Shopify Magic: Ist KI für E-Commerce den Hype wert?

Als Inhaber eines Shopify-Shops bin ich ständig auf der Suche nach Tools, die meinen Arbeitsablauf optimieren. Und genau das verspricht die neue Suite von Funktionen für künstliche Intelligenz (KI) von Shopify. Shopify Magic kann Inhalte in Sekundenschnelle generieren. Es kann endlose Seiten mit App-Rezensionen zusammenfassen und beim Kundenservice helfen. Und noch mehr Funktionen werden bald eingeführt.

Doch wie gut funktionieren diese KI-Tools? Sparen sie wirklich Zeit oder ist es nur eine weitere Sache, die man lernen muss?

Ich habe Shopify Magic in meinem eigenen Shop getestet und gelernt, wie ich KI für den Aufbau meines Geschäfts nutzen kann. Hier ist meine bisher heiße Meinung:

Die KI-Tools von Shopify sind nützlich und können Ihre Produktivität steigern. Aber sie bedeuten nicht das Ende der menschlichen Kreativität für E-Commerce-Shop-Besitzer. Zumindest jetzt noch nicht.

Werfen wir also einen Blick darauf, was Shopify Magic für Ihren E-Commerce-Shop tun kann (und was nicht). Unterwegs erkunden wir Alternativen wie ChatGPT und vergleichen KI-Funktionen, die auf anderen E-Commerce-Plattformen verfügbar sind.

Wir freuen uns auch auf die bevorstehende Veröffentlichung von Shopify: Sidekick. Dieses KI-Tool könnte für Shopify-Shop-Besitzer eine völlige Wende bedeuten. Das heißt, wenn es hält, was es verspricht!

Was kann Shopify Magic?

Hier erfahren Sie, was die wachsende Sammlung von KI-Funktionen von Shopify für Ihr E-Commerce-Unternehmen tun kann:

Schreiben Sie eine Webkopie

Das Hauptmerkmal von Shopify Magic ist eine generative KI, die Produktbeschreibungen, E-Mails , Blogbeiträge und mehr schreibt. ChatGPT (und ähnliche Tools) können dies auch, aber die Verwendung von Shopify Magic hat einige Vorteile.

Ein Vorteil ist, dass es direkt in Ihren Shopify-Shop integriert ist. Kein Springen zwischen Tabs. Kein umständliches Kopieren und Einfügen. Der Hauptvorteil besteht jedoch darin, dass es von allen anderen Inhalten in Ihrem Shop lernt. Das bedeutet, dass Shopify Magic auf den Text zurückgreift, der sich bereits auf Ihrer Website befindet, um zusammenhängende neue Inhalte zu erstellen.

Das Erstellen von Inhalten mit Shopify Magic hat jedoch einige Nachteile , auf die wir später in diesem Artikel genauer eingehen.

Fassen Sie App-Bewertungen zusammen

Eine weitere Funktion von Shopify Magic ist die Erstellung von Bewertungszusammenfassungen im Shopify App Store. Dies sind leicht lesbare Zusammenfassungen für Apps, die über 100 Rezensionen und mindestens eine Bewertung von 4,0 haben. Diese Snippets sollen Ihnen das endlose Scrollen durch Kundenrezensionen ersparen, wenn Sie nach einer App suchen.

Diese Zusammenfassungen können hilfreich sein, um die Vorteile einer App schnell zu verstehen. Ich war jedoch enttäuscht, als ich sah, dass negative Kommentare in den Zusammenfassungen von Shopify Magic größtenteils ausgeschlossen sind.

Nennen Sie mich einen Pessimisten, aber ich lese gerne einige negative Bewertungen. Ich finde es hilfreich, zu sehen, auf welche Probleme andere Händler gestoßen sind, bevor ich eine App in meinem eigenen Shopify-Shop installiere. Daher sind die Bewertungszusammenfassungen von Shopify Magic ein guter Ausgangspunkt, ich würde jedoch empfehlen, auch einige 1-Stern-Bewertungen durchzublättern, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

In dieser Zusammenfassung der Shopify Magic-App-Rezensionen werden nur die positiven Aspekte erwähnt.

