Slack vs. Microsoft Teams: Teamzusammenarbeit und Kommunikations-Showdown

Der Krieg zwischen den Plattformen für die Zusammenarbeit im Büro fängt gerade erst an. Obwohl sich Slack in frühen Kämpfen mit Konkurrenten wie HipChat und Stride durchgesetzt hat, die Slack 2018 von Atlassian übernommen hat, sieht sich das Unternehmen einem zunehmenden Druck von Branchenveteranen wie Microsoft und Cisco ausgesetzt, die um eine dominierende Position auf dem schnell wachsenden Markt wetteifern für Arbeitsplatzkommunikationssoftware.

Während die WebEx-Plattform von Cisco hoch angesehen ist und schnell wächst, ist Microsoft Teams derzeit möglicherweise die unmittelbarste Bedrohung für Slack. Dies war bei der Einführung von Teams im März 2017 noch nicht der Fall, aber Microsoft hat seine Entwicklungsanstrengungen verdoppelt, die Office 365 Business-Integration mit Skype hinzugefügt und die Lücke zwischen seinem Angebot und der führenden Konkurrenz schnell geschlossen, sowohl in Bezug auf native Lösungen Funktionen sowie Gesamtwert und vielleicht sogar Nutzungszahlen.

Ein Teil dessen, was Teams im Vergleich zu anderen Slack-Alternativen so attraktiv macht, ist, dass es mit der Office 365-Produktivitätssuite von Microsoft gebündelt ist, die viele Organisationen bereits abonniert haben und somit ohne zusätzliche Kosten Zugriff auf Microsoft Teams erhalten, während Slack eine wäre separates Abonnement für sie. Microsoft Teams bietet Tools der Enterprise-Klasse, anstatt sich auf kleine Unternehmen zu konzentrieren.

Trotz all ihrer Ähnlichkeiten als Kommunikations- und Kollaborationsplattformen am Arbeitsplatz ist der Vergleich zwischen Slack und Microsoft Teams nicht ganz einfach. Trotzdem haben wir einen detaillierten Überblick über jedes Produkt zusammengestellt, einschließlich der Merkmale, die sie gemeinsam haben, diejenigen, die sie einzigartig machen, sowie wer welche Software bevorzugen könnte und warum.

Slack vs. Microsoft Teams: Kernähnlichkeiten und -unterschiede

Da sie beide beständige Chat- und Kollaborationstools an einem Ort bereitstellen, die es Gruppen von Personen ermöglichen, sich spontan zu koordinieren und über laufende Ereignisse in ihrer Organisation auf dem Laufenden zu bleiben, haben Slack und Teams so viel gemeinsam wie sie es im Gegensatz zueinander tun.

Für den Anfang ist das Gesamtlayout jeder Oberfläche vertraut: Die linke Spalte listet Kanäle, Teams, Direktnachrichten und Gruppengespräche auf, die Mitte der Anwendung zeigt, welchen Kanal oder welche Nachricht Sie ausgewählt haben, und die rechte Spalte ist im Allgemeinen eingeklappt, wird aber geöffnet, wenn Sie benötigen weitere Details aus einem ausgewählten Kanal oder einer Nachricht, z. B. das Suchen einer freigegebenen Datei oder das Anzeigen der Profilinformationen einer Person.

Ebenso sind die übergreifenden Feature-Sets auf jeder Plattform ähnlich. Sie bieten Instant Messaging in Formaten an, die von privaten Einzelgesprächen über Gruppen-Chatrooms bis hin zu spontanen Konversationsthreads reichen, die aus einer bestimmten Nachricht hervorgehen, in denen sich Menschen über dieses Thema unterhalten und ihre themenspezifischen Nachrichten organisieren können. Beide Anwendungen bieten anpassbare Benachrichtigungen, Dateifreigabe, die Möglichkeit, den Verlauf zu durchsuchen (die Suche umfasst den Inhalt einer Datei und nicht nur den Dateinamen) sowie Optionen für Sprach- oder Videoanrufe.

Die zugrunde liegenden Funktionen innerhalb dieser Funktionen variieren jedoch häufig zwischen Slack und Teams.

Preisvergleich

Microsoft hat 2018 damit begonnen, eine kostenlose Version von Teams anzubieten, und diese unbezahlte Version konkurriert stark mit dem kostenlosen Dienst von Slack und hat im Allgemeinen weniger Einschränkungen. Slack zum Beispiel begrenzt Ihren Verlauf auf 10.000 Nachrichten und Sie müssen ein kostenpflichtiges Mitglied werden, um alles darüber hinaus durchsuchen zu können (der Dienst funktioniert nach 10.000 Nachrichten weiter, Sie verlieren einfach den Zugriff auf diese Inhalte). Microsoft Teams hat keine derartigen Einschränkungen und ist insgesamt nachsichtiger, wie Sie der obigen Tabelle entnehmen können.

