Der Rabbit R1 ist ein absolutes Müllcontainer-Produkt

Der Tech-Welt sind Hypes nicht fremd. Unternehmen lieben es, Begeisterung für ihre neuesten, besten und vielversprechendsten Geräte zu wecken, die unser Leben revolutionieren werden.

Manchmal liefern diese Produkte. Aber manchmal stürzen sie ab und brennen auf spektakuläre Weise. Betreten Sie den Rabbit R1, einen tragbaren Computer, der zum Aushängeschild dafür geworden ist, wie man ein Produkt nicht auf den Markt bringt.

Der Rabbit R1, ein sprachgesteuertes KI-Gerät, das verschiedene Aufgaben wie Internetsuche, Musikwiedergabe und Bestelldienste wie DoorDash und Uber erledigen kann, soll Updates erhalten, die auf Benutzeranliegen und Feedback eingehen.

Der Rabbit R1 kostet 199 US-Dollar, nutzt sein proprietäres Large Action Model (LAM) und wurde für seine Reaktionsfähigkeit und den Umfang seiner Funktionalitäten gelobt.

Dennoch haben einige Rezensenten bestimmte Einschränkungen hervorgehoben, beispielsweise die Abhängigkeit von Cloud-basierten Diensten und Einschränkungen beim Zugriff auf einige Funktionen. Mehr dazu weiter unten.

Frühe Anwender haben das Internet genutzt, um ihre Empörung und Enttäuschung über das Gerät auszudrücken. Ein Beitrag auf dem Subreddit Rabbit R1 mit dem Titel „Dieses Ding ist so ein Miststück“ fasst die allgemeine Stimmung gut zusammen.

Benutzer melden eine ganze Reihe von Problemen, von langsamer Leistung bis hin zu mangelhafter Verarbeitungsqualität

„Angesichts des Preises hatte ich ein Premium-Gerät erwartet, aber dieses Ding fühlt sich verdammt billig an“, schrieb ein Benutzer. „Der Kunststoff ist dünn, der Bildschirm ist meh … er liegt einfach überhaupt nicht stabil in der Hand.“

Andere haben Probleme mit der Software festgestellt und Fehler, Instabilität und einen allgemeinen Mangel an Politur angeführt. Für ein Android-basiertes Gerät ist das unentschuldbar.

„Ich hatte ständig das erzwungene Schließen von Apps und manchmal reagierte der Touchscreen einfach nicht mehr“, sagte ein anderer Benutzer. „Es ist, als hätten sie es überstürzt auf den Markt gebracht, ohne es auch nur einem Betatest unterzogen zu haben.“

Auch die Akkulaufzeit des R1 wird in Frage gestellt. Das Unternehmen versprach eine ganztägige Nutzung, doch viele Nutzer stellen fest, dass der Akku schnell leer wird. „Bei mäßiger Nutzung schaffe ich kaum vier Stunden“, schrieb ein frustrierter Besitzer. Und der Ladevorgang ist quälend langsam. Dieses Ding ist weniger tragbar als mein Laptop.“

Als Reaktion auf die Gegenreaktion veröffentlichte das Unternehmen ein OTA-Software-Update, um einige Bedenken der Community auszuräumen. Viele Nutzer halten dies jedoch für zu wenig und zu spät.

„Ich habe Support-Tickets eingereicht und nichts als Funkstille erhalten“, sagte ein Benutzer. „Es fühlt sich an, als wären sie gerade zum nächsten Produkt übergegangen und kümmern sich nicht um die Leute, die Geld für dieses Ding ausgegeben haben.“

Der Mangel an Kommunikation und die nicht rechtzeitige Lösung von Problemen haben das Vertrauen in die Marke so sehr untergraben, dass viele ihre Vorbestellungen stornieren.

Threads zum Rabbit R1-Subreddit mit dem Titel „Bereit für den Müll“ haben zahlreiche Reaktionen hervorgerufen, wobei die Benutzer die negativen Bewertungen und den Mangel an aussagekräftiger Kommunikation des Herstellers als Gründe für ihre Entscheidung anführten.

Dieses Ausmaß an Stornierungen von Vorbestellungen ist ein klares Zeichen dafür, wie schlecht der Start gehandhabt wurde. Es ist klar, dass der Hersteller die Erwartungen nicht erfüllt hat und das Vertrauen in das Produkt und das Unternehmen erheblich beschädigt wurde.

Der Rabbit R1 ist eine Meisterklasse darin, wie man ein Produkt nicht auf den Markt bringt. In seiner Eile, dieses Produkt in den Handel zu bringen, hat der Hersteller es offensichtlich versäumt, auch nur die grundlegendste Qualitätssicherung durchzuführen. Jetzt zahlen sie den Preis: Ihr Ruf liegt in Trümmern und die Nutzer fliehen in Scharen.

Aber natürlich gibt es immer diese eine Person, die sagt:

„An die R1-Neinsager: Tut mir leid, dass ihr von R1 enttäuscht seid, aber ihr seid die gleichen Technikfreaks, die das gleiche Video gesehen haben, das ich gemacht habe, als Jesse es der Welt zum ersten Mal vorstellte“, schreibt ein Benutzer.“ „Und jeder, der etwas darüber gesehen oder gelesen hat, wusste, dass es sich noch in der Entwicklungsphase befindet, hat es aber trotzdem bestellt, wohl wissend, dass es eine Weile dauern würde, die „Fehler“ zu beheben. Viele Ihrer Kritikpunkte finde ich nicht berechtigt. Je öfter Sie Ihre Bestellungen stornieren, desto eher bekomme ich mein R1!“

Es würde mich persönlich nicht wundern, wenn dies von jemandem geschrieben würde, der für das Unternehmen arbeitet. Aber die Folgeantwort ist so klassisch wie nie zuvor auf Reddit: „Ich war vor einer Woche bei dir, dann habe ich mein R1 bekommen …“

Wenn sie etwas aus diesem Müllcontainerbrand retten wollen, müssen sie einen genauen Blick in den Spiegel werfen und ihre gesamte Vorgehensweise überdenken. In der mörderischen Welt der tragbaren Computer können Sie es sich nicht leisten, halbherzig zu sein.

An alle, die immer noch ein Auge auf den R1 haben, sei dies eine Warnung: Fallen Sie nicht auf den Marketing-Flausch herein. Recherchieren Sie tief, lesen Sie die Rezensionen und sprechen Sie mit Leuten, die das Ding tatsächlich nutzen.

Technische Daten sind bedeutungslos, wenn die Verwendung des Geräts eine freudlose Angelegenheit ist. Sie verdienen etwas Besseres als einen klobigen, fehlerhaften Baustein, der Ihr Bankkonto und Ihre Geduld belastet.

Der Rabbit R1 ist eine deutliche Erinnerung daran, dass es letzten Endes darum geht, seine Versprechen zu halten. Und in dieser Hinsicht ist dieses Ding ein epischer Fehlschlag.

Das Unternehmen muss einen gewaltigen Hügel erklimmen, wenn es das Vertrauen zurückgewinnen will, das es auf so spektakuläre Weise verspielt hat. Wir werden beobachten, aber im Moment gibt es weitaus bessere Möglichkeiten, Ihr hart verdientes Geld auszugeben.

Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Schreiben Sie uns unten in die Kommentare oder tragen Sie die Diskussion auf Twitter oder Facebook weiter.

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