Bieten Sie Kundenservice an

Shopify Inbox ist ein Kundendienst-Chatbot, der in jedem Shopify-Shop aktiviert werden kann. Derzeit können Sie es verwenden, um:

• Beantworten Sie automatisch die FAQ eines Kunden
• Chatten Sie mit einem Kunden in Echtzeit
• Fordern Sie einen Kunden auf, seine E-Mail-Adresse für eine Nachverfolgung zu hinterlassen

Keine dieser grundlegenden Funktionen nutzt KI. Aber Shopify ist dabei, diesen Kundenservice-Chats auf zwei Arten ein wenig Magie zu verleihen:

1. Shopify Magic kann vorschlagen, welche Fragen Sie zu Ihren FAQ hinzufügen sollten, und die Antwort für Sie entwerfen. Sie können diese Fragen und Antworten bearbeiten und ändern, bevor Sie sie veröffentlichen. Sie ändern sich nicht, sobald sie festgelegt sind.

2. Shopify Magic kann Konversations-Chat-Antworten auf Fragen bereitstellen, die in Ihren FAQ nicht behandelt werden. Diese Art von KI bietet viel mehr Freiheiten bei der Beantwortung unvorhersehbarer oder subjektiver Fragen. Diese Funktion befindet sich im Betatest und einige Shops haben bereits einen frühen Zugriff erhalten. Es ähnelt dem, was die Live-Chat-Software Tidio mit ihrer Lyro AI-Funktion bietet.

Shopify Magic kann Kunden dabei helfen, schnell Antworten zu erhalten, es birgt jedoch einige Risiken, wenn Sie Ihren Kundenservice von KI verwalten lassen.

Persönlich habe ich mich nicht für den frühen Zugriff auf diese Funktion angemeldet, weil ich Angst davor habe, dass ein KI-Chatbot ungenaue oder nicht hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen liefert . Ich bin mir auch nicht sicher, ob es ethisch vertretbar ist, wenn ein Kunde mit einer KI chattet, die er möglicherweise für einen Menschen hält. Hoffentlich wird Shopify diese Bedenken in naher Zukunft ausräumen.

Daher haben wir einige der anfänglichen Vorteile und Herausforderungen von Shopify Magic angesprochen. Aber wird diese Tool-Suite dem Hype wirklich gerecht? Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie Sie Shopify Magic effektiv nutzen und auf einige häufige Probleme, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind.

Verwenden von Shopify Magic

Sie können Shopify Magic verwenden, um überall dort Text zu generieren, wo Sie in Ihrem Admin-Bereich das lila Sternsymbol sehen. Suchen Sie danach, wo Sie Produktbeschreibungen, E-Mails oder Blogbeiträge schreiben.

So funktioniert das:

Eingabeaufforderungen schreiben

Zuerst müssen Sie eine Eingabeaufforderung schreiben, die Shopify Magic zum Generieren von Text verwenden kann. Das Schreiben guter Eingabeaufforderungen ist entscheidend, um die Vorteile von KI in Ihrem Shopify-Shop zu nutzen. (Und ja, 6-stellige Prompt-Engineering-Aufträge sind mittlerweile angesagt!) Wenn Sie von Shopify Magic nicht die gewünschte Ausgabe erhalten, versuchen Sie, Ihre Prompts detaillierter und spezifischer zu gestalten.

Produktbeschreibungen : Die Eingabeaufforderung sollte Funktionen und Schlüsselwörter enthalten. Zum Beispiel:

• Handcreme mit Vanilleduft, 99 % natürliche Inhaltsstoffe
• Einhornhorn für Pferd, einfach zu befestigen, inklusive Riemen, magisch
• Avocado-Toast-Emaille-Pin, hergestellt in den USA, Edelstahl, niedlich

E-Mails : Die Eingabeaufforderung sollte den E-Mail-Inhaltstyp und wichtige Details enthalten. Zum Beispiel:

• Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten, 10 % Rabatt
• Black-Friday-Aktion, 25 % Rabatt auf den gesamten Store, der Verkauf endet am Montag
• E-Mail mit abgebrochenem Warenkorb, begrenzter Lagerbestand, 10 % Rabatt, um den Kauf abzuschließen

