Der Stand der Robocalls im Jahr 2022

Seit es Möglichkeiten gibt, per Telefon Geld zu verdienen, gibt es Robocalls. Diese automatisierten Anrufe stellen für Unternehmen oft eine erschwingliche Möglichkeit dar, Kunden zu erreichen, sodass sie zunächst eine gewisse Legitimität hatten und hatten.

Diese unerwünschten Anrufe – einschließlich illegaler und gefälschter Robocalls – sind ein Dilemma, das die Federal Communications Commission (FCC) lösen wollte, und stellte auf ihrer Website fest, dass es sich um die „wichtigste Verbraucherbeschwerde“ des Leitungsgremiums handelt.

„Dazu gehören Beschwerden von Verbrauchern, deren Nummern gespooft werden oder deren Anrufe von einer Robocall-Blockier-App oder einem Dienst fälschlicherweise blockiert oder als möglicher Betrugsanruf gekennzeichnet werden“, schreibt die FCC.

Das Problem liegt in der Tatsache, dass die automatisierten Anrufe von heute in der Regel ein Betrug für ahnungslose Personen sind – wobei Betrüger diesen Leuten oft Geld und Zeit stehlen. Um Robocalls zu bekämpfen – die FCC hat einige Sicherheitsvorkehrungen für Kunden getroffen, darunter:

• Verhängung von Geldstrafen in Höhe von Hunderten Millionen Dollar für illegale Robocalls.
• Der Vorschlag, dass Telefongesellschaften mutmaßliche illegale oder unerwünschte Anrufe (standardmäßig) blockieren, indem sie das nutzen, was sie als „angemessene Anrufanalyse“ bezeichnen, bevor die Anrufe die Verbraucher erreichen.
• Es heißt auch, dass es Dienstanbietern die Möglichkeit geben möchte, Verbrauchern Optionen für Tools zur Verfügung zu stellen, die Anrufe von jeder Nummer blockieren können, die nicht auf der Kontaktliste oder einer anderen „weißen Liste“ eines Kunden erscheint.
• Telefongesellschaften müssen die Anrufer-ID-Authentifizierung implementieren , um illegales Spoofing zu reduzieren.
• Schließlich stellte die FCC den Dienstanbietern Daten zu Verbraucherbeschwerden zur Verfügung, um Spam-Anrufe über Softwarelösungen besser zu stoppen und zu kennzeichnen.

STIR/SHAKEN , Sie haben vielleicht schon einmal davon gehört, ist eine im Wesentlichen branchenübliche Anrufer-ID-Authentifizierungstechnologie. Die FCC verlangt, dass alle Dienstanbieter die Protokolle einhalten, um Kunden ab September 2021 besser abzuschirmen.

Einige Unternehmen sind sogar so weit gegangen, die Blockchain-Technologie zur Bekämpfung von Robocalls zu nutzen , während andere wie Twilio im Zentrum der Bekämpfung von Robocalls geblieben sind. Hier ist ein Blick auf den Stand der Robocalls im Jahr 2022 nach Zahlen. Dennoch gibt es einen stetigen Strom von Robocalls, wie YouMail berichtet. Ich werde diese Idee im nächsten Abschnitt untersuchen.

Wer macht Robocalls?

Robocalls sind nicht von Natur aus schlecht, und Orte wie Apotheken können Robocalls ausgeben, um Sie darauf hinzuweisen, dass ein lebenswichtiges Medikament zur Abholung bereitliegt. Arztpraxen und sogar Notrufe für ganze Landkreise können in Form eines automatischen Anrufs ergehen.

Es gibt auch eine dunkle Seite, die impliziert, dass jeder, der schnelles Geld machen möchte, Opfer einer illegalen Robocall-Operation werden könnte. Mit der heutigen Technologie – es braucht nicht zu viel Aufwand. Wenn man sich die Statistiken von allem ansieht, wird die Demografie derjenigen deutlich, die Robocalls tätigen.

• Die häufigste Art von Robocalls kommt von Personen, die behaupten, bei der Sozialversicherungsbehörde (39 %), dem IRS (38 %), Reiseunternehmen (36 %) und Inkassounternehmen (33 %) ( CNBC ) zu sein.
• Anrufe von den fünf führenden Netzbetreibern (AT&T, CenturyLink, Comcast, T-Mobile und Verizon) machten im 1. Halbjahr 2020 74 % der automatischen Anrufe aus, gegenüber 68 % im 1. Halbjahr 2019 (Transaction Network Services (TNS) Fall 2020 Robocall Investigation Report ) .
• Im Jahr 2019 wurden NetDotSolutions, Higher Goals Marketing, Veterans of America und Pointbreak Media von der FTC mit einer Geldstrafe belegt und gesperrt, weil sie Milliarden von automatischen Anrufen getätigt hatten ( PC Mag ).

