Die wichtigsten Tools, die Sie benötigen, um Ihr SaaS-Geschäft anzukurbeln

Gastbeitrag von Sherryn de Vos

Die Online-Welt hat die Art und Weise verändert, wie jedes Unternehmen Geschäfte macht. Es hat nicht nur Prozesse und den täglichen Fortschritt erheblich vereinfacht, sondern auch neue Möglichkeiten in der Branche eröffnet. Brandneue Unternehmen tauchen auf und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die vor der Entwicklung des Internets nicht möglich waren. Unternehmer konnten ein brandneues Unternehmen gründen, um Lösungen für Unternehmen weltweit anzubieten.

Eine der neuen Arten von Dienstanbietern, die mit der Entwicklung des Online-Geschäfts auftauchen, sind SaaS-basierte Unternehmen. Aber was ist ein SaaS-Geschäft? SaaS-Unternehmen bieten Unternehmen Softwarelösungen zur effektiven Verwaltung ihres Tagesgeschäfts und können diese Dienste einer globalen Gemeinschaft anbieten. Sie sind nicht nur sehr gefragt, sondern je nach angebotener Leistung auch unglaublich innovativ.

Das Interesse an SaaS-Unternehmen ist überwältigend, da Unternehmer Marktlücken finden und ausgeklügelte Lösungen für Unternehmen entwickeln, um ihnen das Leben zu erleichtern. Services wie HR-Management, Teamkommunikation und Mailing-Plattformen (um nur einige zu nennen) wurden entwickelt und sind derzeit beliebte Buy-Ins. Wenn Sie also auf den sehr profitablen SaaS-Zug aufspringen möchten.

Wir haben einige Tools gefunden, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.

Machen Sie die Kommunikation einfach

Kommunikation ist der Schlüssel in einer Organisation. Wir sprechen nicht nur über die Kommunikation mit Ihren Kunden, sondern auch zwischen Ihren Teams. Ob Sie ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern sind, die Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern muss jederzeit offen sein. Es gibt eine Reihe von Teamkommunikationstools, aus denen Sie wählen können, je nach den Bedürfnissen Ihrer Organisation und den Bedürfnissen der Teams. Es gibt Plattformen, mit denen Sie spezifische Chats für verschiedene Teams, individuelle Chats und allgemeine Unternehmens-Chats erstellen können. Es gibt auch eine Reihe von Tools, mit denen Sie Aufgaben in Organisationen erstellen und überwachen können. Es ist eine einfache Möglichkeit, den Fortschritt des Unternehmens, den Erfolg der Mitarbeiter sowie alles Dringende im Auge zu behalten.

Auch für den Umgang mit Ihren Kunden gibt es einige wichtige Tools, die Sie in Ihre Seite integrieren können, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde jederzeit Kontakt zu Ihrem Unternehmen hat. Sofort-Chats und Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu erhöhen und sicherzustellen, dass ihre Fragen, Bedürfnisse und Beschwerden gehört und bearbeitet werden, um den Kundenerfolg sicherzustellen. Schließlich ist ein zufriedener Kunde ein Stammkunde, und Stammkunden sind zwanzig Mal mehr wert als ein brandneuer Kunde.

Verwenden Sie Inhalte, um neue Kunden zu gewinnen

Sie haben vielleicht schon einmal das Sprichwort gehört, dass Content King ist. Nun, in diesem digitalen Zeitalter ist es das wirklich. Wenn Sie mit den führenden SaaS-Unternehmen Schritt halten , werden Sie feststellen, wie die Bedeutung von Inhalten in den letzten Jahren erheblich zugenommen hat und dass sie sich ständig weiterentwickeln, um ihre Relevanz zu erhalten. Inhalte sind eine der größten Kundenattraktionen für Online-Unternehmen. Tatsächlich zeigen Untersuchungen , dass Content-Marketing dreimal mehr Leads konvertiert als traditionelles Marketing für Online-Unternehmen. Was macht es also so erfolgreich und was sollten Sie in Ihrem Unternehmen umsetzen?

Erstens ist es sehr empfehlenswert, einen Blog oder eine Nachrichtenredaktion für Ihre Website zu haben. Indem Sie regelmäßig Inhalte posten und teilen, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie vertrauenswürdig, relevant, sachkundig und informativ sind. Sie können den Inhalt dann nehmen und ihn über Ihre Social-Media-Plattformen teilen, ihn mit Partnern und Influencern teilen und ihn in wöchentliche oder zweiwöchentliche Mailer aufnehmen.