Blogbeiträge: Die Eingabeaufforderung sollte eine Beschreibung des Beitrags und relevante Schlüsselwörter enthalten. Zum Beispiel:

• ein Artikel über nachhaltige Lebenspraktiken in städtischen Gebieten; Schlüsselwörter: städtische Nachhaltigkeit, grünes Leben, umweltfreundlich
• ein Artikel über die kulturelle Bedeutung von Einhörnern in verschiedenen Zivilisationen; Schlüsselwörter: Fabelwesen, Einhornsymbolik, Einhornfolklore

Den Tonfall wählen

Wenn Sie Shopify Magic zum Generieren von Text verwenden, müssen Sie den gewünschten Tonfall aus einem Dropdown-Menü auswählen. Theoretisch soll dies Ihnen dabei helfen, eine einheitliche Markenstimme auf Ihrer Website aufrechtzuerhalten. Aber ehrlich gesagt bin ich skeptisch, was die Wirksamkeit dieser Funktion wirklich angeht.

Hier sind ein paar Dinge, die mir aufgefallen sind:

• Bestimmte Adjektive werden zu oft wiederholt. Wenn Sie beispielsweise den Ton „anspruchsvoll“ wählen, wird das Wort „exquisit“ häufig wiederholt, manchmal sogar mehrmals in mehreren Sätzen
• Der Unterschied zwischen einem Ton und einem anderen ist oft sehr gering
• Wenn Sie einen benutzerdefinierten Ton schreiben, stimmt die resultierende Beschreibung normalerweise nicht mit diesem Ton überein

Hoffentlich wird die „Tone of Voice“-Funktion im Zuge der Weiterentwicklung der KI-Technologie von Shopify ausgefeilter.

Auf Fehler prüfen

Die Prüfung auf Fehler ist der wichtigste Schritt. Sie möchten nicht am anderen Ende dieser peinlichen Geschichten über Menschen stehen, die von KI-Halluzinationen getäuscht wurden!

Obwohl ich noch keine echte KI-Halluzination von Shopify Magic gesehen habe, bin ich auf einige grammatikalische Fehler und umständliche Formulierungen gestoßen.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, worauf Sie achten sollten, finden Sie hier einige Beispiele.

Houston, wir haben ein Problem mit der Subjekt-Verb-Übereinstimmung.

Diese umständliche Produktbeschreibung ist einfach zu magisch/mythisch/majestätisch.

Wie wirkt sich Shopify Magic auf SEO aus?

Das Internet ist voll von irreführenden Behauptungen darüber, wie sich KI-Inhalte auf Ihr Shopify-SEO auswirken könnten (im Guten wie im Schlechten). Um verlässliche Antworten zu erhalten, bin ich direkt zur Quelle gegangen.

Zumindest im Moment legt Google mehr Wert auf die Qualität von Inhalten als auf KI-generierte oder von Menschen erstellte Inhalte. Der Fokus sollte auf Erfahrung, Fachwissen, Vertrauenswürdigkeit und Authentizität liegen – im Googleland als EEAT bekannt. Google gewährt KI-erstellten Inhalten keine Rankingvorteile oder -einbußen, solange sie den EEAT-Standards entsprechen.

Denken Sie daran, dass Sie für die Qualität und Genauigkeit von allem, was Sie veröffentlichen, verantwortlich sind, unabhängig davon, ob es KI-generiert ist oder nicht. Die Verwendung minderwertiger KI-Inhalte nur zur Verbesserung des Suchrankings wird nicht funktionieren. Besitzer von E-Commerce-Shops sollten echten, zielgruppenorientierten Inhalten Vorrang vor Ranking-Gimmicks geben.

Lesen Sie hier mehr über SEO für Shopify.

Shopify Magic kann ungenaue Inhalte produzieren. Überprüfen Sie diese daher sorgfältig, bevor Sie sie veröffentlichen.

