SIP vs. PRI Trunks: Gibt es eine klare Präferenz?

Wenn Sie das Telekommunikationssystem Ihres Büros verbessern möchten, sind Public Rate Interface (PRI) und Session Initiation Protocol (SIP) zwei Methoden, die Sie in Betracht ziehen sollten. PRI und SIP sind zwei gängige Methoden, um Sprache und Daten über das öffentliche Telefonnetz in Ihr Büro zu übertragen. PRI ist zwar eine ältere Technologie als SIP, aber jedes System hat seine Vor- und Nachteile. Das macht es schwierig, die beste Option für Ihr Unternehmen zu finden.

In diesem Artikel besprechen wir jede dieser Technologien zusammen mit den damit verbundenen Vorteilen und Herausforderungen. Wir behandeln die folgenden Abschnitte:

• Was ist PRI?
• Was ist SIP?
• Vor- und Nachteile von SIP und PRI
• Für wen PRI am besten geeignet ist
• Für wen ist SIP am besten geeignet?

Was ist PRI?

Primary Rate Interface (PRI) verwendet Kommunikationskanäle, die auf T-Trägersystemen übertragen werden, bei denen es sich um digitale Sprachübertragungssysteme handelt, die Pulscodemodulation und Zeitmultiplex verwenden, um Daten zu übertragen. Dies erfolgt über physische Leitungen aus Kupfer, sogenannte Schaltkreise, in der physischen Infrastruktur Ihres Gebäudes, um eine Verbindung zum PSTN herzustellen, um Daten, Videos oder Dateien mithilfe einer Netzwerkarchitektur zu übertragen. Es ist der Standard für Anrufe in einem Integrated Services Digital Network (ISDN).

Diese PRI-Leitungen ermöglichen das Hinzufügen mehrerer Leitungen zu Ihrem vorhandenen PBX-Telefon. Das bedeutet, dass mehrere Benutzer Nebenstellen und Nummern auf einer einzigen Verbindung haben können. Die Schaltung unterstützt bis zu 23 gleichzeitige Video- oder Audio-Chats gleichzeitig. Diese Leitungen bestehen eigentlich aus zwei physikalischen Kupferdrähten.

PRI ist eine Technologie, die seit mehr als 30 Jahren für Telefonanrufe verwendet wird, und es gibt einen Grund dafür, dass es immer noch ein so weit verbreitetes System ist. Es nutzt T-Carrier-Systeme zur Unterstützung der digitalen Sprachübertragung. Diese Technologie bietet Benutzern schnelle Übertragungsgeschwindigkeiten und ist damit eine geeignete Alternative zu IP-basierten Telefonen wie SIP-Trunking. Obwohl PRI-Systeme nicht auf das Internet angewiesen sind, können sie dennoch für Dateifreigaben, Videokonferenzen und Chats verwendet werden.

Was ist SIP?

Quelle: IEEE ComSoc

SIP ist die Technologie, die die Kommunikation über IP-Netzwerke ermöglicht. Dieses Protokoll sendet Signale über das Internet, wodurch die Notwendigkeit einer physischen Telefonleitung zum Tätigen eines Anrufs entfällt. SIP basiert auf einem paketvermittelten Netzwerk , bei dem kleine Datenblöcke über mehrere Netzwerke übertragen werden. Dies sorgt für einen effizienteren Datentransport.

Ein SIP-Trunk ist das virtuelle Äquivalent einer analogen Telefonleitung, die eine bestimmte Bandbreite auf einer Datenleitung belegt. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Kanälen hosten, was die Skalierbarkeit fördert. Mit einem SIP-Trunk kann ein Benutzer Orts-, Fern- und Auslandsgespräche über das Internet führen. Da Sprachanrufe, Texte, Bilder und Videos problemlos verarbeitet werden können, ist die SIP-Technologie eine großartige Möglichkeit, Ihrem Unternehmen die Investition in Unified Communications zu erleichtern.

Codecs und SIP-Trunking

Codecs sorgen dafür, dass die Daten bei SIP-Gesprächen korrekt übertragen werden. Dazu wandeln sie die von Ihrem Gerät gesendeten Audio- oder Videosignale in ein komprimiertes digitales Paket um. Die Codecs variieren je nach Komprimierung – entweder G.711, das einen qualitativ hochwertigen Dienst bietet, aber eine stärkere Internetverbindung benötigt, oder G.729, das nicht die gleiche Verbindungsstufe benötigt, aber möglicherweise einen Anruf mit geringerer Qualität bietet.

SIP vs. VoIP

SIP und VoIP werden manchmal synonym verwendet, was falsch ist. Sie sind beide Protokolle zum Telefonieren über das Internet, tun dies jedoch auf unterschiedliche Weise. Voice over Internet Protocol ist der allgemeine Begriff für alle Telefonanrufe, die über das Internet statt über eine Telefonleitung geführt werden. SIP ist genauer gesagt das Protokoll, das Gespräche in VoIP-Anwendungen initiiert, aufrechterhält und beendet. SIP ist eigentlich das Protokoll, das diese Anrufe ermöglicht.

