Was ist eine Portierungsgebühr?

Wenn Sie den geschäftlichen Telefonanbieter wechseln, werden Sie möglicherweise dazu gedrängt, Ihre Nummer zu ändern. Wenn Sie sich jedoch im relativ gleichen geografischen Gebiet wie zuvor aufhalten, müssen Sie dies nicht unbedingt tun. Mit der Nummernportierung behalten Sie Ihre Nummer, auch wenn Sie den geschäftlichen Telefonanbieter wechseln.

Es ist jedoch ein Prozess, eine Telefonnummer von Ihrem derzeitigen Dienstanbieter zu einem anderen zu portieren. Eine Gebühr ist Teil dieses Portierungsprozesses. In diesem Artikel teilen wir alles, was Sie über Portierungsgebühren wissen müssen, und decken die folgenden Abschnitte ab:

• Was ist eine Portierungsgebühr?
• Die Rechtmäßigkeit der Portierung
• Wie hoch ist eine Portierungsgebühr bei verschiedenen Anbietern?
• Häufig gestellte Fragen zur Nummernportierung

Was ist eine Portierungsgebühr?

Nummernportierung ist der Vorgang, bei dem Ihre bestehende Nummer übernommen und zu Ihrem neuen Dienstanbieter übertragen wird. Auf diese Weise gibt es keine Unterbrechung Ihres Dienstes und Sie müssen sich nicht mit dem Ärger herumschlagen, Ihre neue Telefonnummer mit Freunden, Familie und Kollegen zu teilen.

Die Portierung Ihrer Nummer ist nicht unbedingt ein reibungsloser Prozess, weshalb einige Anbieter von Geschäftstelefonen eine Gebühr für die Übertragung dieser Nummer erheben. Wie wir bereits berichtet haben, besagen die FCC-Bestimmungen, dass Sie der Eigentümer Ihrer Nummer sind und diese überallhin mitnehmen können. Aber es gibt keine Regel dagegen, dass Sie diese Nummer von einem geschäftlichen Telefonanbieter zu einem anderen übertragen müssen.

Wie und ob Sie überhaupt belastet werden, hängt jedoch von Ihrem geschäftlichen Telefonanbieter ab. Ihr alter Anbieter kann Ihnen als Anreiz, sein Kunde zu bleiben, Gebühren in Rechnung stellen. Ihr neuer Geschäftstelefonanbieter ist möglicherweise sogar so freundlich, die Kosten für Sie zu übernehmen, um das Geschäft zu versüßen.

Viele Geschäftstelefonanbieter entscheiden sich möglicherweise nicht einmal dafür, Ihnen überhaupt Gebühren zu berechnen. Das Übertragen von Nummern zwischen VoIP-Anbietern kann etwas schwierig sein, was bedeutet, dass Sie eher eine Gebühr dafür erwarten werden, anstatt von einer PSTN-Nummer zu einem VoIP-Dienst.

Die Rechtmäßigkeit der Nummernportierung

Local Number Porting (LNP) wurde in den USA durch den Telecommunications Act von 1996 vorgeschrieben. Es wurde eingeführt, um den Wettbewerb in der Kommunikationsbranche anzukurbeln, damit die Regierung nicht die Kommunikation regieren würde.

Da es sich um einen komplizierten Prozess handelt, kann die Nummernportierung mit einigen rechtlichen Problemen verbunden sein. Eines ist jedoch sicher: Die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer von Ihrem aktuellen Telefonanbieter auf den neuen zu portieren, kann Ihnen nie verweigert werden.

Aufgrund des Telekommunikationsgesetzes von 1996 sollten Sie Ihre Nummer immer portieren können. Es gibt jedoch einige Strategien, die Sie ergreifen können, wenn Ihr aktueller Anbieter versucht, dies zu verhindern. Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie an Ihren aktuellen Anbieter übermittelt haben, um Ihre Nummer zu portieren, korrekt sind.