Shopify Magic vs. ChatGPT vs. andere KI-Tools

Als Shopify Magic auf den Markt kam, hatte ich ChatGPT bereits seit einigen Monaten erkundet. Daher hatte ich natürlich einige Fragen:

1. Ist Shopify Magic dasselbe wie ChatGPT?
2. Wenn nicht, wie vergleichen sie sich?
3. Gibt es noch andere KI-Tools, die ich derzeit in meinem Shopify-Shop verwenden sollte?

Hier ist, was ich bisher gelernt habe.

1. Shopify Magic ist nicht (genau) dasselbe wie ChatGPT

Miqdad Jaffer, Shopifys Produktleiter für KI, erklärte in einem Interview, dass Shopify Magic sowohl Shopifys eigene Daten als auch Open-Source-Modelle für maschinelles Lernen wie ChatGPT nutzt.

Daher erhalten Sie häufig ähnliche Ergebnisse, die Inhalte von Shopify Magic sind jedoch möglicherweise eher auf E-Commerce ausgerichtet . Denken Sie auch daran, dass Shopify Magic von Ihrer bestehenden Website lernen kann. Wenn also neue Inhalte erstellt werden, erkennen Sie möglicherweise Schlüsselwörter und Ausdrücke wieder, die Sie bereits in Ihrem Shop verwenden.

2. Shopify Magic und ChatGPT haben ihre eigenen Stärken und Schwächen

Da Shopify Magic und ChatGPT von einer Minute zur anderen unterschiedliche Antworten auf dieselben Eingabeaufforderungen geben können, ist es schwer zu sagen, was insgesamt besser ist. Manchmal gefällt mir ChatGPT besser und manchmal funktioniert Shopify Magic besser. Ich würde vorschlagen, beide auszuprobieren und jeweils das zu mischen, was Ihnen gefällt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Hier ist ein Vergleich verschiedener Ausgaben von Shopify Magic und ChatGPT. Ich habe auch meine Gedanken bezüglich ihrer Aufgabenerfüllung hinzugefügt.

Wie Sie sehen, haben sowohl Shopify Magic als auch ChatGPT anständige Produktbeschreibungsvorschläge bereitgestellt. Allerdings gab es in jedem Satz Formulierungen, die etwas seltsam wirkten und meine Marke nicht gut repräsentieren würden. Aber sie bieten einen guten Ausgangspunkt, und ich kann aus jedem einige Ideen ziehen, um meine eigene Beschreibung zu erstellen.

3. Hüten Sie sich vor dem KI-Hype

Es gibt buchstäblich Hunderte von Apps auf Shopify, die KI-Funktionen bieten, aber die meisten werden wahrscheinlich nicht viele Funktionen bieten, die über das hinausgehen, was Shopify Magic und ChatGPT bereits leisten können .

Es gibt einige interessante Foto- und Video-Apps, aber wenn Sie bereits Tools wie Canva oder Vimeo verwenden, werden Sie wahrscheinlich nicht sehr beeindruckt sein.

„KI“ ist derzeit ein Schlagwort, aber nicht alles, was behauptet, ein KI-Tool zu sein, ist es auch. Beispielsweise könnte eine grundlegende Produktempfehlungsfunktion einfach festgelegten Regeln folgen, etwa das Anzeigen von Produkt B, nachdem sich jemand Produkt A angesehen hat. Bei dieser Art von Software handelt es sich nicht um KI. Es führt einfach die festen, vordefinierten Anweisungen aus, die darin programmiert wurden.

Ein ausgefeilteres Empfehlungssystem, das im Laufe der Zeit auf der Grundlage riesiger Datenmengen lernt und sich anpasst, könnte jedoch als KI betrachtet werden.

Wir empfehlen, Behauptungen über „KI“ mit einer gesunden Portion Skepsis zu begegnen, insbesondere wenn es um kostenpflichtige Apps und Plugins geht. Fragen Sie, wie die KI funktioniert, welche Daten sie verwendet und welche Lern- und Anpassungsfähigkeit sie aufweist.

KI oder A-Warum?