YouMail, Robocall-Index (2021)

• Mitte des Jahres 2020 gab es insgesamt nur 22,8 Milliarden Robocalls, was einem jährlichen Tempo von 45,6 Milliarden entspricht, etwas weniger als 2018. (Transaction Network Services (TNS) Fall 2020 Robocall Investigation Report ).
• Im September 2020 verzeichneten Robocalls durchschnittlich 126,9 Millionen Anrufe/Tag oder etwa 1.469 Anrufe/Sekunde, ein Anstieg von 7 % gegenüber 118,3 Millionen Anrufen/Tag und 1.370 Anrufen/Sekunde im August ( YouMail ).
• Im Juli 2020 stiegen die betrügerischen Robocalls um 12 % auf rund 1,7 Milliarden Anrufe, ein erheblicher Anstieg der Telemarketing-Anrufe um 22 % auf fast 500 Millionen Anrufe ( Warranty Informer ).
• Die Amerikaner erhielten im Juni 2020 etwas mehr als 3,3 Milliarden automatische Anrufe, eine Steigerung von 11 % gegenüber Mai (YouMail).
• Trotz eines geringfügigen Rückgangs im Vergleich zu 2019 (31,7 Spam-Anrufe pro Monat) geben mehr als die Hälfte der Amerikaner (55 %) an, jetzt mehr Spam-Anrufe (auf dem Handy oder Festnetz) und/oder Textnachrichten zu erhalten als vor einem Jahr 18 % sagen, dass sie weniger erhalten ( Truecaller ).
• Im Jahr 2020 wurden bundesweit 45,9 Milliarden Robocalls getätigt, was etwa 139,7 Anrufen pro betroffener Person entspricht. (YouMail)
• 18 % der Verbraucher gaben an, mehr als drei betrügerische Anrufe pro Tag zu erhalten ( First Orion ).
• Wohltätigkeitsbetrug hat sich mehr als verdoppelt: Von den Verbrauchern, die einen Anruf von jemandem erhalten haben, der sich als Wohltätigkeitsorganisation/humanitäre Person ausgibt. 58 % gaben einen finanziellen Verlust an, und im Jahr 2019 antworteten nur 24 % der Verbraucher auf diese Frage mit „Ja“ (First Orion).

Robocalls sind eine große Zeitverschwendung für alle

Zunächst möchte ich mit einem Tipp beginnen: Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie einen automatischen Anruf erhalten/erhalten – gehen Sie nicht darauf ein. Sie sind eine große Zeitverschwendung für beide Beteiligten. Das einzige Ziel ist es, wertvolle Informationen zu erhalten und mit Ihren Daten Schaden anzurichten.

Wenn der Betrüger nicht die wertvollen Informationen erhält, nach denen er sucht – oder kein Geld, hat er auch seine Zeit verschwendet. Also, was gibt? Für den Anfang sind die Leute klüger geworden, was am besten in den folgenden Daten dargestellt wird:

• 18 % der nicht identifizierten Anrufe werden beantwortet ( Hiya )
• 9 % der als Spam identifizierten Anrufe werden beantwortet (Hiya)
• Spam-Anrufe dauern normalerweise 45 Sekunden – was wenig ist; im Vergleich zu identifizierten Anrufen von Unternehmen, die im Durchschnitt zwei Minuten und 58 Sekunden dauern.
• Spammer verschwendeten im Jahr 2020 insgesamt 651.176 Minuten. ( RoboKiller )
• Oktober 2019 ist mit 5,7 Milliarden Robocalls oder über 190 Millionen pro Tag die Höchstmarke für Robocalls. ( Garantie-Informant )
• Im September wurden durchschnittlich 126,9 Millionen Anrufe/Tag oder etwa 1.469 Anrufe/Sekunde von automatischen Anrufen getätigt, was einem Anstieg von 7 % gegenüber 118,3 Millionen Anrufen/Tag und 1.370 Anrufen/Sekunde im August entspricht. (YouMail)
• Da 70 Prozent der Verbraucher unbekannte Nummern nicht annehmen, täuschen betrügerische Anrufer jetzt die Nummern seriöser Unternehmen vor, damit sie Anrufer-ID-Dienste „fälschen“ können ( FirstOrion ).