Es gibt eine Reihe von Tools und Plattformen, die Sie sowohl beim Social Sharing als auch beim Massenmailing unterstützen. Eine Reihe von Optionen mit den Mailing-Tools ermöglicht es Ihnen, Ihre Mailer, ihre Häufigkeit und ihre Verfolgungsprozesse vollständig anzupassen und bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Mailer abhängig von den verschiedenen Arten von Mitgliedern in Ihrer Zielgruppe zu personalisieren. Wenn Sie also eine Kundenprofilanalyse Ihrer aktuellen und zukünftigen Kunden durchführen, können Sie eine Karte ihrer Interessen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse erstellen. Sie können dann E-Mails für verschiedene Gruppen personalisieren, sie segmentieren und sicherstellen, dass jede Gruppe regelmäßig Inhalte erhält, die ein echtes Interesse an Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung wecken.

Social-Sharing-Tools können auch für Ihre Bedürfnisse sehr nützlich sein. Es gibt verschiedene Plattformen, die Sie ganz einfach nutzen können, um die Last des regelmäßigen Postens zu verringern. Sie planen Ihre Posts auf verschiedenen Plattformen im Voraus und stellen sicher, dass die richtigen Inhalte im richtigen Format mit der gleichen Botschaft veröffentlicht werden. Sie können auch sicherstellen, dass Sie die Beiträge einfach nachverfolgen, ihren Erfolg überwachen, feststellen können, wie viele Klicks sie erhalten haben, und die Leads von jedem Beitrag berechnen. Es stehen Hunderte von Tools zur Auswahl, um den Erfolg Ihres sozialen Engagements zu steigern. Setzen Sie sich also Ihre Ziele und beginnen Sie mit der Recherche, was zu Ihnen passt.

Tauchen Sie tief in die Datenanalyse ein

Wie bereits erwähnt, ist das Sammeln und Überwachen Ihrer Daten ein wesentlicher Bestandteil des Marketing- und Organisationserfolgs. Sie können Ihre Klicks, Leads, Verkäufe, Bounces, Kundenabwanderung usw. verfolgen. Dies kann Ihnen in Echtzeit zeigen, was für Ihre Website funktioniert und was nicht. Verwenden Sie ständig AB-Tests, um zu überwachen, was für Ihre Website, Ihren Mailer und Ihre Posts funktioniert und was nicht. Funktionieren einige Bilder oder generieren einige Inhalte einfach nicht die richtige Anzahl an Klicks? Alle diese Daten können über einen bestimmten Zeitraum effektiv gespeichert und überwacht werden, sei es täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich. Die Aufbewahrung dieser Daten ist von entscheidender Bedeutung, und es ist noch wichtiger, sicherzustellen, dass sie geschützt sind.

Data Warehouses sind wirklich wichtig, und es ist wichtig, das richtige Data Warehouse zu finden, das Ihren individuellen Anforderungen entspricht. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich zu informieren und den Unterschied zwischen Warehouse-Lösungen wie Redshift und Snowflake zu kennen . Machen Sie sich bewusst, wo ihre jeweiligen Stärken liegen, und wählen Sie aus, welche zu Ihrer einzigartigen Organisation passen.

Einpacken

Obwohl dies einige der wichtigsten Tools sind, aus denen Sie wählen können, wenn Sie ein SaaS-Geschäft gründen, ist dies nur die Spitze des Eisbergs. Im Laufe der Arbeit werden Sie Hunderte von verschiedenen Optionen finden, aus denen Sie auswählen können, und sogar Tools, von denen Sie nicht wussten, dass Sie sie für Ihr Unternehmen benötigen. Wenn Sie wachsen, wird es Ihnen immer leichter fallen, Ihr Geschäft zu automatisieren, und Sie werden sogar feststellen, dass Sie über einige Ihrer ersten Entscheidungen hinauswachsen werden. Es ist eine sich ständig weiterentwickelnde Welt, also entwickeln Sie sich mit ihr weiter!

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Sherryn de Vos lebt in der wunderschönen Stadt Kapstadt. Sie arbeitete mit einer in Südafrika gegründeten Start-up-Marke namens GoBeauty zusammen, wo sie bei der Erstellung von Inhalten sowie bei der Konzeption von Veranstaltungen mit den Schwerpunkten Frauengesundheit, Unternehmertum, Karriere und Technologie unterstützt wurde, die neben der Marke durchgeführt wurden. Sie verfügt über umfangreiche Erfahrung im Schreiben und nutzt viele ihrer praktischen Erfahrungen, um nützliche Inhalte in der Geschäfts-, Finanz- und Marketingwelt zu erstellen.