PRI vs. SIP-Trunking: Was ist der Unterschied und was ist zu verwenden?

Sowohl PRI als auch SIP Trunking sind Telekommunikationstechnologien, die entwickelt wurden, um die Fähigkeiten und Konnektivität Ihres geschäftlichen Telefonsystems zu erweitern.

Obwohl PRI vor Jahrzehnten der Goldstandard für gleichzeitige Hochgeschwindigkeitskommunikation war, ist es nicht mehr so ​​beliebt wie früher.

Unternehmen nutzen heute viel häufiger SIP Trunking, ein vollständig virtuelles, hochgradig skalierbares Telefonsystem und eine Kommunikationslösung für Unternehmen.

In diesem Beitrag skizzieren wir die Unterschiede zwischen PRI- und SIP-Trunking, erklären, wie beide funktionieren, und geben Ihnen die Vor- und Nachteile beider Optionen

Was ist der Unterschied zwischen PRI- und SIP-Trunking?

Der Unterschied zwischen PRI und SIP-Trunking besteht darin, dass PRI eine physische Kabelverbindung zum digitalen PSTN benötigt, um 23 gleichzeitige Kommunikationskanäle (Leitungen) zu ermöglichen, während SIP-Trunking virtuell eine Verbindung zum IP-Netzwerk herstellt, um unbegrenzte, VoIP-basierte Kommunikationskanäle zu ermöglichen.

Die folgende Tabelle bietet einen schnellen Überblick über PRI vs. SIP-Trunking.

Was ist SIP?

SIP (Session Initiation Protocol) ist ein Signalisierungsprotokoll, das internetbasierte VoIP-Kommunikation erleichtert, indem es bidirektionale Kommunikationsverbindungen zwischen Endpunkten herstellt, aufrechterhält und beendet.

Im Zusammenhang mit SIP ist eine „Sitzung“ die Schicht des Kommunikationsprotokolls, die mindestens zwei separate Endpunkte verbindet und es ihnen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.

SIP-Sitzungen beziehen sich speziell auf VoIP-Kommunikation (Voice over IP), die über das Internet stattfindet.

Obwohl VoIP (Voice over Internet Protocol) oft als „IP-Telefonie“ bezeichnet wird, sollten Sie sich bewusst sein, dass es alle Formen der virtuellen Kommunikation umfasst – nicht nur Sprachanrufe. Zusätzlich zur sprachbasierten Kommunikation umfasst die VoIP-Technologie Videokonferenzen, SMS- und MMS-Messaging, virtuelles Faxen, Instant-Chat-Messaging und alle anderen virtuellen Messaging-Anwendungen (Website-Chat, Social-Media-Messaging, Chat-Apps usw.)

Da die VoIP-Kommunikation virtuell und nicht an einen physischen Standort gebunden ist, sind SIP-Endpunkte nicht nur auf herkömmliche kabelgebundene Festnetztelefone beschränkt. Das SIP-Protokoll ermöglicht eine multidirektionale Multimedia-Kommunikation zwischen Benutzern über Desktop-Computer, Smartphones, Tablets, Laptops, Softphones und jedes andere Gerät mit Internetverbindung. Obwohl der Dienst von Ihrer Internetverbindung und -qualität abhängen kann, bieten die Anbieter die Zuverlässigkeit des Telefonnetzes über Redundanz, Failover-Pläne und Notstromversorgungen.

Darüber hinaus bietet SIP Trunking Unternehmen Zugang zu kostenlosen, unbegrenzten Orts- und Ferngesprächen, da SIP-Anrufe über das Internet und nicht über das PSTN (Public Switched Telephone Network) getätigt werden.

Wie funktioniert SIP?

SIP funktioniert, indem es Ihr vorhandenes PBX-System mit VoIP-Konnektivität ausstattet, um Geschäftskommunikation über das Internet zu senden/empfangen, anstatt über die physischen Leitungen und physischen Verbindungen des PSTN.

Zusätzlich zur Mobilität der Cloud-Kommunikation gewährt die SIP-Datenverbindung älteren Telefonsystemen und Festnetzbenutzern Zugriff auf die erweiterte Funktionalität und Skalierbarkeit von VoIP.

Aber wie?

Das SIP-Signalisierungsprotokoll sammelt mehrere Informationen, um erfolgreich eine virtuelle Sitzung zwischen zwei Endpunkten zu ermöglichen. Die meisten dieser Daten sind in der IP-Adresse eines Benutzers enthalten und umfassen Benutzerstandort, Verfügbarkeit und vor allem kompatible Codecs.