Wie Talkroute berichtet , „ist es in 9 von 10 Fällen, wenn eine Hafenanfrage von der verlierenden Fluggesellschaft abgelehnt wird, auf fehlende oder falsche Informationen im Hafenauftrag zurückzuführen.“ Sie sollten sich an diesen Anbieter wenden und genau herausfinden, ob Ihre Portierungsanfrage abgelehnt wurde, damit Sie sehen können, ob es die ganze Zeit nur ein Kommunikationsfehler war.

Aber wenn sie Ihre Nummer absichtlich zurückhalten, erinnern Sie sie einfach daran, dass sie gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Nummer freizugeben. Wie Talkroute sagt, stellt die FCC klar fest: „Die Kommissionsregeln verlangen von den Netzbetreibern, dass sie eine Nummer portieren, wenn sie eine gültige Anfrage erhalten, und die Netzbetreiber dürfen die Portierung nicht ablehnen.“

Selbst wenn Sie ein ausstehendes Guthaben bei ihnen haben, können sie Ihnen die Möglichkeit nicht verweigern, Ihre aktuelle Nummer zu portieren – es ist einfach gegen das Gesetz. Sie sollten das Problem an einen Vorgesetzten eskalieren, wenn Sie immer noch nicht weiterkommen.

Die FCC fordert außerdem seit etwa zehn Jahren, dass der Prozess für die Portierung von Intercarrier-Nummern innerhalb eines Geschäftstages erfolgen muss. Dies gilt für alle geschäftlichen Telefonanbieter, sogar für VoIP-Carrier. Diese Dienstanbieter waren zunächst besorgt und fragten sich, wie viele Informationen ein neuer Netzbetreiber bereitstellen muss, bevor der aktuelle Netzbetreiber eine Nummer herausgeben muss.

Laut dem CommLaw-Blog „hat die FCC nun die Weisheit von Solomon genutzt, ist zu dem Schluss gekommen, dass Einheitlichkeit und Standardisierung die wichtigsten Überlegungen sind, und hat sich für 14 Datenfelder entschieden.“ Einfach ausgedrückt, Daten müssen geteilt werden, aber es ist illegal, diese Daten für etwas anderes als die Portierungsanfrage zu verwenden.

Wie hoch ist eine Portierungsgebühr bei verschiedenen Anbietern?

Die Preise für die Nummernportierung variieren je nach VoIP-Anbieter. Hier ist ein Blick auf die Preise einiger wichtiger Telefondienste für Unternehmen und alles, was Sie über die Zusammenarbeit mit ihnen wissen müssen.

Ooma-Portierungsgebühr

Wenn Sie planen, eine Festnetznummer zu Ooma zu portieren , kostet dies eine einmalige Gebühr von 39,99 $ pro Nummer. Für Kunden, die auf Ooma Premier upgraden, ist die Übertragung einer Nummer völlig kostenlos. Ooma empfiehlt, dass Sie Ihren Festnetzdienst beibehalten, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Ooma hat eine ganze Reihe von FAQs auf ihrer Website, auf die sich potenzielle Kunden beziehen können, bevor sie mit dem Prozess beginnen. Es sollte zwischen 3-4 Wochen dauern, bis Ooma den Vorgang abgeschlossen hat.

magicJack Plus Nummernportierungsgebühr

In den Vereinigten Staaten kostet die Portierung einer Telefonnummer zu magicJack eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 19,95 $ pro Nummer. In Kanada kosten Nummern zusätzlich 10 $/Jahr.

Um den Prozess mit magicJack zu starten, müssen Sie ihnen zunächst Ihre Nummer zusammen mit den Kontoinformationen Ihres aktuellen Anbieters mitteilen. Ihre bestehende Telefonnummer muss aktiv bleiben, damit der Übertragungsprozess funktioniert. Die Portierung einer Nummer zu magicJack dauert in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen.

Verizon-Nummernportierungsgebühr

Verizon erhebt keine spezielle Gebühr für die Übertragung einer Nummer . Laut der FAQ-Seite kann jedoch eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung anfallen, wenn Sie zu einem anderen Dienst wechseln. Der Wechsel von einem PSTN-Geschäftstelefonanbieter zu Verizon sollte zwischen 2 und 10 Tagen dauern. Der Prozess sollte zwischen 2 und 24 Werktage dauern, um die Portierung von einem anderen VoIP-Anbieter abzuschließen.