Robocalls kosten Menschen Geld

Geld Geld Geld; Baby. Das ist sozusagen der „Name des Spiels“ für Betrüger, die hoffen, Zugang zu sensiblen Informationen wie Bankdaten zu erhalten. Sie greifen oft per Fernzugriff auf Ihren Computer zu und können von dort aus eine beliebige Anzahl von erstattungsbasierten und viele andere Arten von Betrug ausführen.

Beim Fernzugriff auf Ihr Gerät sind die Möglichkeiten endlos, insbesondere wenn der Benutzer älter ist und eher anfällig dafür ist, dass sein Computer-Analphabetismus ausgenutzt wird. Bis jetzt:

• Amerikaner haben bis Mai 2020 fast 13,4 Millionen US-Dollar durch Robocalls im Zusammenhang mit Coronaviren verloren ( CNBC ).
• Zwischen Mitte 2019 und Mitte 2020 verloren über 56 Millionen Amerikaner Geld durch Telefonbetrug – was einer Steigerung von 30 % gegenüber dem Vorjahr mit 43 Millionen entspricht ( Truecaller ).
• Verbraucher gaben an, im Jahr 2019 über 1,8 Milliarden US-Dollar durch Betrug verloren zu haben ( FTC ).
• Verbraucher, die angaben, 60 Jahre und älter zu sein (ältere Erwachsene), reichten 318.850 Betrugsmeldungen mit gemeldeten Verlusten von mehr als 440 Millionen US-Dollar ( FTC ) ein.
• Senioren verlieren jedes Jahr schätzungsweise 2,9 Milliarden US-Dollar durch Finanzbetrug ( AARP ).

Wer spürt die Auswirkungen von Robocalls?

Die gute oder die schlechte Nachricht ist – Robocalls neigen nicht dazu, zu diskriminieren – so dass jeder diesen Betrügereien zum Opfer fallen kann. Bestimmte Bevölkerungsgruppen neigen jedoch dazu, anfälliger für sie zu sein. Diesen Begriff habe ich oben kurz angesprochen. Aber in diesem Abschnitt werde ich diesen Begriff weiter untersuchen.

• Senioren werden am stärksten von betrügerischen Robocalls ( CNBC ) getroffen.
• 89 % der Senioren erhalten mindestens einen automatischen Anruf pro Woche, während mehr als die Hälfte (56 %) mindestens sieben automatische Anrufe pro Woche erhält ( Transaction Network Services (TNS) Fall 2020 Robocall Investigation Report ).

Robocalls in der COVID-19-Ära

Die Federal Trade Commission (FTC) veröffentlichte die jährliche Do-Not-Call-Liste der Kommission und hatte eine Menge überraschender Ergebnisse. Im Jahr 2021 haben wir einige Meilensteine ​​in Bezug auf automatische Anrufe erreicht.

Aus dem Bericht ging hervor, dass Betrüger kreativer geworden zu sein scheinen, da die FTC mehr als 496.000 Beschwerden erhielt. Betrüger geben vor, dass Ihre Garantien und Schutzpläne abgelaufen sind – das ist das am zweithäufigsten gemeldete Thema. Verbraucher reichten an dieser Front mehr als 412.000 Robocall-Beschwerden ein.

Laut dem Jahresbericht 2021 der FTC waren Anrufe bezüglich angeblicher Schuldenreduzierung das am dritthäufigsten genannte Thema, gefolgt von Beschwerden über medizinische und verschreibungspflichtige Probleme sowie Computer und technischen Support.

• Am Ende des Geschäftsjahres 2021 enthielt das DNC-Register 244,3 Millionen aktiv registrierte Telefonnummern, gegenüber 241,5 Millionen am Ende des Geschäftsjahres 2020.
• Die Zahl der Verbraucherbeschwerden über unerwünschte Telemarketing-Anrufe stieg von fast vier Millionen im Geschäftsjahr 2020 auf über fünf Millionen im Geschäftsjahr 2021.
• Von diesen Beschwerden betrafen 68 Prozent Robocalls und 22 Prozent – ​​vertreten durch Live-Telemarketing.

