Einen Monat nach dem Start des Telefons (1) gibt es nichts zu bedenken

Veröffentlicht: 2022-08-19

„ Es gibt keine schlechte Publicity “ ist ein oft wiederholtes Mantra, auf das viele Marketer schwören und leben. Nach diesem Gedankengang kommt es darauf an, Medienberichterstattung zu erhalten. Auch wenn es wenig schmeichelhaft ist, hilft es nur der eigenen Sache, indem es Aufmerksamkeit erregt. Das mag in einigen Fällen zutreffen, aber in der schnelllebigen Welt der Technologie kann negative Aufmerksamkeit Sie in kürzester Zeit vom Reichtum zum Tellerwäscher bringen.

Nothing Phone (1) Opinion

Inhaltsverzeichnis

Verteilen einer Meisterklasse in Hype

Die meisten Marken bauen einen Hype um ihre Smartphones auf, um ihnen so viel Aufmerksamkeit wie möglich zu verschaffen. Dennoch hat in diesem Jahr ein Neuling in der Smartphone-Liga diesen Aspekt fast zur Waffe gemacht und die Art von Hype um sein erstes Telefon ausgelöst, um den etablierte Marken nur schwer zu bekommen sind. Die Rede ist von Nothing und seinem kürzlich eingeführten Smartphone Phone (1).

Während die meisten Telefone in den Tagen vor ihrer Markteinführung Schlagzeilen machen, machte das Telefon (1) Monate vor seiner Markteinführung Schlagzeilen. Von der Design-Blaupause über den Prototypen bis hin zu Leaks und Gerüchten blieb das Nothing Phone (1) die längste Zeit fest in der Schlagzeilenzone. Und diese Aufmerksamkeit hielt auch nach der Markteinführung des Telefons an.

Bei der Einführung des Telefons (1) betonte Carl Pei, Mitbegründer von OnePlus und Nothing, dass es bei dem Gerät mehr um das Erlebnis als um Spezifikationen und Zahlen gehe. Aus diesem Grund war es keine Überraschung, dass die Telefonspezifikationen nicht besonders umwerfend waren. Die halbtransparente Rückseite des Telefons, die mit 900 winzigen LEDs beladen ist, sorgte dafür, dass sich die Köpfe umdrehten und die Leute stehen blieben und starrten. Pei behauptete, er wolle Smartphones wieder spannend machen, und um ehrlich zu sein, das Nothing Phone (1) schaffte es, dort eine Zeit lang für viel Aufregung zu sorgen. In einer Welt, die von Samsung und Apple dominiert wird, hatte Nothing es geschafft, über einen langen Zeitraum Schlagzeilen zu machen, mit einem Telefon, das nur auf Erfahrung basiert und nur einen Bruchteil der meisten Flaggschiffe kostet. Dies war eine Meisterklasse im Hype.

Aus der Hype-Welle wird eine Flutwelle

Während die Aufmerksamkeit um das Nothing Phone (1) immer noch nicht sterben will, scheint die Aufregung sicherlich verebbt zu sein, und tatsächlich ist ein Teil der Aufmerksamkeit jetzt negativ geworden.

Vor und während der Einführung von Phone(1) bestand Pei wiederholt darauf, dass er sich auf die Bereitstellung eines großartigen Smartphone-Erlebnisses konzentrieren und nicht am Rattenrennen mit Spezifikationen und Zahlen teilnehmen wolle. Er sprach über das flexible Display Nothing, das verwendet wurde, um die Vorderseite des Telefons (1) symmetrischer zu machen, die serienmäßige Android-Benutzeroberfläche, um eine saubere, aufgeräumte Benutzeroberfläche zu liefern, und wie die Marke umweltfreundliche Materialien zum Bau des Geräts verwendete. All dies führte zu einer Idee von einem Gerät, das irgendwie einen Schritt über normale Smartphones hinausging. Und die LED-Leuchten auf der Rückseite haben nur dazu beigetragen. Hinter dem Hype schien eine gewisse Substanz zu stecken.

Aber seit seiner Veröffentlichung war das Telefon (1) tatsächlich mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, die die meisten Einsteigergeräte in Verlegenheit gebracht hätten, ganz zu schweigen von einem Smartphone des mittleren Segments, das auf den Markt kam und versprach, anders zu sein und mit einem fast „ heiliger als du“ Haltung. Obwohl Nothing immer wieder betonte, dass sie sich mehr auf die Qualität des Telefons konzentrieren als auf die Zahlen, die es mit sich bringt, haben viele Benutzer genau in dieser Behauptung Risse gefunden.

Staubflecken, tote Pixel … und mehr

Ironischerweise war der größte USP des Telefons (1), die halbtransparente Rückseite mit LED-Leuchten, im Auge eines Qualitätssturms, der Fragen zu den Qualitätsstandards aufwirft, mit denen das Telefon geliefert wird. Benutzer haben Bilder des Telefons geteilt, auf denen Staubpartikel in die Glasrückseite des Telefons eingedrungen sind – ein Problem, das insbesondere bei den auf dem indischen Markt verkauften schwarzen Varianten aufgetreten ist. Dies hat Bedenken darüber geweckt, wie robust das Telefon tatsächlich ist. Wenn Staub in die Rückwand eindringen kann, kann sie das Wasser abhalten? Mit all diesen LEDs im Inneren scheint diese Art von Eindringen wie ein Rezept für eine Katastrophe zu sein und hat auch Probleme mit der IP53-Einstufung des Telefons aufgeworfen.