Es sind diese Codecs (eine Reihe von Regeln, die festlegen, wie Endpunkte miteinander kommunizieren können), die tatsächlich die Datenübertragung und die bidirektionale IP-Kommunikation über Paketvermittlung ermöglichen.

Packet Switching zerlegt analoge Daten in viele winzige Datenpakete, die über das IP-Netzwerk zwischen Endpunkten hin und her reisen.

Beachten Sie, dass SIP nur ein Protokoll ist, das VoIP ermöglicht. Andere sind:

• SDP (Sitzungsbeschreibungsprotokoll)
• RTP (Echtzeit-Transportprotokoll)
• TCP (Übertragungssteuerungsprotokoll)
• UDP (User Datagram Protocol)

SIP vs. VoIP vs. PBX

Obwohl die Begriffe „SIP“ und „VoIP“ oft synonym verwendet werden, ist es wichtig, die (wenn auch subtilen) Unterschiede zwischen den beiden zu verstehen.

VoIP ist eine Telekommunikationstechnologie, die Telefonanrufe, Videoanrufe, SMS- und MMS-Textnachrichten, virtuelles Faxen und Instant Messaging in Echtzeit über das Internet ermöglicht, im Gegensatz zum kabelgebundenen PSTN.

SIP ist eine Bereitstellungsmethode zum Aktivieren der VoIP-Kommunikation.

PBX oder Private Branch Exchange ist ein weiterer Begriff, den Sie hören werden, wenn Sie über SIP-, VoIP- und geschäftliche Telefonsysteme im Allgemeinen sprechen.

Ein virtuelles PBX-System ist das angeschlossene Telefonnetz Ihres Unternehmens, das entweder vor Ort vom Unternehmen, das es verwendet, oder in der Cloud von einem Drittanbieter gehostet wird. Beachten Sie, dass SIP entweder ein VoIP-Gateway oder eine IP-PBX vor Ort erfordert, um Ihr vorhandenes Telefonsystem mit dem Internet zu verbinden.

Was ist SIP-Trunking?

SIP-Trunking ist eine Gruppe miteinander verbundener SIP-Trunks (Telefonleitungen), die das virtuelle Telefonnetzwerk Ihres Unternehmens bilden.

Jeder SIP-Trunk wird ähnlich wie eine analoge Telefonleitung einer Einzelperson, einer Abteilung oder einer anderen Gruppe von Benutzern zugewiesen.

Im Gegensatz zu PRI macht es SIP-Trunking jedoch viel einfacher, zusätzliche Telefonleitungen hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu entfernen, da sie keine zusätzliche Hardware erfordern oder mit einem langwierigen Einrichtungsprozess verbunden sind. Außerdem verwalten SIP-Trunks nicht nur VoIP-Sprachanrufe – sie ermöglichen eine vereinheitlichte Omnichannel-Kommunikation in Echtzeit über Sprache, Video, Messaging, virtuelles Faxen und mehr.

Technisch gesehen kann SIP-Trunking eine unbegrenzte Anzahl von Sprachkanälen (Telefonleitungen) und eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Anrufe ermöglichen.

Während die meisten Unternehmen eine festgelegte Anzahl von SIP-Trunks für eine kostengünstigere Option kaufen, fügt Elastic SIP Trunking automatisch SIP-Trunks entsprechend dem aktuellen Anrufvolumen hinzu bzw. entfernt sie.

Was ist PRI?

PRI (Primary Rate Interface) ist eine Telekommunikationstechnologie, die mithilfe von T-Carrier-Systemen und einer physischen Verbindung zu Ihrer PBX vor Ort Zugriff auf 23 gleichzeitige Sprach- und Datenkanäle pro PRI-Leitung bietet.

PRI wurde als Alternative zum traditionellen POTS-Netzwerk (Plain Old Telephone Service) entwickelt, das nur 1 Telefonanruf gleichzeitig verarbeiten kann. Das POTS ermöglicht nur analoges Telefonieren über das PSTN, was bedeutet, dass der Zugriff auf virtuelle Kommunikationskanäle wie Videoanrufe, Online-Faxe und Nachrichtenübermittlung unmöglich ist.

Unternehmen benötigten die Möglichkeit, gleichzeitig Telefonanrufe zu tätigen und zu empfangen, und sie benötigten das PSTN, um digitale Daten übertragen zu können.

Geben Sie T-Trägersysteme ein, die Pulsmodulation und Zeitmultiplex verwenden, um die Übertragung digitaler Daten über das PSTN zu ermöglichen. Das ISDN (Integrated Services Digital Network) wurde ebenfalls entwickelt, um die gleichzeitige Übertragung von Sprach-, Video-, Text- und Mediendaten über das PSTN zu ermöglichen.