FTC nennt keine Statistiken 2021

• Im Geschäftsjahr 2021 gingen bei der FTC 3,4 Millionen Beschwerden über automatische Anrufe ein, gegenüber 2,8 Millionen im Geschäftsjahr 2020.
• Die Gesamtsumme für das GJ 2021 liegt nach dem deutlichen Rückgang im GJ 2020 auf dem Niveau der Vorjahre.
• New Hampshire ist weiterhin landesweit an der Spitze der aktiven DNC-Registrierungen pro Kopf (94.642).
• Staaten, die die meisten Beschwerden pro 100.000 Einwohner melden, haben sich im Geschäftsjahr 2021 geändert.
• Die fünf größten Bundesstaaten: Maryland (2.028 pro 100.000 Einwohner), Delaware (1.982 pro 100.000 Einwohner), Arizona (1.945 pro 100.000 Einwohner), Colorado (1.943 pro 100.000 Einwohner) und Virginia (1.939 pro 100.000 Einwohner).

So blockieren Sie Robocalls

Robocalls müssen kein unvermeidbares Ärgernis sein. Von FCC-Beschwerden bis hin zu Robocall-Blockern gibt es zahlreiche Möglichkeiten, diese unerwünschten Anrufe zu blockieren.

• YouMail hat 10 Millionen Benutzer, hat 10 Milliarden Anrufe beantwortet und über 1 Milliarde Robocalls gestoppt ( YouMail ).
• Hiya berichtet, dass im Jahr 2019 54,6 Milliarden unerwünschte Robocalls auf US-Mobiltelefonen getätigt wurden ( FCC ).
• 52 % der Befragten nehmen keine Anrufe von unbekannten Nummern außerhalb ihrer Vorwahl entgegen ( Business Insider )
• 40 % der Befragten haben sich für die Do-Not-Call-Registrierung angemeldet. ( Business-Insider )
• RoboKiller blockierte im Dezember 2020 16.485.324 Spam-Anrufe ( RoboKiller ).

RoboKiller-Erkenntnisbericht zur Jahresmitte für 2021

• Als Folge des Verlusts von Geld durch einen Telefonbetrug in den letzten 12 Monaten hat fast die Hälfte (47 %) einen Spam-Blocker und/oder eine Anrufer-ID-App heruntergeladen, und 34 % haben ihre Kreditkarte gekündigt/ihre Kontonummer geändert ( Truecaller ).
• Während die FCC dafür stimmte, Netzbetreiber zu autorisieren, eingehende Anrufe zu blockieren, ergab eine Verbraucherumfrage, dass nur 39 % der Mobilfunkteilnehmer in den USA möchten, dass ihr Mobilfunkanbieter automatisch alle Anrufe von Nummern blockiert, die nicht in ihrer Mobiltelefon-Kontaktliste ( TNSI ) stehen.
• Mehr als 70 % der befragten Verbraucher stimmen zu, dass sie gerne eine App ihres Mobilfunkanbieters verwenden würden, um potenzielle Robocalls zu identifizieren. Sie wissen jedoch nicht, dass eine solche App existiert ( TNSI ).
• Jüngere Abonnenten bleiben offener für die automatische Anrufsperre. Fast die Hälfte (48 %) der 25- bis 34-Jährigen möchten, dass die Netzbetreiber automatisch alle Anrufe von Nummern blockieren, die nicht auf ihrer Kontaktliste stehen, weit mehr als 39 % aller Umfrageteilnehmer ( TNSI ).

Robocalls werden nicht verschwinden

In den letzten Jahren sind viele Lösungen für dieses drängende Problem aufgetaucht, obwohl Kriminelle unerschütterlich daran gearbeitet haben, neue und kreative Wege zu finden, um in Ihr Recht auf Privatsphäre einzugreifen.

Aus diesem Grund sollte das Ergreifen geeigneter Maßnahmen, sei es das Blockieren mutmaßlicher Spam-Anrufer oder das Melden dieser an die Behörden, die wichtigsten Instrumente im Instrumentarium der Verbraucher bei der Bekämpfung von Spam-Anrufen bleiben. Wenn Sie derzeit einen geschäftlichen Telefondienst für Ihre geschäftlichen Anforderungen nutzen, lernen Sie, wie Sie Funktionen wie die Anrufüberwachung als zusätzliche Verteidigungslinie gegen Spammer einsetzen.