RingCentral For Desktop 2022 Review: Funktionen, Preise, Pläne und mehr

Studien zu Vorteilen bei der Fernarbeit zeigen, dass Unternehmen durch die Möglichkeit, Teammitgliedern von zu Hause aus zu arbeiten, jährlich rund 11.000 US-Dollar pro Mitarbeiter einsparen. Darüber hinaus sind Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, um 47 % produktiver als diejenigen, die in einem Büro arbeiten.

Das Finden der richtigen Remote-Business-Kommunikationslösung ist wohl der wichtigste Faktor, der die Produktivität und den Gesamterfolg Ihres Remote-Teams beeinflusst.

Die Desktop-App von RingCentral rationalisiert wichtige Kommunikations- und Zusammenarbeitsfunktionen am Arbeitsplatz wie Videoanrufe, Instant-Chat-Messaging und Geschäftstelefonie auf einer einzigen Plattform.

Die folgende Bewertung von RingCentral for Desktop beschreibt die wichtigsten Funktionen der Lösung, die verfügbaren Preise und Pläne sowie die allgemeine Benutzererfahrung. Tools wie RingCentral for Desktop von Glip optimieren die erforderlichen Tools für die Teamkommunikation auf einer einzigen Plattform, sparen Unternehmen Geld und verbessern dabei die Zusammenarbeit.

Inhaltsverzeichnis:

• Preise und Pläne für RingCentral Desktop
• Was ist RingCentral für Desktop?
• Ein Überblick über die wesentlichen Funktionen von RingCentral Desktop
• RingCentral-Integrationen
• RingCentral-Benutzererfahrung
• RingCentral Desktop-Kompatibilität
• Wer sollte die alternativen Optionen von RingCentral Plus verwenden?
• Häufig gestellte Fragen zu RingCentral Desktop

Preise und Pläne für RingCentral Desktop

RingCentral for Desktop bietet vier kostenpflichtige Tarife, die monatlich oder jährlich bezahlt werden können, wobei Benutzer bei der jährlichen Abrechnung bis zu 33 % sparen. Der beliebteste Plan ist die Premium-Option.

In der folgenden Tabelle sind die verfügbaren Pläne und Preise aufgeführt.

Das Preismodell von RingCentral basiert auf der Anzahl der ausgewählten Benutzer, die zwischen 1 und 999 liegen kann. In der folgenden Tabelle sind die Funktionen und Preise der einzelnen Pläne aufgeführt. Obwohl RingCentral eine kostenlose Version seiner Videoanruf-App anbietet, gibt es keinen kostenlosen Plan für RingCentral Desktop.

Beachten Sie, dass der Essentials-Plan keine Videokonferenzen beinhaltet.

Benutzer können jedoch die RingCentral Glip-App für hochwertige kostenlose Videokonferenzen herunterladen.

Was ist RingCentral für Desktop?

RingCentral for Desktop ist die Softphone-Desktop-Computeranwendung für RingCentral Office, eine Cloud-Kommunikationsplattform, die kollaboratives Chat-Messaging, Webkonferenzsoftware und Telefonanrufe in einer All-in-One-App kombiniert.

Es ist so konzipiert, dass Remote-Teams von überall aus auf die RingCentral-Oberfläche zugreifen und darin arbeiten können, und bietet ein höheres Maß an Flexibilität.

Obwohl Kunden Live-Chat-Messaging, Videokommunikation und Geschäftstelefonpläne von RingCentral separat erwerben können, können Unternehmen bis zu 30 % sparen, indem sie die gebündelte Ringcentral Office-Desktop-App kaufen, die alle 3 Dienste bietet.

Benutzer können während Video- oder Telefonanrufen nahtlos zwischen der Desktop-Anwendung und der mobilen RingCentral-App wechseln oder mit einem Klick von Chat-Messaging zu einem Videoanruf wechseln.

Am allerbesten?

Die Desktop-App ist vollständig browserbasiert, was bedeutet, dass Benutzer keine Anwendung herunterladen müssen, um darauf zuzugreifen.

