Sara Stoddard von Amaze darüber, wie Sie den Umsatz durch die Schaffung immersiver Erfahrungen steigern können

Zunächst einmal, wie geht es Ihnen und Ihrer Familie in diesen COVID-19-Zeiten?

Sara Stoddard : Danke der Nachfrage. Ehrlich gesagt hat uns die Pandemie näher zusammengebracht. Da wir weniger Zeit mit dem Pendeln verbringen, haben wir mehr Zeit miteinander zu verbringen, die einfachen Dinge zu genießen, wie jeden Abend zusammen zu Abend zu essen und unsere örtlichen Parks zu erkunden. In voller Transparenz, es sind nur ich, mein Mann und zwei Katzen, also war das Leben von Anfang an ziemlich stressfrei, was ein riesiges Privileg ist. Ich persönlich fühle mich besser als vor der Pandemie. Als natürlicher Introvertierter war der reduzierte soziale Kalender während des Pandemielebens eine gewisse Erleichterung.

Erzählen Sie uns von sich, Ihrem Werdegang und wie Sie zu diesem Unternehmen gekommen sind.

Sara Stoddard : Meine Karriere bei Amaze begann mit sehr bescheidenen Anfängen. 2014 wurde ich als Office Operations Manager eingestellt. Im Jahr 2015 wechselte das Unternehmen von Open Source zu der ursprünglichen Vision, eine Designplattform aufzubauen. Mir wurde angeboten, als Teil eines kleinen sechsköpfigen Teams an Bord zu bleiben, um die Zukunft des Unternehmens aufzubauen. In den frühen Tagen trugen alle mehrere Hüte, mich eingeschlossen. Rückblickend war es mein Instinkt, Ordnung in das Chaos zu bringen und die Teams auf eine gemeinsame Vision auszurichten, die mich zum Produktmanagement führte.

Meine Rolle entwickelte sich, als sich die Anforderungen des Unternehmens änderten. In meiner vorherigen Funktion als Head of Product and Engineering Operations leitete ich Strategie, Entwicklung und Produkteinführungen für unsere beiden Flaggschiff-Produkte Pro und Amaze sowie Integrationen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify. Jetzt leite ich als VP für Partnerschaften und Integrationen ein funktionsübergreifendes Team, das sich auf die Skalierung des Produkts durch strategische Technologiepartnerschaften und -integrationen konzentriert.

Wie innoviert Ihr Unternehmen?

Sara Stoddard : Der Schlüssel zu kontinuierlicher Innovation bei Amaze ist in unserer Kultur verwurzelt. Sie können nicht innovativ sein, ohne Risiken einzugehen, und Risiken gehen oft mit Fehlern einher. Kulturell priorisieren wir Vertrauen, Zusammenarbeit, Autonomie und die Freiheit, zu experimentieren und neue Möglichkeiten zu erkunden. Dadurch kann sich jeder im Unternehmen entfalten, sein Bestes geben und auf seine Weise zum Produkterfolg beitragen.

Wie wirkt sich die Coronavirus-Pandemie auf Ihr Geschäft aus und wie kommen Sie damit zurecht?

Sara Stoddard : Der E-Commerce ist seit Beginn der COVID-19-Pandemie enorm gewachsen, wobei die Online-Verkäufe im vergangenen Jahr erstaunliche 4,97 Billionen US-Dollar erreichten, gegenüber 1,3 Billionen US-Dollar im Jahr 2014. Wir haben in letzter Zeit ein besonders hohes Wachstum im mobilen und sozialen Handel erlebt Jahren – beides relevante Bereiche für Amaze und die von uns angebotenen Lösungen mit Fokus auf Mobilgeräte. Der Social-Commerce-Umsatz in den USA wird in diesem Jahr auf etwa 37 Milliarden US-Dollar und im Jahr 2025 auf erstaunliche 79 Milliarden US-Dollar geschätzt. Dieses exponentielle Wachstum der Verbraucher, die online und auf ihren Mobilgeräten einkaufen, fällt auch mit der täglichen Öffnung von E-Commerce-Geschäften und dem zunehmenden Wettbewerb zusammen.

Unternehmen, die das Ziel verfehlen, an jedem Berührungspunkt ein unvergessliches, immersives und maßgeschneidertes mobiles Erlebnis zu schaffen, werden Kunden nicht gewinnen und binden und letztendlich hinter ihre Konkurrenz zurückfallen. Hier kommen wir ins Spiel und konnten Unternehmen – von klein bis groß – mit den maßgeschneiderten Designlösungen von Amaze unterstützen. Damit sie im dynamischen Umfeld von heute erfolgreich sein können, helfen wir Geschäftsinhabern, ihre Einkaufserlebnisse und ihre Markenidentität zu verbessern, um sich über den Lärm zu erheben, indem wir Vorlagen, Tools und Integrationen anbieten, die es ihnen ermöglichen, ihr Publikum mit schönen Inhalten und Designs zu begeistern und zu begeistern.