PRI ist eigentlich ein ISDN-Typ, der speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Zugang zu gleichzeitigen Leitungen benötigen.

PRI hat auch Direct Inward Dialing (DID) eingeführt, das jedem Benutzer seine eigenen separaten Nebenstellen zuweist, die interne Kommunikation optimiert und sicherstellt, dass Kunden sofort mit der Person verbunden werden können, die sie erreichen möchten.

Wie funktioniert PRI?

PRI funktioniert durch die Verwendung von zwei Kupferdrahtpaaren (PRI-Leitung genannt), um Ihr PBX-Telefonsystem physisch mit dem virtuellen PSTN zu verbinden, wodurch ein dediziertes Netzwerk entsteht, das über Duplex-Datenübertragung arbeitet.

Jede PRI-Schaltung umfasst 23 Kommunikationskanäle (B-Kanäle) plus einen weiteren Kanal (den D-Kanal).

Der 24. D-Kanal erleichtert die Kommunikation nicht, unterstützt aber stattdessen Signalisierungs-, Steuerungs- und Anruffunktionen wie Anruf halten und Anrufer-ID. Beachten Sie, dass es tatsächlich zwei Arten von PRI-Leitungen gibt: das E1-Netzwerk für Europa und Australien und das T1-Netzwerk für den Rest der Welt. Der größte Unterschied zwischen den beiden besteht darin, dass E1-Netzwerke 8 weitere Kommunikationskanäle (31) bieten als die 23 von T1.

Benutzer können zusätzliche PRI-Leitungen hinzufügen, um mehrere PBX-Systeme miteinander zu verbinden, auf zusätzliche 23 Kanäle zuzugreifen oder im Falle eines Dienstausfalls als Failover zu fungieren.

PRI-Leitungen (auch PRI-Trunks genannt) sind sowohl mit analogen als auch mit IP-PBX-Telefonsystemen kompatibel, erfordern jedoch immer eine physische Verbindung zum Netzwerk.

Die Vor- und Nachteile von SIP vs. PRI

Für wen ist SIP am besten geeignet?

SIP eignet sich am besten für Unternehmen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten sofort skalieren müssen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, den wachsenden Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden und ihren gesamten Workflow durch den Zugriff auf erweiterte Funktionen und Integrationen von Drittanbietern zu verbessern.

Da SIP-Trunking Ihr geschäftliches Telefonsystem vollständig mobil macht, ist es eine großartige Option für entfernte und gemischte Teams , die über mehrere Zeitzonen hinweg arbeiten oder ständig unterwegs sind.

SIP ist auch ideal für neue oder kleine Unternehmen, die ein erschwingliches, skalierbares Geschäftstelefonsystem suchen, das dennoch Zugriff auf zusätzliche Kommunikationskanäle und erweiterte Funktionen bietet.

Die meisten VoIP-Geräte sind optional, was sowohl die Anschaffungskosten als auch den Platzbedarf im Büro einspart, und Unternehmen können sich für abgestufte Pay-as-you-go-Pläne entscheiden, mit denen Sie mehr dedizierte Leitungen und Funktionen nach Bedarf und nicht pauschal hinzufügen können.

Außerdem sind unbegrenzte Fern- und Ortsgespräche unbegrenzt und in allen SIP-Trunking-Plänen enthalten – sogar Auslandsgespräche sind oft günstiger. Das Beste daran ist, dass Endbenutzer nicht für Wartungsgebühren oder interne IT-Teams verantwortlich sind.

Für wen eignet sich PRI am besten?

PRI eignet sich am besten für Unternehmen im Büro , die Zugang zu zusätzlichen Kommunikationskanälen außerhalb der Sprachkommunikation und die Möglichkeit benötigen, ein geringeres Volumen an gleichzeitigen Anrufen zu tätigen, oder die nur während der Spitzenzeiten des Jahres gleichzeitige Anrufe tätigen müssen.

PRI -Benutzer möchten ihr geschäftliches Telefonsystem intern hosten und verfügen wahrscheinlich bereits über lokale Hardware, in die sie erheblich investiert haben und die sie daher weiterhin verwenden möchten.

Da es Kupferleitungen verwendet, um eine physische und keine virtuelle Verbindung zu Ihrem Telefonnetz herzustellen, bietet PRI qualitativ hochwertige Anrufe mit konsistentem, zuverlässigem Service, der von der Internetverbindung nicht beeinträchtigt wird.

Häufig gestellte Fragen zu SIP und PRI

Nachfolgend haben wir einige der wichtigsten FAQs zu SIP vs. PRI beantwortet.