Ihr alter Dienst wird automatisch getrennt, sobald Ihre alte Nummer portiert ist, und Verizon sendet Ihnen eine Textnachricht, die Sie darüber informiert, wenn die Portierung abgeschlossen ist.

Gebühr für die Portierung von RingCentral-Nummern

RingCentral übernimmt die Kosten, die durch die Übertragung Ihrer Telefonnummer von Ihrem bestehenden zu einem neuen Anbieter entstehen können. Sie können die meisten gebührenfreien, drahtlosen und Festnetznummern portieren. RingCentral bietet sogar eine Seite, auf der Sie die Portabilität einer Nummer überprüfen können.

Der Geschäftstelefonanbieter schlägt Kunden vor, dass der Vorgang zwischen 7 und 10 Tagen dauern wird. WLAN-Nummern werden in der Regel in 5 Tagen portiert, und der Vorgang ist für Festnetznummern in der Regel in 7 Tagen abgeschlossen. Bei kleineren Spediteuren kann es eher 10-15 Tage dauern.

Mitel Nummernportierungsgebühr

Der Preis für die Übertragung einer Nummer zu Mitel hängt von der Art der Nummer ab, die Sie übertragen. Wenden Sie sich für spezifische Preisanfragen an einen Mitel Account Manager oder das Support-Team.

Mitel bietet Kunden die Möglichkeit der Massenübertragung von Nummern. Bei der Übertragung von weniger als 50 Telefonnummern dauert der Vorgang zwischen 10 und 15 Werktagen. Bei mehr als 50 Nummern kann es bis zu 30 Werktage dauern.

Häufig gestellte Fragen zur Nummernportierung

Haben Sie noch Fragen zum Ablauf? Hier ist eine FAQ mit einigen häufig gestellten Fragen zum Prozess.

Wem gehört meine Nummer?

Sie machen! Sobald Sie eine Telefonnummer erhalten haben, bleibt diese Nummer legal bei Ihnen, es sei denn, Sie sollten sie aus irgendeinem Grund aufgeben.

Kann meine Portierungsanfrage abgelehnt werden?

Nein. Die FCC hat seit Jahren deutlich gemacht, dass keine Kundenanfrage jemals abgelehnt werden sollte. Es ist gegen das Gesetz.

Kann ich eine Ferngesprächsnummer portieren?

Das hängt von Ihrem spezifischen Träger ab. Die meisten handeln nur mit lokalen Nummern. Aber wenn Sie hoffen, einen aus einem anderen Gebiet zu portieren, lohnt es sich auf jeden Fall zu fragen.

Sollte ich meinen bestehenden Service vor dem Prozess kündigen?

Absolut nicht! Sie sollten diesen Dienst beibehalten, bis Sie bestätigt haben, dass bei Ihrem neuen Geschäftstelefonanbieter alles eingestellt ist.

Welche Informationen muss ich für das Verfahren bereitstellen?

Dies variiert leicht, je nach Ihrem neuen Anbieter und der Art der Nummer, die Sie übertragen. Die Portierung sollte jedoch nicht zu viele Informationen von Ihrer Seite erfordern. Wahrscheinlich müssen Sie nur grundlegende Daten wie Ihre Telefonnummer, Ihr Konto und Ihre Adresse angeben.

Fazit: Die Gebühren für die Nummernportierung sind ein kleiner Preis für die Bequemlichkeit

Wenn Sie es schwingen können, ist eine Gebühr die Kosten wert. Wenn Sie sich bei einem Anbieterwechsel für eine neue Telefonnummer entscheiden, müssen Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Kontakte über Ihre neue Telefonnummer zu informieren. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise für kurze Zeit nicht einsatzbereit sind.

Unterwegs kann es auch zu Missverständnissen kommen, was bedeutet, dass Sie unbeabsichtigt Kunden verlieren könnten, wenn diese Ihre neue Telefonnummer nicht richtig verstehen. Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt zu tun, werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden zur Vorbereitung der Portierung Ihrer Geschäftsnummer.