Blick in die Zukunft: Shopify Sidekick

Shopify hat große Vorfreude auf sein bevorstehendes KI-Feature Sidekick geweckt. Der Name selbst deutet auf einen zuverlässigen Assistenten hin, der vielbeschäftigten Ladenbesitzern in vielerlei Hinsicht helfen kann. Mit der Einführung des Early Access sind Shopify-Händler gespannt auf die Leistung von Sidekick.

Was genau ist Sidekick? Um diese Frage zu beantworten, brauchen wir einen Rückblick.

Wenn Sie so alt sind wie ich, haben Sie wahrscheinlich irgendwann Ende der 90er oder Anfang der 2000er Jahre Microsoft-Produkte verwendet. Wenn ja, werden Sie sich bestimmt an Clippy erinnern.

Vielen Dank an die Seattle Met, die uns daran erinnert hat, wie sehr wir Clippy lieben/hassen.

Für diejenigen, die es nicht wissen: Clippy war eine animierte Büroklammer, die (oft unerwartet) auftauchte, um Hilfe bei Computeraufgaben anzubieten. Clippy wurde entwickelt, um zu verstehen, was ein Benutzer tut. Wenn Sie beispielsweise mit der Erstellung einer Tabelle in Word begonnen haben, bietet Clippy möglicherweise Unterstützung im Zusammenhang mit Tabellen. Sie können ihm auch Softwarefragen stellen, etwa wie man Ränder in einem Word-Dokument festlegt, und Clippy führt Sie durch den Vorgang.

Aber Clippy war ein ziemlich nerviger Besserwisser, und Microsoft hat es 2007 eingestellt. Viele empfanden die häufigen Popup-Vorschläge als aufdringlich, und seine Versuche, die Bedürfnisse der Benutzer zu antizipieren, verfehlten oft das Ziel.

Doch seit 2007 hat sich viel verändert und die Idee eines intelligenten digitalen Assistenten scheint mittlerweile gar nicht mehr so ​​weit hergeholt.

Betreten Sie Sidekick.

Niedlicher als Clippy? Wir lassen Sie entscheiden

Ehrlich gesagt haben mich Shopifys frühe Vorschauen auf Sidekick sehr begeistert. Ich betreibe meinen Shopify-Shop schon seit Jahren, aber ich verbringe immer noch jede Menge Zeit damit, herumzuklicken, um grundlegende Verwaltungsaufgaben zu erledigen, etwa Verkäufe zu programmieren oder Preise zu ändern. Sidekick könnte das alles ändern.

Die Idee ist, dass Sidekick:

• Erfahren Sie alles über Shopify und können Sie alle Fragen beantworten, die Sie haben
• Seien Sie äußerst kompetent in Bezug auf Ihr Unternehmen und Ihr Unternehmertum im Allgemeinen
• Kann Aufgaben in Ihrem Geschäft ausführen, wenn Sie es darum bitten
• Kann Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten und Vorschläge machen, die auf den Daten Ihres Shops und allgemeinen Wirtschaftstrends basieren

Verwenden Sie natürliche Sprache, damit Sidekick Aufgaben in Shopify schnell ausführt? MELDEN SIE MICH AN.

Wenn Shopify liefert, denke ich, dass Sidekick ein absoluter Game-Changer im E-Commerce sein wird.

Ich melde mich, sobald Sidekick verfügbar ist. (Shopify-Mitarbeiter – wenn Sie dies lesen, geben Sie mir bitte frühzeitig Zugang!)

KI, KI überall

Shopify ist sicherlich nicht die einzige E-Commerce-Plattform, die auf den KI-Zug aufspringt. Tatsächlich werden KI-generierte Produktbeschreibungen, E-Mails und Blogbeiträge schnell zu einer Standardfunktion in der gesamten Branche.

Hier sind einige bemerkenswerte Tools, die andere Top-E-Commerce-Plattformen in der KI-Abteilung einsetzen.

Wix ADI (Künstliche Design-Intelligenz)

Wix ADI kann im Wesentlichen eine Website für Sie erstellen, die auf Antworten auf einige Fragen zu Ihrem Unternehmen basiert. Dadurch können Benutzer mit minimaler Designerfahrung ganze Websites mithilfe von KI erstellen.

