Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle – ein vollständiger Leitfaden
Veröffentlicht: 2021-09-04Waren Sie jemals in eine Debatte über Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle verwickelt? Die meisten Menschen kennen die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle nicht.
Viele Anbieter von Software-Qualitätssicherungsdiensten stellen Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle von ihren Kunden und Mitarbeitern. Diese Frage hören wir auch oft. Dieser Artikel wird all die Verwirrung rund um Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle beseitigen und Ihnen helfen, Qualitätssicherungsdienste besser zu verstehen.
Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
Diese beiden Qualitätssicherungsdienste haben bedeutende und unterschiedliche Rollen für Organisationen. Das Verständnis dieser beiden unterschiedlichen und einzigartigen Rollen kann den Lesern helfen, die Hauptunterschiede zu bestimmen und Antworten auf die Frage „Was ist das Hauptunterscheidungsmerkmal für Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle“ zu erhalten? Darüber hinaus können Unternehmen durch das Verständnis dieser Unterschiede effektive Software-Qualitätssicherungsdienste einführen.
Qualitätskontrolle:
Im Volksmund als QA-Testing bekannt, ist die Qualitätssicherung eine Aktivität, die von einer Gruppe von QA-Testern oder Analysten durchgeführt wird, um zu bestätigen, dass ein Unternehmen seinen Kunden das bestmögliche Produkt oder die bestmögliche Dienstleistung liefert. Es ermöglicht Organisationen sicherzustellen, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung den Qualitätsrichtlinien des Marktes und seinen allgemeinen Standards entspricht. Produkte werden fehlerfrei geliefert und Dienstleistungen helfen Kunden, ihre gewünschten Ziele zu erreichen.
Qualitätskontrolle:
Qualitätskontrolle ist eine organisierte Reihe von Praktiken, die verwendet werden, um die Qualität von Software, Produkten oder Dienstleistungen zu gewährleisten. Der Grund für die Durchführung einer Qualitätskontrolle besteht darin, sicherzustellen, dass die Software/das Produkt/die Dienstleistung den tatsächlichen Anforderungen des Unternehmens entspricht. Dies geschieht durch Testen und Überprüfen der funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen.
Die Diskussion über Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle kann im Hinblick auf proaktive Software-Qualitätssicherungsdienste vs. reaktive Software-Qualitätssicherungsdienste eingegrenzt werden. Gute Qualitätssicherungsdienste sind proaktiv. Sie helfen, Mängel zu vermeiden, bevor sie im Designprozess auftreten. Die Qualitätskontrolle ist jedoch reaktiv und wird durchgeführt, um Anomalien zu erkennen, nachdem sie aufgetreten sind.
Darüber hinaus besteht ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle darin, dass die Qualitätssicherung eine spezifische Gestaltung und Ausrichtung von Verfahren umfasst, z. B. die Dokumentation von Standardarbeitsanweisungen (SOPs). Jedes Mal, wenn die SOPs befolgt werden, entsteht ein zuverlässiges, effizientes Produkt/Software. Die Qualitätskontrolle hingegen beinhaltet die Prüfung des Produkts oder der Software zur Sicherstellung von Standard- und Sicherheitsanforderungen.
Wenn die Qualitätskontrolle Qualitätsbedenken aufdeckt, führen sie zu reaktiven Schritten, die verhindern, dass ein riskantes Produkt/eine riskante Software verkauft oder geliefert wird. Qualitätskontrollprobleme führen auch zu einer Qualitätssicherungsprüfung. Nicht konforme Testergebnisse führen dann zu korrigierenden, vorbeugenden Maßnahmenuntersuchungen, die die Qualitätsprobleme untersuchen und Praktiken überarbeiten, um solche Probleme zu vermeiden.
Qualitätssicherungsdienste – Prozess vs. Produkt/Software
Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle können auch betrachtet werden, indem man sich den unterschiedlichen Fokus (Produktqualitätssicherungsdienste und Softwarequalitätssicherungsdienste) auf Prozess und Produkt ansieht. Die Qualitätssicherung ist prozessorientiert und betont die Vermeidung von Qualitätsproblemen insgesamt. Die Qualitätskontrolle konzentriert sich mehr auf produktorientierte Aufgaben wie das Isolieren von Qualitätsproblemen in Fertigungsbereichen. Es verzweigt sich nicht unbedingt zu Software-Qualitätssicherungsdiensten.