Neben der Bereitstellung von mehr Funktionen in der Freemium-Version sieht Microsft Teams beim Vergleich kostenpflichtiger Optionen tendenziell günstiger aus, nicht zuletzt, weil die Abonnements von Microsoft mit Microsoft Office 365 gebündelt sind und Zugriff auf Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access und Exchange gewähren , OneDrive und SharePoint. Ungeachtet des Vorteils, Office 365 zu erhalten, sind die kostenpflichtigen Teams von Teams in der Regel immer noch mit großzügigeren Kontobeschränkungen als Slack ausgestattet, z. B. 1 TB Speicherplatz pro Benutzer im Vergleich zu höchstens 20 GB bei Slack.

Während die teuerste Option für Teams teurer ist als Slack, richtet sich diese an Unternehmen, die eine unbegrenzte Anzahl aktiver Benutzer, mehr Sicherheit und 24/7-Support benötigen, obwohl Teams über mehr integrierte Verwaltungstools verfügt und mehr Erwartungen an die Handhabung durch Unternehmen zu haben scheint Komplikationen im Haus. Slack ist anzurechnen, dass es 24/7-Support zu einem günstigeren Tarif bündelt, obwohl dies nicht ganz ausreicht, um an die Spitze zu kommen, wenn man beide Plattformen streng aus der Perspektive betrachtet, welche das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Bereitstellung von Slack vs. Microsoft Teams

Das Einrichten von Slack erfordert weniger Aufwand als Microsoft Teams, das nicht nur ein Microsoft-Konto erfordert, um loszulegen, sondern während der ersten Kontoerstellung nach weiteren Informationen fragt. Das Erstellen eines Slack-Kontos ist schneller und einfacher und erfordert lediglich eine Bestätigung von allenE-Mail-Addresse.

Slack kann danach auch weniger an der Konfiguration beteiligt sein, da es weniger Verwaltungsoptionen hat, obwohl dies nicht unbedingt ein Vorteil ist und von Ihrem Anwendungsfall abhängt. Größere Organisationen mit erfahrenem IT-Personal bevorzugen möglicherweise die zusätzlichen Konfigurationsoptionen von Teams, während diejenigen, die weniger technisch versiert sind, von der Einfachheit von Slack profitieren könnten.

Schnittstelle zwischen Slack und Microsoft Teams

Dies ist ein relativ unbedeutender Vergleich und wird wahrscheinlich niemanden bei der Entscheidung beeinflussen, aber nichtsdestotrotz gibt es Unterschiede zwischen der Art und Weise, wie diese beiden Programme aussehen. Beim Vergleich von Anwendungsdesigns bietet Slack etwa 10 verschiedene Farbdesigns für seine Benutzeroberfläche, während Teams nur drei anbietet: Standard, Dunkel und hoher Kontrast.

In Bezug auf das Layout ist Slack geschäftiger und wird manchmal als zu überlastet kritisiert, während Teams nicht so geschäftig ist, aber manchmal dafür kritisiert wird, dass es weniger intuitiv ist. Letzten Endes kann man es nicht immer allen Recht machen und unserer Erfahrung nach sind beide Anwendungsoberflächen gut gestaltet. Es ist offensichtlich, dass Teams der Benutzeroberfläche von Slack einfach einen eigenen Dreh verpasst hat.

Slack vs. Microsoft Teams-Integrationen

Microsoft hat noch einen weiten Weg vor sich, bevor es Slack bezüglich der Gesamtzahl der verfügbaren Integrationen von Drittanbietern einholt. Teams bietet laut seiner Produktseite derzeit über 140 integrierte Apps und Dienste an, während Slack etwa 1.000 Add-Ons zur Verfügung hat.

Es gibt einige Möglichkeiten, darüber nachzudenken. Zugegeben, die meisten Menschen würden es wahrscheinlich begrüßen, Zugang zu mehr Integrationen zu haben, da dies die größte Flexibilität für die Interoperabilität und eine größere Bandbreite an Gesamtfunktionen ermöglicht.