Es hat weltweit über 400.000 Kunden, darunter die Columbia University, die Oakland A's und Insureon. Gartner-Berichte haben RingCentral fünf Jahre in Folge als UCaaS Magic Quadrant Leader ausgezeichnet.

Ein Überblick über die wesentlichen Funktionen von RingCentral Desktop

Werfen wir nun einen genaueren Blick auf die wesentlichen Geschäftskommunikationsfunktionen von RingCentral Office, auf die Benutzer in der Desktop-Version der Anwendung zugreifen können. Sie beinhalten:

• Instant Chat Messaging und Teamzusammenarbeit
• Video-Meetings
• Funktionen des Geschäftstelefons
• Verwaltung des Telefonsystems
• RingCentral Desktop Analytics und Reporting

Instant Chat Messaging mit Team-Collaboration-Tools

Das kollaborative Sofort-Chat-Tool von RingCentral ermöglicht es Mitarbeitern, sich einzeln in einem privaten Chat und in Gruppen über teamweite oder Mehrbenutzerkanäle zu benachrichtigen.

Im Gegensatz zu beliebten Slack-Alternativen kombiniert RingCentral Team-Messaging mit grundlegenden Aufgabenverwaltungsfunktionen. Laut der RingCentral-Website haben 64 % der Benutzer dank der Collaboration-Tools der Software kürzere Projektlaufzeiten erreicht.

Teamleiter können bestimmten Mitarbeitern oder einem ganzen Team Aufgaben zuweisen, und alle Zuweisungen werden im Nachrichtenstrom angezeigt.

Benutzer können diese Aufgaben auch kommentieren, sich gegenseitig markieren und Dateien hochladen. Die Registerkarte Aufgaben von RingCentral gibt Mitarbeitern einen Überblick über aktuelle Aufgaben, zeigt Manageraufgaben, die einem Mitarbeiter oder Team zugewiesen sind, und ermöglicht Benutzern sogar, Projektstatus festzulegen.

Aufgaben können farbcodiert und nach Fälligkeits- oder Aufgabendaten, Gesprächen oder Beauftragten sortiert werden. Die Drag-and-Drop-Oberfläche macht es einfach, Aufgaben neu anzuordnen, ein Grundpfeiler von Software für die Teamzusammenarbeit. Manager können Aufgabenbeschreibungen festlegen und wiederkehrende Aufgaben automatisieren.

Zu den Standard-Chat-Messaging-Funktionen gehören:

• Dateifreigabe und -bearbeitung in Echtzeit
• Durchsuchbares Chat-Archiv
• Videokonferenz mit einem Klick
• Möglichkeit, Dateien anzuheften
• Umfrage
• Chats speichern
• Unbegrenzte externe Gastbenutzer
• Teammitgliedsstatus
• Host-Steuerelemente für die Chat-Zugänglichkeit

Funktionen für Videokonferenzen

Die HD-Sprach- und Videokonferenzplattform von RingCentral ohne Download ermöglicht die persönliche Kommunikation für bis zu 200 Benutzer mit maximal 50 gleichzeitig geteilten Bildschirmen.

Dies bedeutet, dass es sowohl für Online-Meetings als auch für kleine Webinare ideal ist.

Die Videokommunikation ist sowohl auf Desktop- als auch auf Android- und Apple iOS-Mobilgeräten zugänglich, und Benutzer können mit einem Klick zwischen Desktop- und mobiler Kommunikation wechseln. Chat-Messaging ist in Videoanrufen enthalten, was bedeutet, dass Benutzer die oben genannten Funktionen auch während eines Videoanrufs nutzen können.

Angesichts der Zunahme von Datenschutzbedrohungen wie Zoombombing und Datenaustausch sind die Videosicherheitsrichtlinien von RingCentral ein großer Vorteil. Alle Meetings sind verschlüsselt und die Plattform wurde sowohl SAST- als auch DAST-Tests und Sicherheitstests von Drittanbietern unterzogen.

Klicken Sie hier für eine Kopie der Datenschutzerklärung.