Allerdings gibt es bei Wix ADI einige Herausforderungen. Während Wix ADI eine Anpassung ermöglicht, können sich die Startvorlagen eintönig anfühlen. Dies führt zu Websites, die ein erkennbares Wix-ADI-Feeling haben.

Wir betrachten Wix ADI als hervorragendes Tool für einfache Websites oder als Grundlage für komplexere Websites. Die Erstellung einer einzigartigen Website erfordert jedoch häufig weitere Anpassungen und die Erstellung von Inhalten, die über die anfängliche ADI-Einrichtung von Wix hinausgehen.

Tu das nicht! Es gibt noch viel zu tun, wenn Sie Wix ADI zum Erstellen einer Website verwenden.

Lesen Sie hier unseren vollständigen Wix-Test.

Squarespace-Blaupause

Wie Wix ADI hilft auch Squarespaces Blueprint bei der Erstellung einer Website, indem es das Layout und den Stil seiner Vorlagen basierend auf einigen Benutzereingaben ändert. Blueprint ist eher ein geführtes Designsystem als reine KI, nutzt jedoch einige Prinzipien des maschinellen Lernens und der KI.

Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei Blueprint um einen Ausgangspunkt für die Erstellung einer Website und nicht um ein Endprodukt.

Interessiert an Squarespace? Hier ist unsere Rezension.

WooCommerce

WooCommerce ist ein E-Commerce-Plugin für WordPress und verfügt daher nicht über integrierte KI-Tools wie Shopify, Wix oder Squarespace.

Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, KI in einem WooCommerce-Shop einzusetzen.

WooCommerce hat kürzlich eine experimentelle KI-gestützte Funktion zur Produktauflistung für neue Woo Express-Benutzer angekündigt. Es ist noch nicht für jedermann verfügbar, soll aber in naher Zukunft breiter zugänglich sein.

Ehrlich gesagt liegt diese Funktion aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit und der Beschränkung auf Produktlisten weit hinter Shopify Magic zurück.

Sie können auch Lösungen von Drittanbietern mit KI-Funktionen installieren, aber denken Sie daran, vorsichtig vorzugehen!

Wir haben hier noch viel mehr über WooCommerce zu sagen.

Shopify AI: Abschließende Gedanken

Tools für künstliche Intelligenz wie Shopify Magic haben die E-Commerce-Welt im Sturm erobert. Manche Menschen sind verständlicherweise nervös. Sie haben Angst vor Arbeitsplatzwechseln oder vor der schnellen Verbreitung von Fehlinformationen. Während diese Befürchtungen berechtigt sind, sind andere Menschen (wie ich) vorsichtig optimistisch.

In meinem eigenen Shop betrachte ich KI als Kollaborateur . Ich verwende hauptsächlich Shopify Magic und ChatGPT als Resonanzboden, um Ideen auszutauschen. (Vorschläge für E-Mail-Betreffzeilen sind mein persönlicher Favorit!) Ich bin begeistert von der Fähigkeit von KI, Marketingaufgaben zu automatisieren und große Datenmengen zu analysieren. Aber wenn es um die kreative Seite der Unternehmensführung geht, glaube ich, dass Menschen immer noch einen besseren Job machen können.

Unabhängig davon, wie Sie zu dieser Technologie stehen, wird die KI-Kompetenz in naher Zukunft von entscheidender Bedeutung sein . Wer Shopify Magic (und ähnliche Tools) versteht und effektiv nutzt, wird wahrscheinlich die nächste Welle der E-Commerce-Innovation anführen.

Glücklicherweise ist Shopify mit den schnell voranschreitenden Entwicklungen in der KI einverstanden . Und Tools wie Shopify Magic zeigen ihr Engagement, immer einen Schritt voraus zu sein. Wir sind gespannt, welche KI-Tools Shopify als nächstes entwickelt.

> Erfahren Sie mehr über Shopify in unserem Testbericht

Haben Sie Shopify Magic in Ihrem Shop ausprobiert? Gibt es noch andere KI-Tools, die Sie lieben? Lass es uns unten in den Kommentaren wissen!