Allerdings beschränkt dich der kostenlose Plan von Slack auf 10 Slack-Integrationen (Teams ist unbegrenzt) und Slack hat im Allgemeinen weniger integrierte Funktionen als Teams, was Add-Ons von Drittanbietern erfordert, um diese Lücke zu schließen (wir werden einige dieser Funktionen behandeln). nächste).

Abgesehen von der Mühe, ein Add-On finden zu müssen, das eine bestimmte Funktion unterstützt, besteht für diese Dienste das Potenzial, dass separate Abonnementgebühren erforderlich sind. Darüber hinaus kann es als größeres Sicherheitsrisiko angesehen werden, sich auf eine große Anzahl von Konnektoren von Drittanbietern zu verlassen.

Die wichtigsten Funktionen von Slack im Vergleich zu Microsoft Teams

Microsoft Teams verfügt über mehr native Funktionen, beginnend mit Office 365-Integrationen, z. B. Teamzusammenarbeit an Office- oder OneDrive-Dokumenten direkt in Teams, anstatt das Dokument außerhalb der App herunterladen zu müssen.

Slack hat kürzlich einige eingeschränkte Funktionen für die Vorschau von 365-Dokumenten in der App angekündigt und plant, die Entwicklung von 365-Integrationen fortzusetzen. Wenn Ihre Organisation jedoch bereits stark auf andere Microsoft-Produkte angewiesen ist, kann es sinnvoll sein, sich speziell für die 365-bezogenen Einbindungen für Microsoft Teams gegenüber Slack zu entscheiden. Wenn Sie sich hingegen stark auf die G Suite verlassen, ist Slack möglicherweise sinnvoller.

Darüber hinaus verfügt Teams über viele Funktionen, die Sie in Slack nicht finden werden, ohne Add-Ons von Drittanbietern zu verwenden – sofern alle verfügbar sind. Hier sind einige dieser Funktionen:

• Unterstützung für Videokonferenzen mit bis zu 250 Personen in allen Versionen von Teams, verglichen mit nur 15 in den kostenpflichtigen Versionen von Slack oder Einzelgesprächen mit einem kostenlosen Konto.

• Aufzeichnen von Sprach- und Videoanrufen. Nachdem Ihr Gespräch beendet ist, wird Ihnen die Aufzeichnung in Ihrem Chat-Feed angezeigt.
• Die Möglichkeit, Dateien mit einer Größe von bis zu 15 GB hochzuladen. Slack unterstützt nur Datei-Uploads von bis zu 1 GB.
• Jeder Kanal erhält eine eindeutige E-Mail-Adresse, sodass es einfach ist, E-Mails zur Diskussion zwischen Ihren Teammitgliedern an einen Chatbereich weiterzuleiten.
• Ein integrierter Kalender und weitere Funktionen für First-Line-Mitarbeiter, wie z. B. Terminplanung und Schichtverwaltung.
• Unterstützung für Live-Events mit Video und interaktiven Diskussionen über Microsoft Teams, Stream oder Yammer. Kann bis zu 10.000 Teilnehmer verwalten und enthält Funktionen wie automatische Transkription.
• Weitere Textformatierungsoptionen. Wenn Sie jemandem in Teams Nachrichten senden, haben Sie Zugriff auf benutzerdefinierte Textformatierungsoptionen wie Fettdruck, Kursivschrift, Unterstreichung, Hervorhebung, Schriftfarbe und -größe, Aufzählungszeichen und Nummernlisten, Anführungszeichen und Codeausschnitte, Unterüberschriften, Tabelleneinfügungen und mehr.

Weitere Funktionen, die Teams 2019 erhalten soll:

• Live-Untertitel und Untertitel. Ermöglicht Meeting-Teilnehmern, die Untertitel der Sprecher in Echtzeit zu lesen. Ideal für Menschen mit schlechtem Gehör oder in lauten Umgebungen.
• Die Möglichkeit, Ihren Hintergrund bei Videoanrufen zu verwischen oder einen benutzerdefinierten Hintergrund anzuwenden. Ideal für Zeiten, in denen andere Personen hinter Ihnen nicht vor der Kamera sein möchten oder wenn Ihre Umgebung beschäftigt genug ist, um abzulenken, oder einfach zu chaotisch oder unprofessionell für die Art Ihres Anrufs ist.
• Whiteboard-Maskierung. Wenn jemand auf einem Whiteboard zeichnet, können Teams das Whiteboard erfassen und den Körper des Moderators durchscheinend machen, sodass Sie sehen können, was auf dem Whiteboard steht, während er im Weg steht, anstatt dass er Ihre Sicht auf das Board blockiert.