Zu den wichtigsten Webkonferenzfunktionen von RingCentral gehören:

• Unbegrenzte Aufzeichnung von Cloud-Meetings
• Bildschirmfreigabe (gesamter Bildschirm, Webbrowser oder einzelne App)
• Remote-Desktop-Steuerung
• Whiteboarding
• Bildschirmanmerkung
• Datei-Markup und -Freigabe
• Bis zu 50 Breakout-Räume
• Besprechungsplanung mit einem Klick
• Personalisierte Besprechungsräume
• Ansicht des aktiven Sprechers
• Mobile Videoanrufe
• Kompatibilität mit mehreren Browsern
• Stumm/Stumm aufheben
• Einwahlzugang
• Sicherer Fahrmodus
• Legen Sie wiederkehrende Besprechungen fest
• „Ruf mich an“-Meeting-Zugang

Funktionen des Geschäftstelefons

Die Desktop-Anwendung umfasst auch den Zugriff auf ein Cloud-Geschäftstelefonsystem mit unbegrenzten Anrufen in die USA und nach Kanada sowie Kompatibilität mit Android-/Apple-Mobilgeräten.

Admins können aus über 200 Ortsvorwahlen wählen, wodurch separate Rufnummern für einzelne Mitarbeiter und Abteilungen möglich sind.

Benutzer können sich auch für eine lokale Smart Number entscheiden, was bedeutet, dass eingehende Anrufe, Texte und Faxe an das Unternehmen an eine einzige Allzwecknummer gesendet werden. Zusätzlich zu separaten Ortsrufnummern sind Nebenstellen verfügbar. Gebührenfreie 800-, 888-, 877-Nummern sowie gebührenfreie Vanity-Nummern sind ebenfalls verfügbar.

RingCentral bietet internationale Abdeckung in mehr als 40 Ländern sowie eingehende internationale Nummern für über 100 Länder. Das Cloud-basierte Global Office rationalisiert die Kommunikation in einem einzigen Telefonsystem.

Teammitglieder können ihren Anwesenheitsstatus auch auf „Verfügbar“, „Unsichtbar“ oder „Nicht stören“ setzen, um andere wissen zu lassen, dass sie sich in einem aktiven Anruf befinden.

Zu den zusätzlichen Anruffunktionen gehören:

• Delegation anrufen
• Anrufscreening
• Anrufweiterleitung
• Rufumschlag zur Geräteumschaltung
• Parken von Anrufen, um von jedem Telefon im System auf gehaltene Anrufe zuzugreifen
• RingOut-One-Touch-Anrufe von Desktop-Computern oder jedem Telefon aus
• Gegensprechanlage für unternehmensweite Durchsagen
• Gemeinsame Telefonleitungen
• WLAN-Faxen
• Voice-to-E-Mail-Messaging
• Visuelle Voicemail
• Beantwortungs- und Abholregeln festlegen

Verwaltung des Telefonsystems

Das Business-Telefonsystem von RingCentral bietet eine robuste Reihe von Desktop- und mobilen Verwaltungsfunktionen.

Neben Cloud PBX können Benutzer auch RingCentral CloudConnect nutzen. Das bedeutet, dass Administratoren über Megaport, Equinix oder SD-WAN privaten und dedizierten Zugriff auf die Cloud haben.

Die mehrstufige IVR macht die Erstellung eines flexiblen automatischen Vermittlungssystems einfach und ermöglicht Mitarbeitern den Self-Service-Zugriff auf das RingCentral-Telefonmenü.

Zu den zusätzlichen Telefonverwaltungsfunktionen gehören:

• Personalisierte Kontaktzentrum-Begrüßungsaufzeichnung
• Halt Musik
• Unternehmensverzeichnis mit Namenswahl
• Verwaltung mehrerer Standorte
• Nummernportierung für bestehende Rufnummern
• Hotdesking
• Überwachung der Mitarbeiteranrufe
• Anrufprotokolle
• Automatische Gesprächsaufzeichnung
• Anruferidentifikation
• Benutzervorlagen
• Kostenlose lokale und nationale Verzeichniseinträge
• Anruferidentifikation

RingCentral Desktop Analytics und Reporting

Das Analyseportal von RingCentral bietet hervorragende Einblicke in die Qualität von Kundenanrufen, Online-Meetings und allgemeinen Benutzerdaten.