Steuerung von Systemen vs. Steuerung von Teilen
Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle werden beide als Kontrollsysteme verwendet, aber auch in diesem Zusammenhang unterscheiden sie sich erheblich. Qualitätssicherungskontrollsysteme sind grundlegende Praktiken, die sicherstellen, dass Qualitätsstandards akzeptabel sind. Die Qualitätskontrolle hingegen ist ein Kontrollsystem, das die Leistung von Teilen misst.
Die Bemühungen zur Qualitätskontrolle konzentrieren sich oft auf die Teile, aus denen das Endprodukt besteht. Dazu können Rohstoffe usw. gehören. Das Qualitätssicherungssystem ist anders – es konzentriert sich mehr auf die Aktivitäten, die in die Produktion des Produkts/der Software einfließen, um sicherzustellen, dass die Eingabe sicher und konsistent ist und den Qualitätsanforderungen entspricht.
Innovation vs. Authentifizierung
Qualitätssicherung vs. Qualitätskontrolle ermöglicht auch Innovation und Überprüfung von Verfahren. Ein Qualitätssicherungsverfahren dient als Fahrplan für Innovationen, indem es die Erstellung qualitativ hochwertiger Produkte/Software ermöglicht. Die Qualitätskontrolle umfasst die Authentifizierung von Produkten nach der Herstellung und vor der Auslieferung oder die Validierung von Sicherheit und Effizienz.
Software-Qualitätssicherung – Anwendungsfall:
Der größte Teil dieses Artikels konzentrierte sich darauf, wie sich die Qualitätssicherung stärker auf Software- und Produktqualitätssicherungsdienste konzentriert. Im Gegensatz dazu liegt der Fokus der Qualitätskontrolle eher auf der Produktqualitätssicherung. Das gilt jedoch nicht für alle Szenarien. Sowohl die Qualitätskontrolle als auch die Qualitätssicherung können auf den Bereich der Software angewendet werden. Beispielsweise verwendet Unternehmen A ein Bug-Tracking-System, um Fehler durch die QA-Tests einer Webanwendung zu melden.
In diesem Szenario würde die Qualitätssicherung verwendet, um die Kriterien für das Hinzufügen eines Fehlers zu definieren und welche Einzelheiten im Fehlerbericht enthalten sein sollten – z. B. die Zusammenfassung des verursachten Problems, wo der Fehler beobachtet wurde, die Schritte zur Reproduktion des Fehlers Fehler, ein Screenshot des Fehlers und so weiter. Der Fehler wird basierend auf diesen Kriterien zum Fehlerverfolgungssystem hinzugefügt, und der Fehlerbericht wird zum Ergebnis des QA-Testers. Diese gesamte Tätigkeit ist ein Teil des Qualitätssicherungsprozesses.
In einer späteren Phase der Entwicklung der Webanwendung stellt der Tester schließlich fest, dass das Hinzufügen des Hauptgrunds für den Fehler dem Entwicklerteam des Unternehmens helfen wird, ein besseres Verständnis des Problems zu erlangen, das der Fehler verursacht. Auf dieser Grundlage aktualisiert der Besitzer oder Tester seine vordefinierte Methode basierend auf der Analyse. Dies wird auch im Fehlerbericht wiedergegeben.
Angenommen, irgendwann in einer späteren Phase des Projekts stellen wir fest, dass das Hinzufügen einer „wahrscheinlichen Grundursache“ zum Fehler basierend auf der Analyse des Testers dem Entwicklerteam mehr Einblick verschaffen würde. Wir werden unseren vordefinierten Prozess aktualisieren und schließlich in unseren Fehlerberichten widerspiegeln. Dieses zusätzliche Datenelement im Fehlerbericht hilft, das Problem schnell und effizient zu lösen. Dieser Beschluss ist Teil des Qualitätskontrollprozesses.
Zusammen können Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle die endgültigen Ergebnisse von Produkten und Software weiter verbessern.
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