Vor- und Nachteile von SIP vs. PRI

PRI und SIP Trunking werden oft miteinander verglichen, da sie beide Möglichkeiten sind, Ihr Unternehmen an ein Telefonnetz anzuschließen. Beide erfordern eine Nebenstellenanlage (PBX), damit Benutzer Anrufe tätigen können. Aber gleichzeitig hat jedes Protokoll seine eigenen Unterschiede, die es voneinander unterscheiden – der konkreteste davon ist, wie es sich speziell mit dem PSTN verbindet.

Jede Technologie bietet ihre eigenen Vor- und Nachteile, und hier ist eine Aufschlüsselung für SIP vs. PRI:

SIP-Profis	SIP-Kons
SIP ist kostengünstig, da es wenig bis gar keine Hardwarebereitstellung erfordert. Wie AT&T berichtet , können Sie damit bis zu 70 % der Kosten einsparen.	Wahrscheinlich müssen Sie Ihre Wartung und Instandhaltung auslagern, was teuer werden kann.
SIP-Trunking kann eine unbegrenzte Anzahl von Kanälen hosten, wodurch es sich einfach skalieren lässt, wenn Ihr Unternehmen wächst.	SIP-Trunks erfordern eine etwas fortgeschrittenere Planung als viele andere Softwarelösungen, da Sie vor der Bereitstellung Aspekte wie Kapazität, Schätzungen des Spitzenverkehrs und Netzwerklast berücksichtigen müssen.
SIP-Trunking ist pro Kanal verfügbar, d. h. Sie zahlen nur für die benötigte Kapazität.	Die Gesprächsqualität ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich.
SIP-Trunking ermöglicht Benutzern das kostenlose Telefonieren mit anderen Büros über dasselbe Telefoniesystem.	Da SIP-Trunking Ihre Informationen zentralisiert, sind Sie anfälliger für Datenschutzverletzungen.
SIP-Trunking bietet eine hochgradig anpassbare Erfahrung, da Unternehmen auswählen können, welche Mitarbeiter Zugriff auf welche Funktionen haben.	Da SIP-Trunks das Internet verwenden, um sich mit dem PSTN zu verbinden, hängt Ihre Fähigkeit, Anrufe zu tätigen, vollständig davon ab, wie stark Ihre WLAN-Verbindung ist.
SIP wird wahrscheinlich Funktionen enthalten, die mit einem Mobiltelefon kompatibel sind, zusammen mit einem mobilfreundlichen Design.	Sie müssen ein Telefoniesystem auswählen, das mit Ihrem SIP-Dienstanbieter kompatibel ist.

Für wen eignet sich PRI am besten?

Wenn Anruflast und -qualität für Sie oberste Priorität haben, ist PRI die richtige Option für Ihr Unternehmen. Dies ist das Protokoll, das große Teams, die viel Zeit am Telefon verbringen, berücksichtigen sollten.

Bei SIP müssen Sie berücksichtigen, wie viele Teammitglieder während der Hauptgeschäftszeiten telefonieren, und sicherstellen, dass Sie über die entsprechende Internetbandbreite verfügen – mit PRI ist das kein Problem. Diese Technologie stellt auch sicher, dass Anrufe mit der höchstmöglichen Qualität getätigt werden.

Für wen ist SIP am besten geeignet?

Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit wachsen wird, ist die SIP-Technologie das richtige Telefonsystem für Sie. Mit seinen niedrigen Kosten und dem potenziell hohen ROI ist SIP die richtige Wahl für ein wachsendes Unternehmen.

Dies ist besonders dann ideal, wenn Ihr Unternehmen gerade erst an den Start geht. Wie die Eastern Management Group berichtet , „sparen nordamerikanische Unternehmen, die SIP-Trunking verwenden, bis zu 70 %, während diese Zahl für Westeuropa auf 82 % ansteigt und irgendwo zwischen diesen beiden für LATAM und APAC liegt.“

Diese Technologie ist auch ideal für Organisationen mit wenig bis gar keinem internen IT-Support, wie Start-ups und kleine Unternehmen. Diese Telefonsysteme können so viele Leitungen verwalten, wie Sie benötigen, und sie können auch schnell hinzugefügt werden. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihr vorhandenes PBX-System mit einem Gateway kompatibel ist. Aber solange es das tut, ist SIP die perfekte Technologie, um mit Ihrem Unternehmen zu skalieren.

SIP-Trunking vs. PRI – Gibt es einen klaren Gewinner?

Während PRI und SIP für bestimmte Arten von Unternehmen tendenziell besser funktionieren, hängt alles wirklich von den spezifischen Zielen und Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens ab. Sie können sogar eine Kombination aus beidem mit Hybrid-Trunking verwenden, d. h. ein Unternehmen könnte PRI für Ortsgespräche verwenden und dann einen SIP-Trunk von einem gehosteten Dienst für Auslandsgespräche verwenden.

Aber egal, welchen Weg Sie für Ihre Geschäftskommunikation einschlagen möchten, es wird wahrscheinlich eine Aktualisierung Ihres Telefons beinhalten. Wenn Sie bereit sind zu erfahren, wie Sie Ihr altes Telefon auf ein Telefon mit internetbasierter Kommunikation umstellen können, werfen Sie einen Blick auf unsere interaktiven Vergleichstabellen von VoIP-Anbietern für Unternehmen . Sie können Bewertungen für jeden Anbieter lesen und sicherstellen, dass sie den für Sie am besten geeigneten Telefondienst für Unternehmen unterstützen.