Wichtige KPI-Berichte, vorausschauende Benachrichtigungen und Trendanalysen helfen dem Management, den Unternehmensablauf besser zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Berichte können automatisch monatlich, wöchentlich oder täglich gesendet werden.

Berichte können die Analyse von Folgendem beinhalten:

• Wartezeit anrufen
• Nutzung durch Team/Abteilung
• Servicequalität
• Ein- und ausgehende Anrufe von Abteilungen und Einzelpersonen
• Durchschnittliche Gesprächsdauer
• Verhältnis von verpassten und beantworteten Anrufen
• Durchschnittliche Anrufe pro Stunde/Tag
• Meeting-Daten
• Engagement der Mitarbeiter
• Gerätedaten

RingCentral Desktop-App-Integrationen

Obwohl RingCentral darauf ausgelegt ist, App-Wechsel drastisch zu reduzieren, bevorzugen Teammitglieder möglicherweise immer noch andere App-Schnittstellen oder verlassen sich für bestimmte Funktionen auf andere Plattformen.

Die Desktop-App-Galerie von RingCentral, Inc enthält Hunderte von möglichen Integrationen und bietet außerdem eine Open-Source-Plattform, auf der Benutzer ihre eigenen Tools erstellen können.

Zu den Top-Integrationen gehören:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Google Kalender
• G-Suite
• Zwangsversteigerung
• Locker
• Microsoft Teams
• Trello
• Zapier
• Kasten
• Google Drive
• Mailchimp
• GitHub
• JIRA
• Zendesk
• Okta
• Asana
• Hubspot

RingCentral-Benutzererfahrung

Wir haben aktuelle Kundenbewertungen von RingCentral zur Desktop-Anwendung analysiert, um die am häufigsten genannten Vor- und Nachteile zu ermitteln.

RingCentral Desktop-Kompatibilität

Die RingCentral Desktop-App kann auf Windows 64-Bit-EXE- und 64-Bit-MSI-Systeme sowie auf Mac OS x heruntergeladen werden. Aufgrund der aktuellen Systemanforderungen ist es jedoch nicht mit Linux kompatibel.

Die App funktioniert mit einer Vielzahl von Browsern, darunter:

• Google Chrome, Version 41 oder höher
• Microsoft Internet Explorer, Version 11.x
• Mozilla Firefox, Version 27 oder höher
• Safari, Version 7.x oder höher

Sowohl Android- als auch Apple-App-Versionen des Tools sind ebenfalls verfügbar.

Bestehende RingCentral-Benutzer, die auf die neue App upgraden möchten, können sie auf der RingCentral-Website herunterladen.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu beliebten Integrations-Apps, RingCentral Office, RingCentral Meetings und mehr zu erhalten.

Wer sollte die alternativen Optionen von RingCentral Plus verwenden?

RingCentral for Desktop eignet sich am besten für mittelständische Unternehmen mit hauptsächlich Remote-Mitarbeitern in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen oder Einzelhandel.

Obwohl kleine Unternehmen von den individuellen Plänen von RingCentral profitieren können, haben sie möglicherweise noch keinen Bedarf an den gebündelten Diensten, die die App bietet.

Um zu sehen, wie gut RingCentral im Vergleich zu Top-Konkurrenten abschneidet, sehen Sie sich unseren direkten Vergleich von RingCentral und Zoom an.

Die folgende Tabelle gibt einen kurzen Überblick über die besten RingCentral-Alternativen.

Wenn Sie ausschließlich VoIP-Dienste benötigen, bietet unsere interaktive Tabelle mit den Top-Business-VoIP-Anbietern Informationen zu Benutzerbewertungen, Hauptfunktionen, Preisen und mehr.

Häufig gestellte Fragen zu RingCentral Desktop

Nachfolgend haben wir einige der am häufigsten gestellten Fragen zu RingCentral Desktop beantwortet.