Mit der zunehmenden Verlagerung hin zu Mobile und Social Commerce sind einfache, aber effektive No-Code-Lösungen wie Amaze, die es jedem ermöglichen, auf einfache Weise hochwertige, maßgeschneiderte Erlebnisse zu erstellen, wichtiger denn je, damit Startups wachsen und erfolgreich sein können.

Mussten Sie schwierige Entscheidungen treffen und was sind die daraus gezogenen Lehren?

Sara Stoddard : Wir gehen sehr strategisch mit unserem Kapital um, aber die Pandemie brachte viel Unsicherheit mit sich. Um das Unternehmen für die besten Erfolgschancen zu positionieren, haben wir die Fernarbeit dauerhaft gemacht. Vor der Pandemie arbeiteten alle im gleichen, schönen Büro. Jetzt sind wir zu 100 % remote und über die ganze Welt verteilt. Die vollständige Umstellung auf Remote hat es uns ermöglicht, die besten Talente einzustellen, unabhängig von ihrem Standort. Tatsächlich haben wir die Größe unseres Teams fast verdoppelt, seit wir bürofrei sind.

Wie gehen Sie mit Stress und Angst um und wie stellen Sie sich und Ihr Unternehmen in die Zukunft?

Sara Stoddard : Burnout und Angstzustände sind häufige Erscheinungen, wenn Sie Ihre Karriere vorantreiben, und Sie müssen bewusst vermeiden, nachhaltig zu arbeiten und produktiv zu bleiben. Zu lange und zu viel zu arbeiten ist eine schwer zu durchbrechende Angewohnheit und erfordert große mentale Veränderungen in Ihrer Beziehung zur Arbeit. Sich eine Auszeit zu nehmen, um von meiner To-Do-Liste abzuschalten, Hobbys wie tägliche Kickbox-Kurse zu haben und Grenzen für meinen Arbeitsplan zu setzen, hat mir geholfen, gesund und leistungsfähig zu bleiben.

Wer sind Ihre Konkurrenten? Und wie wollen Sie im Spiel bleiben?

Sara Stoddard : Obwohl es viele verschiedene Designplattformen gibt, gibt es heute keine Lösung, die die Arten von Funktionen bietet – und sie für jedermann so einfach zu bedienen macht – wie Amaze. Die in unseren Pro- und Free-Produkten verfügbaren Design-Assets, Vorlagen und Integrationen machen es Benutzern schneller und einfacher als je zuvor, ansprechende Erlebnisse zu erstellen, die die Kundenbindung, Konversionen und letztendlich den Umsatz steigern.

Um dem Spiel immer einen Schritt voraus zu sein und uns auf das Erreichen unserer Ziele zu konzentrieren, stellen wir kontinuierlich sicher, dass unsere Mission im Mittelpunkt von allem steht, was wir tun – nämlich jedem zu helfen, alles an jeden und überall zu verkaufen. Wir haben ein großartiges Team mit umfassender Expertise in einem wichtigen Bereich aufgebaut, den Unternehmen jeder Größe, Geschäftsinhaber und Entwickler voll und ganz annehmen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Verbraucher anzuziehen: Mobiles E-Commerce-Design. Dies ermöglicht es uns, ständig über aktuelle und aufkommende Branchentrends informiert zu sein, innovativ zu sein und relevant zu bleiben.

Deine letzten Gedanken

Sara Stoddard : Es ist entscheidend, Ihrem Publikum zuzuhören und es zu verstehen, um alles, was Sie tun – von Botschaften und Geschichtenerzählen bis hin zu Videos und Bildern – auf seine Bedürfnisse und Vorlieben abzustimmen. Unternehmer sollten von Anfang an einen stärkeren Schwerpunkt auf die Schaffung ansprechender und individueller Kundenerlebnisse legen und in hochwertige Designs investieren, die ihre Inhalte und Seiten aufwerten.

Zum Glück müssen sie keine professionellen Webdesigner mehr einstellen, um ansprechende Zielseiten und Marketinginhalte zu erstellen. Der Aufstieg zugänglicher No-Code-Tools hat es Unternehmern ermöglicht, mit minimalem finanziellen und zeitlichen Aufwand unvergessliche Online-Erlebnisse für ihr Publikum zu schaffen. Dies ist eine aufregende Zeit, in der Technologie jeden befähigt, seine Ideen zum Leben zu erwecken und ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen.

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Sara Stoddard : Um mehr über Amaze zu erfahren oder eine kostenlose Testversion zu starten, können Sie unsere Website hier besuchen. Hier können Sie sich Videos ansehen.

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