Slack hat nicht so viele einzigartige Funktionen, die es von Teams unterscheiden, außer einer größeren Verfügbarkeit von Integrationen von Drittanbietern, die letztendlich notwendig sind, um die gleiche Bandbreite an Funktionen bereitzustellen.

Slack vs. Microsoft Teams-Admin-Steuerelemente

Microsoft Teams zeichnet sich nicht nur durch mehr integrierte Funktionen aus, sondern verfügt über eine größere Anzahl von Administratorsteuerelementen über das Office 365-Verwaltungsportal. Mit Teams können Organisationen beispielsweise angeben, welche Inhalte auf der Plattform zulässig sind, einschließlich der Möglichkeit, Einschränkungen für Aufkleber, Memes oder animierte Bilder festzulegen (die durch Inhaltsbewertungen eingeschränkt werden können). Slack bietet ein Admin-Panel ohne den gleichen Grad an granularer Kontrolle, obwohl diese Einfachheit für weniger IT-versierte Gruppen bevorzugt werden könnte.

Teams wurde auch dafür gelobt, dass es über eine größere Anzahl von Sicherheitsoptionen und Zertifizierungen verfügt. Als wir jedoch kürzlich die Sicherheit für jede Plattform verglichen haben, haben sie einen ähnlichen Grad an Konformität mit Standards aufgeführt, darunter ISO 27001, ISO 27018, SSAE16 SOC1 und SOC 2, HIPAA und EU-Spezifikationen, die für beide Dienste erwähnt werden. Slack hat kürzlich auch Enterprise Key Management angekündigt, um seine Optionen für die integrierte Verschlüsselung zu erweitern und es in dieser Kategorie stärker mit Teams zu vergleichen.

Slack unterstützt die Teamzusammenarbeit, während Microsoft Teams auf Unternehmen abzielt

Microsoft hat große Fortschritte gemacht, um die Distanz zu verringern, die Teams einst davon trennte, mit Slack auf Augenhöhe zu sein, und je nach Ihren Prioritäten könnten Sie sogar sagen, dass Teams jetzt das bessere Tool für Bürokommunikation und Teamzusammenarbeit ist, wenn Sie native Funktionen, Admin-Steuerelemente usw. vergleichen Limits für kostenlose Konten und den Gesamtwert von kostenpflichtigen Plänen.

Das soll nicht heißen, dass wir Slack nicht wertschätzen, was GetVoIP selbst für einen Großteil der Kommunikation zwischen Mitarbeitern verwendet. Es ist auch nicht zu sagen, dass Slack in diesem Vergleich keineswegs ein „Verlierer“ ist. Mit einer steigenden Nachfrage nach Collaboration-Apps gibt es viel Platz für Teams, Slack (und andere – WebEx, Glip von RingCentral usw.), die sich wahrscheinlich andere Nischen erschließen werden.

Microsoft richtet sich mit Teams an größere Unternehmenskunden, was unweigerlich attraktiver für eine Organisation ist, die bereits Office 365 verwendet und daher möglicherweise mit ihrem bestehenden Abonnement auf Teams zugreifen kann – alles in einer Produktlizenz gebündelt zu haben, ist äußerst attraktiv. Teams ist wahrscheinlich auch die bessere Wahl für diejenigen, die von den tieferen 365-Integrationen, den größeren Möglichkeiten für Videokonferenzen und Übertragungsereignisse oder auch von der breiteren Palette an Verwaltungsoptionen profitieren können.

In der Zwischenzeit ist Slack wahrscheinlich attraktiver für kleinere Organisationen, die nicht so viele Admin-Steuerelemente benötigen, ein Tool bevorzugen, das einfacher bereitzustellen und zu verwalten ist, und die möglicherweise mehr von Slacks umfangreicher Bibliothek mobiler Apps von Drittanbietern profitieren als von der zusätzliche Funktionen, die Teams integriert hat. Während Teams daran arbeitet, Integrationen von Drittanbietern aufzuholen, hat es noch einen langen Weg vor sich, und dies wird vermutlich ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Slack bleiben, das sogar mit der Einführung von Office 365-Integrationen begonnen hat, wenn auch nicht mit dem gleichen Grad an Funktionalität, den Sie von Teams erhalten würden.

Wer gewinnt? Angesichts des starken Wettbewerbs zwischen Unternehmen, die sich in diesem Bereich behaupten wollen, gewinnen letztendlich die Nutzer dieser Plattformen, da sie sich auf schnelle Innovationen und in einigen Fällen auf ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis freuen können.