Apple Pay in das Servicemodell von Apple passt, räumte Cook ein, dass das Wachstum von Apple Pay zwar „astronomisch“ gewesen sei, die installierte Basis aber immer noch sehr klein sei, und daher geht es Apple Pay an diesem Punkt sehr darum, dass Apple „großartig“ sei Funktion für unsere Kunden“ und nicht als Einnahmequelle an sich. Auf die Frage nach Apples Einstellung zu Augmented Reality angesichts des Pokémon GO-Phänomens sagte Cook, dass er das Gefühl habe, dass „es unglaublich ist, was dort passiert ist, und ein Beweis dafür ist, was mit innovativen Apps und dem App-Ökosystem passiert und wie stark ein Entwickler dazu in der Lage ist einen Knopf drücken und ihr Produkt weltweit anbieten.“ Cook sagte, er habe das Gefühl, dass dies zeige, dass AR „wirklich großartig“ sein könne und dass Apple auf lange Sicht viel in AR investiert habe und weiterhin investiere und dass es eine großartige Gelegenheit gebe, Kunden in Zukunft etwas zu bieten.