Das war noch nicht alles. Kurz nachdem der erste Verkauf von Telefon (1) online gegangen war, begannen einige Benutzer mit dem Problem toter Pixel konfrontiert zu werden, bei dem das Display von Telefon (1) tote Pixel enthält, die nicht auf den angezeigten Inhalt reagieren. Diese toten Pixel erschienen hauptsächlich in der Nähe der Frontkamera auf dem Display, was darauf hinweist, dass es sich eher um ein Hardwareproblem als um einen physischen Schaden handelt. Ein weiteres Problem, mit dem einige Kunden konfrontiert sind, ist, dass das Display einen Grünstich bekommt, wenn es in einer dunklen Umgebung mit geringer Helligkeit aufgestellt wird. Nothing hat dieses Problem ebenfalls anerkannt und in einer Erklärung erwähnt, dass es mit einem Software-Update behoben wird.

Dann gibt es Beschwerden darüber, dass die Software fehlerhaft ist, und einige Verbraucher haben sogar Schwierigkeiten, Geräte über Bluetooth mit dem Telefon zu koppeln. Das größte Problem ist, dass dies keine Einzelfälle sind, die auf ein oder zwei Geräte beschränkt sind, sondern tatsächlich Probleme zu sein scheinen, mit denen eine Reihe von Benutzern konfrontiert sind.

Abwesende Telefone, aktuelle Updates (zu viele Updates?)

Um das Ganze abzurunden, kämpft Nothing auch mit der Lieferung versprochener Einheiten. Viele haben das Gerät online gekauft und sogar Vorschüsse gezahlt, aber leider konnte Nothing keine Einheiten an seine Kunden liefern. Während es die üblichen Geräusche über „überwältigende Reaktionen“ gab, die zu Versorgungsproblemen führten, scheint es ein wenig seltsam zu sein, dass eine Band, die von jemandem geführt wird, der OnePlus mitbegründet hat, keine Versorgungsleitungen eingerichtet hat. Es gehen auch Beschwerden über das Fehlen zuverlässiger Servicezentren ein, obwohl dies ein Problem ist, mit dem viele Marken in Indien konfrontiert sind.

Was es scheint, ist ein extrem schnelles Software-Update-System. Aber selbst das entpuppt sich als ein bisschen zweischneidig. Seit dem Start von Phone (1) hat Nothing drei große Betriebssystem-Updates geliefert. Viele mögen dies als kontinuierliches Bemühen der Marke ansehen, das Gerät zu verbessern, aber die Tatsache, dass diese Updates Softwarefehler behoben und Funktionen hinzugefügt haben, hat einige dazu veranlasst, sich zu fragen, ob Nothing das Produkt tatsächlich ohne angemessene Tests auf den Markt gebracht hat. Und das wirft erneut Fragen zur Qualitätskontrolle auf.

Und selbst während all dies geschieht, hat Nothing tatsächlich auch den Preis des Telefons (1) erhöht, unter Berufung auf „ wirtschaftliche Faktoren wie schwankende Wechselkurse und steigende Komponentenkosten. ”

Es GIBT etwas, das als schlechte Publicity bekannt ist (und nichts muss damit umgehen)

Während Nothing von vielen dafür gelobt wird, dass es sein Bestes getan hat, um die aufkommenden Probleme anzugehen, fällt auf, dass die Marke in dieser Hinsicht relativ still war. Seine relativ zurückhaltenden Antworten standen in starkem Kontrast zu den mit Adjektiven beladenen Aussagen, die er machte, als er für sein Gerät wirbt.

Nichts versprach uns ein revolutionäres Telefon, das die Aufregung in diesem „langweiligen“ Smartphone-Klima zurückbringen würde. Und obwohl das Nothing Phone (1) in der Tat sehr anders ist als alles andere auf dem Markt, könnten die damit verbundenen Probleme und die lauwarme Reaktion der Marke darauf viele dazu verleiten, an ihren langweiligen und alten, aber zuverlässig funktionierenden Smartphones festzuhalten.

Nichts hat es geschafft, einen großen Hype um das Telefon aufzubauen (1), aber der Hype ist ein zweischneidiges Schwert und kann genauso viel Schaden anrichten wie es Gutes tun kann, insbesondere wenn es nicht durch Aktionen unterstützt wird. Die Marke hat bewiesen, dass sie ein Marketingwunder in der Smartphone-Welt liefern kann. Vielleicht ist es an der Zeit, sich so sehr auf die Benutzererfahrung zu konzentrieren, wie es darüber spricht. Nichts hat das Gespräch gesprochen. Es muss auch anfangen, den Weg zu gehen.

Denn egal, was die Marketing-Zauberer sagen mögen, es gibt so etwas wie schlechte Publicity. Etwas, auf das Nothing achten muss.